酒店客房问卷调查表

客房试住意见征询表

酒店客房试住体验征询表
尊敬的女士/先生：
您好非常感谢您下榻本酒店房间,我们真诚希望您在本酒店能享受到完美、超值的服务,为了更好的提高客房服务卫生质量,请您将宝贵意见反馈给我们,请用“√”填写以下内容,谢谢您的支持
A.客房的舒适程度很好好一般
1.设施是否完好
2.房间及浴室是否洁净
3.房间是否有噪音
4.枕头舒适度
5.床垫舒适度
5.灯光照明是否适度
6.家具是否令您感到舒适
B设施设备很好好一般
1.门锁开启是否灵活
2.房间是否可用
3房间电视信号是否清晰
4.房间无线网是否可用
5.电动窗帘是否可用
6.淋浴花洒出水舒适度及水温
7.淋浴地漏下水是否畅通
8.马桶下水是否畅通
C.客房服务很好好一般
1.服务员有无问候/微笑
3.仪容仪表是否得体
4.与您沟通语言是否恰当
请留下您的宝贵建议：
感谢您对酒店的支持,感谢您对客房的全面评估。

酒店内部调查问卷模板

尊敬的酒店员工：您好！为了提升酒店服务质量，优化工作流程，增强员工满意度，促进酒店持续发展，我们特组织此次内部调查问卷。

请您在百忙之中抽出宝贵时间，如实填写以下问卷。

您的宝贵意见将对酒店的发展起到重要作用。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（）A. 前台接待B. 客房部C. 餐饮部D. 销售部E. 工程部F. 其他（请注明）：_________2. 您的职位：（）A. 管理人员B. 员工C. 临时工D. 兼职E. 其他（请注明）：_________3. 您在酒店工作的时间：（）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、工作环境与设施4. 您认为酒店的工作环境是否舒适？（）A. 非常舒适B. 较为舒适C. 一般D. 不太舒适E. 非常不舒适5. 您认为酒店设施是否齐全、先进？（）A. 非常齐全、先进B. 较为齐全、先进C. 一般D. 不太齐全、先进E. 非常不齐全、先进6. 您认为酒店的安全措施是否到位？（）A. 非常到位B. 较为到位C. 一般D. 不太到位E. 非常不到位三、工作流程与效率7. 您认为酒店的工作流程是否合理、高效？（）A. 非常合理、高效B. 较为合理、高效C. 一般D. 不太合理、高效E. 非常不合理、高效8. 您认为酒店各部门之间的协调配合是否顺畅？（）A. 非常顺畅B. 较为顺畅C. 一般D. 不太顺畅E. 非常不顺畅9. 您认为酒店的工作效率是否达到预期？（）A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低四、员工培训与发展10. 您认为酒店的员工培训是否系统、有效？（）A. 非常系统、有效B. 较为系统、有效C. 一般D. 不太系统、有效E. 非常不系统、有效11. 您认为酒店是否关注员工的职业发展？（）A. 非常关注B. 较为关注C. 一般D. 不太关注E. 非常不关注五、员工福利与待遇12. 您认为酒店的福利待遇是否合理？（）A. 非常合理B. 较为合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理13. 您认为酒店的薪酬水平是否具有竞争力？（）A. 非常具有竞争力B. 较为具有竞争力C. 一般D. 不太具有竞争力E. 非常不具有竞争力六、其他建议14.。

酒店顾客满意度调查问卷模板(完整版)

酒店顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：您好！为了提高xx酒店的服务质量，给您提供更加贴心的服务，我们特组织了此次问卷调查活动。

希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，以便我们作出改善和提高。

对您的配合诚表谢意！您的个人信息(仅供分析用，我们将严格保密)：您的性别：A 男 B 女您的年龄：A 18岁以下 B 18—24岁 C 25—44岁 D 44岁以上您的职业：A 企事业人员 B 专业技术人员 C 军人 D 工人 E 学生F 离退休人员G 其他您的文化程度：A 硕士及硕士以上 B 本科C高中D其他1、您是第几次入住我们酒店？A 第一次B第二次 C 第三次 D 三次以上2、您是通过何种途径知晓我们酒店的？A 亲戚朋友推荐B 书报、相关旅游杂志C 网络媒体D 广告牌或酒店标志E 其他_______3、您出门在外选择酒店看重的是A 价格B 地理位置C 服务及质量D 品牌E 安全F 其他_________4、您对酒店前台各项手续办理的满意度A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：_______________________________6、您对酒店的内部环境的满意度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________7、您对客房的卫生及舒适度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：___________________________________8、您对客房的设施设备方便实用的满意度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________________9、您对客房的隔音效果：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意10、您对酒店餐饮品种的丰富程度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意11、您对饭菜的质量及可口程度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________________12、您认为酒店餐饮价格的合理程度：A 收费合理B 比较合理C 一般D 不合理不合理的原因：_______________________________________A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________________14、您对酒店娱乐场所的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：_________________________________________15、您对会议设施的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：__________________________________________16、您对酒店其他公共设施（如停车场、电梯等）的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：___________________________________________17、您对酒店的各项消费价格是否满意？A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：____________________________________________18、您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________19、您对我们酒店的总体评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________20、您下次来是否还会选择我们酒店？A 会B 不会C 看情况21、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店？A 会B 不会22、你对我们酒店还有何意见或建议？___________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间完成该调查问卷，并谢谢您对XX酒店一直以来的支持。

酒店客房清洁满意度调查表

酒店客房清洁满意度调查表调查题目1. 请您评价以下方面的客房清洁服务满意度（请在每个方面选择一个适用的选项）：- 清洁人员的服务态度- 房间内的清洁程度- 床上用品和毛巾的清洁程度- 浴室的清洁程度- 用品的补给情况- 垃圾桶和废纸篓的清空情况2. 您对客房清洁服务有任何建议或意见吗？参与者信息- 姓名：- 房间号码：调查结果保密我们将严格保护您的调查结果的隐私和机密性。

所有结果将仅用于分析并改进我们的服务质量，不会泄露给任何第三方。

调查须知- 本调查问卷为匿名调查，您的个人信息将被严格保密。

- 请按您的真实感受选择适用的选项，谢谢您的参与！---Hotel Room Cleaning Satisfaction Survey Survey Questions1. Please rate your satisfaction with the following aspects of the room cleaning service (Please select one applicable option for each aspect):- Attitude of the cleaning staff- Cleanliness of the room- Cleanliness of the bedding and towels- Cleanliness of the bathroom- Supply of toiletries- Emptying of trash bins and wastepaper basketsParticipant Information- Name:- Room number:Confidentiality of Survey ResultsWe will strictly protect the privacy and confidentiality of your survey results. All data will be used solely for analysis and improving our service quality, and will not be disclosed to any third parties.Survey Instructions- This survey questionnaire is anonymous, and your personal information will be kept confidential.- Please select the applicable options based on your true feelings. Thank you for your participation!。

酒店客房质量检查表

酒店客房质量检查表房间检查表检查人员。

检查日期：序号。

项目。

标准评估份数。

备注1.门锁是否灵活。

2.2.开门是否有声音。

2.3.床。

3.1.床铺是否完美、平整、定期翻转。

4.3.2.床铺是否清洁卫生无破损。

4.3.3.垫、布料是否有损坏？摆放是否整齐。

2.3.4.垫下是否藏有灰尘、纸屑。

2.3.5.是否悬挂正常。

2.3.6.有否积尘、破损。

2.3.7.清洁程度、边角卫生如何？有无毛发。

4.4.沙发。

4.1.窗帘是否清洁、悬挂美观。

2.4.2.窗帘勾是否有松脱。

2.4.3.窗帘轨道是否操作自如。

2.4.4.玻璃是否光洁明亮。

2.5.凳。

5.1.门锁转动是否灵活？是否贴靠墙壁。

2.5.2.门表面是否有破损、变形、水渍。

2.5.3.是否有水渍、水银脱落。

2.5.4.是否有松脱、霉点。

2.6.装饰画。

6.1.抽风机是否运转正常。

2.6.2.盖板、座板是否清洁。

2.7.地面。

7.1.去水系统是否正常。

2.7.2.座厕内壁是否清洁。

2.7.3.座厕外壁有否污渍。

2.8.窗。

8.1.门脚磁吸是否起作用。

2.8.2.门后是否有火警疏散示意图。

2.8.3.门锁后是否挂有“请勿打扰”牌。

2.9.浴室门。

9.1.衣架是否足够。

2.9.2.衣架竿上是否有积尘。

2.9.3.衣柜门是否开关正常。

2.9.4.衣柜内是否有积尘。

2.10.镜子。

10.1.抽屉是否活动自如？是否有尘土。

2.11.天花板。

11.1.字台茶几是否整洁。

2.12.家具表面。

12.1.烟灰缸是否干净？托盘内物品是否齐全干净。

2.13.座厕盆台。

13.1.灯具是否正常工作。

2.13.2.电视机是否正常工作？频道是否已经调好。

2.13.3.电热水壶内是否清洁无积水。

2.13.4.开关是否正常。

2.13.5.灯罩接缝处是否放在背面。

2.14.灯具。

14.1.室内是否有垃圾。

2.14.2.垃圾桶内、外是否清洁。

2.15.电视机。

15.1.马桶水擎按手是否松紧适度。

酒店住客满意度调查问卷表

酒店住客满意度调查问卷表
背景
为了提高酒店的服务质量，我们计划进行一次针对住客的满意
度调查。

通过了解住客的需求和反馈，我们将能够改进酒店的服务，提供更好的住宿体验。

调查目的
本次调查的目的包括但不限于以下几点：
- 了解住客对酒店设施和服务的满意程度；
- 掌握住客的需求和期望，以便针对性地改进；
- 收集住客的意见和建议，为改进提供参考。

调查方式
本次调查将采用问卷调查的方式进行。

住客可以根据自己的实
际体验，回答下列问题。

调查内容
1. 一般信息
请提供以下一般信息：
- 姓名：
- 住宿日期：
- 房间号码：
2. 酒店设施评价
请根据自己的感受，评价以下酒店设施的满意度（1-5分，1代表非常不满意，5代表非常满意）：
- 前台服务：
- 房间卫生：
- 餐厅：
- 健身房：
- 游泳池：
- 其他（请注明）：
3. 服务评价
请根据自己的感受，评价以下酒店服务的满意度（1-5分，1代表非常不满意，5代表非常满意）：
- 客房服务：
- 服务员的礼貌和友好程度：
- 餐厅服务：
- 其他（请注明）：
4. 问题反馈
请根据自己的实际体验，回答以下问题：
- 在住宿期间，您遇到的问题有哪些？
- 您对酒店的哪些方面有改进的建议？
结束语
感谢您参与本次调查，您的反馈对我们非常重要。

我们将认真对待您的意见和建议，努力提供更好的服务。

如果您还有其他意见或需求，请在下方留言。

请将填写完成的问卷交给前台工作人员。

再次感谢您的配合！。

酒店客房检查表

14
卫生间卷纸是否少于三分之一
15
卫生间易耗品补充是否充足
16
卫生间毛巾是否补充充足
17
地秤是否可以正常使用
18
卫生间地面是否有杂物
19
防滑垫是否有残留毛发
20
卫生间五金件是否有水渍
21
衣柜亵服架是否齐全且摆放整齐
22
电动热水壶内是否有残留和水垢
23
冰桶是否干净整洁
24
免矿是否摆放整齐
25
物品盒内物品是否摆放整齐
酒店客房检查记录表
房间号码：检查日期：检查人：
序号
检查项目
检查情形
1
门铃是否安全
2
房间灯光情形
3
空调运转情形
4
空调出风口卫生
5
卫生间排气扇是否有噪音6来自床底卫生情形7
卫生间地漏是否有杂物
8
卫生间隔断门
9
卫生间镜面
10
卫生间漱口杯
11
马桶内部卫生情形
12
卫生间垃圾桶是否有残留
13
卫生间纸巾盒抽纸是否充足
39
电视是否可以进行互动点播
40
窗帘下发地面卫生
41
房间床下卫生
42
房间地面卫生情形
43
房间台灯是否使用正常
44
房间是否有异味
45
房间开关是否正常
26
冰箱里是否有杂物
27
床头柜内是否有杂物
28
应急手电筒是否有电
29
闹钟时间是否准确
30
电话线路有无杂音
31
房间床型是否整齐
32
床尾巾及沙发、写字椅是否干净整齐

酒店各类满意度调查表样表

酒店各类满意度调查表样表1. 调查目的本调查旨在了解酒店各类服务的满意度，以帮助酒店管理团队针对问题改进服务质量，提升客户满意度。

2. 调查方法为了准确了解客户对不同服务的满意度，我们采用了以下调查方法：- 问卷调查：向在酒店入住的客户发放调查问卷，通过客户填写回答来获取相关数据。

问卷调查：向在酒店入住的客户发放调查问卷，通过客户填写回答来获取相关数据。

- 面访调查：通过与客户面对面交流的方式，直接询问客户对于各项服务的满意程度。

面访调查：通过与客户面对面交流的方式，直接询问客户对于各项服务的满意程度。

3. 调查内容本调查表包含以下各类服务的满意度评估：1. 房间服务：房间服务：- 客房清洁及整理- 床品及毛巾质量- 房间设施（如空调、电视、Wi-Fi等）使用体验2. 前台服务：前台服务：- 办理入住及退房的速度和效率- 前台服务员的态度和友好程度- 协助解决问题的能力3. 餐饮服务：餐饮服务：- 餐厅环境及装潢- 服务员的专业素质和服务态度- 食品质量和口味4. 酒店设施：酒店设施：- 健身房设施及服务- 游泳池及SPA服务- 公共区域的清洁度和舒适程度5. 安全与安保：安全与安保：- 酒店安全设施的完善程度- 安保人员的态度和效率- 安全常识的宣传和提醒4. 调查结果分析根据客户提供的回答，我们将对调查结果进行统计和分析。

通过分析不同服务项目的满意度评分，我们可以了解哪些方面需要改进和提升，从而优化酒店的服务质量，提高客户满意度。

5. 改进措施基于调查结果，我们将提出具体的改进措施，包括但不限于：- 加强员工培训，提高服务质量和专业素养。

- 定期维护和更新酒店设施，确保其正常运行和良好状态。

- 优化客户反馈渠道，及时解决客户的问题和需求。

6. 结语本调查将从客户角度出发，以提升酒店服务质量为目标。

我们期待通过本次调查，收集到客户真实的意见和建议，为酒店的发展和改进提供有力参考。

谢谢您的参与！。

酒店调查问卷

酒店调查问卷1.您的性别:( ) A男 B女2.您所从事的职业 A.学生B.教师C.医生D.蓝领E.白领F.金领G.政府机构人员3.您最常出行的目的( ) A.商务旅游B.休闲旅游C.探亲访友D.展览会/年会/会议E.购物F其他4.您在旅行途中或到达旅游目的地后，比较倾向于选择哪一类型的住宿, ( )A.度假别墅B.星级酒店C.经济型酒店D.家庭式旅馆E.普通的招待所 F主题酒店5.他经常去酒店消费吗,( )A.经常B.偶尔C.从不6.你去酒店消费的目的,()A.聚餐B.娱乐C.住宿D.约会E.以上都是7(您在选择酒店是最先考虑的是( ),A价格优惠B时尚个性C安全性D清洁卫生E服务水平好8.你比较注重酒店的哪几方面,()A.菜肴B.服务质量C.环境D.卫生E.设施设备F.价格9(您最喜欢什么样的酒店设计,( ) A简约B富丽堂皇C复古D艺术感强E概念F其他10(假如是你入住的酒店，如果可以的话您希望有哪些服务项目,(多选)( )A.托儿服务B.温泉C.酒吧咖啡厅D.商务、票务中心服务E.自助烹饪设施11( 您最关注的客房装饰特点是什么,( )A. 温馨B.个性C.豪华气派D.其他12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要的条件是,( )A(好的酒店硬件设施B.优质的服务态度与量C.可口的菜肴与卫生清洁D. 物美价廉13.您认为酒店的室外形象应该给人一种什么感觉? ( )A. 造型别致B.应该跟室内的风格相C.颜色醒目14(您对酒店的周边环境有哪些要求更为强烈,( )A配套设施齐全B近旅游区或景点C离办公地点近D周边商业繁华15(您希望入住的酒店带给您什么样的感觉,( )A浪漫温馨B临时住所C体现身份地位D满足个性需求E如家16(您会是通过哪种方式知道和了解一家酒店? ( )A.电视、广播、报纸、杂志的宣传B.互联网C.亲戚、朋友、同事的介绍D.旅行社的咨询和推荐E.企业的自身促销和推广F.从来没听说过17(请问您在外出住酒店时，您会选择什么方式订房间,( ) A网上预定B电话预定预定C直接去酒店服务台预定D其他18.您熟知或经常预定酒店的网站是,( ) A. 携程网B.艺龙网C.去哪儿网D.同程网E.其他19.对于菜品而言，你比较偏好哪些系列的菜式,( )A.川菜B.淮扬菜C.粤菜D.鲁菜20(当您觉得一家酒店不错时，你会推荐给你的亲朋好友吗,( )A一定会B可能会C不一定D没想过E不会21(如果广州新开一家酒店，请您去做入住该酒店的第一批试评员，你愿意去吗,( )A愿意B不愿意下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～不想穷，就好好读懂这些话～一言惊醒梦中人～1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。

酒店入住前调查问卷模板

尊敬的旅客朋友们：您好！为了更好地了解您的需求和期望，提高我们酒店的服务质量，特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务有着重要的参考价值。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，不会泄露您的隐私。

请您根据自身实际情况认真填写，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上3. 您此次入住酒店的频率：A. 首次入住B. 1-3次C. 4-6次D. 7次以上二、预订与入住体验4. 您是通过以下哪种方式预订酒店的？A. 线上预订平台B. 电话预订C. 当地旅行社D. 其他5. 您对预订过程中的服务（如预订确认、价格查询等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意6. 您对酒店提供的入住引导服务（如行李搬运、房间分配等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、酒店设施与服务7. 您对酒店的整体设施（如客房、公共区域、餐饮等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意8. 您对客房的舒适度（如床品、空调、隔音等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意9. 您对酒店餐饮服务的质量（如菜品口味、上菜速度等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意10. 您对酒店提供的其他服务（如健身房、游泳池、商务中心等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意四、服务态度与沟通11. 您对酒店员工的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意12. 您对酒店员工的专业能力（如客房服务、餐饮服务等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意13. 您对酒店员工与您的沟通情况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意五、其他意见与建议14. 您对酒店有什么改进意见或建议？（请在此处详细描述）15. 您对酒店的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更优质、舒适的住宿体验。

酒店调查问卷模板范文

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次酒店满意度调查。

您的宝贵意见将是我们不断改进和提升的重要依据。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。

所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）A. 男B. 女2. 您的年龄：（）A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的职业：（）A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 其他4. 您最常出行的目的：（）A. 商务B. 旅游C. 家庭D. 其他二、酒店服务满意度5. 您对酒店的整体满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（请说明原因：____________________________）7. 您对酒店餐饮服务的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（请说明原因：____________________________）8. 您对酒店公共设施的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（请说明原因：____________________________）9. 您对酒店服务人员的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（请说明原因：____________________________）三、酒店体验反馈10. 您认为酒店在哪些方面需要改进？（）A. 客房设施B. 餐饮服务C. 公共设施D. 服务人员E. 其他11. 您对酒店环境是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为酒店的价格是否合理？（）A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理13. 您是否愿意再次入住本酒店？（）A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意14. 您对酒店有什么建议或意见？（）（请在此处详细描述：____________________________）感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[酒店名称][调查日期]。

酒店包厢调查问卷

酒店包厢调查问卷
背景
在酒店行业，包厢是一种常见的客房类型。

为了更好地了解客户对酒店包厢的需求和意见，本文设计了一份酒店包厢调查问卷，旨在收集客户的反馈和建议，为酒店提供改进服务的参考。

调查内容
一、基本信息
1.您的性别：
–男性
–女性
2.年龄：
–18岁以下
–18-30岁
–31-45岁
–46-60岁
–60岁以上
3.您在酒店包厢中的入住频率：
–经常
–偶尔
–从未入住过包厢
二、包厢设施
4.您认为包厢内的床铺舒适度如何？（1-5分制，1表示不舒适，5表
示非常舒适）
5.您对包厢内的卫生条件满意吗？（满意/一般/不满意）
6.您觉得包厢内是否应该配备以下设施？（可以多选）
–迷你吧
–电视
–无线网络
–衣柜
–梳妆台
–充电插座
–淋浴设施
三、服务体验
7.您对包厢的服务速度满意吗？（满意/一般/不满意）
8.您对包厢服务人员的专业程度如何？（1-5分制，1表示不专业，5
表示非常专业）
9.您希望酒店在包厢服务上有哪些改进？（可以自由填写）
四、预期需求
10.您希望酒店在今后的包厢设计中新增哪些功能或设施？（可以自由填
写）
11.您认为包厢的价格与所提供的服务相符吗？（符合/偏高/偏低）
结语
通过以上调查问卷，我们将收集到客户对酒店包厢的看法和建议，为改善包厢服务提供有力参考。

感谢您抽出宝贵时间参与调查！。

酒店客房客户满意度调查表

酒店客房客户满意度调查表
1. 您的姓名：__________________________
2. 入住日期：__________________________
3. 请为以下各项服务进行评分（1-5分，5为非常满意，1为非常不满意）：
- 房间整洁程度：_______
- 床品及床垫舒适程度：_______
- 浴室设施及卫生情况：_______
- 客房设施齐全程度：_______
- 房间提供的各类服务（如迎宾水果、免费Wi-Fi等）：
_______
- 前台服务态度及效率：_______
- 房间隔音效果：_______
- 清洁人员态度及效率：_______
- 早餐品质及多样性：_______
- 客房价格与性价比：_______
4. 请对以下问题提供您的宝贵建议：
- 如何改进客房卫生情况及设施维护？
- 您认为哪些服务可以在客房中增加或改进？
- 请提出您对前台服务及清洁人员方面的意见和建议。

- 您希望酒店增加哪些服务或设施以提高顾客满意度？
5. 其他意见或建议：__________________________
谢谢您抽出宝贵时间填写我们的调查表。

我们将会认真研究您的反馈，不断改进服务，提升客户满意度。

如果您有任何其他需求或问题，请随时咨询我们的工作人员。

再次感谢您的合作！
以上为酒店客房客户满意度调查表，谢谢您的填写！。

酒店调查问卷的模板范文

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，特举办此次顾客满意度调查。

请您抽出几分钟时间，协助我们完成以下问卷。

您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。

我们承诺对您的个人信息严格保密，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别：（）A. 男B. 女2. 您的年龄：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：（）A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 自由职业者I. 其他：（）4. 您最常出行的目的：（）A. 商务出行B. 休闲度假C. 探亲访友D. 其他：（）二、酒店服务满意度5. 您对酒店的整体印象如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的舒适度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店餐饮服务的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店员工的服务态度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店公共区域的卫生状况满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店周边环境的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、酒店改进建议11. 您认为酒店在哪些方面需要改进？（可多选）A. 客房设施B. 餐饮质量C. 员工服务态度D. 公共区域卫生E. 周边环境F. 其他：（）12. 您对酒店提供的哪些服务最满意？（可多选）A. 客房服务B. 餐饮服务C. 员工服务D. 健身设施E. 宽带网络F. 其他：（）13. 您对酒店有何建议或意见？（）感谢您的参与！祝您生活愉快！。

酒店客户满意度调查问卷模板(完整版本)

酒店客户满意度调查问卷模板(完整版本)第一部分：个人信息请您填写以下个人信息，以便我们了解您的背景和需求。

1. 姓名：_________________2. 年龄：_________________3. 性别：_________________4. 联系_________________5. 电子邮件：_________________6. 居住地：_________________第二部分：酒店服务评价请您对以下酒店服务进行评价，根据您的实际经历选择相应的选项。

1. 酒店预订流程的便捷性：- 非常方便- 方便- 一般- 不方便2. 酒店前台服务的态度和效率：- 非常友好和高效- 友好和高效- 一般- 不友好和效率低3. 酒店客房的清洁程度：- 非常干净整洁- 干净整洁- 一般- 不干净4. 酒店餐厅的食物质量：- 非常好吃- 好吃- 一般- 不好吃5. 酒店设施和设备的完好性：- 非常好- 好- 一般- 差6. 酒店服务人员的专业素质：- 非常专业和热情- 专业和热情- 一般- 不专业和热情第三部分：酒店满意度评价1. 您对本次住宿体验的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 您对酒店提供的服务质量和性价比的评价如何？- 非常好- 好- 一般- 差3. 您对酒店的改进意见和建议：________________________________________________________________________________________________4. 您是否愿意推荐该酒店给您的朋友或家人？- 是- 否第四部分：补充信息请填写以下补充信息，以便我们更好地了解您的需求和期望。

1. 您选择入住酒店的主要原因是什么？________________________________2. 您经常出差或旅行吗？- 经常- 偶尔- 很少3. 您预计在未来一年内还会选择入住该酒店吗？- 是- 否感谢您参与本次调查！您的宝贵意见对我们来说非常重要。

酒店客房客户调查问卷模板

尊敬的客户：您好！感谢您选择入住我们酒店，为了更好地了解您的住宿体验，提升我们的服务质量，我们特此邀请您参与本次客房客户满意度调查。

您的宝贵意见对我们至关重要，我们将严格保密您的个人信息，请您放心填写。

以下是调查问卷内容，请您根据实际情况认真作答。

一、基本信息1. 姓名：（请填写）2. 性别：（单选）①男②女3. 年龄：（单选）①18-25岁②26-35岁③36-45岁④46-55岁⑤56岁以上4. 职业：（请填写）5. 联系方式：（请填写）二、入住体验1. 您对酒店的整体印象如何？（单选）①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意2. 您认为酒店的位置是否便利？（单选）①非常便利②便利③一般④不太便利⑤非常不便3. 您对酒店客房的装修风格是否满意？（单选）①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意4. 您对客房的卫生状况是否满意？（单选）①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意5. 您对客房的设施设备是否满意？（单选）①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意三、服务体验6. 您对酒店前台接待人员的服务态度是否满意？（单选）①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意7. 您对酒店客房服务人员的服务态度是否满意？（单选）①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意8. 您对酒店客房送餐服务的满意度如何？（单选）①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意9. 您对酒店客房叫醒服务的满意度如何？（单选）①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意四、改进建议10. 您认为酒店在哪些方面需要改进？（请简要描述）11. 您对我们酒店有哪些意见和建议？（请简要描述）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈将有助于我们不断提升服务质量，为您提供更加优质的住宿体验。

祝您生活愉快！【调查问卷结束】温馨提示：请您在填写问卷时，尽量详细地描述您的意见和建议，以便我们更好地了解您的需求。

再次感谢您的支持与配合！。

隔离酒店调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解隔离酒店的服务质量和宾客需求，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务质量，提升宾客满意度。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 其他4. 您所在的城市：二、入住体验5. 您是通过以下哪种方式了解到本隔离酒店的？A. 网络搜索B. 朋友推荐C. 医疗机构推荐D. 其他6. 您入住隔离酒店的时间：A. 1-3天B. 4-7天C. 8-14天D. 14天以上7. 您对酒店的整体环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店客房的舒适度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店提供的餐饮服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务评价11. 您对酒店工作人员的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为酒店工作人员的服务效率如何？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低13. 您对酒店提供的消毒措施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店提供的心理咨询服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议15. 您认为酒店在哪些方面需要改进？（请在此处详细描述）16. 您对酒店还有什么其他建议或意见？（请在此处详细描述）感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。

4星级酒店客房营销策略调研问卷

四星级酒店客房营销策略调研问卷尊敬的女士/先生：您好！感谢您接受此次问卷调查，本次调查旨在了解您对四星级酒店客房服务的购买意向，您的参与对本研究及四星级酒店的发展至关重要。

本问卷仅供四星级酒店研究之用，对您的相关信息绝对保密，答案没有对错之分，诚请您根据实际情况和真实想法在相应位置做标注，衷心感谢您的合作。

1. 您的性别 [单选题] *○A.男○B.女2. 您的年龄 [单选题] *○A.25岁以下○B.25～35岁○C.35～45岁○D.45岁以上3. 您的职业：() [单选题] *○A.政府工作人员○B.企事业职员○C.自由职业者○D.退休人员○E.学生○E.其他：4. 请问您是如何得四星级酒店的（） [单选题] *○A.广播电视○B.网络渠道○C.报刊杂志○D.广告牌和酒店标志○E.公司组织○F.亲朋介绍○G.其他：5. 您最常使用哪些线上预订平台预订四星级酒店（） [单选题] * ○A.携程○B.去哪儿○C.飞猪○D.高德○E.美团○F.其他6. 住宿四星级酒店时，你比较能接受的优惠方式是( ) [单选题] * ○A.客房价格打折○B.客房延时优惠，住两夜送一夜○C.赠住房积分，达到一定次数可○以享受会员优惠○D.赠送酒店礼品、地方特产○E.送早餐○其他：7. 你认为四星级酒店客房促销比较有效的手段是( ) [单选题] *○A.房价打折○B.提高服务质量○C.加强宣传，提高知名度○D.酒店产品捆绑赠送8. 住宿四星级酒店时，你比较能接受的优惠方式是（） [单选题] * ○客房价格打折○客房延时优惠，住两夜送一夜○赠送住房积分，达到一定次数可以享受会员优惠○赠送酒店礼品、地方特产○送早餐○其他9.您能接受的四星级酒店客房价格范围是多少？A.500元以下/晚B.500-1000元/晚C.1000-2000元/晚D.2000-3000元/晚E.3000元以上/晚10.您认为四星级酒店应该如何调整价格以在竞争中获得优势？A降低价格，扩大市场份额B提高产品质量和服务水平，增值不加价C根据市场需求和竞争情况灵活调整价格D加强营销推广，提高品牌知名度11.您认为四星级酒店应该采取哪些价格策略来吸引客户？A.高价高品质型B.中价中品质型C.低价低品质型12.您认为什么样的价格策略对四星级酒店最为有利？A高价高质策略，树立品牌形象B低价低质策略，吸引价格敏感客户C中价中质策略，满足大多数客户需求D根据市场变化和节假日等因素调整价格13. 您认为四星级酒店客房的价格和供求匹配的非常好○非常不同意○不同意○不确定○同意○非常同意14. 您认为四星级酒店客房的促销活动总是很及时○非常不同意○不同意○不确定○同意○非常同意15. 您认为四星级酒店客房的促销活动很有创意○非常不同意○不同意○不确定○同意○非常同意16. 您平均每年入住酒店的次数( ) ○A.1次及以下○B.2次○C.3次○D.4次及以上。

问卷星民宿调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解民宿市场的现状和需求，提升民宿服务质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化民宿产品，为您提供更优质的住宿体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-30岁（）31-40岁（）41-50岁（）50岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）自由职业者（）公务员（）其他4. 您所在的居住城市：______________________________二、民宿预订情况5. 您通常通过哪种渠道预订民宿？（）携程（）去哪儿（）艺龙（）途家（）其他（请说明）：______________________________ 6. 您在预订民宿时最关注的因素有哪些？（可多选）（）价格（）位置（）设施（）评价（）环境（）其他（请说明）：______________________________ 7. 您在预订民宿时，最常关注的评价内容是？（）评分（）评论内容（）图片（）其他（请说明）：______________________________ 8. 您对民宿预订平台的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、民宿入住体验9. 您入住的民宿类型是？（）城市民宿（）乡村民宿（）景区民宿（）其他（请说明）：______________________________ 10. 您对民宿的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对民宿以下方面的满意度如何？（可多选）（）价格（）位置（）设施（）环境（）服务（）其他（请说明）：______________________________ 12. 您在入住期间遇到了哪些问题？（可多选）（）设施损坏（）卫生问题（）服务态度（）交通不便（）其他（请说明）：______________________________ 13. 您认为民宿在哪些方面需要改进？______________________________四、其他建议14. 您对民宿行业的发展有何看法？______________________________15. 您对民宿行业有哪些期望？______________________________再次感谢您的参与！祝您生活愉快！问卷结束！——【问卷星民宿调查问卷模板】——。