酒店服务质量调查问卷

高星级酒店服务规范与服务质量现状调研问卷(顾客篇)

尊敬的先生/女士：您好！

我们是温州管理学院的学生，我们正在进行温州市高星级酒店服务规范与服务质量的现状调研，您提供的信息对于我们改进服务从而更好地满足顾客的需求具有相当重要的意义。恳请您在百忙之中帮忙填写这份问卷，答案没有对错之分，您的真实想法就是对我们的莫大帮助。本次调研采用匿名方式，您所提供的信息将绝对保密。谢谢您的合作和所付出的宝贵时间。

说明：请您根据您在酒店的实际消费感受，在相应的数字下打“√”。

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