中央广播电视大学期末考试试卷(A)

中央广播电视大学期末考试试卷（A）
考试科目：助理信用管理师实务试卷号：考试时间：2012年1月
班级：姓名：学号：
一、
1、()是企业实施信用管理的前提，而受理好新客户的信用申请就是实施成功信用管理的关键一步。

A.赊销管理
B.客户管理
C.合同管理
D.担保管理
2、信用管理部门除了与销售部门、（）关系密切之外，与其他部门也有很重要的关系。

A.财务部门
B.人事部门
C.采购部门
D.生产部门
3、下列哪种不属于客户信用申请的主要形式（）
A.口头申请
B.书面申请
C.网上申请
D.间接申请
4、最终必须由（）决定是否向客户授予信用额度。

A.销售经理
B.信用经理
C.财务经理
D.总经理
5、不属于信用经理的权限的是（）
A．拥有参与起草、制订和修改企业信用政策的权限B.拥有筛选客户的权限
C.拥有决定追收账款的权限
D.拥有考核财务部门人员的工作业绩的权限
6、对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。

A．采购部门B.财务部门C.信用管理部门D.销售部门
7、企业应该定期调查老客户资信状况，跟踪其资信变化，对于普通客户应该（）调查一次。

A.每半年
B.每季
C.每月
D.每年
8、我国个人信用信息基础数据库始建于()。

A.2003
B.2004
C.2005
D.2006
9、银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。

A.企业主要负责人
B.技术负责人
C.生产负责人
D.财务负责人
10、下列不属于实地调查方式的是（）
A.请企业财务负责人介绍情况
B.请企业销售负责人介绍情况
C.请企业生产负责人介绍情况
D.向申请人商业往来客户和其他债权人获取资料
11、能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。

A.经济功能
B.社会功能
C.消费功能
D.信贷功能
二、多项选择（每题2分，共20分）
1、资金积压期间＝存货周转期＋应收账款周转期－应付账款付款期，这个公式表明，要加快资金周转速度，有效的途径在于（）。

A.减少存货
B.增加应付账款
C.减少应收账款
D.以上都是
2、信用管理实务的目标是（）
A.增加有效销售
B.扩大市场份额
C.提高企业盈利质量水平
D.信用政策决策
3、信用管理部门可以采用包括（）等债权保障手段转移信用风险，减少信用损失。

A.保理
B.履约保函
C.信用保险
D.银行保函
4、信用分析的基本方法主要有两类方法（）。

A．定性方法B.定量方法C.评级方法D.信用评分方法
5、当出现以下哪些情况时，需要对老客户进行不定期信息采集（）
A.老客户向授信方提出新的信用额度申请时
B.有确切的消息、迹象和证据表明客户的信用状况突然发生或即将恶化时
C.当与客户之间的交易突然出现异常时
D.授信方的其他信用经理认为必须立刻采集客户信息时
6、企业可以从哪些方面分析客户的拖欠特征。

（）
A.拖欠时间长短
B.拖欠企业地域
C.行业前景
D.拖欠性质恶劣程度
7、通常情况下，客户订单处理步骤包括如下内容（）。

A.接受和录入客户订单
B.识别客户的不同风险级别
C.制作拣货单
D.按照拣货单备货
8、对于金额小、逾期账龄长的应收账款应进入一般催账程序，采用哪些方式催收。

（）
A.信函
B.电话
C.传真
D.上门催收
9、贷款银行贷前向财务负责人调查的基本事项（）。

A.盈利能力分析
B.营运能力分析
C.现金流量及偿债能力分析
D.对外担保和或有负债分析
10、银行客户经理到企业后，请企业负责人综合介绍的内容一般包括（）。

A.履约记录
B.历年纳税情况
C.生产装备和技术能力
D.产品和市场
三、判断说明题，判断1分、说明理由2分（每题3分，共24分）
1、信用销售是从属于交易信用范畴的概念，信用交易是较之信用销售更广义的概念。

（）理由：
2、不论规模多大的企业，信用管理部门的人员也不宜过多。

（）
理由：
3、信用申请服务员属于信用管理客户调查组的岗位，是信息收集、处理和检索的专门技术人员。

（）理由：
4、现场核实信用信息的绝大多数工作是由信用管理人员完成的。

（）
理由：
5、企业对客户信用风险的监控始于每一家客户基本账户创建和基本信息数据维护（）。

理由：
6、专业收账机构通常都根据账龄和收回的金额收取一定比例的佣金，若收不回来，也收取少量佣金。

（）
理由：
7、标准型信用调查报告仅对企业登记档案进行调查，几乎不进行信用分析。

（）
理由：
8、个人信用消费的特点是单笔交易的金额大，交易的数量大。

（）
理由：
四、计算分析（15分）
假设A企业的销售额为7300万元/年，平均每天销售额20万元，期末应收账款为1400万元，请计算其DSO天数？（5分）假设同行业中B企业的销售额与A企业类似，但DSO 为60天，较A企业少了10天，请计算A企业的现金数量比B企业少了多少万元？（5分）同时说明从现金回收角度看，A企业信用经理必须在下个月将DSO降低多少天才能达到B 企业水平？（5分）
五、案例分析（30分，视展开阐述理由的深入程度给分）
2010年8月，立信物流公司接待了一位自称是国外某一知名贸易公司的业务员。

公司经理被这个业务员手中的大量订单所吸引，在未征求新调入信用经理意见的情况下，匆匆与其签订了合同。

一开始，这个“客户”还是能很好的履行合同，几个月以后，该“客户”要求改变付款方式，公司经理就相信了该“客户”，结果，该“客户”就从被动变为主动，市场好的时候，他就按时付款，市场不好时，就根本不付款，在短短的一年内，竟欠该物流公司近百万美金。

公司在屡次催账无效后把该业务员告上法庭，经法庭调查，该业务员与国外知名贸易公司毫无关系。

请分析回答：
1、简述客户信用调查的时机并指出该案例与之对应的情况。

（12分）
2、简述信用调查报告在国际贸易中的作用并指出该案例与之对应的情况。

（10分）
3、结合该案例说明客户资信调查的重要性并简要说明资信调查与信用调查报告的联系
与区别。

（8分）
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