无盘系统常见问题

一、锐起无盘系统在使用过程中常出现的问题。

问题一工作站启动后出现反复自动重启现象

可能原因：网卡配置不正确导致网卡的网卡的即插即用功能不可用或者有其他的硬件冲突

解决方法：

1. 查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的网卡配置中前六位号码是否已经配置；

2. 查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的“启用网卡的即插即用”功能是否已经打开；

3. 查看是否有其他的硬件冲突，如工作站主板自带集成声卡可能与 PCI 插槽上的声卡冲突，必须在 BIOS

中屏蔽掉板载声卡，或安装正确的声卡驱动。

问题二启动锐起无盘管理器时提示“找不到加密锁，请确认加密锁已正确安装”并退出。

可能原因和解决方法：

锐起无盘系统的正式版需要在服务器上安装加密锁才可正常运行，出现这个提示的主要原因是管理器启动时未能正确检测到加密锁。原因与解决方法如下：

1. 未安装加密锁。请确保加密锁已稳固的插在服务器的并口（ LPT ）口上；

2. 并口模式不对。进入服务器的 BIOS 设置菜单，把与加密锁相连的并口设置为 ECP 或 EPP 模式；

3. 加密锁驱动程序安装有问题。注意第一次安装需要运行 SERVER 目录下的SETUP.EXE ，而不是运行

SETUPMAN.EXE ；

4. 加密锁损坏。请与锐起公司联系更换加密锁。

问题三工作站启动时长时间停留在Windows启动画面上，不能正确引导进入Windows桌面。按Esc键发现提示“File Creation Error”或者工作站启动时出现“系统目录共享错误”或“盘符未正确映射，请检查共享的系统目录”（ERROR: Disk C: haven't mapped correctly, please check shared system directory）。工作站启动时长时间停留在Windows 启动画面上,不能进入Windows 桌面,按Esc 出现file creation error

可能原因：

1. 服务器未安装 IPX 协议，或服务器 IPX 协议不稳定；

2. 服务器端开启了路由服务；

3. 用户和用户组未正确加入；

4. 系统的安全权限出现问题；

5. 工作站 BIOS 设置的问题；

6. 服务器上的网络防火墙导致工作站无法访问服务器的共享目录。

解决方法：

1. 正确安装 IPX 协议。对于 Windows 2000 服务器，有时候会遇到 IPX

协议不稳定的情况，可以这样检查：禁用随后再启用 IPX 协议，如果工作站可以正常启动则是 IPX

协议的问题，请重新配置网络协议或换用 Windows NT 4.0

服务器；或在工作站附加选项启动参数里选中“启动工作站时只使用 TCP/IP 协议”选项。

2. 关闭路由服务；

3. 检查系统目录的共享属性（ Administrators 完全控制 /RemoteStar 只读），安全性属性（ Administrators 完全控制 /RemoteStar 完全控制）；用户的共享属性（ Administrators 完全控制 /USERXX 完全控制），安全性属性

（ Administrators 完全控制 /USERXX 完全控制）；

4. 在“ 用户管理器” 中检查用户和“ 启明星用户组” 是否已经正确加入，用户是否属于“ 启明星用户组” ；

5. 系统的安全权限出现问题时，建议系统目录和用户目录暂时保存到 FAT32 分区来确认这个错误，如果是安全权限设定造成的，需要对该分区重新设定权限或重新格式化；

6. 把工作站 BIOS 中的 AntiVirus 选项设为 Dislabed ；

7. 禁用服务器上的网络防火墙。 为中国网吧努力问题四

工作站启动时长时间停留在Windows启动画面上，不能正确引导进入Windows

桌面。打开工作站的“启动时显示进度信息”选项，工作站在启动到“Disconnect image disk”后清屏，光标长时间停在左上角闪烁，或出现“Can not find or load required file KRNL386.EXE”的提示，或直接重启。

可能原因和解决方法：

1. IP 地址设置错误。请确保工作站的 IP 地址设置与服务器在同一个子网内，并可正常通信； IP 地址不能与其他计算机的 IP 地址相冲突。

2. 工作站端存在两块网卡或存在“拨号网络适配器”。无盘工作站端只能安装一块网卡，并且不能配置“拨号网络适配器”。

3. 服务器协议配置有问题。服务器的 IP 地址必须设为固定的静态 IP 地址，而不能使用 DHCP 分配。

4. 机器名冲突。请确保网络内没有其他计算机使用与无盘工作站相同的工作站名称。

5. 硬件配置与上传的机器不同。如果启动的工作站与上传时的工作站配置不同，则需要使用工作站的“网卡即插即用”选项。如果未使用此选项或工作站的网卡不支持网卡的即插即用（详见软件说明书），则可能会出现网络连接中断及类似以上的提示。主板不同、网卡不同、网卡所插的槽位不同、工作站的 BIOS 设置不同，这些都可能导致硬件的配置不同。

6. 上传的系统注册表出现问题。在上传的计算机上启动到 DOS 状态，运行scanreg /fix，修复注册表后重新上传。

7. 交换机或网卡工作方式配置不正确。在某些，特别是网管型交换机上，有可能因为网络布线质量产生的传输速率和和交换机的设定不匹配，达不到“100M 全双工”的标准从而致使启动过程失败，将交换机和网卡工作参数改为 AUTO 。

问题五工作站启动后运行速度非常慢，或出现不知名的错误。

可能原因和解决方法：