市场部筹建方案精修订

市场部筹建方案

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市场部组建方案

市场部应具备以下功能：

1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。

2、市场营销：针对公司优势项目，开展有效的市场营销，稳固和扩大市场占有。

3、市场开拓：针对公司业务的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额。

4、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。

5、市场策略：制定切实有效的市场营销策略，为公司领导决策提供有效的参考意见。

主要职责：

一、计划制定

1、制订工作计划：根据公司总经理下达年度计划，市场部分解季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、营销计划报市场部经理审批；

2、执行：认真切实的执行市场部经理批准的工作计划和营销计划；

3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈；

寻找客户资源，发掘潜在客户；

能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工作。

及时响应客户的各类需求，及时处理客户的投诉建议；

4、协调：保持好和各类客户、中间人良好的合作关系；

5、控制：控制好本人工作进度；

6、汇报：每周向部门经理汇报工作进度；

工作中遇到困难、难点及时向部门经理反馈；

7、建议：向部门经理提报营销策略改进建议；

积极参加部门营销专题会，提报改进工作建议；

8、学习：积极参加公司、部门组织的各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；

二、团队的组建

团队的组建过程即集合为目标、实行计划所需要的人才和资源。

1、市场部经理 1人

2、市场部主管 1人

3. 资质管理员 1人

4、客户经理（暂定）5人

四、市场部岗位说明

市场部经理岗位说明书

市场主管岗位说明书

客户经理岗位说明书

资质管理员岗位说明书

五、市场部绩效体系规定

1、试用期绩效体系：

客户经理试用期为2个月。

2个月后由市场部经理根据公司绩效考核规定进行评定，达到公司要求的试用期客户经理

可以转正，不能达到公司要求的视情况延长2个月试用期或者予以淘汰。

试用期客户经理薪酬由基本工资、业务提成等部分构成。

试用期业务提成按标准的80%记取，业务提成基数应以客户交易金额为准，试用期结束时

一次性发放。

客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。

试用期薪酬体系：

月薪＝月基本工资＋业务提成

业务提成＝客户交易金额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）X80%（具体提成率根据实际情况再确定）

2、正式员工薪酬体系：

转正以后的客户经理薪酬由基本工资、业务提成部分构成。

绩效工资按照公司和市场部的绩效考评制度进行评定。

业务提成基数应以客户交易金额为准。

业务提成一律按考核季度发放，每次按75%的比例发放，余下25%作为风险控制金留到半年之后或解除劳动关系时发放。客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。

正式员工薪酬：

月薪＝月基本工资＋业务提成

业务提成＝个人市场业务额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）（具体提成率根据实际情况再确定）

七、市场部汇报交流制度

1、市场营销例行报告

市场部经理

月总结（包含下月计划）；提交给总经理

市场部主管

月总结（包含下月计划）；提交给市场部经理

周总结（包含下周计划）；提交给市场部经理

客户经理

月总结（包含下月计划）；提交给部门经理

周总结（包含下周计划）；提交给部门主管

（2）市场部月例会

时间：每月1日，如有变动，另行通知；

议题：总结市场部上月工作，研究改进工作措施，确定本月计划

主持人：市场部经理

参加人员：市场部经理、市场部主管、客户经理，需要例席的其它人员；（3）市场部周会

时间：周一上午9：30，如有变动，另行通知；

议题：总结市场部上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划

主持人：市场部经理

参加人员：市场部经理、市场部主管，客户经理市场部全体人员；

2、正式工作阶段：

按照工作计划进行客户拜访；

记录好工作中的相关信息、资料；

如有难点、困难及时向部门负责人反馈；

安排合理时间休息，保证饱满的精神状态；

3、、工作结束阶段；

总结本日工作完成情况，吸取经验和教训；

思考次日工作计划和安排，确保第二天完成工作计划；

做好每日的工作日记；

做好客户信息表并交由市场部主管输入营销数据库，整理资料及工作区域。

二）客户开发指导

1、目的：

通过规范有效地电话访问客户，准确了解客户需求；

针对客户需求，引导客户了解公司产品，建立起双向沟通渠道；

邀约客户来访或预约拜访客户，谈判，解决客户疑虑，成交客户；

巩固老客户，挖掘新客户，塑造企业形象。

2、访问要求：

了解客户信息，包括性别、年龄段、投资情况、兴趣、其他联系方式、资金量等信息；及时进行客户回访，增进互动交流，推广理财平台；

认真全面的记录所收集到的客户信息和需求；

邀约客户来访或预约拜访客户；

九、市场部绩效考评体系

一）考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以业务收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工收入挂钩。