酒店问卷调查表

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三亚酒店经营调查问卷模板

尊敬的酒店经营者：您好！为了深入了解三亚酒店行业的经营状况和发展趋势，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国酒店行业的健康发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的酒店名称：2. 您所在的酒店类型（请勾选）：A. 五星级酒店B. 四星级酒店C. 三星级酒店D. 其他3. 您所在的酒店位于三亚的哪个区域（请勾选）：A. 亚龙湾B. 大东海C. 蜈支洲岛D. 三亚湾E. 其他二、酒店经营状况4. 请问您酒店的平均入住率是多少？（请填写具体数字）5. 请问您酒店的平均房价是多少？（请填写具体数字）6. 请问您酒店的平均房价较去年同期增长了多少？（请填写具体数字或百分比）7. 请问您酒店的平均入住率较去年同期增长了多少？（请填写具体数字或百分比）8. 请问您酒店的主要客源来自哪里？（请勾选）A. 国内游客C. 商务客人D. 会议、展览等活动E. 其他9. 请问您酒店在疫情期间受到的影响程度如何？（请勾选）A. 影响较大B. 影响一般C. 影响较小D. 没有影响三、市场趋势与需求10. 请问您认为三亚酒店市场在未来几年内的发展趋势如何？（请勾选）A. 快速增长B. 稳步增长C. 满足现状D. 持续萎缩11. 请问您认为三亚酒店市场的主要需求是什么？（请勾选）A. 高品质酒店B. 休闲度假酒店C. 商务酒店D. 亲子酒店E. 其他12. 请问您认为哪些因素会影响三亚酒店市场的未来发展？（请勾选）A. 基础设施建设C. 环境保护D. 市场竞争E. 其他四、酒店管理与服务13. 请问您认为酒店管理方面的主要问题是什么？（请勾选）A. 人力资源管理B. 客房管理C. 餐饮服务D. 前台接待E. 其他14. 请问您认为酒店服务质量方面存在哪些问题？（请勾选）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务细节D. 服务创新E. 其他15. 请问您认为酒店如何提升客户满意度？（请勾选）A. 提高服务质量B. 加强员工培训C. 创新服务方式D. 优化价格策略E. 其他感谢您参与本次调查！请您在填写完毕后，将问卷提交至以下邮箱：*******************。

旅游企业酒店调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的住宿需求，提升我们的服务质量，我们特此开展此次酒店调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。

本问卷采取匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-35岁C. 35-50岁D. 50岁以上3. 您的职业：A. 企业员工B. 公务员C. 自由职业者D. 学生E. 其他二、酒店入住体验4. 您最近一次入住我们的酒店是？A. 1个月内B. 3个月内C. 6个月内D. 1年内E. 1年以上5. 您入住的酒店类型是？A. 经济型酒店B. 商务型酒店C. 豪华型酒店D. 温泉度假酒店E. 其他6. 您选择入住我们酒店的原因是？A. 价格实惠B. 地理位置优越C. 服务质量好D. 设施齐全E. 其他7. 您对我们的酒店整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为我们酒店在以下方面做得如何？（多选）A. 环境卫生B. 服务态度C. 客房舒适度D. 设施齐全E. 餐饮质量F. 其他9. 您认为我们酒店在哪些方面需要改进？（多选）A. 价格B. 服务C. 客房D. 设施E. 餐饮F. 其他三、其他建议10. 您对我们的酒店有哪些建议或意见？（请在此处填写）再次感谢您参与此次调查！祝您生活愉快！【调查结束】。

酒店顾客满意度调查问卷模板(完整版)

酒店顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：您好！为了提高xx酒店的服务质量，给您提供更加贴心的服务，我们特组织了此次问卷调查活动。

希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，以便我们作出改善和提高。

对您的配合诚表谢意！您的个人信息(仅供分析用，我们将严格保密)：您的性别：A 男 B 女您的年龄：A 18岁以下 B 18—24岁 C 25—44岁 D 44岁以上您的职业：A 企事业人员 B 专业技术人员 C 军人 D 工人 E 学生F 离退休人员G 其他您的文化程度：A 硕士及硕士以上 B 本科C高中D其他1、您是第几次入住我们酒店？A 第一次B第二次 C 第三次 D 三次以上2、您是通过何种途径知晓我们酒店的？A 亲戚朋友推荐B 书报、相关旅游杂志C 网络媒体D 广告牌或酒店标志E 其他_______3、您出门在外选择酒店看重的是A 价格B 地理位置C 服务及质量D 品牌E 安全F 其他_________4、您对酒店前台各项手续办理的满意度A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：_______________________________6、您对酒店的内部环境的满意度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________7、您对客房的卫生及舒适度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：___________________________________8、您对客房的设施设备方便实用的满意度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________________9、您对客房的隔音效果：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意10、您对酒店餐饮品种的丰富程度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意11、您对饭菜的质量及可口程度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________________12、您认为酒店餐饮价格的合理程度：A 收费合理B 比较合理C 一般D 不合理不合理的原因：_______________________________________A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________________14、您对酒店娱乐场所的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：_________________________________________15、您对会议设施的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：__________________________________________16、您对酒店其他公共设施（如停车场、电梯等）的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：___________________________________________17、您对酒店的各项消费价格是否满意？A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：____________________________________________18、您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________19、您对我们酒店的总体评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________20、您下次来是否还会选择我们酒店？A 会B 不会C 看情况21、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店？A 会B 不会22、你对我们酒店还有何意见或建议？___________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间完成该调查问卷，并谢谢您对XX酒店一直以来的支持。

关于酒店调查问卷模板范文

尊敬的顾客：您好！为了提升我们酒店的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的学历：A. 高中以下B. 大学专科、本科C. 大学本科以上4. 您的职业：A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 其他（请注明）二、酒店入住体验5. 您入住酒店的主要目的：A. 商务出行B. 休闲度假C. 探亲访友D. 会议培训E. 其他（请注明）6. 您入住酒店的频率：A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从未7. 您对酒店整体环境的满意度（包括房间布局、装修风格、卫生状况等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意8. 您对酒店客房的满意度（包括房间大小、设施设备、清洁程度等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意9. 您对酒店餐饮服务的满意度（包括菜品质量、口味、价格等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意10. 您对酒店员工服务质量的满意度（包括态度、效率、专业知识等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、酒店特色服务11. 您对酒店特色服务的满意度（如：健身房、游泳池、会议室等）：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意12. 您认为酒店以下哪些特色服务需要改进或增加？A. 健身房B. 游泳池C. 会议室D. 休闲娱乐设施E. 其他（请注明）四、酒店问题反馈13. 您认为酒店在哪些方面存在不足，需要改进？A. 服务态度B. 服务效率C. 设施设备D. 餐饮质量E. 环境卫生F. 其他（请注明）14. 您对酒店有何建议或意见？感谢您的参与！祝您生活愉快！。

酒店员工服务态度问卷调查表模板(完整版)

酒店员工服务态度问卷调查表模板(完整版)酒店员工服务态度问卷调查表模板（完整版）调查背景本问卷旨在评估酒店员工的服务态度，以进一步改善客户的入住体验。

我们衷心邀请您花费几分钟时间填写以下问题，以便为我们提供宝贵的反馈和建议。

个人信息请您以下信息：- 姓名：- 联系方式（选填）：评价指标请根据您在入住期间的实际体验，对以下问题进行评分。

1. 员工的主动性和积极性请您对酒店员工在以下方面的主动性和积极性进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 主动提供帮助和解决问题的能力- 积极向客人提供相关信息和建议- 对客人需求的敏感度和响应速度2. 员工的专业知识和技能请您对酒店员工在以下方面的专业知识和技能进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 提供准确的酒店和当地信息- 清晰地解释酒店设施和服务- 具备良好的沟通和协调能力3. 员工的友好和礼貌程度请您对酒店员工在以下方面的友好和礼貌程度进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 与客人交流时的微笑和亲切表情- 沟通中的友好和尊重态度- 对客人提出的问题或投诉的应对和解决方式4. 员工的效率和服务质量请您对酒店员工在以下方面的效率和服务质量进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 入住和退房办理的效率- 客房清洁和维护的质量- 餐饮服务的质量和效率5. 员工的反馈和改进能力请您对酒店员工在以下方面的反馈和改进能力进行评分（1-10分，1表示非常差，10表示非常好）：- 主动听取客人的意见和建议- 反馈客人的问题给相关部门- 对客人意见的跟进和改进措施意见和建议请您在以下文本框中提供意见和建议，以帮助我们改进员工服务态度：[文本框]非常感谢您的参与！您的宝贵意见将有助于我们提高服务质量并为客人创造更好的入住体验。

酒店顾客满意度调查表

酒店顾客满意度调查问卷
您的姓名：电子邮件：
地址：
国家：电话号码：
抵店日期：离店日期：客房号码：
（1）选择题
请根据您的实际住店体验与感受，在下列5个可供选择的答案中，每题仅选1个答案。

您的选择应该是最能反映酒店实际情况，最能反映您的切身感受的。

①您最满意的是：
②您最不满意的是：
③您对该酒店的建议是：
感谢您参与本次调查！
请用所附业务回邮信封，尽快将本“调查问卷”寄回。

酒店各类满意度调查表样表

酒店各类满意度调查表样表1. 调查目的本调查旨在了解酒店各类服务的满意度，以帮助酒店管理团队针对问题改进服务质量，提升客户满意度。

2. 调查方法为了准确了解客户对不同服务的满意度，我们采用了以下调查方法：- 问卷调查：向在酒店入住的客户发放调查问卷，通过客户填写回答来获取相关数据。

问卷调查：向在酒店入住的客户发放调查问卷，通过客户填写回答来获取相关数据。

- 面访调查：通过与客户面对面交流的方式，直接询问客户对于各项服务的满意程度。

面访调查：通过与客户面对面交流的方式，直接询问客户对于各项服务的满意程度。

3. 调查内容本调查表包含以下各类服务的满意度评估：1. 房间服务：房间服务：- 客房清洁及整理- 床品及毛巾质量- 房间设施（如空调、电视、Wi-Fi等）使用体验2. 前台服务：前台服务：- 办理入住及退房的速度和效率- 前台服务员的态度和友好程度- 协助解决问题的能力3. 餐饮服务：餐饮服务：- 餐厅环境及装潢- 服务员的专业素质和服务态度- 食品质量和口味4. 酒店设施：酒店设施：- 健身房设施及服务- 游泳池及SPA服务- 公共区域的清洁度和舒适程度5. 安全与安保：安全与安保：- 酒店安全设施的完善程度- 安保人员的态度和效率- 安全常识的宣传和提醒4. 调查结果分析根据客户提供的回答，我们将对调查结果进行统计和分析。

通过分析不同服务项目的满意度评分，我们可以了解哪些方面需要改进和提升，从而优化酒店的服务质量，提高客户满意度。

5. 改进措施基于调查结果，我们将提出具体的改进措施，包括但不限于：- 加强员工培训，提高服务质量和专业素养。

- 定期维护和更新酒店设施，确保其正常运行和良好状态。

- 优化客户反馈渠道，及时解决客户的问题和需求。

6. 结语本调查将从客户角度出发，以提升酒店服务质量为目标。

我们期待通过本次调查，收集到客户真实的意见和建议，为酒店的发展和改进提供有力参考。

谢谢您的参与！。

酒店调查问卷

酒店调查问卷1.您的性别:( ) A男 B女2.您所从事的职业 A.学生B.教师C.医生D.蓝领E.白领F.金领G.政府机构人员3.您最常出行的目的( ) A.商务旅游B.休闲旅游C.探亲访友D.展览会/年会/会议E.购物F其他4.您在旅行途中或到达旅游目的地后，比较倾向于选择哪一类型的住宿, ( )A.度假别墅B.星级酒店C.经济型酒店D.家庭式旅馆E.普通的招待所 F主题酒店5.他经常去酒店消费吗,( )A.经常B.偶尔C.从不6.你去酒店消费的目的,()A.聚餐B.娱乐C.住宿D.约会E.以上都是7(您在选择酒店是最先考虑的是( ),A价格优惠B时尚个性C安全性D清洁卫生E服务水平好8.你比较注重酒店的哪几方面,()A.菜肴B.服务质量C.环境D.卫生E.设施设备F.价格9(您最喜欢什么样的酒店设计,( ) A简约B富丽堂皇C复古D艺术感强E概念F其他10(假如是你入住的酒店，如果可以的话您希望有哪些服务项目,(多选)( )A.托儿服务B.温泉C.酒吧咖啡厅D.商务、票务中心服务E.自助烹饪设施11( 您最关注的客房装饰特点是什么,( )A. 温馨B.个性C.豪华气派D.其他12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要的条件是,( )A(好的酒店硬件设施B.优质的服务态度与量C.可口的菜肴与卫生清洁D. 物美价廉13.您认为酒店的室外形象应该给人一种什么感觉? ( )A. 造型别致B.应该跟室内的风格相C.颜色醒目14(您对酒店的周边环境有哪些要求更为强烈,( )A配套设施齐全B近旅游区或景点C离办公地点近D周边商业繁华15(您希望入住的酒店带给您什么样的感觉,( )A浪漫温馨B临时住所C体现身份地位D满足个性需求E如家16(您会是通过哪种方式知道和了解一家酒店? ( )A.电视、广播、报纸、杂志的宣传B.互联网C.亲戚、朋友、同事的介绍D.旅行社的咨询和推荐E.企业的自身促销和推广F.从来没听说过17(请问您在外出住酒店时，您会选择什么方式订房间,( ) A网上预定B电话预定预定C直接去酒店服务台预定D其他18.您熟知或经常预定酒店的网站是,( ) A. 携程网B.艺龙网C.去哪儿网D.同程网E.其他19.对于菜品而言，你比较偏好哪些系列的菜式,( )A.川菜B.淮扬菜C.粤菜D.鲁菜20(当您觉得一家酒店不错时，你会推荐给你的亲朋好友吗,( )A一定会B可能会C不一定D没想过E不会21(如果广州新开一家酒店，请您去做入住该酒店的第一批试评员，你愿意去吗,( )A愿意B不愿意下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～不想穷，就好好读懂这些话～一言惊醒梦中人～1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。

酒店调查问卷

旅馆满意度问卷调查

旅馆满意度问卷调查背景为了提供更优质的服务和改善旅客的体验，我们决定进行一次满意度问卷调查。

通过这次调查，我们希望了解旅客对于我们旅馆的满意度以及对各项服务的意见和建议。

调查目的1. 了解旅客在入住期间对旅馆整体满意度的评价。

2. 收集旅客对于各项服务的满意度评价。

3. 掌握旅客对于旅馆设施和环境的评价。

4. 听取旅客的意见和建议，以便改进我们的服务。

调查内容1. 入住信息- 入住日期：- 入住天数：- 房间类型：- 房间号：2. 对旅馆整体印象的评价：（请在以下选项中选择一个适用的数字进行评分，1表示非常不满意，5表示非常满意）- 房间清洁程度：- 服务态度：- 设施与设备：- 安全与保障：- 早餐品质：- 价格与性价比：3. 对以下服务的满意度进行评价：（请在以下选项中选择一个适用的数字进行评分，1表示非常不满意，5表示非常满意）- 服务员的礼貌和专业素质：- 房间的设施和设备：- 整体房间的舒适度：- 入住过程的顺利程度：- 早餐的质量和种类：- 酒店的安全和保障措施：- 退房过程的便捷程度：- 客房清洁的质量：4. 请问您对于以下方面有什么意见或建议：（请填写您的意见或建议）- 房间设施和设备：- 服务质量和态度：- 早餐的种类和服务：- 价格和性价比：- 其他：5. 您还有其他任何想告诉我们的内容吗？（请填写您的意见或建议）调查结果分析和改进计划通过这次问卷调查，我们将会对旅客的回答进行分析，并根据结果制定改进计划。

我们将重点关注以下方面：1. 服务品质和态度：- 提高服务员的培训水平，加强礼仪和专业素养。

- 加强内部沟通，确保服务从前台延伸到客房。

2. 设施和设备：- 根据旅客的反馈意见，及时维修和更新设施。

- 加强设施的保养和维护。

3. 早餐服务：- 丰富早餐种类，提供更多选择。

- 提高早餐品质，确保食材新鲜和健康。

4. 价格和性价比：- 根据市场情况进行合理的调整和优惠活动。

调查结束语感谢您抽出宝贵时间参与本次满意度调查！我们将认真对待您的反馈意见，并努力改进旅馆的各项服务。

酒店前厅工作调查问卷模板

尊敬的酒店前厅工作人员及顾客：您好！为了更好地了解酒店前厅工作的现状，提升服务质量，增强顾客满意度，我们特组织此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您在酒店前厅工作的年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上3. 您目前的工作岗位：（1）前台接待（2）礼宾部（3）客房预订（4）其他二、工作环境与设施4. 您认为酒店前厅的工作环境如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为酒店前厅的设施设备是否齐全？（1）非常齐全（2）齐全（3）一般（4）不齐全（5）非常不齐全6. 您认为酒店前厅的卫生状况如何？（1）非常干净（2）干净（3）一般（4）不干净（5）非常不干净三、工作内容与技能7. 您认为酒店前厅工作对您的职业技能要求如何？（1）非常高（2）高（3）一般（4）低（5）非常低8. 您在工作中是否经常遇到顾客的特殊需求？（1）经常（2）偶尔（3）很少（4）没有9. 您认为酒店前厅工作对您的沟通能力要求如何？（1）非常高（2）高（3）一般（4）低（5）非常低10. 您认为酒店前厅工作对您的应变能力要求如何？（1）非常高（2）高（3）一般（4）低（5）非常低四、工作满意度与建议11. 您对目前的工作满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为酒店前厅工作有哪些需要改进的地方？（1）工作流程（2）员工培训（3）薪酬福利（4）工作氛围（5）其他13. 您认为酒店前厅工作对顾客满意度有何影响？（1）非常大（2）大（3）一般（4）小（5）非常小14. 您认为酒店前厅工作对酒店整体形象有何影响？（1）非常大（2）大（3）一般（4）小（5）非常小感谢您参与本次调查！您的意见和建议将对我们改进工作具有重要意义。

酒店客户服务满意度调查表

酒店客户服务满意度调查表
调查目的:
本调查旨在了解客户对酒店客户服务的满意度，以便改进服务质量，提升客户体验。

调查方法:
调查采用问卷调查的方式，共分为以下几个部分：
1. 基本信息：请提供您的姓名、性别、年龄和联系方式。

2. 入住体验：请回答以下问题，评价您在酒店的入住体验。

- 酒店前台服务的效率和态度如何？
- 酒店客房的卫生情况如何？
- 酒店的设施和环境是否满足您的期望？
- 酒店餐饮服务的质量如何？
3. 客户关怀：请回答以下问题，评价酒店在您入住期间对客户的关怀程度。

- 是否收到过酒店的问候卡或欢迎礼物？
- 酒店员工是否关心您的需求和问题？
- 酒店是否提供了您所需要的额外服务？
4. 建议与意见：请提供对酒店客户服务的建议和意见。

隐私与保密：
您的个人信息将被保密，并仅用于本次调查的目的。

调查结果将被汇总并用于改进酒店的客户服务质量，并不会泄露给任何第三方。

感谢您的参与！
请在下方回答各个问题，并提交您的调查表。

谢谢！。

酒店员工满意度问卷调查表

员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展一、调查问卷说明 :(1) 本调查问卷简明扼要并易于回答；(2)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答；(3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”三、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)其它1、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：A 工作经验及个人能力B 学历C 在公司服务年限D 绩效考评的结果E 不希望有差别 F其他(请注明)：______2、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4、如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）：A 任务完成情况B 工作过程C 工作态度D 工作能力E 与以往比较其他(请注明)：______5、我对将来的想法:A继续服务公司 B可能跳槽 C难说 D其它6、我认为目前跳槽的最主要原因是：A公司没前途，谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好 F其它原因7、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点8、我认为公司目前存在的最主要问题是:A市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它9、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它10、我对于自己目前工作量的看法是：A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可协调11、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）Ａ计算机 B英语 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它_ __12、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够13、你在公司最满意的地方是：A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、其它__________________________________14、你在公司最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________15、你认为本公司存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明 J、其它：_____________________________________________________________16、促使你在公司中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________17、你对公司的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意18、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的发展前景；B、公司领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作 I、其它_______________________________________________19、你认为你目前处于马斯洛层次需求中的哪一级：A、基本需求（衣食住行需求）B、安全需求（对工作的安全感等需求）C、社会需求（人际交往、爱与被爱需求）D、尊重需求（他人尊重、自信、遵重他人、成就）E、自我价值实现（道德、创造力、自觉性、充分发挥在事业上的建树）20、除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议？。

学生酒店需求调查问卷模板

尊敬的同学：您好！为了更好地了解当代大学生在酒店住宿和餐饮方面的需求，提高酒店服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，为您提供更加舒适的住宿体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您所处的年级：（）大一（）大二（）大三（）大四（）研究生3. 您每个月的生活费是多少？（）500元以下（）500-1000元（）1000-1500元（）1500-2000元（）2000元以上二、住宿需求4. 您每月在酒店住宿的频率是多少？（）几乎每周（）每周（）每月（）偶尔（）几乎不5. 您在选择酒店时最关注的因素有哪些？（可多选）（）价格（）地理位置（）酒店环境（）设施齐全（）服务态度（）其他（请说明）6. 您对酒店房间的大小和布局满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对酒店房间的清洁程度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对酒店房间的隔音效果满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、餐饮需求9. 您每月在酒店餐饮消费的频率是多少？（）几乎每周（）每周（）每月（）偶尔（）几乎不10. 您在选择酒店餐饮时最关注的因素有哪些？（可多选）（）菜品口味（）价格（）菜品种类（）服务质量（）餐厅环境（）其他（请说明）11. 您对酒店餐饮的价格满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对酒店餐饮的菜品口味满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对酒店餐饮的服务质量满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、其他需求14. 您是否希望酒店提供个性化服务？（如：个性化房间布置、个性化餐饮服务等）（）非常希望（）希望（）一般（）不希望（）非常不希望15. 您对酒店有哪些改进意见或建议？感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，您的意见对我们非常重要！祝您生活愉快！。

宾馆调查问卷模板

尊敬的宾客：您好！为了更好地了解您的入住体验，提高宾馆的服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升宾馆的整体水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的入住时间：（1）1天以内（2）1-3天（3）4-7天（4）7天以上二、入住体验4. 您对宾馆的整体印象如何？（1）非常满意（2）满意（4）不满意（5）非常不满意5. 您对宾馆的地理位置是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对宾馆的周边环境是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对宾馆的卫生状况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对宾馆的房间设施是否满意？（1）非常满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对宾馆的客房服务（如打扫、送餐等）是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对宾馆的餐饮服务是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、其他意见与建议11. 您对宾馆的wifi信号是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对宾馆的停车场是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您对宾馆的客房价格是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您对宾馆的其他服务或设施有何建议？（）15. 您认为宾馆在哪些方面需要改进？（）感谢您的参与！祝您生活愉快！。

酒店商务调查问卷模板

尊敬的商务客人：您好！为了提升我们酒店的服务质量，更好地满足您的商务需求，我们特组织此次问卷调查。

请您在百忙之中抽出宝贵时间，协助我们完成此问卷。

您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的职业：A. 企业高管B. 销售人员C. 采购人员D. 办公室职员E. 自由职业者F. 其他4. 您入住酒店的频率：A. 经常入住B. 偶尔入住C. 很少入住D. 从未入住二、酒店设施与服务5. 您对酒店的整体印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）7. 您对酒店餐饮服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）8. 您对酒店会议室的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）9. 您对酒店Wi-Fi服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）10. 您对酒店前台服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（如有不满意，请说明原因）三、商务需求11. 您认为酒店在哪些方面需要改进以满足您的商务需求？A. 客房舒适度B. 餐饮质量C. 会议设施D. Wi-Fi速度E. 前台服务F. 其他12. 您对酒店提供的商务服务（如打印、复印、快递等）的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为酒店是否提供了符合您商务需求的个性化服务？A. 是B. 否14. 您对酒店的服务价格是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他意见与建议15. 您对酒店还有什么其他意见或建议？感谢您的参与！我们期待您的宝贵意见，以便不断提升酒店的服务质量，为您提供更优质的商务体验。

酒店工作意向调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解酒店行业的人才需求，优化酒店人力资源配置，提高服务质量，我们特组织此次调查。

您的宝贵意见将对我们具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 您的最高学历：（）高中及以下（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您所在的城市：____________________二、工作意向5. 您是否愿意从事酒店行业？（）非常愿意（）愿意（）不愿意（）非常不愿意6. 您期望的酒店类型：（）五星级酒店（）四星级酒店（）三星级酒店（）快捷酒店（）其他（请注明）：____________________ 7. 您期望的酒店岗位：（）前台接待（）客房服务员（）餐饮服务员（）安保人员（）人力资源（）其他（请注明）：____________________ 8. 您期望的月薪范围：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上9. 您期望的工作地点：（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）其他（请注明）：____________________ 10. 您期望的工作时间：（）全职（）兼职（）实习三、职业规划与培训需求11. 您对未来职业发展的期望：（）晋升为管理层（）成为技术专家（）稳定发展（）创业12. 您认为酒店行业需要加强哪些方面的培训？（）服务技能培训（）管理能力培训（）专业知识培训（）职业素养培训（）其他（请注明）：____________________ 13. 您对酒店行业的发展前景如何看待？（）非常看好（）一般（）不看好（）非常不看好四、其他14. 您对酒店行业有什么建议或意见？____________________15. 您希望我们提供哪些方面的帮助？____________________感谢您参与本次调查！您的支持与配合是我们前进的动力。

老总入酒店调查问卷模板

您好！为了深入了解和改进我司酒店的服务质量，提升顾客满意度，特此开展此次调查。

本问卷旨在收集您在入住酒店期间的体验和意见，我们将严格保密您的个人信息，请您放心填写。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

以下是调查问卷内容：一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的职务：（必填）3. 您的性别：（必填）4. 您的年龄：（必填）二、入住体验5. 您此次入住酒店的目的是：（多选）A. 商务出差B. 休闲度假C. 参加会议D. 其他（请说明）6. 您入住酒店的频率是：（单选）A. 经常入住B. 偶尔入住C. 很少入住D. 从未入住7. 您对酒店的整体满意度是：（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意8. 您对酒店客房的满意度是：（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店餐厅的满意度是：（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店员工服务的满意度是：（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、酒店设施与服务11. 您对酒店客房设施设备的满意度是：（单选）A. 非常满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对酒店公共区域的卫生状况的满意度是：（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对酒店无线网络信号的满意度是：（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店客房服务的满意度是：（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对酒店餐饮服务的满意度是：（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议16. 您对酒店有哪些改进建议？（请详细说明）感谢您抽出宝贵时间填写本次调查问卷！我们将认真对待您的意见和建议，努力提升酒店的服务质量，为您创造更美好的入住体验。

香格里拉酒店调查问卷1

香格里拉酒店调查问卷日期：年月日尊敬的先生∕女士：您好我们正在做香格里拉酒店在鲅鱼圈的市场定位的问卷调查，希望能得到您的大力支持。

香格里拉酒店是国际的五星级酒店。

此次调查有利于我们酒店在鲅鱼圈区更好的服务广大顾客，请您认真考虑每一个问题并仔细填写，您的宝贵意见和建议对我们酒店的发展有着重要作用。

填写要求：a.选项分为“单选”、“双选”、“多选”问题，请您认真阅读并在选择项上打“√”。

b.问题后标注有“多选，按顺序填写”时，应按重要性依次填写到问题下方的横线“”中。

1、您的年龄是：（）2、您的居住地是：（）3、您所从事的工作是：（单选）A：私企老板B：企业管理层C：事业单位D：政府公务员E：企业员工4、您的兴趣及喜好：（多选）A：书画B：运动C：音乐D：美食E：烟酒F：车G：电子产品F：服装5、您出行优先考虑的住宿地点是：（单选）A：私人旅馆B：连锁经济型酒店C：中低档酒店D：五星级酒店E：其他6、您是否住过五星级酒店：A：是B：否7、您认为五星级酒店与中档酒店的主要区别是什么：（多选，按顺序填写）A：专业性服务B：高昂的服务价格C：富有特色的装饰、装修D：酒店整体环境E：健身、娱乐、商务配套系统较完善其他：8、您是否住过香格里拉酒店：A：是B：否9、您认为营口与鲅鱼圈开发区是同一个地方么：A：是B：否10、在鲅鱼圈区建设的“香格里拉酒店”应冠名为“营口香格里拉”还是“鲅鱼圈香格里拉”：A：营口香格里拉B：鲅鱼圈香格里拉11、您心目中，鲅鱼圈地区的“香格里拉酒店”类型是：（单选）A：海滨度假型酒店B：商务会议型酒店C：结合度假及商务会议的综合性酒店12、您认为即将建成的鲅鱼圈地区“香格里拉酒店”与本地区其它酒店的区别在哪里？（单选）A：专业性服务B：健身、娱乐、商务配套系统较完善C：特色的餐饮服务D：环境优雅F：品质、档次高13、您（您外地朋友）是否每年都会来营口鲅鱼圈区：A：是B：否14、您（您外地朋友）为何来营口鲅鱼圈区：（单选）A：商务出差B：访友C：旅游观光D：短期工作E：本地区常住人口15、您（您外地朋友）夏季来鲅鱼圈都会去哪里：（双选）A：山海广场B：仙人岛白沙湾C：吃海鲜D：泡温泉E：望儿山F：看∕购房子16、您（您外地朋友）冬季来鲅鱼圈都会去哪里：（双选）A：泡温泉B：滑雪C：吃海鲜D：看∕购房子17、您（您外地朋友）来鲅鱼圈泡温泉会选择的主要场所：（单选）A：天沐温泉C：红溪谷温泉B：忆江南温泉D：御景山温泉E：其他经济型温泉18、您（您外地朋友）一年在鲅鱼圈区会居住几天：A：1~3天B：3~7天C：7 ~30天D：30天+ E：常住人口19、您（您外地朋友）来鲅鱼圈区选择入住酒店的标准是：（单选）A：品质、档次B：酒店整体环境C：性价比D：交通E：服务F：配套设施20、如果您（您外地朋友）来鲅鱼圈会选择住宿的酒店是：（单选）A：金泰B：皇家园林C：港丰D：新红运E：其他高档温泉酒店F：中低档酒店21、在鲅鱼圈区即将建成的香格里拉酒店“环球美食精选”中，您所喜欢的菜品：（多选按顺序）A：传统中餐B：日本料理C：东南亚美食D：西餐E：海鲜F：烧烤其他：22、您在什么情况下会选择在香格里拉酒店“环球美食精选”进餐：（多选）A：商务宴请B：朋友聚会C：家庭聚会D：入住酒店E：海边游玩归来F：其他23、您在鲅鱼圈地区中餐厅就餐时，经常选择的菜系是：（双选）A：东北菜B：鲁菜C：川菜D：苏菜E：粤菜F：浙菜G：闽菜H：湘菜I：徽菜24、您如何认为本地区星级酒店中的餐饮：（单选）A：价位偏高B：无特色、菜品不丰富C：不是独立的餐饮场所25、当您选择“酒店”餐饮消费时的理由是：（单选）A：品质、档次高B：特色餐饮C：服务好26、香格里拉相比鲅鱼圈区里的餐厅，交通位置较偏僻，什么特色能让您经常来就餐：（单选）A：香格里拉自有特色餐饮B：体现地方特色的餐饮（海鲜、营菜）C：专业性服务D：活动E：其他27、您期盼“香格里拉酒店”中的餐饮的形式是：（单选）A：传统中餐厅B：“环球美食精选”C：体现地方特色餐饮D：其他28、您在鲅鱼圈地区“香格里拉酒店”建成前，举行宴会时，所选择的场所是：（外地人不填写）A：金泰B：皇家园林C：港丰D：新红运E：中档酒店F：不了解29、您选择婚宴时，每桌的价位（单选）A: 700~1000元B：1000~1500元C: 1500~2000元D: 2000元+30、您的宴会（婚宴、公司年会等）所选择的场所的标准是：（多选，按顺序填写）A：品质、档次B：装修样式C：场地规模D：酒店整体环境E：菜品价位D：交通31、2013年“皇家园林”举办婚宴的场次比“金泰酒店”的多，您认为主要原因是：（单选）A：本地人口数量（鲅鱼圈人口少，因此有能力在金泰酒店消费的人群较少）B：价位C：设备设施D：宴会厅景观环境E：不了解32、您在什么情况下会选择使用“香格里拉酒店”宴会厅（单选）A：婚宴B：公司大型活动（年会等）C：培训会议D：其他33、您期盼的鲅鱼圈地区的“香格里拉酒店”拥有的娱乐设施：（多选，按顺序填写）A：温泉B：健身设施C：KTV D：儿童游乐园E：游泳馆其他：34、在冬季什么样的活动能让您在“香格里拉酒店”就餐、住宿（多选，按顺序填写）A：温泉B：特色餐饮C：火锅D：地方特色菜E：传统中餐F：特色活动其他：35、您建议“香格里拉酒店”的建筑风格是: （单选）A：豪华型B：舒适型36、您是否建议“香格里拉酒店”拥有高端的会议系统：A：是B：否37、您对鲅鱼圈地区建设“香格里拉酒店”有什么意见和建议？38、您认为香格里拉酒店比别的酒店好在哪里？。

婚礼酒店调查问卷模板

尊敬的宾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，为您提供一场难忘的婚礼体验，我们诚挚邀请您参与本次婚礼酒店调查问卷。

您的宝贵意见将是我们改进和提升服务的有力依据。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）3. 您的年龄段：（必填）4. 您的联系电话：（必填）二、婚礼筹备5. 您的婚礼日期：（必填）6. 您的婚礼预算范围：（必填）7. 您的婚礼场地选择偏好：（多选）A. 酒店宴会厅B. 户外场地C. 教堂D. 其他（请注明：__________）8. 您期望的婚礼风格：（多选）A. 传统中式B. 浪漫西式C. 个性定制D. 其他（请注明：__________）9. 您是否已确定婚礼主题？（是/否）是：请描述您的婚礼主题：（__________）否：您期望的婚礼主题风格是：（__________）10. 您计划邀请的宾客人数：（必填）三、酒店服务11. 您在选择酒店时最看重以下哪些因素？（排序题）1. 酒店环境2. 餐饮质量3. 服务水平4. 婚礼场地布置5. 价格6. 地理位置7. 其他（请注明：__________）12. 您认为酒店提供的婚礼策划服务如何？（满意/一般/不满意）满意：请描述您满意的原因：（__________）一般：请提出改进意见：（__________）不满意：请提出改进意见：（__________）13. 您对酒店提供的婚宴服务（菜品、服务态度、上菜速度等）满意吗？（满意/一般/不满意）14. 您对酒店提供的婚礼布置（场地布置、婚车装饰、婚纱摄影等）满意吗？（满意/一般/不满意）15. 您对酒店提供的婚礼当天服务（婚礼主持、现场布置、现场协调等）满意吗？（满意/一般/不满意）四、其他建议16. 您对酒店的哪些方面还有其他建议或意见？（__________）17. 您认为我们酒店在哪些方面还有提升空间？（__________）18. 您愿意向亲朋好友推荐我们的酒店吗？（愿意/不愿意）感谢您参与本次婚礼酒店调查问卷！您的满意是我们前进的动力，我们将竭诚为您服务，让您拥有一个难忘的婚礼！再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！[酒店名称][填写日期]。