待人接物心得体会

待人接物心得体会
做人做事心得体会
?在充分讲究团队精神的今天，我们开展有关做人做事的教育活动，解读为人处事的理念，其目的就是为了使我们自己能够真正体会和认识到诚信、互助、协作在现实生活当中的地位和作用；为我们在以后的学业研究和科技创作方面的协调分工、互帮互助做好准备！通过一个学年的学习和领导，同志的帮助，让我自己有了以下几点认识。

?首先，要摆正自己做人的理念。

摆正了自己做人的理念，才能摆正自己的位置，与同学、老师融洽相处，工作上和学习上的事情经常交流、相互帮助，推己及人。

不在背后议论别人的缺陷和不足，待人接物有理有节，不骄不躁，不亢不卑。

与同学平等相处，不欺负弱小，不搬弄是非。

与大家一起创造一个良好的学习和创作氛围，使每一个人心情愉快，在这样的环境中相互学习对方的长处并不断提升综合能力体现个人的价值。

?其次，在大环境中培养自己做人做事的个性。

一个大的环境，有很多性格各异的成员组成。

我们不可能把每个人的思想、见解都统一到一起，所以要有节制地释放自己的感情有益于个人成长，高兴的时候适当张扬一下个性是现代人的优点，规范地与同事竞争可以促进大家共同发展，不过分
地嫉妒一下别人然后想办法做的比他更好不失为是一种有效的自我激励，关心同事分享彼此的快乐可以增进感情。

不管做什么首先不是恶意的，对有些事情要能看得开，拿得起放得下。

更要主义培养自己的上进心和竞争理念，有了上进心就会不断发现自己的不足，通过不断的学习掌握更多知识，汲取别人的优点。

有了竞争理念就会在工作中力争做得更好，因为比较的尺度就是参照物的选择，没有了竞争对手，研究和创作就只能是一句空谈。

?通过这么长时间的学习，我清楚，做人要大度，有包容心，不要斤斤计较。

要讲诚信，慎许诺。

做事目标明确，方法得当，坚持原则，不轻言放弃。

作人是做事的前提，做事是作人的意义，试想无所事事，一事无成那多可怕？当然更可怕的是失去别人的信任和作人的尊严。

同时我也知道，好多话说的容易，但是要在实际当中，特别是在以后的学习和工作中实践却很难。

今天我在这里说的，是我的感触，体会，更是我以后学习和生活当中需要克服的，我将进一步向着更好的方向进步，完美自己的人格！
个人工作心得体会时间飞逝，转眼XX年底已到，我于XX年9月1日来我院工作至今，已快四个月了，在这四个月的时间里，因工作需要，我曾经在个内科住院部、内科门诊、疼痛科、理疗科等处工作，现在为医院创二级医院准备相关
资料，因为在不同的部门工作期间都有不同的心得体会。

这是紧张而又充实的四个月时间，见证了我从无到有。

对我来说是一个成长的过程。

在医院所有人齐心协力，同心同德，克服了医院以前经济低迷的困难。

医院领导为我们克服了所有困难，我们经受住了各种考验，现在的医院环境使我感到很欣慰。

所以我很感谢医院领导及同事们，朋友们对我的信任，将我放在各个不同的重要的工作岗位上。

虽然只是几个月的时间，我的经历和进步都历历在目，每一个进步都值得骄傲。

正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

我看到了医院自建院发展至今，一直以现代医学等现代科学知识及手段来继承和发展中医药，达到中西医相互补充，取长补短，诊治疾病的医学模式。

并将传统的中医中药的知识和方法与西医医药的知识和方法结合起来，在提高临床疗效的基础上把祖国医学和西方医学结合与临床实践中，达到医乃大道，古今贯通，中西汇参，祛病除苦的院训；以病人为中心，以信誉为根本，以技术为支撑，以质量为基础，以服务为亮点，以管理为保证的宗旨。

看到内科住院病人不断增多，为满足患者的需求，还增加了内科住院病区；医院也装上了电梯，也在各
病区和医护办公室进行装修，面貌焕然一新，这是公司
领导和院领导工作有方所取得的成绩，真是可喜可贺！
工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这几个月的工作我受益匪浅。

古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。

对我来说是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。

就这几个月的工作我做一个简单的总结，汇报我在医院一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面：
1、心态转变。

在工作当中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态让我们工作更加顺利。

2、计划做事。

有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。

在工作的四个月中，我每天都在脑里疏理今天的工作，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，看似平常，但在无形中提高了做事的效率和工作的有序程度。

也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。

这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，处处留心，待人接物，处事处人，这个结果直接归为我的
留心。

在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。

做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。

这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。

工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。

小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。

在医院有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。

谦虚，没有私心，会让科室更和谐，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。

以前我只泛泛认识一些东西，简单的想到，只是为满足病人的要求，不重视质量过关那就可以。

通过工作才知道其实不然，这个简单的服务与被服务关系并不简单。

保证必须满足的要求病人的要求同时还为医院更好的利益回报，信誉的回报，才是大道理。

进入医院，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。

一定牢记不要犯错，任何错误都有可能造成经济损失，损害别人的利益。

我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。

我会通过自己的努力成为一名优秀
医生。

二、工作方面：
1、作为一名医务工作者应该要博学求精。

在学科知识上要不断的提高水平，还要在其他方面有所涉及。

这对我们自己在临床中也有帮助的。

因此，要不断的提高自己各方面的知识水平。

努力学习，结合医院评级为重点，把评级放在第一位，一切都评级为中心，做一切都为了评级，不断提高政治理论水平和业务素质，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。

努力学习本学科理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。

并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。

希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

2、恪尽职守，踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献
身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。

为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。

今天，我不断的努力着。

按照分工，摆正位置，
做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。

只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为医务工作者的本职工作。

不管是在任何时候，在哪个岗位工作，都要守住自己的职责，领导安排干啥就干啥，服从领导的工作安排；在诊疗过程中更不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗；平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者；做到合理检查、合理治疗，合理收费。

相关政策宣传及居民健康教育方面，认真学习省、市医保医疗政策及新型农村合作医疗政策与新型医疗诊疗制度，保证了我院日常工作学习开展。

在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院更好的工作。

3、三是要有强烈的事业心和进取心。

一名员工只有心
中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。

才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。

感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解，心中豁然开朗。

我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。

其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。

现在医院为我们每一个医务工作者提供了广阔的实现人生价值的舞台，我们作为一
严于律己心得体会
严以律己，必须严以正己。

孔子说，“其身正，不令而
行”“子帅以正，孰敢不正”。

严以正己，就是领导干部自己首先要行得端，坐得正，为人处世，待人接物，从心所欲不愈矩，为他人做出表率，让别人无可指摘。

一般来说，领导往往是公众人物、焦点人物，一举一动，一言一行，都在营造一个地区的整体风气，都在引领干事创业的方向导向，对党风政风民风的形成，对老百姓生活情趣的培养，客观上，都具有示范作用、标杆作用。

因此，领导干部必须加强严以正己的道德修炼，为自己身边的人做出样子、作出表率，通
过正己来正人。

严以律己，必须严以克己。

克，即克制。

克己，就是克制自己思想、情感和言行等，不使自己有消极的观念、非分的想法、过激的言行。

古语说，人生最大的敌人莫过于自己，克己说起来容易做起来很难，如何始终做到克己有成？关键在一个“慎”字：一要慎初。

不少人，最初都信誓旦旦“常在河边走，就是不湿鞋”，思想一松懈，就变成“常在河边走，哪能不湿鞋”，等到开始伸手了又变成“既然湿了鞋，不如洗个脚”，最后越走越远“既然洗了脚，不如洗个澡”。

在贪腐的问题上，决不能有“第一次”，一但有了裂缝就会一碎两半，一但开了口子就会决堤溃坝。

二要慎微。

有一首打油诗是这样说的：一点清油污白衣，斑斑驳驳使人疑。

纵饶洗遍千江水，争似当初不污时。

作为领导干部，要懂得“长堤溃蚁穴、君子慎其微”的道理，慎小事、拘小节，在小事小节中体现党性、体现原则、体现人格。

三要慎言。

孔子说：“夫人不言，言必有中。

”意思是说话要谨慎，不说则已，说了就要说中肯、说准确。

领导干部慎言，就是要讲政治、讲场合、讲分寸，说真话、说实话、说大白话，该说的说，不该说的坚决不说，做到言必适时、言必适情、言必适度。

四要慎欲。

古人在铜钱中间打了一个方孔，意在警示人们钱眼如井，一旦掉进去就上不来；中纪委统计，被查处的
贪官，95%包养情妇。

领导干部律己慎欲，就是要有“壁立千仞、无欲则刚”的境界，在金钱、美色、名利面前守住底线。

五要慎权。

关键是要懂得权力是人民赋予的，权力就是责任、就是服务、就是奉献。

六要慎独。

前段时间，中纪委网站刊发了山东省委原常委、济南市委原书记王敏的忏悔录，题目是《千万不要跟党装两面人耍两面派》。

慎独，就是要表里如一、言行一致，做到台上台下一个样，人前人后一个样，私底下、无人处，更要不放纵、不越轨、不逾矩。

七要慎好。

“投其所好”往往是各种诱惑的敲门砖，领导干部的兴趣爱好关系党的事业、形象和个人的政治生命，决不能沉溺其中被别有用心者利用。

八要慎友。

有人说，老百姓交错了朋友，无非是礼尚往来破点财，领导干部交错了朋友，轻则丢官，
重则丧命。

不少官员堕落，就是从建立“小圈子”、结交“小兄弟”开始的。

慎友，就是要以德会友，见贤思齐，多交情深义重、志同道合的诤友、益友，尤其官商之间既不能勾肩搭背，也不能背对着背，要守好交往的度。

九要慎亲。

家教、家风决不是个人私事。

陈毅就曾跟家人“约法三章”。

慎亲，就是要明白清正廉洁是对家人最好的馈赠，家风纯正是对干部最好的保护，管好“枕边人”“膝下人”和“身边人”，用良好家风涵养廉政文化。

十要慎终。

为官一任，不
仅要造福一方，更要清风一路，无悔一生，慎始慎终。

严以律己，必须严以责己。

责己，是对自己的一种苛求。

责，即责备、批评。

责己，就是自省、自责、自己检点自己，拿时下的话来说，也就是自我批评。

一个严以责己的人，必然是一个宽以待人的人，领导干部严以责己，就是要把眼光放远一点、把心胸放宽一点，不论何时，都要明白群众是真正的英雄；无论何地，都要自知身边的很多人，并不一定就比自己差。

责己的关键在于自我反省，这是一种胸襟，一种情怀，更是一种境界。

具体工作中，第一，要“省”工作尽力了没有。

文革时有一首歌，叫“能挑起千斤担，不挑九百九。

”意思是说，你能承受多少力量，就去承受多少力量。

经济社会发展步入新常态，容不得慢慢吞吞，不温不火，每一个领导干部，都要时刻反省，有没有尽最大的努力、花最大的精力，将工作做到位、做漂亮。

第二，要“省”承诺兑现了没有。

唱唱高调很容易，台上讲讲很容易，但是落实起来不容易。

老百姓最是明白人，搭一次花架子，就把群众的心伤一回，走一次过场，就与群众的距离远一分。

只有时刻自省有没有真正把每一项承诺都落实到位，坚决不开一张“空头支票”、不搞一次“花拳绣腿”，才能赢得持久的掌声和赞誉声。

第三，要“省”问题解决了没有。

解决问题是自省的最终目的，必须始终把自己放进问题中，时刻反省
有没有卷起裤管走土路、撸起袖子干实事，把改革发展最迫切的
关键难题、基层群众最关心的实际问题，研究透、解决好。

说一千道一万，严以律己，就是给别人做出一个榜样，留下一点空间，增添一份温暖。

你若律己，别人也会因为你的自律而心存敬畏，人人自律自醒，社会便会井然秩序，和谐变会由此而生，从律己做起，践行“三严三实”，当好党员、好干部，也就有了一个最初的起点。

商务礼仪心得体会
一．概述
“人生一世，必须交际。

进行交际，需要规则。

所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

”礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要标志之一。

它是人们进行交往的行为规范与准则，宛如步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。

说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

那么，什么是商务礼仪？
一直以来对商务礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重。

而它实际上不仅仅如此，通过这门课的学习，让我从真正意义上理解了商务礼仪的含义。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

二．商务礼仪的原则
(一)维护形象
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。

个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。

个人形象在构成上主要包括六个方面。

它们亦称个人形象六要素。

第一、是仪容。

仪容，是指一个人个人形体的基本外观。

第二、是表情。

表情，通常主要是一个人的面部表情。

第三、是举止。

举止，指的是人们的肢体动作。

第四、是服饰。

服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

第五、是谈吐。

谈吐，即一个人的言谈话语。

第六、是待人接物。

所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

不卑不亢
不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。

它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。

因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。

在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。

求同存异
所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。

入乡随俗
是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。

这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。

在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，
有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。

不宜先为
“不宜先为”原则具有双重的含意。

一方面，它要求人们在难以确定如何行动才好时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯。

另外一方面，它又要求人们在不知道到底怎么作才好，而又必须采取行动时，最好先是观察一些其他人的正确作法，然后加以模仿，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。

以右为尊
正式的国际交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。

大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。

三．商务礼仪的作用
(一)商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。

修养体现在细节上，细节展示素质。

所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如在商务交往中，首饰佩戴也要讲究
一定的原则：必须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐。

商务礼仪有助于建立良好的人际关系在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。

在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位。

商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。

而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明；举止讲究礼仪使人高雅；行为讲究礼仪使人美好；穿着讲究礼仪使人增强自信。

运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。

商务礼仪能增进商务人员之间的感情
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。

它表现为两种情感状态：一是感情共鸣；另。