如何提高物流管理效率

关于提高物流效率的思考

物流效率对于企业来说，指的是物流系统能否在一定的服务水平下满足客户的要求，也是指物流系统的整体构建。对于社会来说，衡量物流效率是一件复杂的事情。因为社会经济活动中的物流过程非常复杂，物流活动内容和形式不同，必须采用不同的方法去分析物流效率。全球经济一体化和科学技术的飞速发展，使得现代物流管理已经成为企业降低成本、创造利润、提高经济效益的新途径。企业在生产经营中所需的物资品种繁多，库存量大，配套性强，管理要求高，这些物资的合理库存量、内部的流通、生产所需的各种原材料的储存、管理以及产品的对外发运等形成了企业内部的物流管理。近年来，随着中国加入WTO，国内企业参与国际市场竞争，企业管理由原来的粗放型向集约型转变，企业对物流领域中存在的“第三利润源泉”开始有了比较深刻的认识，优化企业内部物流管理，降低物流成本已成为目前多数国内企业最为强烈的愿望和要求。

正确认识物流管理理念，对于一个企业（特别是企业高层人员）更加需要明确企业物流合理化的作用：降低产品的成本费用，加快资金周转，适应市场需求变化，压缩库存、减少资金占用，从而提高整个企业的管理水平，所以要充分发挥企业内部物流系统的降本作用，必须首先转变对物流系统的认识观念，把内部物流定位在以优化企业生产所需物资管理的计划性和物资流通的各个环节上，定位在以降低生产成本、发挥“第三利润源泉”的作用上，而不应该是为生产提供全

面的服务上，这样才是在当前激烈的市场竞争背景下企业获取市场竞争优势的主要途径。

优化、理顺业务流程，加强对整个物流过程的控制，最终过渡到内、外业务一体化。物流系统直接参与对生产经营所需用物资的仓储管理和配送，对各种物资的使用周期、需求情况等信息最为了解，所以，应由物流系统制定各种物资的仓储计划，企业财务部门只需对物流系统的储备资金总额进行控制并加以考核，让最了解物资使用情况的物流系统来控制物资的采购计划，减少不必要的库存，从而降低储备资金占用，使物资计划由物流系统自主控制。对于整个企业内部业务流程大致上可作如下简单分配（见示意图）：

在整个供需链中企业内部集成包括了销售分析和预测、生产计划与制造控制、物料采购、产品包装与配送；企业外部集成包括了对CRM客户关系管理和SRM供应商关系管理,通过其业务流程的优化、整合和内、外部信息的集成，最终提高整个企业的运作效率；

此时，企业的信息传送已经达到了数字化和网络化，它又可称为企业的信息化，是跨越了以有形货物和纸介质记录处理和传递交易信息的手工工业经济和以电报、电话等模拟信号处理和传递交易信息的

传统工业经济等两个时代的知识经济（或者说新经济）时代的产物。从企业本身来说，应结合自身特点进行信息化建设的总体规划，并制定分三步走的战略：首先在总体规划的前提下，建立基本资源体系的信息化，解决一些局部但非常关键的企业管理问题，如财务会计、仓储管理、办公自动化等，改善企业的基础管理；其次是整合企业信息系统，进入ERP阶段，通过信息集成与系统整合将企业大部分活动纳入信息化处理，以降低成本和提高企业管理效益；目前，许多台湾公司已经建立了信息化系统来保证采购分析流程的准确和快捷。

引进、使用先进的物流设施，提高作业效率。目前企业内部物流在装备上，一般只有仓库和运输车辆等基础设施，储存和拣货等都还停留在较原始的作业状态，从储存角度来说，它是物流过程中一个必要的环节，在储存过程中即占用了流动空间，又占用了流动时间，这两方面都会增加物品的成本和流通费用，因此就要尽可能的提高仓容利用率和加速进出流转，以减少成本费用为目的，因此企业就应该考虑引入货驾库位储存管理系统，来提高面积利用率，同时便于自动化操作和实行定位储存的计算机管理，如采用驾入式货架、驾出式货架、流动式货架等，各个企业可以根据自身产品包装的特点和搬运的需求选择使用；同样，也可从使用一些电子设备来提高拣货作业的效率，随着信息技术的突飞猛进，许多信息设备也被用于支持拣货作业，如条码、无线通讯系统、IC显示器等，其中电子标签拣货系统改变了传统的拣货作业，也称为无纸拣货作业，显示器设备来引导仓管人员进行拣取作业，能使拣货人员在最短的时间内，达到最高的效率，即

能立即进行免传票进行拣取，通过上述不仅能达到作业的单纯化、合理化，更可提高作业的效率和精准度。

加强对复合型物流人才的培养，人们说“知识改变命运，物流改变世界”，我国物流管理人才的需求量今后将大幅度增加，但现代物流人才严重匮乏。企业需要的物流人才得不到满足，特别是综合性物流人才，不仅要求其具有一定的物流专业技术知识，还要有相当的综合管理能力，应根据服务对象的特性，了解相关的生产、经营、实际运作的基本知识，具备系统化、整体化的思维方式和决策与分析的能力，同时有敏锐的信息意识、良好的信息能力、合理的知识结构、一丝不苟的严谨的态度。这些都要求物流管理人才是复合型人才，具有较强的综合能力。

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