员工关怀计划表
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本工具包旨在为大家提供一个员工关怀的可选方案与参考。其中的每一项都可以列出作为一个完整的方案进行实施，都有其可深入挖掘的部分 。如果您有更好的关怀方式，请予以补充，为谢！
关怀项目
类别
方式
流程指导
目标
周期
负责人
资源支 持
1.欢迎会
试用期关怀
2.试用期访谈 3.座谈会 4.确定指导人，结对子 3.生活关怀
直接主管每月选定1名员工作为工 化上下级之间的沟通，给予
作辅导对象，指导其工作内容，督 员工受重视、被关注的感
促其自我学习。
受，提升核心员工的专注性
、创新性。
月度
随机
部门主管
分管领 导重视 与实 施，人 力资源 部提供 支持
1.部门民主座谈 民主生活会 2.管理干部民主生活会
每月利用月度例会时间进行民主座
1.搜集电子书籍，建立电子阅览 中不断提升、有所收获，加
室；
深对企业的归属感
2.根据培训需求采购部分电子讲座
季度
课程，作为自学资源；
3.平台网络学习资源积累。
1.协助手续办理； 2.离职工作交接人性化； 3.离职访谈，解除心理阴影； 4.帮助其寻找合适的工作岗位
针对不同性质的离职员工， 给予手续办理、工作交接、 心理关怀等方面的照顾，培 随时 养离职员工对企业感恩的 心，强化企业的社会品牌
人力资源部
人力资源部
工会
资源支 活动持费 用
礼品费 用
工会会 费
1.在岗员工慰问
2.组织主题活动
3.到部分特殊贡献员工家中慰问
1.邀请员工家属参加活动
2.优秀员工等荣誉称号的评选
1.组织主题活动
2.发放礼品
在岗员工慰问
1.组织活动
慰问员工 组织主题活动 发放礼品 组织主题活动 慰问员工 组织主题活动 司庆活动
年度
的关注
人力资源部 礼品费
总经办
用
人力资源部 各部门主管
购买培 训课程 费用
人力资源部
人力资源部
人力资源部 相关部门主 管
各部门 人力资源部
部门主管 人力资源部
礼物费 用
人力资源部 人力资源部 人力资源部 总经办 人力资源部 总经办
体检等 费用
活动费 用
关 家怀庭项 关目怀 节日关怀
类别 子女关怀
老人关怀
三必访 元旦 春节
月亮节 三八妇女节 五一劳动节 五四青年节
母亲节 六一儿童节
父亲节 八六司庆
教师节
方式 2.子女上学关系处理 1.老人健康体检 2.将员工的优秀表现反馈给其家庭 3.节日家庭慰问 三必访 活动
流程指导
将关怀对象目延伸标至员工家庭 周期
中，使其感受到企业对员工
的关注
年度
利用博为先进设备进行体检
年度
在员工生日或中秋节等特殊时刻， 将公司对员工的评价及对员工家属 的感谢反馈给员工的家属。
将关怀对象延伸至员工家庭 中，使其感受到企业对员工 的关注，帮助员工减轻家庭 的压力
年度
年度
在“婚、病、丧”时，给予员工必 要的关怀
通过“三必访”，了解员工 的心理动向，关注其个性需 求
负责人 人力资源部 总经办 人力资源部
1.本部门组织活动，给予意外的惊 喜
2.赠送礼物、贺卡等
以部门为单位，组织小活动或意外 的惊喜礼物等
营造温馨的亲情氛围，在生
月度
1.工会赠送生日蛋糕券； 2.部门主管发送电子贺卡； 3.主任以上人员生日，人力资源部
日当天给员工一个惊喜，培 养其感恩的心态、强烈的归 属感。
月度
相关领导对其表示祝福。
1.健康体检 2.视级别办理高尔夫会员卡 3.联系博为进行体检 4.组织体育活动、比赛等
重阳节 感恩节 圣诞节
方式
组织主题活动 在岗员工慰问 在岗员工慰问 对因工作不能回家的员工进行慰问 慰问部分特殊员工家庭成员 慰问公司老员工 对部分功勋员工家属进行慰问 贺卡感恩 组织主题活动
流程指导
励，使员工在良好的氛围中 感受公司大家庭的温暖
目标
周期
费用
负责人
资源支 持
绩效关注 1.直接主管绩效面谈
工作辅导
1.结合绩效进行工作辅导 2.结合能力不足进行工作辅导 3.根据职业发展进行工作辅导 4.提供培训资源 5.创造轮岗机会
1.严格按照试用期管理流程，安排 实习计划、住宿等； 2.人力资源部、新员工所在部门每 月进行1次访谈，关注其工作、生 活等方面的进展、困难等
通过入职初期、试用期期间 的关注与关怀，使新员工尽 快融入企业文化，进入工作 状态
月度
分管领
人力资源部 员工所在部
门领导
导、直 接领导 、人力 资源部
的协同
通过面谈，指明个人能力及 直接主管与员工每月进行绩效面谈 工作尚需提高之处，明确发 月度
展方向，激发工作热情。
部门主管
分管领 导支持
通过日常工作中的辅导，强来自百度文库
谈，开展批评与自我批评，促进相
月度
互成长
敞开心扉、畅快沟通，拉近
开展批评与自我批评，促进相互成 长
彼此的距离，提升团队的凝 聚力、向心力。
年度
部门主管 总经办
职业关怀
3.专业系统民主生活会
开展批评与自我批评，促进相互成 长
年度 总经办
关 职怀业项 关目怀 家庭关怀
类别 司龄嘉奖
培训进修 离职关怀 生日祝福 健康关怀 子女关怀
在中国传统的节日里，公司 领导与员工一起共享欢乐、 沟通思想、交流情感，分享 共同的荣誉和成功的喜悦， 这是公司对员工的尊重和回 报，也是对员工的关怀和激 励，使员工在良好的氛围中
感受公司大家庭的温暖
年度
总经办 人力资源部
购买礼 品、卡 片及各 项活动
费用
慰问兼职讲师
关怀项目
类别 教师节 国庆节
中秋节
方式
流程指导
目标
周期
负责人
资源支 持
奖励及荣誉称号
在季度经营分析会上组织表彰仪
式：
1.1－4年、6－9年、11－14年、16
年以上司龄，赠送精美卡片，由总
经理给予评价和寄予的希望（积累 通过奥龄纪念日活动，加深
的册子），同时送公司标识的小礼 员工对企业的归属感，促进 季度
品；
价值共建与共享
2.组织北京近郊旅游；
1.利用假期组织子女活动
1.健康体检
利用集团资源，关注员工健 年度
2.视级别办理高尔夫会员卡
康，为其体育健身、体检等 年度
3.联系博为进行体检
创造条件，配合以领导的嘘 年度
4.组织体育活动、比赛等
寒问暖，营造温馨的亲情氛 年度
1.利用寒暑假、六一儿童节等组织 孩子活动；
将关怀对象延伸至员工家庭 中，使其感受到企业对员工
3.5年、10年、15年工龄，给予水
晶奖杯奖励。
4.部门内部进行宣传及鼓励。
1.主题培训日培训
规范部门主题培训日实施，推广小 组学习
月度
2.能力提升培训 3.E－LEARNING建设 手续办理、交接等人性化办理
根据培训需求，组织开展各类能力 提升培训
打通职业发展通道，共享能 月度 力提升资源，使员工在工作
关怀项目
类别
方式
流程指导
目标
周期
负责人
资源支 持
1.欢迎会
试用期关怀
2.试用期访谈 3.座谈会 4.确定指导人，结对子 3.生活关怀
直接主管每月选定1名员工作为工 化上下级之间的沟通，给予
作辅导对象，指导其工作内容，督 员工受重视、被关注的感
促其自我学习。
受，提升核心员工的专注性
、创新性。
月度
随机
部门主管
分管领 导重视 与实 施，人 力资源 部提供 支持
1.部门民主座谈 民主生活会 2.管理干部民主生活会
每月利用月度例会时间进行民主座
1.搜集电子书籍，建立电子阅览 中不断提升、有所收获，加
室；
深对企业的归属感
2.根据培训需求采购部分电子讲座
季度
课程，作为自学资源；
3.平台网络学习资源积累。
1.协助手续办理； 2.离职工作交接人性化； 3.离职访谈，解除心理阴影； 4.帮助其寻找合适的工作岗位
针对不同性质的离职员工， 给予手续办理、工作交接、 心理关怀等方面的照顾，培 随时 养离职员工对企业感恩的 心，强化企业的社会品牌
人力资源部
人力资源部
工会
资源支 活动持费 用
礼品费 用
工会会 费
1.在岗员工慰问
2.组织主题活动
3.到部分特殊贡献员工家中慰问
1.邀请员工家属参加活动
2.优秀员工等荣誉称号的评选
1.组织主题活动
2.发放礼品
在岗员工慰问
1.组织活动
慰问员工 组织主题活动 发放礼品 组织主题活动 慰问员工 组织主题活动 司庆活动
年度
的关注
人力资源部 礼品费
总经办
用
人力资源部 各部门主管
购买培 训课程 费用
人力资源部
人力资源部
人力资源部 相关部门主 管
各部门 人力资源部
部门主管 人力资源部
礼物费 用
人力资源部 人力资源部 人力资源部 总经办 人力资源部 总经办
体检等 费用
活动费 用
关 家怀庭项 关目怀 节日关怀
类别 子女关怀
老人关怀
三必访 元旦 春节
月亮节 三八妇女节 五一劳动节 五四青年节
母亲节 六一儿童节
父亲节 八六司庆
教师节
方式 2.子女上学关系处理 1.老人健康体检 2.将员工的优秀表现反馈给其家庭 3.节日家庭慰问 三必访 活动
流程指导
将关怀对象目延伸标至员工家庭 周期
中，使其感受到企业对员工
的关注
年度
利用博为先进设备进行体检
年度
在员工生日或中秋节等特殊时刻， 将公司对员工的评价及对员工家属 的感谢反馈给员工的家属。
将关怀对象延伸至员工家庭 中，使其感受到企业对员工 的关注，帮助员工减轻家庭 的压力
年度
年度
在“婚、病、丧”时，给予员工必 要的关怀
通过“三必访”，了解员工 的心理动向，关注其个性需 求
负责人 人力资源部 总经办 人力资源部
1.本部门组织活动，给予意外的惊 喜
2.赠送礼物、贺卡等
以部门为单位，组织小活动或意外 的惊喜礼物等
营造温馨的亲情氛围，在生
月度
1.工会赠送生日蛋糕券； 2.部门主管发送电子贺卡； 3.主任以上人员生日，人力资源部
日当天给员工一个惊喜，培 养其感恩的心态、强烈的归 属感。
月度
相关领导对其表示祝福。
1.健康体检 2.视级别办理高尔夫会员卡 3.联系博为进行体检 4.组织体育活动、比赛等
重阳节 感恩节 圣诞节
方式
组织主题活动 在岗员工慰问 在岗员工慰问 对因工作不能回家的员工进行慰问 慰问部分特殊员工家庭成员 慰问公司老员工 对部分功勋员工家属进行慰问 贺卡感恩 组织主题活动
流程指导
励，使员工在良好的氛围中 感受公司大家庭的温暖
目标
周期
费用
负责人
资源支 持
绩效关注 1.直接主管绩效面谈
工作辅导
1.结合绩效进行工作辅导 2.结合能力不足进行工作辅导 3.根据职业发展进行工作辅导 4.提供培训资源 5.创造轮岗机会
1.严格按照试用期管理流程，安排 实习计划、住宿等； 2.人力资源部、新员工所在部门每 月进行1次访谈，关注其工作、生 活等方面的进展、困难等
通过入职初期、试用期期间 的关注与关怀，使新员工尽 快融入企业文化，进入工作 状态
月度
分管领
人力资源部 员工所在部
门领导
导、直 接领导 、人力 资源部
的协同
通过面谈，指明个人能力及 直接主管与员工每月进行绩效面谈 工作尚需提高之处，明确发 月度
展方向，激发工作热情。
部门主管
分管领 导支持
通过日常工作中的辅导，强来自百度文库
谈，开展批评与自我批评，促进相
月度
互成长
敞开心扉、畅快沟通，拉近
开展批评与自我批评，促进相互成 长
彼此的距离，提升团队的凝 聚力、向心力。
年度
部门主管 总经办
职业关怀
3.专业系统民主生活会
开展批评与自我批评，促进相互成 长
年度 总经办
关 职怀业项 关目怀 家庭关怀
类别 司龄嘉奖
培训进修 离职关怀 生日祝福 健康关怀 子女关怀
在中国传统的节日里，公司 领导与员工一起共享欢乐、 沟通思想、交流情感，分享 共同的荣誉和成功的喜悦， 这是公司对员工的尊重和回 报，也是对员工的关怀和激 励，使员工在良好的氛围中
感受公司大家庭的温暖
年度
总经办 人力资源部
购买礼 品、卡 片及各 项活动
费用
慰问兼职讲师
关怀项目
类别 教师节 国庆节
中秋节
方式
流程指导
目标
周期
负责人
资源支 持
奖励及荣誉称号
在季度经营分析会上组织表彰仪
式：
1.1－4年、6－9年、11－14年、16
年以上司龄，赠送精美卡片，由总
经理给予评价和寄予的希望（积累 通过奥龄纪念日活动，加深
的册子），同时送公司标识的小礼 员工对企业的归属感，促进 季度
品；
价值共建与共享
2.组织北京近郊旅游；
1.利用假期组织子女活动
1.健康体检
利用集团资源，关注员工健 年度
2.视级别办理高尔夫会员卡
康，为其体育健身、体检等 年度
3.联系博为进行体检
创造条件，配合以领导的嘘 年度
4.组织体育活动、比赛等
寒问暖，营造温馨的亲情氛 年度
1.利用寒暑假、六一儿童节等组织 孩子活动；
将关怀对象延伸至员工家庭 中，使其感受到企业对员工
3.5年、10年、15年工龄，给予水
晶奖杯奖励。
4.部门内部进行宣传及鼓励。
1.主题培训日培训
规范部门主题培训日实施，推广小 组学习
月度
2.能力提升培训 3.E－LEARNING建设 手续办理、交接等人性化办理
根据培训需求，组织开展各类能力 提升培训
打通职业发展通道，共享能 月度 力提升资源，使员工在工作