办公室会务管理

会务管理
第一单元 会议概述
一、会议的含义及作用 ㈠ 会议的含义和特征
1. 会议的含义 2. 会议的特征 ㈡ 会议的作用
二、会议的管理 ㈠ 会议的基本要素 1. 会议名称 2. 会议的主办者 3. 与会者 4. 会议的时间 5. 会议的地点 6. 会议议题 7. 会议结果 8. 会议的方式
㈡ 会务工作流程图
㈧ 会前检查： 1. 会前检查的作用：
会前检查是保证会议顺利召开和进行的必要环节。 ⑴ 会前检查能够及时发现问题并予以纠正，防止 将问题带到会议中去；
⑵ 会前准备工作因故发生变化，会前检查可及时 调整预案，使计划更符合实际情况并不断改进提高。
2. 会前检查的内容： ⑴ 会议文件的准备情况； ⑵ 场馆的准备情况。 3. 会前检查的方式： ⑴ 会议领导听取会务筹备机构的汇报，作出指示， 由筹备机构负责整改。 ⑵ 会议领导到现场实地检查，发现问题，由筹备机 构进行整改。
五、 会议期间的会务工作 ㈠ 会议接站与会议报到、签到 ㈡ 会议期间的值班工作 ㈢ 做好会议记录 ㈣ 会议期间的生活服务
六、 会议善后工作 ㈠ 返离工作 ㈡ 会议文件的整理 ㈢ 会务工作总结 ㈣ 会后信息反馈
1. 会议的收入 2. 会议的支出 ㈣ 会议的成本控制 1. 成本控制的类型 2. 成本控制的方法 3. 成本控制的过程
四、会议筹备阶段的会务操作 ㈠ 确定会议议题 ㈡ 拟定会议计划（会议预案） ㈢ 成立会务工作机构 ㈣ 拟定会议议程、日程、程序 ㈤ 制发会议通知 ㈥ 准备会议材料与物品 ㈦ 会场布置 ㈧ 会前检查
①与会者的离会工作——②会议的总结与 反馈——③会议文书立卷
㈢ 做好会务工作的技能要点 ㈣ 影响会议质量的主要因素 ㈤ 提高会议质量的方法与措施
三、会议的预算与成本控制
㈠ 预算的意义和种类
1. 预算的含义 2. 预算的类型 ㈡ 预算的原则和方法 1. 预算的原则 2. 预算的方法
㈢ 会议的收入与支出
1.会议前的准备工作流程：
①确定会议目标和议题——②制定会议预 案和计划——③确定会议议程和日程—— ④布置会场——⑤准备会议文件——⑥拟 写和发送会议通知——⑦会前检查
2.会议中的服务工作流程：
①会议的接站、报到及签到——②会议记 录工作——③会间调度和各种服务工作—— ④会议文件的编写
3Leabharlann Baidu会议的善后工作流程：