培训师培训教材

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The current estimate for sales growth for all sales in China, with the exception of Taiwan sales which are documented separately on page 144 of the 1996 Country Forecast Plan (data section) and including all non-agent sales, annualised and excluding (by statistical method known as "Cyclical Trend Correlation") any seasonal fluctuations, is expected to average 9.882% in the years 1997 to 1999, then 9.976% in 2000 and 2001, rising to 9.997%,briefly, in 2002 and finally reaching 9.898% in 2003 and 2004. On this growth rate, total sales will almost double in 7 years and more than double in 8 years - if any of you have read this far, please raise your hand - doubling exactly in 7 years and 6.8 months. This slide is so boring I bet you haven't read it !
Train the Trainer
培训培训师
课程内容
培训的概念 专业培训技巧 如何把知识转化为培训课程 四级培训评估
培训是什么?
教育 培训 学习
Education 教育
内容 重点 教育 知识 老师
过程
讲解是什么 评估结果
Training 培训
内容 重点 过程
培 技巧 培训员 演示做什么
训
学员 教学员做
二级评估
内容:学生是否记住所学内容 目的:培训重点与学生投入 方法:课后问卷
三级评估
内容:学生行为的变化 目的:培训的内容是否变为习惯行为 方法:360度问卷
四级评估
内容:工作业绩是否提高 目的:投入产出比 方法:实验?
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2620.1 1.26Th ursday , November 26, 2020 天生我材必有用，千金散尽还复来。2 3:12:19 23:12:1 923:12 11/26/2 020 11:12:19 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2623 :12:192 3:12No v-2026 -Nov-2 0 得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。23:12:1923:1 2:1923:12Thur sday , November 26, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2620.1 1.2623:12:1923 :12:19 November 26, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月26日 下午11 时12分2 0.11.26 20.11.2 6 扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月26日 星期四 下午11 时12分1 9秒23:12:1920 .11.26 做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月下 午11时1 2分20. 11.2623 :12Nov ember 26, 2020 时间是人类发展的空间。2020年11月2 6日星 期四11 时12分1 9秒23:12:1926 November 2020 科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午1 1时12 分19秒 下午11 时12分2 3:12:19 20.11.2 6 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2620.1 1.2623:1223:12 :1923:1 2:19No v-20 人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月26 日星期 四11时1 2分19 秒Thurs day , November 26, 2020 感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2620 20年11 月26日 星期四 11时12 分19秒 20.11.2 6
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Growth forecasted at approximately (allowing for seasonal shifts) 9.984% every year (except 1998 due to a change of components supplier when it is 9.881%) If these rates * continue uninterrupted (other than cyclical average remains at 10% every year) total sales (all China except Taiwan) will increase by 100% within 7 years and 7.5 months.
解答问题三原则
冷静，保持风度 镇静，礼貌待人 不争论，维持友好
我知道答案
重复确认问题 认可 回答 与提问者进行确认
告诉同事
我不知道答案
我要记录
现场人员 其他信息 其他人员 我会跟踪
态度诚恳
培训课程开发步骤
1. 了解需求 2. 确认目标 3. 收集内容 4. 选择方法 5. 编写材料
培训资料
谢谢大家！
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250
Sales double within 8 years
200
150
100
50
0 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
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销售额8年翻一翻 !
Hale Waihona Puke 四级评估的概念一级评估内容:学生课堂的反应. 目的:培训员的授课技巧与准备情况 方法:课堂问卷
* Note: Above data was compiled by COPL/554 (August 1997) and is in the Country Business Plan pages 22-34 (Data Section).
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销售额每年增长10%. 销售额8年内将翻一翻.
•声音足够大 •语调 •抑扬顿挫 •语气
身体语言
目光接触 移动 微笑 站姿 手势
演讲的两种内容
•生活化的内容 •专业性的内容
内容的逻辑性
•时间顺序 •因果 •东西南北 •前后左右 •大小 •高矮
有效的提问技巧
提问技巧
•如何提问 •如何回答听众的提问
提问的四步骤
1.公开提问 2.停顿 3.环视 4.点名
观察学员做
指导提高
Education Training Learning
Teacher Trainer Facilitator
培训方法
讲解 演示 角色演练 提问 小组讨论 录像 案例学习 游戏
….
专业演讲技巧
1
谁是优秀的演讲者?
什么是演讲技巧？
内容 7%
身体语言 55%
声音 38%
对声音的基本要求
胶片
公司到目前为止, 已经运营了五年了, 这个过程中我们经历了很多艰苦的时期, 同时也取得了很多成绩, 人员逐渐成熟了, 管理更加规范和专业了, 特别是业务 也有了一定的发展, 并且为未来的发展奠定了很好的基础. 我将向大家介绍我 们对未来预期. 我们根据权威信息的推进分析, 我们预期所有渠道销售的销售 额在中国市场的增长速度将是从1997年到1999年是9.898％，然后从2000年到 2001年是9.976%, 2002年将是9.997%, 最终在2003年和2004年 将是9.998%. 我 们已经把季节的变化产生的影响考虑在其中. 我们的产品季节性非常强, 夏季 将有大幅度的增长, 但当气候变凉转冷时, 也会产生大幅度的下降, 当然南方和 北方也有一定的差别. 我这里所呈现的数字是平均值. 但这其中不包括台湾市 场, 台湾市场我会做专门的介绍. 如果按这样的速度增长, 在8年后整体的销售 额将翻两倍, 这个增长速度在这一行业中是非常罕见的. 我相信这对在座的各 位都是个令人振奋的数字. 如果我把这些信息完全的写在胶片上, 各位听众你 们会看到吗? 你有耐心看完吗? 但对于我就简单多了, 我只要照着念就可以了, 并不需要花太多的时间做准备..