ME企业移动办公平台解决方案
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ME企业移动办公平台解决方案
技术创新，变革未来
议题
现状与形势
Ultra-ME 产品介绍 业务应用场景支撑 产品的特点与发展
2
移动性改变企业
随着智能手机和平板电脑的蓬勃发展，我们正处于从 Mobile 1.0 到 Mobile 2.0 的技术 更替过程中……，有远见的企业将移动技术用于整个组织结构中，使员工、供应商和客户能 够在需要时随时随地访问合适的数据。……通过结合背景信息和实时分析，移动性将彻底改 变我们工作的方式。
智能信息查询
自然语言模式的人工智 能查询（AIML），让人 与计算机的沟通不再是 冷冰冰的APP操作，而 是自然语言的沟通
各类 Light App
议题
业界现状与形势 统一移动平台（ME）产品介绍 业务应用场景支撑
产品的特点与发展
21
产品特点
多终端支持
支持Android、iOS、等主流移动操作系统
融合通讯
11
移动办公
12
信息发布
通信录与即时消息
融合通讯
语音落地
Internet
通讯方式 全部基于IP网络 两种语音落地方式 短彩信接口对接多种平台 开放接口集成企业IT系统 电话会议手机多终端参与
ME平台 PSTN
语音落地
消息
短彩
状态 数据
开放能力接口
企业短彩网关
电话会议
OA
ERP
CRM
企业IT系统
消息转短彩信 15
议题
业界现状与形势 Ultra-ME 产品介绍
业务应用场景支撑
产品的特点与发展
16
典型的工单处理业务场景
收到告警
2 派发工单
1 新建工单
工单平台
ME平台
现场工程师
办公协作的业务场景
交付给个人的事情可 以用“任务”完成。
需要多个人协作的事 情，可以用“项目” 完成
微信带给我们的启示
南航微信
结构化消息
出门问问
语音识别
直接的业务 处理能力
LBS功能 Light App
那么我们需要的是什么？
新生态 ： Supper APP+（Web app+nativa插件）
− 微信及其第三方公共平台的出现使O2O类应用和企业协作类应用的形态发生了巨大变化。 − 百度开始宣布开始逐步采用所谓的LightApp技术，原因是伴随着智能终端处理能力的增
融合通信 （支持富媒体消息的即时
通信技术）
业务处理 （任务、OA、业务系
统等）Байду номын сангаас
情景感知和智能感知 （位置、拍照、运动状态、NFC等）
智能终端
议题
业界现状与形势
Ultra-ME 产品介绍
业务应用场景支撑 产品的特点与发展
9
架构
手机端
消息 列表
应用 HTML5
容器
推
调
送
用
客户端API （Android/IOS）
谢谢聆听！ Question & Answer
强，基于Html5的LightApp技术将会占据主流。 − 360、UC接连响应跟进… − 轻应用和LightApp技术的企业应用将成为企业移动信息化的主流。
正是这种趋势，我们推出…
Ultra-ME（Ultra-Mobile Enterprise）平台
− 产品定位：基于智能手机终端的面向企业内部协作与业务处理的 统一移动平台。
自然语音识别
基于第三方自然语音识别云服务提供自然语音识别能力，提供符合人类天性的自 然沟通和协作体验。
智能机器人
信息查询采用智能化的企业机器人消息对话服务 基于AIML人工智能和后台强大的搜索引擎，结合自然语音识别能力，提供知识的 自动应答。如我们现在的知识库和各类网络信息查询等等。
LBS类：
现场工作：现场值班/加班核实、现场故障处理反馈、现场维护任务排程
即时通信会话与App的无缝融合
通过即时通信技术承载各类通知、公告等等。 支持富文本与音视频消息
Light App技术提供业务集成能力
产品中提供对各种业务处理轻量App的支持框架，App应用无需下载安装或更 新。
办公协作支持
基于企业通讯录的、多人之间的任务和日程管理。 同事圈、讨论组
产品未来发展方向
服务器端
消息推送通道
通讯 服务 端
业务
调用 接入 平台
定位
拍照
二维 码
语音
应用1
消息
应用2
消息
消息
应用3
……..
消息
应用n
10
功能概述
功能列表
工单处理 会议预定 办公协作
移动办公 企业通讯录 外部联系人 个人通讯录管理
人员关系管理
集中消息 业务展示 终端反馈
业务接入
音视频呼叫 电话会议 短彩信
——“移动性正在如何改变企业”，《哈佛商业评论》
Android / iOS / WP 掌上运维
网管系统
流程系统
各类系统..
各种各样的APP…
AppStore？？
总结与分析
各类应用形态各异，Native App管理和学习成本较高。切入的重点都 不同，呈现百花齐放的状态，缺乏系统性思考和规划。 针对应用中的通知、消息、公告、协作等，主要采用短信、彩信结合 App的方式实现。 消息是分散的、零散的、不方便的… 模仿AppStore的模式对企业移动应用进行管理，从本质上讲，还停 留在人找应用上，还是以应用为中心的模式。 应用的使用与人和人之间的协作完全分离。
技术创新，变革未来
议题
现状与形势
Ultra-ME 产品介绍 业务应用场景支撑 产品的特点与发展
2
移动性改变企业
随着智能手机和平板电脑的蓬勃发展，我们正处于从 Mobile 1.0 到 Mobile 2.0 的技术 更替过程中……，有远见的企业将移动技术用于整个组织结构中，使员工、供应商和客户能 够在需要时随时随地访问合适的数据。……通过结合背景信息和实时分析，移动性将彻底改 变我们工作的方式。
智能信息查询
自然语言模式的人工智 能查询（AIML），让人 与计算机的沟通不再是 冷冰冰的APP操作，而 是自然语言的沟通
各类 Light App
议题
业界现状与形势 统一移动平台（ME）产品介绍 业务应用场景支撑
产品的特点与发展
21
产品特点
多终端支持
支持Android、iOS、等主流移动操作系统
融合通讯
11
移动办公
12
信息发布
通信录与即时消息
融合通讯
语音落地
Internet
通讯方式 全部基于IP网络 两种语音落地方式 短彩信接口对接多种平台 开放接口集成企业IT系统 电话会议手机多终端参与
ME平台 PSTN
语音落地
消息
短彩
状态 数据
开放能力接口
企业短彩网关
电话会议
OA
ERP
CRM
企业IT系统
消息转短彩信 15
议题
业界现状与形势 Ultra-ME 产品介绍
业务应用场景支撑
产品的特点与发展
16
典型的工单处理业务场景
收到告警
2 派发工单
1 新建工单
工单平台
ME平台
现场工程师
办公协作的业务场景
交付给个人的事情可 以用“任务”完成。
需要多个人协作的事 情，可以用“项目” 完成
微信带给我们的启示
南航微信
结构化消息
出门问问
语音识别
直接的业务 处理能力
LBS功能 Light App
那么我们需要的是什么？
新生态 ： Supper APP+（Web app+nativa插件）
− 微信及其第三方公共平台的出现使O2O类应用和企业协作类应用的形态发生了巨大变化。 − 百度开始宣布开始逐步采用所谓的LightApp技术，原因是伴随着智能终端处理能力的增
融合通信 （支持富媒体消息的即时
通信技术）
业务处理 （任务、OA、业务系
统等）Байду номын сангаас
情景感知和智能感知 （位置、拍照、运动状态、NFC等）
智能终端
议题
业界现状与形势
Ultra-ME 产品介绍
业务应用场景支撑 产品的特点与发展
9
架构
手机端
消息 列表
应用 HTML5
容器
推
调
送
用
客户端API （Android/IOS）
谢谢聆听！ Question & Answer
强，基于Html5的LightApp技术将会占据主流。 − 360、UC接连响应跟进… − 轻应用和LightApp技术的企业应用将成为企业移动信息化的主流。
正是这种趋势，我们推出…
Ultra-ME（Ultra-Mobile Enterprise）平台
− 产品定位：基于智能手机终端的面向企业内部协作与业务处理的 统一移动平台。
自然语音识别
基于第三方自然语音识别云服务提供自然语音识别能力，提供符合人类天性的自 然沟通和协作体验。
智能机器人
信息查询采用智能化的企业机器人消息对话服务 基于AIML人工智能和后台强大的搜索引擎，结合自然语音识别能力，提供知识的 自动应答。如我们现在的知识库和各类网络信息查询等等。
LBS类：
现场工作：现场值班/加班核实、现场故障处理反馈、现场维护任务排程
即时通信会话与App的无缝融合
通过即时通信技术承载各类通知、公告等等。 支持富文本与音视频消息
Light App技术提供业务集成能力
产品中提供对各种业务处理轻量App的支持框架，App应用无需下载安装或更 新。
办公协作支持
基于企业通讯录的、多人之间的任务和日程管理。 同事圈、讨论组
产品未来发展方向
服务器端
消息推送通道
通讯 服务 端
业务
调用 接入 平台
定位
拍照
二维 码
语音
应用1
消息
应用2
消息
消息
应用3
……..
消息
应用n
10
功能概述
功能列表
工单处理 会议预定 办公协作
移动办公 企业通讯录 外部联系人 个人通讯录管理
人员关系管理
集中消息 业务展示 终端反馈
业务接入
音视频呼叫 电话会议 短彩信
——“移动性正在如何改变企业”，《哈佛商业评论》
Android / iOS / WP 掌上运维
网管系统
流程系统
各类系统..
各种各样的APP…
AppStore？？
总结与分析
各类应用形态各异，Native App管理和学习成本较高。切入的重点都 不同，呈现百花齐放的状态，缺乏系统性思考和规划。 针对应用中的通知、消息、公告、协作等，主要采用短信、彩信结合 App的方式实现。 消息是分散的、零散的、不方便的… 模仿AppStore的模式对企业移动应用进行管理，从本质上讲，还停 留在人找应用上，还是以应用为中心的模式。 应用的使用与人和人之间的协作完全分离。