人力资源第七章绩效考评课件

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误解三：考评就是为了发奖金
• 为什么要考核？这是企业经常会忽略的问题。最多 的回答是：“考核是为了年底发奖金嘛！”从国际企 业通行的情况来看，绩效考核有两大目的：
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绩效考评常见的六种误解
• 误解一：绩效考评就是对人进行考核 • 绩效两字，英文原意是“表现”。也就是说，现代企业管理当中的绩
效考评，本意应该是对工作表现的考核。这就意味着在考核对象方面 打破了传统。 • 传统的考核是对人的德、能、勤、绩的考核，这是从行政部门的考 核中延伸过来的，它实际上考核的是人，而不是人的工作表现。而现 代的绩效考评则强调：我们不是考核人。 • 对一个人来说，组织并不是他生活的全部。作为组织，对一个人进 行考核，也并不需要考核他的全部，只需考核这个人与组织目标相关 的部分。 • 过去我们在搞考评的时候，经常会听到这样一种评价，如某人表现 勤勤恳恳、任劳任怨。按照现在绩效考核的要求来讲，这话几乎等于 废话。为什么这样说呢？现在的绩效考核只考核他和组织目标相关的 部分，至于你勤勤恳恳、任劳任怨，那首先要看是否跟组织目标有关 系。
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2.业务员A该不该被辞退
• 某公司一个业务员A按年终考核制度得 了“差”，应作辞退处理。人事部主管 向高层多次传递了想法和要求，但高层 一直没给回答，人事部主管从侧面了解 到他们想法是A员工的业务网大，辞退 可能造成损失。
• 请问怎么处理为好？同时你还有什么好 的建议呢？
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误解二：绩效等于业绩
• 既然绩效考评是对工作表现的考核，有些管理者 又走入了另外一个误区，就是把绩效等同于业绩， 把绩效考核简化为对某几个财务指标的考核。
• 这就错了。对一个员工的绩效考评，并不是简简 单单一二个财务指标的完成情况，它应该包括很 多内容，至少要有来自客户的指标、来自管理方 面的指标、来自学习发展的指标。只有这样，才 能比较全面、正确地评价一个人对于组织的贡献 和价值。
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案例资料
1.小老鼠引发的思考 2.业务员A该不该被辞退
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1.小老鼠引发的思考
• 三个和尚没水吃的后续…… • 深夜，三个和尚虽然都渴极了，却仍然互不理睬。
这时，一只小老鼠神气活现地跑出来。它登上烛 台，弄倒了蜡烛，烧着了幔布。哎呀！寺庙着火 了！ • 三个和尚冲到寺外，一个下山挑水，一个泼水救 火，一个用袈裟扑打，齐心协力，终于扑灭了大 火，保住了寺庙！ • 三个和尚累得一屁股坐在地上。没想到，小老鼠 又窜了出来！这回，他们合力围住，把小老鼠吓 死了。三个和尚互相握手庆贺。
奖酬激励提供依据； • 二是通过业绩评价分析工作的成绩和不足，为工
作改进提供依据。
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绩效考评目的比较
• 1、传统绩效考核的目的 • 通过考核确认工作执行人员的绩效水平，为奖惩、
提薪、调职、晋升等人力资源管理决策提供依据。 • 2、现代绩效考核的目的 • 现代考核的目的不仅是为奖惩提供依据，更是为
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绩效的特点
绩效的多因素性
（ 内主 因观
性 ）
（
外 因
客 观 性
）
技能M 激励M 环境E 机会O 绩效因素
绩效P
P=F（S，O，M，E） 此公式说明，绩效是技能、激励、
机会与环境四变量的函数 PPT学习交流
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绩效的多维性 需要从多个维度或方面去分析与评价绩效 根据不同评价目的可以选择不同维度和不同
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绩效的特点
• 1.多维性
• 多维性指员工的绩效往往体现在多个方面，如产品数量、 质量、原料消耗、出勤等。
• 2.多因性
• 多因性是指员工的绩效受多种因素共同作用，如员工的 知识、能力、价值观等；企业组织制度、激励机制、工 作的设备和场所等。
• 3.多变性
• 多变性是指员工的绩效不是固定不变的，在主客观条件 变化的情况下，绩效是会发生变动的。
第七章
绩效考评
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学习的主要内容
• 绩效考评的实施程序
• 1，绩效、绩效考评与绩效管理
• 2，绩效考评的内容
• 3，绩效考评实施的基本步骤
• 4，绩效考评的用途
• 绩效考评的类型
• 1，绩效考评的类型
• 2，绩效考评的方法
• 绩效考评体系创新
• 1，绩效考评现状分析
• 2，实施绩效考评的创新P性PT学对习交策流 及建议
评价指标 绩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的动态性
员工的绩效会随着时间的推移而发生变化
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绩效考评
• 绩效考评含义：是运用科学的方法、标准和程序 对员工绩效进行测量和评价的过程。
• 绩效考评原则：明确公开、客观考评、有效可行、 及时反馈、差别处理
• 绩效考评目的： • 一是通过业绩评价确认员工对于企业的贡献，为
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小老鼠引发的思考(续)
• 从此以后，胖和尚在山下打水，小和尚摇水上山， 高和尚把水倒进水缸。三个和尚他工合作，水缸 里总是满满的。
• 三个和尚没水吃的原因是没有“领导”来考核每个人 的工作绩效，职责不清而互相推卸责任，最后一
只恶作局的老鼠使他们认识到问题的严重性，引 起了他们对绩效的关注——没有水的严重性。
了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提 高员工在工作执行中的主动性和有性。
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传统人事考核和现代绩效考评区别
• 传统人事考核 • 单向的 • 注重性格 • 注重惩罚 • 主管象法官
现代绩效考评 双向的 注重结果 注重改善 主管象教练
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• 绩效考评的基本定义：
针对企业中每个职工所承担的工 作，应用各种科学的定性和定量的方法， 对职工行为的实际效果及其对企业的贡 献或价值进行考核和评价.
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• 一，绩效考评的实施程序 • 1，绩效、绩效考评与绩效管理 • 绩效是相对一个人所担当的工作而言的，即按照
其工作性质，职工完成工作的结果或履行职务的 结果。换句话说，就是组织成员对组织的贡献， 或对组织所具有的价值。在企业中，职工工作绩 效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用 以及为企业做出的其他贡献等。 。 • 绩效的含义：是指一个组织或员工在一定时间与 条件下完成某一工作所表现出的工作行为和取得 的工作结果。 • 绩效有两个层次的含义： • 一是指整个组织的绩效； • 二是指员工个人的绩效