《员工激励》培训课程ppt课件
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员工激励培训课件(PPT 41张)
14
第二节 经典的激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
15
• 生理需求 级别最低,如:食物、水、空气、性欲、健康。 • 缺乏生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活 下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如:当一个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食 物。往往人民在战乱时,是不会排队领面包的。
• 以生理需求来激励下属时,假设人为报酬而工作 • 激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的 业余时间和工间休息、提高福利待遇
16
• 安全需求
同样属于低级别的需求,如:人身安全、生活稳定以 及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
• 缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威 胁,觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是 危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」 的。
例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公 平的对待,而开始变的不相信这社会,变的不敢表现自己、 不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的),而藉此 来保护自身安全。 一个成人,工作不顺利,薪水微薄, 养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻 找短暂的安逸感。 • 激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇, 并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福 利、避免员工收到双重的指令而混乱。
18
• 尊重需求 属於较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升 机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉, 也包括他人对自己的认可与尊重。 • 缺乏尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极 地用行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。 例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己 成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪 为了自己名利而赚钱,或是捐款。
第二节 经典的激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
15
• 生理需求 级别最低,如:食物、水、空气、性欲、健康。 • 缺乏生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活 下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如:当一个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食 物。往往人民在战乱时,是不会排队领面包的。
• 以生理需求来激励下属时,假设人为报酬而工作 • 激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的 业余时间和工间休息、提高福利待遇
16
• 安全需求
同样属于低级别的需求,如:人身安全、生活稳定以 及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
• 缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威 胁,觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是 危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」 的。
例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公 平的对待,而开始变的不相信这社会,变的不敢表现自己、 不敢拥有社交生活(因为他认为社交是危险的),而藉此 来保护自身安全。 一个成人,工作不顺利,薪水微薄, 养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻 找短暂的安逸感。 • 激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇, 并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福 利、避免员工收到双重的指令而混乱。
18
• 尊重需求 属於较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升 机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉, 也包括他人对自己的认可与尊重。 • 缺乏尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极 地用行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。 例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己 成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪 为了自己名利而赚钱,或是捐款。
员工激励培训课件(PPT 58页)
12小时后的他们
2020/11/26
6小时后的他们
2020/11/26
他们走后的她们
2020/11/26
为了谁?
2020/11/26
失去了依靠,他们该怎么办?
2020/11/26
没了丈夫,年轻的她,路在何方?
• 一问:他们是干什么的? • 二问:你会选择他们的职业吗?为
什么?
2020/11/26
1、需要层次论(马斯洛)
自我实 现需要
尊重需要 归属与爱的需要
安全需要
生理需要
2020/11/26
• 各层次的需要是一种满足-递进关系 ,只有当低层次需要得到满足后就会 产生高一层次的需要,这时低层次需 要不再具有激励作用。
• 对人力资源管理的启示:管理者应 根据人们的最主要需求,制定有针对 性的措施进行激励。
2020/11/26
• 3、内激励与外激励 • 内激励就是通过启发诱导的方式,激
发人的主动精神,使他们的工作热情 建立在高度自觉性的基础上,充分发 挥出内在潜力。内激励多表现为思想 教育工作,通过教育来提高人的思想 认识,树立起工作的信念。
•
2020/11/26
• 外激励就是运用环境条件来制约人 的动机,以此来强化或削弱各种行 为,进而提高工作意愿。外激励多 以行为规范的形式出现,通过建立 一些措施和制度,鼓励或限制某些 行为的产生。例如,建立岗位责任 制。
满意
不满意
赫茨伯格的观点
激励因素
保健因素
满意
没有满意
没有不满意
不满意
2020/11/26
满意—不满意观的对比
• 激励因素是指那些与人们的满意情绪 有关的因素,它往往与工作内容有关 。如责任感、受到尊重、表扬或晋升 等。
员工激励培训课程课件
激励可以增强员 工的归属感和忠 诚度,提高员工 的工作稳定性和
可靠性。
增强员工归属感
员工激励可以增强员工的归属感, 提高员工的工作积极性和满意度。
员工激励可以增强员工的自信心和 自我价值感,提高工作质量和创新 能力。
添加标题
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添加标题
添加标题
员工激励可以促进员工之间的团队 合作,提高工作效率和绩效。
重要性:非物质激励对于员工的激励作用同样重要,有时甚至比物质激励更加有效。 实施方法:通过颁发奖项、给予荣誉称号、公开表扬等方式来实施非物质激励。
注意事项:非物质激励需要注意公平公正,避免出现不合理的现象,同时也要根据员工的需求和特点来制定相应的激励措施。
注重团队激励与个人激励的平衡
定义:团队激励是指以团队整体或其成员为对象进行的激励形式 优势:培养团队精神,减少内部矛盾,提高整体效率 劣势:可能加剧团队成员之间的竞争,导致个人能力无法充分发挥 措施:根据实际情况灵活采取团队激励或个人激励,并逐步引导员工意识到整体利益的重要性
BUSINESS SCHEDULE
员工激励培训课程课件
汇报人:
目录 CONTENTS
01
员工激励 的重要性
02
员工激励 的方法
03
员工激励 的实践应 用
04
员工激励 的注意事 项
05
案例分析 与实践经 验分享
06
总结与展 望
PART ONE
员工激励的重要性
提升员工工作积极性
员工激励可以 增强员工的归 属感和忠诚度
教训:分享企业在员工 激励方面遇到的困难及 教训,如缺乏沟通、不 合适的奖励制度等。
案例分析:通过具体 案例分析,探讨员工 激励的成功要素以及 需要注意的问题。
企业员工激励培训课件(37张)PPT
MOTIVATING
企业员工激励
什么是员工激励
激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的 生理、愿望、兴趣、情感等需要,有效的启迪 员工的心灵,达到挖掘员工潜力的管理手段。 换句话说,激励就是为了让某一个人更好的去 做好某事,而这个某事肯定是与企业的目标相 关联。
硬性激励:薪酬、目标管理、晋升 软性激励:情感、荣誉、榜样等
企业投入的要素归根结底只有两种 都不能单独发挥作用
物力资源PK人力资源?
谁在财富创造过程中发挥主导作用,经济学家展开了几百年的争论
一)、劳动价值论
古典经济学家大多将劳动视为财富增长之源, 威廉。配第最大功绩是最先提出劳动决定价值的思想; 亚当。斯密同样把劳动看成是经济财富的最终来源。 “一国国民每年的劳动,本来就是提供给他们每年消费的一切甚或必
马歇尔是一位对劳动与财富的关系加以重视的经济学 家,把能力 分为通用能力和专业能力,前者指决策能力、责任力、通用的知 识与智力等,后者是指劳动者的体力和劳动熟练程度
随着体力劳动逐渐被机器所取代,前者在生产中的重要性不断增加
二)、物力资本决定论
19世纪30年代后,工业革命在西方主要资本主义国家已经 完成,以蒸汽机为标志的大机器生产极大地推动了社会 注意生产力的进步
在财富之谜的争论中,学者们越来越形成一个共识,人力资本是企 业管理的核心,激发人力资源的积极性,提高人力资本的开发价 值是管理的关键。
二、人力资本提升与企业制度变迁
人力资本实质就是人的劳动能力,(传统:体力和 人类经验积累为主;现代:劳动力更多体现在 人的专业知识和技能上)
人力资本的基本特征是人力资本存在于人体之 内,…….人的主观动机 努力和敬业责任决定着 人力资本作用的发挥
与大资本、大机器相比,人的劳动似乎微不足道。
企业员工激励
什么是员工激励
激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的 生理、愿望、兴趣、情感等需要,有效的启迪 员工的心灵,达到挖掘员工潜力的管理手段。 换句话说,激励就是为了让某一个人更好的去 做好某事,而这个某事肯定是与企业的目标相 关联。
硬性激励:薪酬、目标管理、晋升 软性激励:情感、荣誉、榜样等
企业投入的要素归根结底只有两种 都不能单独发挥作用
物力资源PK人力资源?
谁在财富创造过程中发挥主导作用,经济学家展开了几百年的争论
一)、劳动价值论
古典经济学家大多将劳动视为财富增长之源, 威廉。配第最大功绩是最先提出劳动决定价值的思想; 亚当。斯密同样把劳动看成是经济财富的最终来源。 “一国国民每年的劳动,本来就是提供给他们每年消费的一切甚或必
马歇尔是一位对劳动与财富的关系加以重视的经济学 家,把能力 分为通用能力和专业能力,前者指决策能力、责任力、通用的知 识与智力等,后者是指劳动者的体力和劳动熟练程度
随着体力劳动逐渐被机器所取代,前者在生产中的重要性不断增加
二)、物力资本决定论
19世纪30年代后,工业革命在西方主要资本主义国家已经 完成,以蒸汽机为标志的大机器生产极大地推动了社会 注意生产力的进步
在财富之谜的争论中,学者们越来越形成一个共识,人力资本是企 业管理的核心,激发人力资源的积极性,提高人力资本的开发价 值是管理的关键。
二、人力资本提升与企业制度变迁
人力资本实质就是人的劳动能力,(传统:体力和 人类经验积累为主;现代:劳动力更多体现在 人的专业知识和技能上)
人力资本的基本特征是人力资本存在于人体之 内,…….人的主观动机 努力和敬业责任决定着 人力资本作用的发挥
与大资本、大机器相比,人的劳动似乎微不足道。
员工激励培训课件
• C)期望(Expectancy) 指一个人对自己通过努力达到某种结果的可能性 大小所作的主观估计,即一阶结果与努力之间关系的估计。
弗鲁姆的VIE 理论
一阶结果
期望E
工具性I
努力
结果1 结果2
激发力量(M〕 M=E(∑IV)
二阶结果 效价V 结果 1 a
结果 1 b
结果 2 a 结果 2 b 结果 2 c
高成就需要 • 高成就者的工作特征
高成就者喜欢 的工作能提供
个人的责任 反馈
适度的冒险性
对高成就需要者的管理措施
• 提供及时、准确的绩效反馈 • 鼓励他们参加目标设置、或让他们自我设置工作目标 • 创造条件让他们充分施展才华 • 让他们做挑战性、责任感强的工作 • 增加他们的工作自主性 • 改变领导方式,少监督,多支持
• M——Motivation • V——Value • E——Expected Value
期望理论
个体努力 1 个体绩效 2 组织奖励 3 个体目标
1.努力-绩效关系: 个人认为一定的努力会 带来一定绩效的 可能性。(期望E) 2.绩效-奖励关系: 个人相信一定水平的绩 效会带来所希望的 奖励程度。(工具性I) 3.奖励-目标关系: 组织奖励满足个人目标 或需要的程度以 及这些潜在的奖励对个人的 吸引力。(效价V)
马斯洛需要层次论
自我实现需要 发 挥个体潜能 有胜
利感和成就感
人格尊重需要 自尊或受他人尊重和赏识
社会需要 协调人际关系,拥有朋友
安全需要 有安全感,有所畏惧
生理需要 衣食住行性——人的动物本能
总的因素
1.成长 2.成就
3.提升
1.被认可
2.地位
上
弗鲁姆的VIE 理论
一阶结果
期望E
工具性I
努力
结果1 结果2
激发力量(M〕 M=E(∑IV)
二阶结果 效价V 结果 1 a
结果 1 b
结果 2 a 结果 2 b 结果 2 c
高成就需要 • 高成就者的工作特征
高成就者喜欢 的工作能提供
个人的责任 反馈
适度的冒险性
对高成就需要者的管理措施
• 提供及时、准确的绩效反馈 • 鼓励他们参加目标设置、或让他们自我设置工作目标 • 创造条件让他们充分施展才华 • 让他们做挑战性、责任感强的工作 • 增加他们的工作自主性 • 改变领导方式,少监督,多支持
• M——Motivation • V——Value • E——Expected Value
期望理论
个体努力 1 个体绩效 2 组织奖励 3 个体目标
1.努力-绩效关系: 个人认为一定的努力会 带来一定绩效的 可能性。(期望E) 2.绩效-奖励关系: 个人相信一定水平的绩 效会带来所希望的 奖励程度。(工具性I) 3.奖励-目标关系: 组织奖励满足个人目标 或需要的程度以 及这些潜在的奖励对个人的 吸引力。(效价V)
马斯洛需要层次论
自我实现需要 发 挥个体潜能 有胜
利感和成就感
人格尊重需要 自尊或受他人尊重和赏识
社会需要 协调人际关系,拥有朋友
安全需要 有安全感,有所畏惧
生理需要 衣食住行性——人的动物本能
总的因素
1.成长 2.成就
3.提升
1.被认可
2.地位
上
《员工激励员工培训》PPT课件
培训ppt
职业化训练教程之一
思维的差异决定了人生的差异
人与人的差别只是一点点, 但这小小的差别却有极大的 不同。 小小的差别是思维方式,极 大的不同是这思维方式究案例]爱迪生怎样对待试验。
1877年,爱迪生主持灯泡试验。试验过 去 了100多天,试用的灯丝材料已逾1000种。
培训ppt
职业化训练教程之一
积极的思考会带来积极的结果
成功人士的首要标志,是他思考问 题的方法。 一个人如果是个积极思维者,实行 积极思维,喜欢接受挑战和应付麻 烦事,那他就成功了一半。
培训ppt
职业化训练教程之一
[案例]父亲如何改善父女关系?
父亲与女儿的关系非常紧张。父亲经常指责女 儿,女儿则反诘父亲。父女俩争吵不止。
极
相信自己是最优秀的
的
对人怀有感恩之心 只要不放弃失败就不是定局
心
有自恋情结
态
拥有必胜信念 乐观人生和未来
培训ppt
职业化训练教程之一
给我一个理由,我就能成功
失败可能需要很多借口,但成 功只需要一个理由,那就是我要 成功,我一定成功! 你要什么,往往你就能得到什 么;如果你连想都不敢想,你又 能得到什么?
入职培训
新业绩商业管理公司: 余建平
培训ppt
我们的约定
空杯心态
遵守时间
关闭手机 积极参与 举手发言
放好桌椅 保持清洁
培训ppt
培训ppt
职业化训练教程之一
积极的心态
培训ppt
职业化训练教程之一
先讲一个事
培训ppt
职业化训练教程之一
小A在合资酒店做白领,觉得自己满腔抱负,没有得 到上级的赏识,经常想:如果有一天能见老总,有机会展
职业化训练教程之一
思维的差异决定了人生的差异
人与人的差别只是一点点, 但这小小的差别却有极大的 不同。 小小的差别是思维方式,极 大的不同是这思维方式究案例]爱迪生怎样对待试验。
1877年,爱迪生主持灯泡试验。试验过 去 了100多天,试用的灯丝材料已逾1000种。
培训ppt
职业化训练教程之一
积极的思考会带来积极的结果
成功人士的首要标志,是他思考问 题的方法。 一个人如果是个积极思维者,实行 积极思维,喜欢接受挑战和应付麻 烦事,那他就成功了一半。
培训ppt
职业化训练教程之一
[案例]父亲如何改善父女关系?
父亲与女儿的关系非常紧张。父亲经常指责女 儿,女儿则反诘父亲。父女俩争吵不止。
极
相信自己是最优秀的
的
对人怀有感恩之心 只要不放弃失败就不是定局
心
有自恋情结
态
拥有必胜信念 乐观人生和未来
培训ppt
职业化训练教程之一
给我一个理由,我就能成功
失败可能需要很多借口,但成 功只需要一个理由,那就是我要 成功,我一定成功! 你要什么,往往你就能得到什 么;如果你连想都不敢想,你又 能得到什么?
入职培训
新业绩商业管理公司: 余建平
培训ppt
我们的约定
空杯心态
遵守时间
关闭手机 积极参与 举手发言
放好桌椅 保持清洁
培训ppt
培训ppt
职业化训练教程之一
积极的心态
培训ppt
职业化训练教程之一
先讲一个事
培训ppt
职业化训练教程之一
小A在合资酒店做白领,觉得自己满腔抱负,没有得 到上级的赏识,经常想:如果有一天能见老总,有机会展
员工激励ppt课件
员工激励方案设计
目标导向的激励方案
设定明确的工作目标和奖励标准,鼓励员工努力达成目标并获得 相应奖励。
绩效考核为基础的激励方案
根据员工的工作绩效和贡献程度,给予相应的奖金、晋升或其他奖 励。
员工持股计划
通过让员工持有公司股票或期权,使员工成为公司的股东,从而激 发员工的归属感和长期发展的动力。
员工激励实施与评估
授权激励
1 2
合理授权
根据员工的工作能力和职责范围,给予合理的授 权和决策权,激发员工的自主性和创造性。
责任明确
明确员工的职责和权限范围,让员工清楚自己的 责任和义务,增强责任感和使命感。
3
信任支持
给予员工充分的信任和支持,鼓励员工大胆尝试 和创新,激发员工的创造力和创新精神。
04 员工激励实践
根据员工的岗位、能力和市场水平,设定具有竞争力的基本薪酬。
02
绩效薪酬
建立与公司业绩和个人绩效挂钩的薪酬体系,激励员工创造更高的业绩
。
03
福利与津贴
提供完善的福利和津贴,如医疗保险、住房补贴、交通补贴等,提高员
工的生活品质。
员工发展与职业规划
培训与发展
为员工提供系统的培训和发展机会,提高其专业技能和综 合素质。
员工激励ppt课件
目 录
• 员工激励概述 • 员工激励理论 • 员工激励方法 • 员工激励实践 • 员工激励的挑战与对策 • 员工激励的未来趋势
01 员工激励概述
定义与目的
定义
员工激励是指通过一系列制度设计、管理手段及具体措施,激发员工的工作积 极性、主动性和创造性,提高员工工作效率和业绩,进而实现组织目标的过程 。
誉感。
成就激励
《员工激励培训》PPT课件
人员要求这些人回答,他们在工作上何时感到 心情舒畅。 调查人员探寻他们产生这种心情的
原因,要求他们回答导致他们产生这种心情的 事件发生的先后顺序。然后, 又要求他们回答
引起他们不满的事件发生的先后顺序。
调查人员把他们的回答详细分类,以便考
察导致对工作满意和不满意的事件的类型。
2021/6/10
31
2021/6/10
21
关心员工
日本一家电气公司设立所谓“情绪
发泄控制室”。在这家公司的墙上挂着
公司老板的和蔼微笑的照片,室内放着
橡皮作的模拟人形,旁边架子上有各种
棍子,有气的职工可以进去用棍子或拳
头痛打人形靶,以发泄自己的气愤。
2021/6/10
22
Z论理
长期雇用制 集体决策 个人负责 高度的专业分工 缓慢的提升 严格的控制标准,灵活的处理方法 对员工的全面关怀
动机
目标导 向行动
目标 行动
目标 达成
满 足
消极行为
2021/6/10
12
一、人的行为动机(续)
人有多种需求 – 有自然特性决定的 – 有社会特性决定的
需求强度
在某一时刻,是由最大 强度的需求决定动机和 行为,如右图所示.
需求是不断变化的.
需求的变化是有规律 的.
2021/6/10
支配行为的需求
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满意
2021/6/10
不满意
35
保健因素
9
本章主要内容
人的行为动机 X.Y理论 激励理论综述
2021/6/10
10
一. 人的行为动机
行为的产生理论
– 先天的,人的自然属性 – 后天的,人的社会属性,环境决定的 – 先天和后天结合的
原因,要求他们回答导致他们产生这种心情的 事件发生的先后顺序。然后, 又要求他们回答
引起他们不满的事件发生的先后顺序。
调查人员把他们的回答详细分类,以便考
察导致对工作满意和不满意的事件的类型。
2021/6/10
31
2021/6/10
21
关心员工
日本一家电气公司设立所谓“情绪
发泄控制室”。在这家公司的墙上挂着
公司老板的和蔼微笑的照片,室内放着
橡皮作的模拟人形,旁边架子上有各种
棍子,有气的职工可以进去用棍子或拳
头痛打人形靶,以发泄自己的气愤。
2021/6/10
22
Z论理
长期雇用制 集体决策 个人负责 高度的专业分工 缓慢的提升 严格的控制标准,灵活的处理方法 对员工的全面关怀
动机
目标导 向行动
目标 行动
目标 达成
满 足
消极行为
2021/6/10
12
一、人的行为动机(续)
人有多种需求 – 有自然特性决定的 – 有社会特性决定的
需求强度
在某一时刻,是由最大 强度的需求决定动机和 行为,如右图所示.
需求是不断变化的.
需求的变化是有规律 的.
2021/6/10
支配行为的需求
激励因素
满意
没有满意
保健因素
没有不满意
2021/6/10
不满意
35
保健因素
9
本章主要内容
人的行为动机 X.Y理论 激励理论综述
2021/6/10
10
一. 人的行为动机
行为的产生理论
– 先天的,人的自然属性 – 后天的,人的社会属性,环境决定的 – 先天和后天结合的
(整理版)人力资源——员工激励(PPT32页)
第十二页,共32页。
(3E)RG理论(lǐlùn):一个整合后的模式(续)
挫败
欲望的强度
Hale Waihona Puke 满足发展需要的下挫 的满足
发展需要的重要性
发展需要
关系需要的下挫 的满足
关系需要的重要性
关系需要
生存(shēngcún)需要的下挫
生存(shēngcún)需要的重
要性
生存(shēngcún)需要的满足
满足 挫折
第六章 员工(yuángōng)激励
员工激励概述(ɡài shù) 员工激励的理论依据 企业员工激励普遍存在的问题 员工激励应遵循的基本原则 员工激励的主要方式
第一页,共32页。
一、员工激励(jīlì)概述
激励的内涵 激励的作用 激励的过程 (guò ché ng)模式
第二页,共32页。
1.激励(jīlì)的内涵
· 坚持行为:受挫后,其行为并无改变; · 放弃行为:受挫后,停止了原来的行为; · 对抗行为:受挫后,产生反抗行为或攻击性行为; · 改变行为或改变目标; · 顺应行为:顺应挫折,以保护自己免受伤害,这实际上是“合理解释” 或“自我安慰”。
第十七页,共32页。
(2)挫折(cuò zhé )理论(续)
这是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖励 之间的因果关系来说明激励过程,并以选择合适的行为达 到最终的奖励目标(mùbiāo)的理论。
该理论的主要内容如下:
· 当人们有需求,同时又有达到这个需求的可能时, 其积极性就会高,即激励水平的高低取决于目标(mùbiāo) 价值和期望概率的乘积。公式为:激发力量 = 目标 (mùbiāo)价值 * 期望概率
激励的英文是“Motivation”。 激励,从字面上理解,是激发、鼓励的意思; 作为心理学术语(shùyǔ),指的是持续地激发人的动机的 过程; 从管理学的角度讲,激励指的是利用某种外部诱因激发人 的动机,使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的 心理活动过程。 实际上,激励是一种精神力量或状态,起着加强、激发和 推动的作用,并且能指导或引导人的行为指向企业的目标。
(3E)RG理论(lǐlùn):一个整合后的模式(续)
挫败
欲望的强度
Hale Waihona Puke 满足发展需要的下挫 的满足
发展需要的重要性
发展需要
关系需要的下挫 的满足
关系需要的重要性
关系需要
生存(shēngcún)需要的下挫
生存(shēngcún)需要的重
要性
生存(shēngcún)需要的满足
满足 挫折
第六章 员工(yuángōng)激励
员工激励概述(ɡài shù) 员工激励的理论依据 企业员工激励普遍存在的问题 员工激励应遵循的基本原则 员工激励的主要方式
第一页,共32页。
一、员工激励(jīlì)概述
激励的内涵 激励的作用 激励的过程 (guò ché ng)模式
第二页,共32页。
1.激励(jīlì)的内涵
· 坚持行为:受挫后,其行为并无改变; · 放弃行为:受挫后,停止了原来的行为; · 对抗行为:受挫后,产生反抗行为或攻击性行为; · 改变行为或改变目标; · 顺应行为:顺应挫折,以保护自己免受伤害,这实际上是“合理解释” 或“自我安慰”。
第十七页,共32页。
(2)挫折(cuò zhé )理论(续)
这是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖励 之间的因果关系来说明激励过程,并以选择合适的行为达 到最终的奖励目标(mùbiāo)的理论。
该理论的主要内容如下:
· 当人们有需求,同时又有达到这个需求的可能时, 其积极性就会高,即激励水平的高低取决于目标(mùbiāo) 价值和期望概率的乘积。公式为:激发力量 = 目标 (mùbiāo)价值 * 期望概率
激励的英文是“Motivation”。 激励,从字面上理解,是激发、鼓励的意思; 作为心理学术语(shùyǔ),指的是持续地激发人的动机的 过程; 从管理学的角度讲,激励指的是利用某种外部诱因激发人 的动机,使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的 心理活动过程。 实际上,激励是一种精神力量或状态,起着加强、激发和 推动的作用,并且能指导或引导人的行为指向企业的目标。
员工激励培训教材PPT课件
员工激励培训教材(PPT71页)
员工激励培训教材(PPT71页)
❖思考者:
➢ 智多星,常有很多想法和建议。 ➢ 管理上要慎之又慎,要经常表扬和鼓励他,
甚至偶尔奉承一下
❖组织者:
➢ 和思考者是工作上的搭档。 ➢ 特征:沉着、自制、高效、有条不紊;常专
注于落实细节,安排和分配任务和职责,拟 定时间表、值班表等诸如此类的工作。 ➢ 管理上给他们提供足够的图表和时间表。
❖ 个体渴望满足某一需要的程度越强烈, 激励作用越大,反之则小。
实践
❖成为一位好的领导者 ❖以团队的形式工作 ❖改善工作 ❖促进员工的发展 ❖支付薪酬 ❖提供安全、健康的工作环境。
一、成为一位好的领导者
❖ (一)明确目标 ❖ (二)以身作则 ❖ (三)激励他人
(一)明确目标
❖锁定目标 ❖检验目标的适宜性 ❖告知团队成员
❖ 领导风格:专制的,民主的
❖ 变化的环境:你,你的工作,你的 团队
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(三)激励他人
❖ 讨论和达成一致 ❖ 鼓励和给予肯定 ❖ 检查和作出调整
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二、以团队的形式工作
❖ (一)识别团队的特质 ❖ (二)认识团队成员 ❖ (三)使用团队建设的战略
➢ 让其感到非此地莫属,可以分享努力工作 和成功的成果。
❖ 工作前景:
➢ 明确的调任或升职的机会
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(二)评估员工和工作
❖ 员工 ❖ 工作 ❖ 组织
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员工
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18
公平公正的原则:
★赏与功相匹配,罚与过相对应; ★标准一致; ★平等的竞争环境和条件; ★民主化和公开化;(干部公示) ☆ 不搞平均主义。(人民公社)
19
目标结合原则:
★个人目标与组织目标的统一; ☆ 三星的长期目标:
成为世界上最受尊敬的企业之一
20
连续性与可变性原则:
★制度的相对稳定; ★同一激励手段的重复使用会降低其效用; ★环境不同、时期不同,激励方案也不同。
8
一个精明的管理者,往往能敏锐 地观察员工的需要,并设置一定的 目标和条件,激发他们向前努力, 在他们达到目标和条件后通过一定 的形式满足他们的需要。
通过激励,使员工个人努力的方 向与组织目标相一致,从而收到最 佳的管理效果。
9
测试:你激励员工的能力
测一测你激励员工的能力如何,改善日 常管理工作,提高自己的管理水平。 要求:a、诚实作答;
的持久性。
26
竞争与协作相结合原则:
★竞争能形成一种压力和危机; ★竞争最能发现人才; ★竞争能适应人的自尊心; ☆ 三星:双向流动管理
27
能级适应原则:
★能级是指人的能力大小级别; ★使员工的能力与工作要求相适应; ★必须区分能级与能质(能力的类型)的
差异; ★能级在动态中实现平衡。
28
系统性原则:
16
员工激励的原则:
6、及时适度的原则; 7、物质与精神双管齐下的原则; 8、竞争与协作结合原则; 9、能级适度原则; 10、系统性原则。
17
事实求是的原则:
★客观存在的事实; ★对事实必须进行全面系统分析; ★确定事物的性质。 #四忌# ①先入为主; ②看势头模来头; ③掺杂私心和恩怨;④粗心和马虎。
绩效=f(能力×积极性)
当前存在的问题:往往不是不会做,而是不愿做或不 积极做。
12
3、提高人力资源的质量
☆提高人力资源质量的途径主要是教 育和培训。而效果如何关键是学习 的积极性和刻苦钻研精神。
13
4、弥补物质管理资源的不足
☆衣、食、住、行等生活资料; ☆厂房、生产工具、知识、信息等物质载
体。 ☆出身贫寒、家境困难的人往往比家境富
2
问题探讨:
• 公司长期发展的秘诀是什么?
3
秘诀是:
不断地给予员工最大的激励,使公 司的发展与员工的幸福融为一体。
美国杜帮公司前董事长:屋鲁德
4
定义:推动员工内心的动力去完成工作。
★从狭义上讲,激励就是一种刺激。 ★员工激励就是通过各种有效的手段,激
发员工的需要、动机、欲望、形成目标, 追求目标、发挥潜力,达到预期的目标。 ★激励:激发、鼓励。 ☆个体:激发动机; ☆群体:鼓舞士气; ☆组织:塑造文化。
动机
行为
目标达 到需要 满足
激励状 态解除
新的需要(内 7
外刺激诱因)
激励的心理基础
人存在或可能存在的某种需求期望。
☆一个人如果没有任何需求期望,那么,任何刺 激因素对他都将不起作。
☆不同的人有不同的需求期望,同一个人在不同 的时期的需求期望也不同。因此,不同的人 或一个人的不同时期要应用不同的刺激方式。
员工激励
讲师:林冠松
1
讲师介绍
• 林冠松:电子工程师,德赛集团培训中心培训 师,中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副 会长,在中外合资企业有十多年的管理经验, 先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资 源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核 心骨干负责过企业诊断,亲自主持、培训、推 行ISO9000:2000质量管理体系、3正5S活动、 QCC活动,担任过企业ISO9000管理者代表、 各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅 出,充满激情,理论联系实际,有实践派的务 实风格。
讨论:a、李副经理的表态对吗?用激励的原则解析。
b、假如你是总经理,你如何处理此事?
30
员工激励方式
1、薪酬激励; 2、期望; 3、尊重; 4、奖惩; 5、竞争; 6、参与; 7、危机管理; 8、情感激励。
31
裕的人要能刻苦学习,更能攀登到科学 的高峰。
14
讨论:
在日常员工管理工作中,最让你感到困惑 的问题有哪些? 要求:1、分组,每组6~8人;
2、将困扰的问题写在海报上; 3、10分钟内完成; 4、采用脑力激荡法。
15
员工激励的原则:
1、事实求是的原则; 2、公平公正的原则; 3、目标结合的原则; 4、连续性和可变性原则; 5、因人制宜,按需激励原则;
23
复杂人
企业激励模式分层激励结构:
对象: A、有才有德 B、有才无德 C、无才无德 D、无才有德 你的第一、二、三、四选择答案是什么?
24
及时适度原则:
★出言过早,时机不到; ★出言过迟,良机错过。
25
物质与精神双管齐下原则:
★物质需要是员工最基本的需要; ★精神激励立足点是激发人的主观能动性
★从大处着眼,从小处入手; ★企业与社会一起抓; ★物质与精神一起抓; ★竞争与协作一起抓。
29
案例分析:请求从重处罚
在一家管理完善的民营企业,李总经理的亲 弟弟任部门副经理。
有一次,李副经理犯了错误。总经理召集中 层干部开会。其间,李副经理当众表态:我身 为总经理的弟弟,应该成为大家的表率。这次 犯了错误,请求从重处罚。
21
因人制宜,按需激励原则:
★了解需求; ★区分个体的差异性和动态性。
22
需要层次理论美国心理学家马斯洛(A.H.Maslow)
提出最早、影响最大的一种激励理论。
自我实现人
社会人
自我实现目标
需
要
尊重需要 成就感
的 心
经济人
社交需要 荣誉、地位
理 强
安全需要 归属、信任
生理需要 人身、职业
衣食住行
5
激励的目的:
★促进团队合作; ★调动员工的积极性和主动性,提高绩效; ★达成目标(组织目标、个人目标); ★激发员工创造性思维,提高员工素质。
6
激励的过程
目标
追求目标的能力投入
激励手段
★激励的心理过程: 需要
动机
行为
目标
需要引起动机,动机支配行为,行为决定目标。 ★人类行为的模式图:
需要
心理紧张
b、快速作答,3分钟内完成;
10
激励的功能和类型:
1、发掘人的潜能 ☆德赛的企业精神是什么? ☆美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现:
人的潜力发挥程度:在缺乏激励环境 中只有20-30%;在激励环境下有80-90%
112Βιβλιοθήκη 提高工作效率#工作效率的高低通常取决于两个因素: 能不能;干不干。
“挟太山以超北海” “为长者折枝”
公平公正的原则:
★赏与功相匹配,罚与过相对应; ★标准一致; ★平等的竞争环境和条件; ★民主化和公开化;(干部公示) ☆ 不搞平均主义。(人民公社)
19
目标结合原则:
★个人目标与组织目标的统一; ☆ 三星的长期目标:
成为世界上最受尊敬的企业之一
20
连续性与可变性原则:
★制度的相对稳定; ★同一激励手段的重复使用会降低其效用; ★环境不同、时期不同,激励方案也不同。
8
一个精明的管理者,往往能敏锐 地观察员工的需要,并设置一定的 目标和条件,激发他们向前努力, 在他们达到目标和条件后通过一定 的形式满足他们的需要。
通过激励,使员工个人努力的方 向与组织目标相一致,从而收到最 佳的管理效果。
9
测试:你激励员工的能力
测一测你激励员工的能力如何,改善日 常管理工作,提高自己的管理水平。 要求:a、诚实作答;
的持久性。
26
竞争与协作相结合原则:
★竞争能形成一种压力和危机; ★竞争最能发现人才; ★竞争能适应人的自尊心; ☆ 三星:双向流动管理
27
能级适应原则:
★能级是指人的能力大小级别; ★使员工的能力与工作要求相适应; ★必须区分能级与能质(能力的类型)的
差异; ★能级在动态中实现平衡。
28
系统性原则:
16
员工激励的原则:
6、及时适度的原则; 7、物质与精神双管齐下的原则; 8、竞争与协作结合原则; 9、能级适度原则; 10、系统性原则。
17
事实求是的原则:
★客观存在的事实; ★对事实必须进行全面系统分析; ★确定事物的性质。 #四忌# ①先入为主; ②看势头模来头; ③掺杂私心和恩怨;④粗心和马虎。
绩效=f(能力×积极性)
当前存在的问题:往往不是不会做,而是不愿做或不 积极做。
12
3、提高人力资源的质量
☆提高人力资源质量的途径主要是教 育和培训。而效果如何关键是学习 的积极性和刻苦钻研精神。
13
4、弥补物质管理资源的不足
☆衣、食、住、行等生活资料; ☆厂房、生产工具、知识、信息等物质载
体。 ☆出身贫寒、家境困难的人往往比家境富
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问题探讨:
• 公司长期发展的秘诀是什么?
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秘诀是:
不断地给予员工最大的激励,使公 司的发展与员工的幸福融为一体。
美国杜帮公司前董事长:屋鲁德
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定义:推动员工内心的动力去完成工作。
★从狭义上讲,激励就是一种刺激。 ★员工激励就是通过各种有效的手段,激
发员工的需要、动机、欲望、形成目标, 追求目标、发挥潜力,达到预期的目标。 ★激励:激发、鼓励。 ☆个体:激发动机; ☆群体:鼓舞士气; ☆组织:塑造文化。
动机
行为
目标达 到需要 满足
激励状 态解除
新的需要(内 7
外刺激诱因)
激励的心理基础
人存在或可能存在的某种需求期望。
☆一个人如果没有任何需求期望,那么,任何刺 激因素对他都将不起作。
☆不同的人有不同的需求期望,同一个人在不同 的时期的需求期望也不同。因此,不同的人 或一个人的不同时期要应用不同的刺激方式。
员工激励
讲师:林冠松
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讲师介绍
• 林冠松:电子工程师,德赛集团培训中心培训 师,中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副 会长,在中外合资企业有十多年的管理经验, 先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资 源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核 心骨干负责过企业诊断,亲自主持、培训、推 行ISO9000:2000质量管理体系、3正5S活动、 QCC活动,担任过企业ISO9000管理者代表、 各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅 出,充满激情,理论联系实际,有实践派的务 实风格。
讨论:a、李副经理的表态对吗?用激励的原则解析。
b、假如你是总经理,你如何处理此事?
30
员工激励方式
1、薪酬激励; 2、期望; 3、尊重; 4、奖惩; 5、竞争; 6、参与; 7、危机管理; 8、情感激励。
31
裕的人要能刻苦学习,更能攀登到科学 的高峰。
14
讨论:
在日常员工管理工作中,最让你感到困惑 的问题有哪些? 要求:1、分组,每组6~8人;
2、将困扰的问题写在海报上; 3、10分钟内完成; 4、采用脑力激荡法。
15
员工激励的原则:
1、事实求是的原则; 2、公平公正的原则; 3、目标结合的原则; 4、连续性和可变性原则; 5、因人制宜,按需激励原则;
23
复杂人
企业激励模式分层激励结构:
对象: A、有才有德 B、有才无德 C、无才无德 D、无才有德 你的第一、二、三、四选择答案是什么?
24
及时适度原则:
★出言过早,时机不到; ★出言过迟,良机错过。
25
物质与精神双管齐下原则:
★物质需要是员工最基本的需要; ★精神激励立足点是激发人的主观能动性
★从大处着眼,从小处入手; ★企业与社会一起抓; ★物质与精神一起抓; ★竞争与协作一起抓。
29
案例分析:请求从重处罚
在一家管理完善的民营企业,李总经理的亲 弟弟任部门副经理。
有一次,李副经理犯了错误。总经理召集中 层干部开会。其间,李副经理当众表态:我身 为总经理的弟弟,应该成为大家的表率。这次 犯了错误,请求从重处罚。
21
因人制宜,按需激励原则:
★了解需求; ★区分个体的差异性和动态性。
22
需要层次理论美国心理学家马斯洛(A.H.Maslow)
提出最早、影响最大的一种激励理论。
自我实现人
社会人
自我实现目标
需
要
尊重需要 成就感
的 心
经济人
社交需要 荣誉、地位
理 强
安全需要 归属、信任
生理需要 人身、职业
衣食住行
5
激励的目的:
★促进团队合作; ★调动员工的积极性和主动性,提高绩效; ★达成目标(组织目标、个人目标); ★激发员工创造性思维,提高员工素质。
6
激励的过程
目标
追求目标的能力投入
激励手段
★激励的心理过程: 需要
动机
行为
目标
需要引起动机,动机支配行为,行为决定目标。 ★人类行为的模式图:
需要
心理紧张
b、快速作答,3分钟内完成;
10
激励的功能和类型:
1、发掘人的潜能 ☆德赛的企业精神是什么? ☆美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现:
人的潜力发挥程度:在缺乏激励环境 中只有20-30%;在激励环境下有80-90%
112Βιβλιοθήκη 提高工作效率#工作效率的高低通常取决于两个因素: 能不能;干不干。
“挟太山以超北海” “为长者折枝”