员工激励的培训ppt课件
合集下载
激励培训课件(PPT 79页)
诱因: 外部刺激
内驱力: 需要
心理紧张 动机产生
实现目标 的行为
目标实现 需要满足
反馈
2020/1/8
15
三、激励的作用
美国专家调查研究表明:在没有激励的 情况下,人们的潜力一般只能发挥出 20%——30%;而一旦有了激励,人们 的潜力就能发挥出75%——90%。
激励能激发员工的积极性,提高员工的 工作效率,从而就能提高企业的绩效。
2020/1/8
23
假定你的前面有1袋豆子和5个靶子。你的任务是 要用豆子击中靶子。靶子一个比一个远,因此一 个比一个更难击中。A 靶子很容易击中,只有一 步之遥。如果你击中,会得到20元。B靶子稍远 一些,约有80%的人能击中,报酬是40元。C靶子 的报酬是80元,约有一半的人可以击中。很少有 人可以击中D靶子,但如果击中报酬是160元。最 后,如果击中E靶子,报酬是320元,但几乎没有 人能够做到。你会选择哪一个目标试一试?
2020/1/8
24
二、赫茨伯格的双因素论
(一)理论内涵 美国心理学家弗雷德里· 赫茨伯格于
20世纪50年代提出了著名的双因素论,将 员工的需要归结为保健因素和激励因素两 类,因此又被称作激励——保健理论。 赫茨伯格认为:满意的对立面是没有满意; 而不满意的对立面是没有不满意。
2020/1/8
一句话:管理者应不断满足员工的基本需要 (比如,改善工资待遇、工作条件、人际关 系等),在此基础上论功行赏,让员工感觉 到受重视、有前途,从而激发员工积极性。
2020/1/8
31
(4)从双因素理论看薪酬管理:基本待遇
(长期不变的固定工资、福利等)属于保健
因素,它应属于薪酬体系的基础部分,是保
员工激励培训课件(PPT 41张)
14
第二节 经典的激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
15
• 生理需求 级别最低,如:食物、水、空气、性欲、健康。 • 缺乏生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活 下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如:当一个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食 物。往往人民在战乱时,是不会排队领面包的。
• 以生理需求来激励下属时,假设人为报酬而工作 • 激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的 业余时间和工间休息、提高福利待遇
16
• 安全需求
同样属于低级别的需求,如:人身安全、生活稳定以 及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
• 缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威 胁,觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是 危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」 的。
例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公 平的对待,而开始变的不相信这社会,变的不敢表现自己、 不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的),而藉此 来保护自身安全。 一个成人,工作不顺利,薪水微薄, 养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻 找短暂的安逸感。 • 激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇, 并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福 利、避免员工收到双重的指令而混乱。
18
• 尊重需求 属於较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升 机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉, 也包括他人对自己的认可与尊重。 • 缺乏尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极 地用行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。 例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己 成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪 为了自己名利而赚钱,或是捐款。
第二节 经典的激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
15
• 生理需求 级别最低,如:食物、水、空气、性欲、健康。 • 缺乏生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活 下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如:当一个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食 物。往往人民在战乱时,是不会排队领面包的。
• 以生理需求来激励下属时,假设人为报酬而工作 • 激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的 业余时间和工间休息、提高福利待遇
16
• 安全需求
同样属于低级别的需求,如:人身安全、生活稳定以 及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
• 缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威 胁,觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是 危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」 的。
例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公 平的对待,而开始变的不相信这社会,变的不敢表现自己、 不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的),而藉此 来保护自身安全。 一个成人,工作不顺利,薪水微薄, 养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻 找短暂的安逸感。 • 激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇, 并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福 利、避免员工收到双重的指令而混乱。
18
• 尊重需求 属於较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升 机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉, 也包括他人对自己的认可与尊重。 • 缺乏尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极 地用行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。 例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己 成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪 为了自己名利而赚钱,或是捐款。
激励员工培训 PPT课件
•误区二:同样的激励可以适用于任何人 •误区三;只要建立起激励制度就能达到激励效果
page 24 2/ 019年11月16日星期六
激励的三大误区
•误区一:激励就是奖励
日前,很多管理人员简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只
片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定厂一些 约束和惩罚措施,但碍于各种原因没有坚决地执行从而流于形式,结果难以达到预期目 的。
切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。在管理实践中,如何对企业中每
个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。
采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。从低层次的个人需求来讲,采 用物质激励会更有效。从公司利益考虑,从事简单劳动的工作者,创造的价值较低,人力 市场供应充足,对于他们采用物质激励是适用的和经济的。
引言
在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士 气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的.
因此,如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创 造和维护一个积极向上的的工作环境? 什么是不花钱的激励?
通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的需 要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.
驴子将信全部读完后,仍没有发现信中提到狗所想要的东西,狗就说:“把它扔了 吧,朋友,都是些没有什么趣味的东西。”
狗让驴子把信扔掉,除了说明它以自己的意愿代替驴子的意愿外,更重要的在于信没 有对狗起到激励作用,对狗所感兴趣的东西没有涉及到。
管理人员应该经常采用激励措施型,针对你的员工你
page 15 2/ 019年11月16日星期六
page 24 2/ 019年11月16日星期六
激励的三大误区
•误区一:激励就是奖励
日前,很多管理人员简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只
片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定厂一些 约束和惩罚措施,但碍于各种原因没有坚决地执行从而流于形式,结果难以达到预期目 的。
切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。在管理实践中,如何对企业中每
个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。
采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。从低层次的个人需求来讲,采 用物质激励会更有效。从公司利益考虑,从事简单劳动的工作者,创造的价值较低,人力 市场供应充足,对于他们采用物质激励是适用的和经济的。
引言
在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士 气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的.
因此,如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创 造和维护一个积极向上的的工作环境? 什么是不花钱的激励?
通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的需 要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.
驴子将信全部读完后,仍没有发现信中提到狗所想要的东西,狗就说:“把它扔了 吧,朋友,都是些没有什么趣味的东西。”
狗让驴子把信扔掉,除了说明它以自己的意愿代替驴子的意愿外,更重要的在于信没 有对狗起到激励作用,对狗所感兴趣的东西没有涉及到。
管理人员应该经常采用激励措施型,针对你的员工你
page 15 2/ 019年11月16日星期六
员工激励培训(ppt版)
对员工的全面关心
第二十三页,共六十五页。
三. 鼓励理论 综述 (lǐlùn)
第二十四页,共六十五页。
主要(zhǔyào)的鼓励理论
个体型(tǐxíng)鼓励理 论
内容型鼓励理论 马斯洛的需要层
–过程型鼓励理论 –强化理论
–目标(mùbiāo)设置理论
–期望理论
–公平理论
次理论
–综合型鼓励理论
奥斯特洛夫斯基
第二十九页,共六十五页。
如何满足(mǎnzú)各种需求
生理需求: 提高工资 奖金改善工作条件
定期 医疗(yīliáo)检查 娱乐
平安需求:享有优先股权 保险 职业稳定
口头承 诺和书面承诺 晋升
社交需求:友善的同事,各种社交活动 有时机参加
特殊任务小组
尊重需求: 奖励 表扬 授予称号 公开场合露面
好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是 尽量逃避劳动
对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至 以惩罚(chéngfá)相威胁才能使他们完成组织的任 务
一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力 求平安.
一般的人在本质上是反对(工作)变化的。
第十五页,共六十五页。
X理论的假设下管理(guǎnlǐ)人员管理(guǎnlǐ) 方式
说两句,诸如“黄工,干得不错〞,“黄工,你很有前途〞"。这确实让黄大
佑兴奋,“黄厂长确实是一个伯乐〞。此言不假,前段时间,他还把一项开
发新产品的重任交给他呢,大胆起用年轻人,然而……
第四页,共六十五页。
最近,厂里新建好了一批职工宿舍,听说数 量比较(bǐjiào)多,黄大佑决心要反映一下住房问题, 谁知这次黄厂长又先找他,还是像以前一样,笑 着拍拍他的肩膀:“黄工,厂里有意培养你入党, 我当你的介绍人。〞他又不好开口了,结果家没 有搬成。 深夜,黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第 二天一早,黄厂长办公台面上放着一张小纸条:
员工管理与激励培训课件ppt
安排培训时间与地点
合理安排培训时间,选择合适的培训场所,确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动,鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行,及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式,对培训 效果进行评估,并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为,员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知(期望)和目标价值(效价)的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时,其激励程度最高;反之,当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时,其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ,使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力,合 理分配工作任务,确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动,如团建、年会、节日庆祝等 ,增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线,为员工提供心理疏导和帮助 ,解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道,鼓励员工提出意见和 建议,提高员工的参与感和归属感。
合理安排培训时间,选择合适的培训场所,确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动,鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行,及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式,对培训 效果进行评估,并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为,员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知(期望)和目标价值(效价)的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时,其激励程度最高;反之,当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时,其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ,使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力,合 理分配工作任务,确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动,如团建、年会、节日庆祝等 ,增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线,为员工提供心理疏导和帮助 ,解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道,鼓励员工提出意见和 建议,提高员工的参与感和归属感。
企业员工激励培训课件(37张)PPT
MOTIVATING
企业员工激励
什么是员工激励
激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的 生理、愿望、兴趣、情感等需要,有效的启迪 员工的心灵,达到挖掘员工潜力的管理手段。 换句话说,激励就是为了让某一个人更好的去 做好某事,而这个某事肯定是与企业的目标相 关联。
硬性激励:薪酬、目标管理、晋升 软性激励:情感、荣誉、榜样等
企业投入的要素归根结底只有两种 都不能单独发挥作用
物力资源PK人力资源?
谁在财富创造过程中发挥主导作用,经济学家展开了几百年的争论
一)、劳动价值论
古典经济学家大多将劳动视为财富增长之源, 威廉。配第最大功绩是最先提出劳动决定价值的思想; 亚当。斯密同样把劳动看成是经济财富的最终来源。 “一国国民每年的劳动,本来就是提供给他们每年消费的一切甚或必
马歇尔是一位对劳动与财富的关系加以重视的经济学 家,把能力 分为通用能力和专业能力,前者指决策能力、责任力、通用的知 识与智力等,后者是指劳动者的体力和劳动熟练程度
随着体力劳动逐渐被机器所取代,前者在生产中的重要性不断增加
二)、物力资本决定论
19世纪30年代后,工业革命在西方主要资本主义国家已经 完成,以蒸汽机为标志的大机器生产极大地推动了社会 注意生产力的进步
在财富之谜的争论中,学者们越来越形成一个共识,人力资本是企 业管理的核心,激发人力资源的积极性,提高人力资本的开发价 值是管理的关键。
二、人力资本提升与企业制度变迁
人力资本实质就是人的劳动能力,(传统:体力和 人类经验积累为主;现代:劳动力更多体现在 人的专业知识和技能上)
人力资本的基本特征是人力资本存在于人体之 内,…….人的主观动机 努力和敬业责任决定着 人力资本作用的发挥
与大资本、大机器相比,人的劳动似乎微不足道。
企业员工激励
什么是员工激励
激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的 生理、愿望、兴趣、情感等需要,有效的启迪 员工的心灵,达到挖掘员工潜力的管理手段。 换句话说,激励就是为了让某一个人更好的去 做好某事,而这个某事肯定是与企业的目标相 关联。
硬性激励:薪酬、目标管理、晋升 软性激励:情感、荣誉、榜样等
企业投入的要素归根结底只有两种 都不能单独发挥作用
物力资源PK人力资源?
谁在财富创造过程中发挥主导作用,经济学家展开了几百年的争论
一)、劳动价值论
古典经济学家大多将劳动视为财富增长之源, 威廉。配第最大功绩是最先提出劳动决定价值的思想; 亚当。斯密同样把劳动看成是经济财富的最终来源。 “一国国民每年的劳动,本来就是提供给他们每年消费的一切甚或必
马歇尔是一位对劳动与财富的关系加以重视的经济学 家,把能力 分为通用能力和专业能力,前者指决策能力、责任力、通用的知 识与智力等,后者是指劳动者的体力和劳动熟练程度
随着体力劳动逐渐被机器所取代,前者在生产中的重要性不断增加
二)、物力资本决定论
19世纪30年代后,工业革命在西方主要资本主义国家已经 完成,以蒸汽机为标志的大机器生产极大地推动了社会 注意生产力的进步
在财富之谜的争论中,学者们越来越形成一个共识,人力资本是企 业管理的核心,激发人力资源的积极性,提高人力资本的开发价 值是管理的关键。
二、人力资本提升与企业制度变迁
人力资本实质就是人的劳动能力,(传统:体力和 人类经验积累为主;现代:劳动力更多体现在 人的专业知识和技能上)
人力资本的基本特征是人力资本存在于人体之 内,…….人的主观动机 努力和敬业责任决定着 人力资本作用的发挥
与大资本、大机器相比,人的劳动似乎微不足道。
员工激励课件-PPT
(一)正强化 (二)副强化
四、波特与劳勒得激励模式
奖励 的价值
完成特定 任务的能力
努力
达到绩效
察觉的努力 和获得奖励 的概率
对所需完 成任务的 了解程度
内在的奖励
察觉的
公平奖 励
满意
外在的奖励
五、工作特性模型
哈克曼(hackman)与奥德海姆(oldham)得 工作特性模型(job characteristics model JCM)
• 机体变量指有机体对反应有影响得特征,这些都就是被试对象本身具 有得特性,如性格、动机、内驱力强度等;
• 反应变量指刺激变量与机体变量在行为上引起得变化。 • 人得行为得激励过程,实质上就就是要使刺激变量引起机体变量(需要
、动机)产生持续不断得兴奋,从而引起积极得行为反应。当目标达到 之后,经反馈又强化了刺激,如此周而往复、延续不断。
• “激励潜能分数” (motivating potential score, MPS)
★ 马斯洛得需要层次理论比较,奥尔德弗得“ERG”理论
有许多不同得地方。
三、双因素理论
(一)双因素理论得基本观点
由美国心理学家赫茨伯格(FБайду номын сангаасHerzberg)提出得,她认为,满 意得对立面应该就是没有满意;不满意得对立面应该就是 没有不满意。
(二)双因素理论在企业管理中得应用 (三)马斯洛与赫茨伯格得激励理论比较
员工激励课件
二、激励得过程
需要、动机、行为、目标间得关系图示如下:
心
需要
心
需
理
动机
行动
满足
理
要
紧
紧张
紧
张
减除
张
四、波特与劳勒得激励模式
奖励 的价值
完成特定 任务的能力
努力
达到绩效
察觉的努力 和获得奖励 的概率
对所需完 成任务的 了解程度
内在的奖励
察觉的
公平奖 励
满意
外在的奖励
五、工作特性模型
哈克曼(hackman)与奥德海姆(oldham)得 工作特性模型(job characteristics model JCM)
• 机体变量指有机体对反应有影响得特征,这些都就是被试对象本身具 有得特性,如性格、动机、内驱力强度等;
• 反应变量指刺激变量与机体变量在行为上引起得变化。 • 人得行为得激励过程,实质上就就是要使刺激变量引起机体变量(需要
、动机)产生持续不断得兴奋,从而引起积极得行为反应。当目标达到 之后,经反馈又强化了刺激,如此周而往复、延续不断。
• “激励潜能分数” (motivating potential score, MPS)
★ 马斯洛得需要层次理论比较,奥尔德弗得“ERG”理论
有许多不同得地方。
三、双因素理论
(一)双因素理论得基本观点
由美国心理学家赫茨伯格(FБайду номын сангаасHerzberg)提出得,她认为,满 意得对立面应该就是没有满意;不满意得对立面应该就是 没有不满意。
(二)双因素理论在企业管理中得应用 (三)马斯洛与赫茨伯格得激励理论比较
员工激励课件
二、激励得过程
需要、动机、行为、目标间得关系图示如下:
心
需要
心
需
理
动机
行动
满足
理
要
紧
紧张
紧
张
减除
张
企业培训《如何有效激励员工》PPT课件
激励的原则与策略
原则
公平公正、及时适度、因人而异、多元化激励等。
策略
目标激励、物质激励、精神激励、情感激励、发展激励等。具体策略包括设定 明确的工作目标、提供具有竞争力的薪酬福利、给予员工肯定和赞赏、关注员 工情感需求、提供职业发展和晋升机会等。
03
CATALOGUE
物质激励方法
薪酬激励
基本薪酬
持续优化与改进
在总结经验和教训的基础上,持续优化和改进激励方案,提高员工 满意度和工作绩效。
06
CATALOGUE
员工激励效果评估与改进
激励效果评估方法
01
02
03
04
问卷调查
设计涵盖员工满意度、工作动 力等方面的问卷,定期收集员
工反馈。
绩效分析
对比激励措施实施前后的员工 绩效变化,评估激励效果。
激励与绩效挂钩
确保激励措施与员工的工作绩效 紧密挂钩,增强激励效果。
激励体系的持续完善与发展
激励体系的定期审查
定期对激励体系进行审查和更新,确保其与 时俱进。
激励体系的定制化
根据不同部门、岗位的特点,定制化的激励 体系更具针对性和有效性。
引入新的激励理念和方法
关注激励领域的最新研究和实践,引入新的 激励理念和方法。
掌握激励技巧
学习并掌握有效的激励方 法,提升员工工作积极性 和创造力。
增强团队凝聚力
通过激励手段,促进团队 成员之间的合作与信任, 提高团队整体绩效。
课程内容与结构
激励理论概述
介绍激励的基本概念、 原理及作用,为后续学
习打下基础。
员工需求分析
讲解如何分析员工需求, 为制定个性化激励方案
提供依据。
如何有效激励员工(PPT46页)
专题三、鼓励措施
排行榜
❖设置全企业旳业绩排行榜,每月(季)将 员工旳销售业绩或生产业绩进行排行同步 举行打榜比赛。
鼓励措施2
旅游
❖ 让员工携带配偶或同伴出去旅游或团队旅游
鼓励措施3
职业发展
❖让员工根据各自业务到外面参加会议、 讲习班或研修班
❖让员工在职攻读更高旳学位或学历如MBA ❖举行内部培训,让员工参加 ❖为员工制定专题职业发展计划 ❖公布明确旳职业发展途径
工姓名,以求不埋没员工旳功绩 ❖ 员工工作受挫时,表达了解 ❖… …
专题四、鼓励旳原则
公平原则
❖ 相同旳业绩予以相同旳奖赏或者不同旳业绩 予以不同旳奖赏
鼓励原则2
刚性原则
鼓励只能上不能下, 鼓励具有“抗药性”。 企业旳鼓励资源是有限旳, 鼓励效果也是有限旳。
鼓励力度只能是先弱后强,先小后大。 不能将鼓励旳资源一次用完,也不能将 鼓励旳资源用在一人身上。
5,5
9,9 III. 重 业 务不
重鼓 励
1,1
9,1 管理方格
对业务、任务旳关心度
(1,9)型管理者
❖ 此类管理者对员工关心体贴入 微,人际关系良好,组织内气 氛非常良好,有点像俱乐部, 不适合管理和目旳旳完毕。
(9,9)型管理者
❖ 他们对业务和员工都极度关心和爱 惜,能使员工清楚旳懂得工作目旳 和利益关系,与员工建立起相互信 任和尊重旳人际关系,圆满高效旳 完毕工作。
系(亲切、开放、互信) ❖ 让员工看到努力除了带来精神上满足和个人自
尊外,也带来物质旳满足。
批评旳技巧
▪不恰当旳批评方式
▪恰当旳批评方式
➢ 简朴粗暴旳批评 ➢ 不容员工解释和阐明理由 ➢ 你必须服从于我,听我旳
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
16
沃尔玛的另外一案例 老先生的轮胎
17
四、吸引充满活力的员工带动群体
情绪是可以相互感染的; 充满活力的、有自我激励能力的、可 被激励的员工 ;
18
鲶鱼效应
日本渔民长时间被一个问题困惑:他们捕捞的鲦 鱼很不容易保存,在运输途中就会死掉很多,一 直没有很好的方法。后来有人想了一个办法,放 几条鲶鱼在鱼群当中,因为鲶鱼比较凶猛,而且 特别爱动,不断地在水中穿梭,结果整个鱼群受 到它的影响,全都充满活力起来,运输途中几乎 没有什么死亡。这就是人们常说的鲶鱼效应。一 方面是说有竞争才有活力,另一方面也说明了有 活力的员工对团队的激励作用。
9
立木为信(商鞅变法) 烽火戏诸候(周幽王和他的宠妃 )
10
二、让你的下属证明他的价值
每个人都希望用自己的能力来证明自 身价值; 给他们更大的空间去施展自己的才华, 是对他们最大的尊重和支持; 不要害怕他们失败,给予适当的扶持 和指点; 属下的成长,将为你的工作 带来更大的贡献,将促使你 更进一步。
• 我们的开课时间是?
1
激励员工的几种方法
• Twt pe aps
2
我们的
问题
员工一不开心,拍屁股走人;
人力资源部好不容易招来几个人,刚到岗位没几天,招呼 不打一个就走人;
干与不干一个样,干好与干坏一个样,多干与少干一个样;
团队内死气沉沉,没有朝气,所有队员都是无精打采的,使双方思想得到交流。
当一个管理者与员工开始沟通的时候,员工已 经受到了很大的激励,说明你已经开始很重视他, 每个人在团队当中所要寻找的就是重要感,而沟通 的行为已经表现出你很重视他的存在,你很希望听 取到他的建议,所以他就会受到很大的激励。同时 在沟通的过程当中,你会发现很多很多的问题,你 会找到他最近工作当中有哪些个问题,并得到及时 解决,所以我们讲沟通过度要比沟通不良好。
偶尔有一个人表现的积极一点,得到了领导的表扬,且被
其他的员工说好出风头,或者还有人说,他做的好让他去
做好了,反正我不行,搞的上级主管
不敢表
扬人;(人怕出名,猪怕壮)
3
我们的
问题
原本就是员工应该做好的,可是 由于大 部分人没有做好,我们却在表扬一些只是 理当做好的事情;
这个地方你怎么来了,我都想走,来了干吗?脑筋 有问题;
当你把员工当作合作伙伴时,他们表现的 就像合作伙伴一样,会真心地为你的顾客 而着想。
15
沃尔玛的商店推行一站式销售,商店里面卖各种 各样的商品,大到很重的机器,小到很小的一根 别针他都有。可是有一个顾客买的鱼竿,牌子实 在独特,这个顾客在沃尔玛商店里没有买到。沃 尔玛的员工就带着顾客,到竞争对手那里买到了 这根鱼竿。员工能够切身地为企业的经营者着想, 首先是因为这家企业的老板拿员工当作企业的合 伙人。
19
竞争是企业文化中不可少的精神
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿, 尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌, 而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病 的病,死的死,竟然出现了负增长。后来 他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追 赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。 这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食 外,其它鹿的体质日益增强,数量 也迅速地增长着。
问 题
5
激励的形式有:
• 1、物质激励:工资、奖金、福利 • 2、环境激励:规章制度、和谐的氛围、积
极的氛围 • 3、成就激励:组织激励、榜样激励、目标
激励、绩效激励 • 4、能力激励:提供培训的机会、适合员工
自身发展的工作岗位
6
一、找到每个人的梦想,使员工 相信你会努力帮助其实现梦想
信任 :用人不疑,疑人不用; 信任的存折 :兑现你的承诺,就是在你 的“信任的存折”存了一些钱;反之 就是在透支;
20
流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性, 没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡 大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼,时 刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。 跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物, 跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照 市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿” 被市场淘汰。
21
五、要拿出时间与员工沟通
12
三、把员工视为合作伙伴
人的参与性 ; 被重视的感觉
13
如果你把员工当作合作伙伴,他们就会表 现得像合伙人
如果想让一个人遵守规则,最好的方法就 是让他来制订规则,因为规则是在他的参 与下制订出来,所以他会觉得也要监督这 项政策得到很好的实施。
14
山姆•威顿是沃尔玛公司的老板,他秘诀之 一就是把身边的每一个员工当作合作伙伴。
11
一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰, 他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一 起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这 只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成 猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得 和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。主人试了 各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上, 一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉 下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它 终于飞了起来!
7
四种管理者
说的梦想和愿景不是很多,并努力帮助员 工实现;
说的梦想和愿景很多,可是没有做到; 非常努力的实现,没有跟员工沟通; 不去沟通,也不肯去实现。
8
一个优秀的管理者,最重要的品质就是言 行一致,使员工产生最好的信任,不断往 你信任的存折里面存进更多的款项,当他 相信你会帮助他实现梦想和愿景,而他个 人与企业的梦想和愿景达到吻合的时候, 他会全力以赴。
22
团队内信息要共享
一个男人在他妻子洗完澡后进了浴室洗澡。这时,门铃响 了。 妻子迅速用浴巾裹住自己冲到门口。 当她打开门时,邻居鲍勃站在那儿。 在她开口前,鲍勃说,“你如果把浴巾拿掉,我给你800 美元。” 想了一会儿,这个女人拿掉浴巾赤裸地站在鲍勃面前。几 秒钟后,鲍勃递给她800美元然后离开了。 女人重新裹好浴巾回到屋里。 当她踏进浴室时,丈夫问她,“是谁呀?” “是邻居鲍勃。”她回答。 “哦,”丈夫说,“他有没有提到还欠我800美元?”
哎呀你不知道,这个单位的领导没人性,动不动就 是罚钱,这里不好,那里不好,没有一样是让人满意 的地方,趁早走人;
这里不好做,哪里不好做,此处不留爷,自有留爷处,
留得青山在,不怕没材烧……
4
我们的
员工要进店时,满怀豪情壮 志,可是不久 之后就“泯然众人矣”;
听说这是一个很不错的企业,可是为什么 这里员工为什么并不快乐。
沃尔玛的另外一案例 老先生的轮胎
17
四、吸引充满活力的员工带动群体
情绪是可以相互感染的; 充满活力的、有自我激励能力的、可 被激励的员工 ;
18
鲶鱼效应
日本渔民长时间被一个问题困惑:他们捕捞的鲦 鱼很不容易保存,在运输途中就会死掉很多,一 直没有很好的方法。后来有人想了一个办法,放 几条鲶鱼在鱼群当中,因为鲶鱼比较凶猛,而且 特别爱动,不断地在水中穿梭,结果整个鱼群受 到它的影响,全都充满活力起来,运输途中几乎 没有什么死亡。这就是人们常说的鲶鱼效应。一 方面是说有竞争才有活力,另一方面也说明了有 活力的员工对团队的激励作用。
9
立木为信(商鞅变法) 烽火戏诸候(周幽王和他的宠妃 )
10
二、让你的下属证明他的价值
每个人都希望用自己的能力来证明自 身价值; 给他们更大的空间去施展自己的才华, 是对他们最大的尊重和支持; 不要害怕他们失败,给予适当的扶持 和指点; 属下的成长,将为你的工作 带来更大的贡献,将促使你 更进一步。
• 我们的开课时间是?
1
激励员工的几种方法
• Twt pe aps
2
我们的
问题
员工一不开心,拍屁股走人;
人力资源部好不容易招来几个人,刚到岗位没几天,招呼 不打一个就走人;
干与不干一个样,干好与干坏一个样,多干与少干一个样;
团队内死气沉沉,没有朝气,所有队员都是无精打采的,使双方思想得到交流。
当一个管理者与员工开始沟通的时候,员工已 经受到了很大的激励,说明你已经开始很重视他, 每个人在团队当中所要寻找的就是重要感,而沟通 的行为已经表现出你很重视他的存在,你很希望听 取到他的建议,所以他就会受到很大的激励。同时 在沟通的过程当中,你会发现很多很多的问题,你 会找到他最近工作当中有哪些个问题,并得到及时 解决,所以我们讲沟通过度要比沟通不良好。
偶尔有一个人表现的积极一点,得到了领导的表扬,且被
其他的员工说好出风头,或者还有人说,他做的好让他去
做好了,反正我不行,搞的上级主管
不敢表
扬人;(人怕出名,猪怕壮)
3
我们的
问题
原本就是员工应该做好的,可是 由于大 部分人没有做好,我们却在表扬一些只是 理当做好的事情;
这个地方你怎么来了,我都想走,来了干吗?脑筋 有问题;
当你把员工当作合作伙伴时,他们表现的 就像合作伙伴一样,会真心地为你的顾客 而着想。
15
沃尔玛的商店推行一站式销售,商店里面卖各种 各样的商品,大到很重的机器,小到很小的一根 别针他都有。可是有一个顾客买的鱼竿,牌子实 在独特,这个顾客在沃尔玛商店里没有买到。沃 尔玛的员工就带着顾客,到竞争对手那里买到了 这根鱼竿。员工能够切身地为企业的经营者着想, 首先是因为这家企业的老板拿员工当作企业的合 伙人。
19
竞争是企业文化中不可少的精神
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿, 尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌, 而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病 的病,死的死,竟然出现了负增长。后来 他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追 赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。 这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食 外,其它鹿的体质日益增强,数量 也迅速地增长着。
问 题
5
激励的形式有:
• 1、物质激励:工资、奖金、福利 • 2、环境激励:规章制度、和谐的氛围、积
极的氛围 • 3、成就激励:组织激励、榜样激励、目标
激励、绩效激励 • 4、能力激励:提供培训的机会、适合员工
自身发展的工作岗位
6
一、找到每个人的梦想,使员工 相信你会努力帮助其实现梦想
信任 :用人不疑,疑人不用; 信任的存折 :兑现你的承诺,就是在你 的“信任的存折”存了一些钱;反之 就是在透支;
20
流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性, 没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡 大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼,时 刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。 跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物, 跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照 市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿” 被市场淘汰。
21
五、要拿出时间与员工沟通
12
三、把员工视为合作伙伴
人的参与性 ; 被重视的感觉
13
如果你把员工当作合作伙伴,他们就会表 现得像合伙人
如果想让一个人遵守规则,最好的方法就 是让他来制订规则,因为规则是在他的参 与下制订出来,所以他会觉得也要监督这 项政策得到很好的实施。
14
山姆•威顿是沃尔玛公司的老板,他秘诀之 一就是把身边的每一个员工当作合作伙伴。
11
一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰, 他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一 起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这 只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成 猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得 和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。主人试了 各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上, 一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉 下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它 终于飞了起来!
7
四种管理者
说的梦想和愿景不是很多,并努力帮助员 工实现;
说的梦想和愿景很多,可是没有做到; 非常努力的实现,没有跟员工沟通; 不去沟通,也不肯去实现。
8
一个优秀的管理者,最重要的品质就是言 行一致,使员工产生最好的信任,不断往 你信任的存折里面存进更多的款项,当他 相信你会帮助他实现梦想和愿景,而他个 人与企业的梦想和愿景达到吻合的时候, 他会全力以赴。
22
团队内信息要共享
一个男人在他妻子洗完澡后进了浴室洗澡。这时,门铃响 了。 妻子迅速用浴巾裹住自己冲到门口。 当她打开门时,邻居鲍勃站在那儿。 在她开口前,鲍勃说,“你如果把浴巾拿掉,我给你800 美元。” 想了一会儿,这个女人拿掉浴巾赤裸地站在鲍勃面前。几 秒钟后,鲍勃递给她800美元然后离开了。 女人重新裹好浴巾回到屋里。 当她踏进浴室时,丈夫问她,“是谁呀?” “是邻居鲍勃。”她回答。 “哦,”丈夫说,“他有没有提到还欠我800美元?”
哎呀你不知道,这个单位的领导没人性,动不动就 是罚钱,这里不好,那里不好,没有一样是让人满意 的地方,趁早走人;
这里不好做,哪里不好做,此处不留爷,自有留爷处,
留得青山在,不怕没材烧……
4
我们的
员工要进店时,满怀豪情壮 志,可是不久 之后就“泯然众人矣”;
听说这是一个很不错的企业,可是为什么 这里员工为什么并不快乐。