农村电商服务站点
农村电商平台排名(农村电商平台排名前十)
农村电商平台排名(农村电商平台排名前十)随着互联网的发展，农村电商平台开始成为农村经济的新亮点。
这些平台以便利的服务、丰富的商品和价格优惠为卖点，受到了广大农民的欢迎。
那么，农村电商平台排名前十的是哪些呢？1. 京东农村致富京东农村致富是京东集团在农村电商领域的品牌，拥有丰富的商品品类和良好的服务体验，是农村电商平台中的佼佼者。
2. 苏宁易购作为国内知名电商平台，苏宁易购也进入了农村市场，提供了便捷的购物体验和优质的商品品质，深受农村用户喜爱。
3. 天猫农村天猫农村是阿里巴巴集团旗下的农村电商平台，提供了丰富的商品品类和诸多优惠活动，深受农民用户的青睐。
4. 三九农业三九农业是一家以农业为主营业务的电商平台，致力于打造农业产业链，提供优质的农产品和服务，被誉为农村电商的“领头羊”。
5. 拼多多农村版作为国内新兴的电商平台，拼多多也进入了农村市场，推出了农村版，以低价、优质的商品吸引了大量农民用户。
6. 乡乡互联乡乡互联是一家农村综合电商平台，主要提供农副产品、特色农产品以及生活用品等，深受农民用户的欢迎。
7. 万里农商万里农商是一家以农业为主营业务的电商平台，致力于推广农产品和服务，深受广大农民用户的喜爱。
8. 快乐购快乐购是一家以价格优势为主打的电商平台，主要服务于农村市场，提供了丰富的商品品类和便捷的购物体验。
9. 微盟农村电商微盟农村电商是一家以微信为主要营销渠道的农村电商平台，提供了丰富的商品品类和灵活的营销方式。
10. 微店农村版微店农村版是一家以微信为主要营销渠道的农村电商平台，提供了丰富的商品品类和便捷的购物体验，深受农民用户的喜爱。
总的来说，农村电商平台排名前十的平台，无论是商品品质、服务体验还是价格优势，都是农民用户的不错选择。
随着农村电商的不断发展壮大，相信将来农民用户的消费将更加便捷、丰富和优惠。
农村电商服务站村站运营培训
使用到的工具： WPS表格
office2007EXCEL表格
农村 消费品 品类分析总结
根据对村里的家庭 结构分析，除了外出经 商和务工的村民之外。 村民的消费品一般集中 在小家用电器、日用 品、母婴用品、儿童玩 具等物价相对较低的产 品，以及农机农需产 品。目前单价较高的产 品，大部分村民目前普 遍不考虑。
目录
ONCENT
模块一 模块二 模块三
站 点 前 期 调 研 及 当 地 选 品 分 析
如 何 推 广 运 作 我 们 的 站 点
代 购 佣 金 利 润 最 大 化 的 方 式
模块一:
站点前期调研
案例: 对站点附近的村镇，我们做了 一个简单的分析。通过调查报告显示，年 轻人数量所占人口比例较少，我村大部分 50岁以上的村民都不懂网络购物，也不 会操作基本的网络，所以前期的工作，基 本上以宣传，培训和教育为主，服务和代 购为辅！村民相对对于服务站提供一些专 业的惠民信息非常理解、支持。所以提供 农村惠民信息显得犹其重要。也是未来我 村站点服务站的重要工作。
小家用电器 日用品消费品 母婴儿童用品
农机农需农资
小家用 电器
料理机 榨汁机 电饭煲 电压力锅豆浆机 咖 啡机 微波炉 电烤箱 电炖锅 电水壶 热水瓶 等
日用品 消费品
收纳用品 浴室用品 缝纫/针织用品 洗晒/熨烫 净化除味 保暖防护 雨伞雨具 一次性用品 衣物清洁 等
母婴儿 童用品
童装童鞋 寝居服饰 洗护用品 童车童床 喂养用品 益智玩具 户外玩具 爬行垫/毯等
农村电商站点运营三大调研方式
上门走访
调查问卷
抽样/随机询问
农村工作的对象是农业、农村、农民，做好农村工作必须了解“三农”， 通过深入实际、深入农村、深入农民调查研究，获取最真实的数据。
农村电子商务服务站运营合作协议书
农村电子商务服务站运营合作协议书甲方：＿___________________法定代表人：＿___________________地址：＿___________________联系方式：＿___________________乙方：＿___________________法定代表人：＿___________________地址：＿___________________联系方式：＿___________________鉴于甲方拥有农村电子商务服务站的相关资源和运营经验，乙方具备相关的技术和服务能力，为了共同推动农村电子商务的发展，提高农村地区的经济发展水平和居民生活质量，双方本着平等、互利、合作共赢的原则，经友好协商，就农村电子商务服务站的运营合作事宜达成如下协议：一、合作内容1、双方合作运营位于______（具体地址）的农村电子商务服务站。
2、服务站的主要业务包括但不限于：农产品上行销售、工业品下行采购、农村物流配送、农村金融服务、农村电商培训等。
二、合作期限本协议的合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止，合作期限为______年。
合作期满后，双方如无异议，则本协议自动延续。
三、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、甲方有权对服务站的运营进行监督和指导，提出合理的改进意见和建议。
2、甲方负责提供服务站的场地、基础设施和相关的政策支持。
3、甲方应积极协调当地政府和相关部门，为服务站的运营创造良好的外部环境。
4、甲方有权按照本协议的约定获取相应的收益分成。
（二）乙方的权利和义务1、乙方有权根据市场需求和业务发展情况，对服务站的运营策略和服务内容进行调整和优化。
2、乙方负责服务站的技术支持、系统维护、人员培训和市场推广等工作。
3、乙方应确保服务站的运营符合国家法律法规和相关政策的要求，保证服务质量和用户体验。
4、乙方应按照本协议的约定向甲方支付相应的费用和收益分成。
农村经济发展的农村电商平台有哪些
农村经济发展的农村电商平台有哪些随着互联网的普及和技术的发展，电商平台成为农村经济发展的一种新的推动力。
农村电商平台通过整合农产品资源，提供线上线下结合的服务模式，为农村地区提供了更广阔的市场和发展机遇。
以下是几个农村经济发展的农村电商平台例子：1. 阿里巴巴农村淘宝阿里巴巴农村淘宝是中国最大的农村电商平台之一，致力于帮助农民创业致富。
平台通过农村供需对接、物流配送、金融支持等方式，将农产品从农村地区推向全国市场。
它提供了丰富的线上线下培训支持，帮助农民学习电商知识和技巧，提高其经营能力。
2. 苏宁易购农村电商苏宁易购农村电商是由中国知名家电零售企业苏宁控股的农村电商平台。
该平台通过线下便利店、线上电商平台和农产品直采等模式，为农村居民提供方便快捷的购物体验。
平台还与农村合作社合作，帮助农产品上行，促进农村经济发展。
3. 美团乡村美团乡村是美团点评旗下的农村电商平台，主打社区生鲜和农产品销售。
该平台依托美团强大的配送网络和用户基础，帮助农产品从农村地区输送到城市，提供高品质的农产品给城市消费者。
平台还积极推动农村居民就业创业，提供便利的线上销售和配送渠道。
4. 京东农业京东农业是由中国著名电商企业京东集团推出的农村电商平台，专注于农产品销售和农业科技推广。
平台通过线上供应链系统，优化农产品流通，提高效益。
同时，京东农业还与农业科研机构合作，推动农业科技的应用，提高农产品的品质和竞争力。
5. 乡村taobao乡村taobao是由淘宝网推出的农村电商平台，以当前最流行的电商模式为基础，联合了一系列省份、农村地区等联谊组织，实现了乡村生活服务、娱乐等需求的满足，其中包括农产品、农机具等方面的推广以及辅导帮助。
以上仅仅是一部分农村电商平台的例子，随着农村电商的快速发展，还有许多新的农村电商平台正在涌现。
这些平台不仅给农村居民带来了更多的经济机会，也促进了农村地区的经济发展和农产品的销售。
希望未来能有更多的创新电商平台为农村经济的发展做出贡献。
农村电子商务服务站(点)管理与服务规范
ICS03.080.99A 02 DB23 黑龙江省地方标准DB 23/TXXXXX—XXXX农村电子商务服务站（点）管理与服务规范XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14服务站（点）的设立25服务站（点）服务内容46服务要求47管理要求58运营单位培训59营销610物流配送611监督和考核612安全防护6附录A（资料性附录）农村电子商务服务站（点）申请登记表7附录B（资料性附录）农村电子商务服务站（点）审批表8附录C（资料性附录）农村电子商务服务站（点）商品代购流程9附录D（资料性附录）农村电子商务服务站（点）产品代销流程10前言本标准依据GB/T 1.1-2009的编写规则起草。
本标准由黑龙江省商务厅提出并归口。
本标准起草单位：哈尔滨市标准化研究院、中国邮政集团总公司黑龙江省分公司、黑龙江裕鑫奇农业科技发展有限公司。
本标准主要起草人：孟炬、贺佳、史林、宋韶辉、徐慧峰、张劲男、沈贞爱。
农村电子商务服务站（点）管理与服务规范1 范围本标准规定了农村电子商务服务站（点）的术语与定义、服务站（点）的设立、服务站（点）服务内容、服务要求、管理要求、运营单位培训、供应链与营销、物流配送、监督与考核、安全防护等。
本标准适用于黑龙江省行政区域内的农村电子商务服务站（点）。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
SB/T 11112-2015 电子商务企业认定规范3 术语和定义SB/T 11112-2015界定的及下列术语和定义适用于本文件。
为了便于使用，以下重复列出了SB/T 11112-2015中的某些术语和定义。
农村以从事农业生产为主的劳动者聚居生活的地方。
目前农村主要包括自然村、行政村、城中村、多个行政村合并的社区、城乡结合区域的社区等。
电子商务村级服务站建设标准
电子商务村级服务站建设标准随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，农村地区的电子商务村级服务站建设成为了推动农村经济发展和农民增收的重要方向。
为了规范和提升电子商务村级服务站的建设水平，需要制定一系列建设标准，以确保服务站的良好运营和服务能力。
以下是一个可能的电子商务村级服务站建设标准参考：一、基础设施建设1.土地：服务站需占地面积不小于500平方米，地理位置优越，便于农村居民前往。
2.办公场所：配备宽敞明亮的办公室，配套设施完善，如桌椅、电脑、打印机等。
3.仓储设施：配置相应的仓储设施，包括库房和冷藏设备，以确保商品储存和配送的需求。
4.网络设备：配备高速稳定的网络设备，包括光纤、路由器等，以确保信息传输的稳定和高效。
5.安全设施：配置监控设备和安全门禁系统，确保服务站的安全和商品的安全。
二、人员配置1.工作人员：服务站至少配备3名工作人员，包括站长、售后人员和仓库管理员。
2.岗位职责：站长负责服务站运营监管和管理，售后人员负责与居民沟通和解决问题，仓库管理员负责仓储和库存管理。
三、服务能力1.商品供应：服务站需与合作伙伴建立良好的合作关系，确保商品的供应和品质保证。
2.物流配送：服务站需与快递公司等合作，提供及时的物流配送服务。
3.信息化系统：服务站需要建立完善的信息化系统，包括商品管理、订单管理、客户管理等，以提高服务效率和订单处理能力。
四、培训与支持1.培训：服务站工作人员需要接受电子商务培训，包括店铺管理、客户服务、售后处理等知识的培训。
2.技术支持：服务站需要提供技术支持，包括网络维护、系统操作指导等，以保证服务站的正常运营。
3.政策支持：政府需要为电子商务村级服务站提供相应的政策支持和扶持措施，包括资金支持、税收优惠等。
以上是对电子商务村级服务站建设标准的一个参考，标准的制定应根据不同地区的实际情况进行调整和完善。
只有建立起规范的建设标准，才能提升电子商务村级服务站的整体水平，推动农村电子商务的健康发展。
农村电子商务服务站点服务与管理规范
农村电子商务服务站点服务与管理规范一、建立健全服务机制1.制定详细的服务规章制度，明确服务对象、服务内容、服务流程、服务时间等方面的要求，确保服务标准化、程序化。
2.培训服务人员，提高他们的职业素养和专业水平，使其具备适应电商运营的技能和知识。
3.设立投诉处理机制，及时解决用户反馈的问题和投诉，确保用户的合法权益得到保护。
二、提供全方位的服务1.提供产品信息发布服务，包括发布商品信息、价格、促销活动等，确保信息真实准确。
2.提供订单管理服务，包括订单确认、物流配送、退换货等服务，保证用户订单的顺利完成和售后服务的及时跟进。
3.提供支付结算服务，支持多种支付方式，确保支付流程简便安全。
三、提升服务体验1.加强网络安全，保护用户隐私和交易安全，建立安全的网络环境。
2.定期更新站点内容，丰富产品种类和品牌，提高用户选择的多样性。
3.提供个性化的推荐服务，根据用户的浏览和购买历史，推荐符合其偏好的产品，提高购物体验。
4.提供增值服务，如积分制度、优惠券、送货上门等，提高用户粘性和忠诚度。
四、加强站点管理1.定期检查和更新网站技术设备，保持网站的稳定运行和高效性能。
2.建立站点数据统计和分析系统，对用户行为、销售情况等进行数据分析，为站点优化提供依据。
3.建立站点培训计划，定期进行员工培训，提高员工专业技能和服务意识。
4.加强与农产品供应商、物流公司等合作伙伴的沟通与协作，确保供应链畅通。
五、关注社会责任和可持续发展1.落实国家政策，关注农村经济发展和贫困地区的帮扶工作，积极推动农村电商的发展。
2.推广优质农产品，加强农产品质量检测和溯源工作，确保用户购买到安全、健康的农产品。
3.积极参与地方社区建设，组织线下交流活动，建设农村电商服务站点的社区形象，提升消费者对农村电商的信任度。
以上是农村电子商务服务站点的服务与管理规范，通过规范的服务和管理，可以提高农村电商服务站点的竞争力，增加用户的满意度，促进农村电商的可持续发展。
城步苗族自县乡村电商服务站点建设标准
1.专业操作人员1名，50岁以下，具备基本的电脑操作能力。
2.经培训能掌握网络代购、电商后台管理、协助农户POS机刷卡取现等技能。
硬件
设施
电脑1台、办公桌1张、扫码机1把、银行POS机1台、包裹架1组，产品货架若干、触摸屏至少1台。
2.每月通过系统自动报送网络交易记录。
电商扶贫
帮扶30名贫困人口销售农副产品
帮扶20名贫困人口销售农副产品
交易额
网上交易额平均6000元/月（包括充值缴费、代购代售）。
网上交易额平均2000元/月（包括充值缴费、代购代售）。
工作
记录
1.必需有可随时查询的快递收发记录（可以是手工记录或电商系统自动生成的记录）。
2.每月通过系统自动报送网络交易记录。
1.必需有可随时查询的快递收发记录（可以是手工记录或电商系统自动生成的记录）。
电脑1台、办公桌1张、扫码机1把、银行POS机1台、包裹架1组，产品货架若干。
软件
1.接通网络宽带、无线WIFI。
2.电脑内安装至少1个电商平台操作系统、
1个政务服务平台、1个农技信息平台，并能随时登陆打开。
1.接通网络宽带、无线WIFI。
2.电脑内安装至少1个电商平台操作系统、
1个政务服务平台、1个农技信息平台，并能随时登陆打开。
4.农资销售5.特产上网 6.电商宣传
7.助农取款 8.民政服务9.农技服务
10.就业服务 11.电商培训
选址
要求
乡镇中心地段
人口相对密集、交通便利的农村商店、村级活动中心、村集贸市场等
面积
60平米以上
30平米以上
标识和
新时代背景下农村电商服务站点布局优化方案
新时代背景下农村电商服务站点布局优化方案第一章：农村电商服务站点概述 (2)1.1 农村电商发展背景 (2)1.2 农村电商服务站点定义与功能 (2)1.3 农村电商服务站点布局现状分析 (3)第二章：农村电商服务站点布局优化原则 (3)2.1 坚持以人为本原则 (3)2.2 坚持可持续发展原则 (3)2.3 坚持区域差异原则 (4)2.4 坚持协同发展原则 (4)第三章：农村电商服务站点布局优化策略 (4)3.1 优化站点选址策略 (4)3.2 优化服务站点规模策略 (5)3.3 优化服务站点服务内容策略 (5)3.4 优化服务站点运营模式策略 (5)第四章：农村电商服务站点物流配送体系优化 (5)4.1 物流配送体系现状分析 (5)4.2 物流配送体系优化策略 (5)4.2.1 加强基础设施建设 (5)4.2.2 优化物流配送资源整合 (5)4.2.3 创新物流配送服务模式 (6)4.2.4 完善物流配送服务体系 (6)4.3 物流配送体系协同发展策略 (6)4.3.1 政策协同 (6)4.3.2 产业协同 (6)4.3.3 技术协同 (6)4.3.4 人才协同 (6)第五章：农村电商服务站点信息平台建设 (6)5.1 信息平台现状分析 (6)5.2 信息平台建设策略 (7)5.3 信息平台运营管理策略 (7)第六章：农村电商服务站点人才队伍建设 (7)6.1 人才队伍现状分析 (7)6.2 人才引进与培养策略 (8)6.3 人才激励机制 (8)第七章：农村电商服务站点政策环境优化 (9)7.1 政策环境现状分析 (9)7.1.1 政策支持力度 (9)7.1.2 政策实施效果 (9)7.2 政策环境优化策略 (9)7.2.1 完善政策体系 (9)7.2.2 加大政策支持力度 (9)7.2.3 加强政策实施监管 (9)7.3 政策环境协同发展策略 (9)7.3.1 政策与市场协同 (9)7.3.2 政策与产业协同 (10)7.3.3 政策与社会协同 (10)第八章：农村电商服务站点与农业产业融合发展 (10)8.1 农业产业发展现状分析 (10)8.2 农村电商服务站点与农业产业融合发展模式 (10)8.3 农村电商服务站点与农业产业融合发展策略 (11)第九章：农村电商服务站点与乡村振兴战略 (11)9.1 乡村振兴战略概述 (11)9.2 农村电商服务站点与乡村振兴战略关联性分析 (12)9.3 农村电商服务站点在乡村振兴战略中的定位与作用 (12)第十章：农村电商服务站点布局优化实施与评估 (13)10.1 实施步骤与方法 (13)10.2 评估指标体系构建 (13)10.3 优化效果评价与分析 (13)第一章：农村电商服务站点概述1.1 农村电商发展背景我国经济社会的快速发展，互联网技术不断普及，电子商务逐渐渗透到农村市场，成为推动农村经济发展的重要引擎。
村级电商服务站管理办法
村级电商服务站管理办法一、总则村级电商服务站是指为了推动乡村电商发展、提高乡村居民生活质量，由村级委员会或村集体经济组织组织建设和管理的销售、配送农产品和乡村特色商品的服务设施。
为了规范村级电商服务站的运营管理，提高服务质量和效率，制定本管理办法。
二、基本原则1. 服务原则：村级电商服务站应秉持服务乡村居民的宗旨，提供便捷、高效的服务，满足居民多样化的消费需求。
2. 公平竞争原则：村级电商服务站应遵循市场经济规律，保护公平竞争的环境，不得进行垄断或限制竞争行为。
3. 信息安全原则：村级电商服务站应注重信息安全和隐私保护，加强网络安全防护，不得泄露用户个人信息。
4. 发展可持续原则：村级电商服务站应注重生态环境保护和资源合理利用，促进乡村可持续发展。
三、建设规范1. 场地选择：村级电商服务站应选择便利的地理位置，面积不少于30平方米，配备必要的设施和仓储空间。
2. 设备要求：村级电商服务站应配置电脑、网络设备、打印机等办公设备，保持正常运行，并确保数据安全。
3. 人员配置：村级电商服务站应配备工作人员，负责商品上架、订单处理、客户咨询等工作，人员要具备一定的电商运营和服务能力。
4. 商品选择：村级电商服务站应选择当地的农产品和乡村特色商品作为主要销售对象，确保商品的品质和安全。
5. 服务宗旨：村级电商服务站应以“居民需求满足”为宗旨，提供便利的下单、配送、退换货等服务，提高用户体验。
6. 运营时间：村级电商服务站应根据居民的需求和市场情况，合理确定运营时间，保证服务的连续性和稳定性。
四、管理要求1. 注册备案：村级电商服务站应按照相关法规和规定进行注册备案，取得合法的经营许可证。
2. 商品上架：村级电商服务站应按照商品质量和安全的要求进行审核和上架，确保销售商品的品质和合规性。
3. 订单处理：村级电商服务站应及时处理用户下单的订单，跟踪商品的配送情况，保证及时送达。
4. 售后服务：村级电商服务站应建立健全的售后服务制度，及时解决用户的售后问题，保证用户的权益不受损害。
农村电商服务站点绩效考核实施细则
农村电商服务站点绩效考核实施细则农村电商服务站点绩效考核实施细则为了进一步推动农村电商发展，提高农村电商服务站点的工作效率和服务质量，我们制定了农村电商服务站点绩效考核实施细则。
一、岗位职责明确根据服务站点人员的不同岗位，制定相应的职责和工作指标。
例如，站长的主要职责是负责日常的工作安排、订单管理和客户服务等，岗位指标包括：订单完成率、服务满意度等。
员工的职责和工作指标也需明确，以达到实现绩效考核标准的目的。
二、绩效考核标准制定绩效考核标准是评价站点绩效的重要依据，应根据不同的岗位和职责，制定相应的考核标准。
例如，对于站长的考核标准可以包括：日均订单量、日均服务满意度等。
三、绩效考核周期确定考核周期是绩效管理的重要环节，一般应为每季度或每半年，以及每年评估一次。
在考核周期内，应定期对站点的工作情况进行绩效考核，并及时反馈结果。
四、权责明确绩效考核需要站点管理者与员工的积极配合和支持。
因此，在实施过程中，应制定相关责任和权利。
站点管理者需负责考核工作的组织、实施和结果反馈，并对绩效考核标准的制定和调整负责，员工则需要配合考核，积极改进工作，完善自身职业能力。
五、绩效考核结果反馈考核结果反馈是绩效管理的重要衔接环节。
站点管理者应及时反馈结果，并根据考核结果对成果优秀的员工进行奖励，对工作不足的员工制定相应的改进计划，提供必要的帮助和支持，以期达到促进员工进一步提升能力，提高工作质量的效果。
六、绩效考核数据报告绩效考核数据报告是考核结果的重要呈现形式。
站点管理者应及时将绩效考核数据报告发送到相关领导及工作岗位的员工。
报告中可以包括总体工作状况的综述，各项工作指标的达成情况细节分析等。
以上是我们农村电商服务站点绩效考核实施细则的基本内容。
我们相信，实施绩效考核制度，将有助于提高服务站点的工作效率、服务质量，创造更好的社会效益。
七、考核标准调整随着农村电商服务站点的不断发展和变化，考核标准也需要不断的调整和改进，确保其符合实际情况和工作需求。
农村电商服务站点建设规划
农村电商服务站点建设规划一、背景介绍农村电商服务站点是指在农村地区设立的一个实体或虚拟的电子商务平台，为农民提供线上线下相结合的购物、支付、物流等一系列服务。
随着互联网技术的普及和生活水平的提高，农村电商服务站点的建设逐渐成为现代农业发展的一项重要任务。
二、需求分析农村地区人口较少，市场规模有限，传统的线下零售模式已经不能满足农民日益增长的消费需求。
而农村电商服务站点的建设可以打破传统的地域束缚，拓展农产品销售渠道，提高农产品的附加值，增加农民收入。
三、定位和目标农村电商服务站点的定位应以服务农民、推动农村经济发展为宗旨，同时注重社会效益和市场效益的平衡。
站点的建设目标是提高农产品的流通效率，降低农产品的销售成本，提升农民的获益。
四、选址与规划选择站点的位置是关键，应该考虑到农民人口密集地区、交通便利、基础设施完善等因素。
同时，要充分规划站点的功能布局，包括展示销售区、物流仓储区、办公区等，确保站点的运营效率和服务质量。
五、建设投入与利润预测农村电商服务站点的建设需要一定的资金投入，包括场地租金、装修费用、人员工资等。
但随着站点的运营稳定，能够通过服务费、广告费、佣金等方式获取利润，保证站点的可持续发展。
六、技术支持和平台建设农村电商服务站点需要依托先进的信息技术支持，建设一个安全稳定、易操作的线上平台，保证农民能够便捷地进行购物、支付等操作。
同时，也要加强站点的品牌宣传和用户体验，吸引更多农民关注和参与。
七、人员招募和培训站点的运营需要一支专业的团队，包括站长、客服、快递员等。
因此，需要进行人员招募和培训，提升员工的专业素质和服务水平，确保站点的高效运营。
八、合作模式与供应链管理农村电商服务站点可以与各地农产品合作社、农民专业合作社等建立合作关系，实现农产品的直供销售，保证产品的品质和原产地的可追溯性。
同时，也要加强站点的供应链管理，确保物流配送的准确性和时效性。
九、市场推广与营销策略要通过多种方式进行市场推广，包括线上广告、线下宣传、优惠活动等，吸引更多农民关注和使用站点。
农村电子商务服务站点服务与管理规范
农村电子商务服务站点服务与管理规范近年来，随着农村电子商务的蓬勃发展，农村电子商务服务站（点）作为农村电商的重要基础设施，发挥着越来越重要的作用。
为了规范农村电商服务站（点）的服务和管理，提高服务质量，保障消费者权益，促进农村电商的健康发展，制定《农村电子商务服务站（点）服务与管理规范》国家标准具有重要意义。
二、任务来源本标准的制定是根据国家相关政策文件和行业发展需求，结合农村电商服务站（点）的实际情况，由国家标准起草工作小组组织开展的。
三、标准制定过程本标准的制定经历了调研、起草、征求意见、审定等多个环节。
在制定过程中，国家标准起草工作小组积极征求了相关部门、行业协会、企业和专家的意见和建议，充分听取了各方的声音和意见，力求制定出实用、可行、科学的标准。
四、标准制定原则本标准的制定遵循以下原则：以服务为中心，以用户需求为导向；充分考虑农村电商服务站（点）的实际情况和发展需求；注重实用性和可行性；充分体现科学性和规范性；兼顾国内外相关标准和规范，保持一致性和互通性。
五、标准主要内容及依据来源本标准主要内容包括服务站（点）的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量评价、服务人员素质、安全管理、消费者权益保护等七个方面。
依据来源主要包括国家相关政策文件、行业标准和规范、企业实践等。
六、与其他标准的关系本标准与国内外相关标准和规范保持一致性和互通性，与行业标准和规范相衔接，与企业实践相协调。
七、标准实施预期的效果本标准的实施将有助于规范农村电商服务站（点）的服务和管理，提高服务质量，保障消费者权益，促进农村电商的健康发展，推动农村经济的发展和转型升级。
随着电子商务的快速发展，城市网购市场已趋近饱和，而农村市场则展现出强大的购买欲和购买力，因此农村电子商务应运而生。
农村电子商务是指以农业生产为中心的一系列电子化交易活动，包括农业生产管理、农产品的网络营销、电子支付、物流管理以及客户关系管理等。
通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，农村电子商务拓展了农村信息服务业务和服务领域，服务内容涉及消费品代购、农产品外销、便民服务、政务服务、农资代购服务等内容。
关于村级电商服务站点运营方案
关于村级电商服务站点运营方案通过村级便民服务站建设，推动农村信息化发展，引导农民由单一的线下市场销售向线上线下销售转变，实现网上交易，减少中间环节，提升农产品附加值。
一、合伙人招募（一）招募对象及要求1、具有中华人民共和国国籍，能提供有效身份证。
2、操作人员在本地稳定，未有外出务工计划，年龄在20周岁以上，55周岁以下，初中及以上文化程度，条件优秀的可适当放宽。
3、拥护中华人民共和国宪法，具有良好的品行，无违法犯罪记录。
4、懂得电脑基础操作，能够熟练打字，懂得网络聊天工具（电脑、智能手机）使用，自己本人有网购经验（有淘宝、支付宝账户，且本人有网购）。
5、操作人员在村或镇上有良好的人缘、口碑、影响力，诚实守信，思维灵活，接受平台的培训，服从平台工作安排和管理，愿意定期接受培训，有服务意识。
6、有政治大局意识，诚信、细心、勤劳，愿意将农村电商作为自身发展的事业，全心全意投入。
（二）合伙人网点基本要求1、网络已开通，并网速在4兆（含4兆）以上。
2、有自己的实体店面，并提供不小于20—50平米的专用场所及仓储场地。
3、村头小卖部等，平时经常有大量村民闲坐、聚集的场所或者镇上的超市（优先）、各类充值、便民取款点等。
4、村点所属村人口在800人以上，交通便利。
（三）合伙人考核1、面试由电商办通知进行面试，面试主考官由县电商办和第三方人员共同组成，初选农村电商服务站合伙人。
2、任务考核第一轮：50户村民信息调研表+“我的农村电商村级服务站项目计划书”+我要当站长。
考核标准：以完成任务时间先后，完成质量(我的农村电商村级服务站项目计划书质量+村民信息调研表质量【电话抽查】)取前300名进入第二轮考核期。
任务考核由县电商办、平台、第三方及相关乡镇政府共同负责。
第二轮：7天试运营+每日日报总结。
考核标准：以完成任务时间先后，完成质量(7天试运营数据、微信群活跃度，传播正能量情况取前120名进入面试考核。
任务考核由县电商办、平台、第三方及相关乡镇政府共同负责。
电子商务进农村服务站点建设及运营实施方案
站点建设实施方案1.1建设目标整合现有乡镇的电子商务服务站，实现乡镇（街道）全覆盖。
整合现有电商平台资源，按照“六统一标准”（即统一定位、统一设备、统一形象、统一服务、统一培训、统一管理）建设使用面积不少于60平方米的乡镇（街道）电商服务站，为农民提供技术指导、物流配送、信息咨询等服务功能，承担线下体验服务，实现“一网多用，一店多用”，实现购物、缴费、票务预订等方面一站式办理，实行线上线下同步展销，打通农村电子商务应用“最后一公里”。
1.2服务站建设及运营实施方案1.2.1.1前期调研对于农村电商的市场，做了一个简单的分析。
通过调查报告显示，XX县大部分50岁以上的村民都不懂网上购物，也不会操作基本的网络，前期的工作，基本上以宣传，培训和教育为主，服务和代购为辅！村民相对对于服务站提供一些专业的惠民信息非常支持。
也非常支持。
而相对提供农村惠民信息的专业服务也显得犹其重要。
也是未来XX县村级服务站服务站的重要工作。
XX县未来网购人群大部分是中老年为主，其中大多人担心，产品质量问题等常见的网购问题。
对于网络的支持程度出乎人们意料之外的好。
觉得搞网络的人都是有文化，有学历的大学生。
对文化人普遍推崇。
反对的人数比例相对较少。
服务站通过大数据技术指导生产、降低成本、提高效率，对提高农业生产的针对性，扩大农产品销路销量，促进农民增收致富起到积极促进作用。
同时，服务站的建立使农民足不出户实现网上销售、购物和在线缴费、订票等服务，享受“互联网＋”带来的便捷，进一步提升了农村生活品质。
消费物品：根据对村里的家庭结构分析，除了外出经商和务工的村民之外。
普村民的消费品一般集中在小家用电器、日用品、母婴用品、儿童玩具等物价相对较低的产品。
目前单价较高的产品，大部分村民目前普遍不考虑。
购物习惯：老百姓的购物习惯普遍还是喜欢上街。
大件物品，或者贵重物品，都会选择冷水滩或者县城。
普通物品，也普遍由晚辈网购，通过邮寄等回家的方式。
电子商务镇村级服务站点建设实施方案
电子商务镇村级服务站点建设实施方案根据财政部办公厅、商务部办公厅、国务院扶贫办综合司《关于开展X年电子商务进农村综合示范工作的通知》（X办建〔X〕3X 号），和X省商务厅、财政厅《关于进一步做好电子商务进农村综合示范工作的通知》（X商发〔X〕1X号）要求，为推动X县电子商务发展，充分发挥农村电子商务服务站点为农服务，助力农村电商扶贫工作，结合我县实际，制定本实施方案。
一、总体思路紧紧围绕电子商务进农村综合示范县建设要求，建立健全县电子商务公共服务体系，以县电子商务公共服务中心为支撑，以镇村为单位，农村创业青年、合作社为经营主体，以镇、村辖区内公共用地、文化活动场所、商店（便利店）为依托，搭建镇村服务站（点），为当地村民提供网上代买代卖、物流快递服务、缴费支付、取送货品、农村创业、本地生活等服务，扩大农村电子商务应用范围，提升电商服务便利化水平，推动公共服务城乡共享。
二、基本原则1.企业主体，政府引导。
坚持以企业为主体，着力依靠市场机制调动域内企业参与电子商务进农村工作，政府加强示范引导、统筹协调、政策支持、环境改善、市场监管，营造服务电商发展的良好条件，推进可持续发展。
2.资源整合，培育龙头。
引导和推动现有电商企业、服务站点、物流设施、农产品品牌等资源整合，打提升“（山珍”这一区域公共品牌的市场知名度，增强整体竞争力。
3.突出特色，提升效益。
坚持因地制宜，以服务产业发展为主，充分发挥特色农产品、生态旅游资源丰富的优势，大力拓宽线上销售推介渠道，促进农民增收。
三、发展目标X年计划完成全县11个镇级电子商务服务站和5个村级电子服务站点建设，X年完成28个村级站点建设（详见附件）。
通过农村电子商务服务站体系建设，开启农产品上线和互联网+农林产品+生态旅游模式，突破农村信息瓶颈，为农村群众提供在线购物、农产品外销、生活缴费、出行、娱乐、资讯、创业等服务，方便农民生产生活，促进农村消费，带动农村产品销售促进农民增收，改善农村民生条件。
云农村电子商务服务站点管理与服务规范
云县农村电子商务服务站（点）管理与服务规范1 主管部门云县工业商务和科技信息化局为云县电子商务进农村综合示范项目的主管部门。
2 项目运营单位云南榕霖电子商务有限公司为云县电子商务进农村综合示范项目的承办单位。
3 设立要求3.1 有固定经营场所，地址位于行政村，并且一个行政村内只能设立一个电子商务服务站（点）。
3.2 配备必需的网络软硬件设施（具体参见表 1），能够连接赶街电子商务平台且拥有平台注册账号。
3.3至少配备 1 名及以上工作人员，且参加过电子商务培训，能够熟练操作赶街平台上的各项服务功能。
3.4服务站的实际使用面积应不小于 40平方米。
3.5服务点的实际使用面积应不小于 6平方米。
3.6 服务站服务辐射范围应有一定的常住人口，原则上不低于5000人3.7服务点周边应有一定的常住人口，原则上不低于 500 人。
4 设立流程4.1 规划与考察规划考察选点路线图，与当地村干部沟通后带资料拜访，并跟村干部到实地考察。
4.2 沟通与核实4.2.1 与目标店主沟通，考察店主是否具备电商经验4.2.2 查看店主店铺地理位置4.2.3 核实备选服务站（点）信息（所属行政村及店主个人信息）4.3 申请与登记帮助备选站（点）人员填写《农村电子商务服务站（点）申请登记表》（参见附录 A），并拍摄该村、该站（点）远距离外观、该站（点）内部三张照片。
4.4 评估与合作填写《农村电子商务服务站（点）审批表》（参见附录 B），并填写评估意见，评估合格后双方签订合同。
4.5 店装与设施审批通过后对该服务站（点）进行装修，并为其配备相应的设施设备。
4.6 培训与上岗对服务站（点）人员进行培训。
5 主要职责5.1向村民宣传农村电子商务服务站（点）的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。
5.2为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。
5.3协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。
电子商务村级服务站建设标准
农村电子商务全覆盖乡镇网点管理细则为加强农村电子商务全覆盖工作的规范化、统一化管理,优化农村电子商务发展环境,提升农村电子商务服务站的服务和管理水平,特制定本细则;本细则适用于本县所有农村电子商务服务站站点;一、定义1.农村电子商务服务站点：位于农村,利用电子商务平台,为当地村民提供商品代购、产品代销及其他便民服务的站点；2.电商设备：为实现农村电子商务全覆盖项目运营,由县运营服务中心统一配置的设备,包括台式电脑、液晶电视、上网行为数据管理器、桌椅、门头等设备;二、设备管理1.乡镇服务网点的设备是县运营服务中心统一配置,乡镇服务站站长要对所有的运营设备有签收、审验和维护、保养的职责;2.乡镇网点站长在收到设备的同时,即时审验并签接收单,并将配送单交给物流配送人员,如有配件不齐全或者破损,请及时与县运营中心联系告知;3.各服务站站长要协助安装人员提前把背板安装好,并按要求把安装电脑、电视位置腾空,将需要安装的电脑、电视等设备放在该区域,等待安装人员安装;如未准备好,请提前通知县运营服务中心,保持电话畅通,便于安装人员联系,否则设备安装工作将会受到影响;4.各服务站站长要加强对运营设备的学习,能够熟练使用,特别是要对公司的平台工具的使用,并熟练掌握电商平台服务内容及要求;5.各服务站站长要定期对设备进行清洁保养工作,保证设备干净整洁;6.各服务站点要保证设备全天开机,做到“开门开机,闭店关机”的要求,电脑、电视是为推广三农政策宣传及电子商务运营服务的,严禁使用电脑、电视做无关电商运营的活动,如玩游戏、看电视节目等;7.服务站门牌严禁加载其他的品牌名称;8.网点设备不得随意加载与县服务中心电商运营无关的软件;9.对于网点站长不能掌握服务技能,不能确保设备营业时间开机,不能定期维护保养设备的,不服从县运营服务中心管理的,县服务中心有权更换服务站站长;三、服务要求1.基本要求1各服务站要建立服务保障机制,为客户提供便捷快速的服务；2各服务站站长应当及时有效处理客户投诉、交易纠纷等,处理流程应公开,处理过程应有记录保存;2.广告宣传1服务站对外发布的商品信息内容应当合法,文字用词要规范；2信息内容真实可靠；3应当确保广告的时效性;四、管理要求一、管理机构1.县电子商务运营服务中心对农村电子服务站进行业务指导、运营及管理;2.农村电子商务服务站应积极配合县运营服务中心的业务指导、运营支撑及管理等;二、管理职责1.县运营服务中心承担以下职责：1指导农村电子商务服务站健康有序发展,建立农村电商服务站管理档案库；2规范农村电子商务服务站经营行为；3定期对农村电子商务站进行检查与评估；4为农村电子商务服务站提供业务指导与培训；5为农村电子服务站提供运营支撑及管理；6建立日常网络安全管理、检查和维护制度,确保信息体系安全；7配合上级主管部门的监管工作;2.农村电子商务服务站承担以下职责：1在经营服务活动中应当遵循公平、公正、公开、诚信经营的原则；2定期向运营中心报送相关数据；3经营中出现问题应及时向县运营服务中心报告；4定期对电商运营设备的清洁与保养;五、业务要求1.各乡镇网点服务站站长必须按照河北省电子商务服务中心的要求,每日上报相关数据;如果网点站长不能按要求上报;2.网点站长必须按照县运营服务中心的要求参加会议和线上视频会议,如果不能按要求参加会议超过两个月的,县运营服务中心有权更换网点;3.网点站长要及时有效的为村民传达政府相关政策,同时如实反馈村民的要求;4.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传农村电子商务的便捷,介绍电商平台商品的优点;六、业务指导1.宣传购物;1主动在村里或者人多地方宣传和讲解,让村民对网购及农村电商有初步了解;2利用电视设备进行视频宣传;3定期在朋友圈转发公司微信公众号关于农村电商的资讯;2.建立信任;拉动亲朋好友购物,培养电商平台购物购标杆,以眼见为实来建立村民对农村电商的信任;3.培养习惯;利用物美价廉、种类繁多的优质商品,如纸巾、服装及米面油等日常用品;口碑相传建立,村民平台购物意识,养成网购的习惯;4.产生依赖;有计划的组织村民在平台购物,让村民感受到平台购物的实惠便捷和对网购的依赖;七、利润分享1.网点站长与县运营中心通过工业品下行和服务下乡以及特色农产品上行来获取运营利润;2.网点站长及时将村民的购物需求上报县运营服务中心,县运营中心依据上报需求提供有竞争力的品质商品给村民;3.网点站长应在当地加强农村电子商务的宣传,以及电商平台商品的介绍和推广;4. 网点站长应在当地收集本地特色农产品信息,扩大特色农产品上行的资源;5.网点站长协助县运营中心做好农产品上行和工业品下行的信息传达,促进便捷服务网上缴费、保险、验车、快递、广告等服务进农村,帮助村民脱贫增收,真正享受到农村电子商务带来的便捷与红利;。
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融代理点、土特
产分销点、快递服务点的店主；
5.在村上具有一定的威望和号召力；
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站点功能
帮助村民网购、收集特 色农产品，对外宣传、 销售 组织当地青年参加网上 创业学习、交流、营造 氛围，培育人才
入户宣传
向村民宣传服务站功能、 电子商务相关资讯、提供 电商普训、培育群众网购 、网销、购买服务等习惯
生产服务
心、村民自住房等(20-
四、30村平米服)务点简介 五、服务点建设基本情况 六、网点装修清单 七、电商服务站（点）合伙人成长日志 八、合伙人身份证复印件 九、服务站点装修前后对比照片、视频 十、合伙人业务操作视频
数
量
每个行政村不超过一个， 已有企业服务站点的， 考虑合并建设
选择站点负责人注意要
点固1.与：定村的上经的营干场部所联系，搞好关系，由他们推荐合适的地点，
推广
势
农村服务站开
业的消息通知
14、宣传折页
«
0 配套内容及参数 3
与种子、农药、化肥等农 业生产资料企业合作，依 托服务站网销，开展技术 指导
便民服务
为村民提供水、电、宽带、 话费等生活网上缴费，代收 代发快递、车票代购、酒店 预订等。与金融机构合作，
固定的经营场所
日常活动集 中区 农村商店、村民活动中
心、村民自住房等(2030平米)
数
量
每个行政村不超过一个， 已有企业服务站点的， 考虑合并建设
3.2建立台账管理机制
负责乡村服务站点工作人员做 好台账及单据归纳的培训管理 工作，切实发挥服务站点的服 务职能，建立各服务机构之间 的定期沟通机制，监管各标段 服务机构的服务水平及开放性， 并及时对影响本县电子商务进 农村示范工作的机构给予指导 或者书面通告，对乡镇村的站 点进行农业技术，科普知识等 影响资料的下载，播放，宣传。
适当听取他们的
数
量
意日见常，活综动合集考虑实际情况决定；
每个行政村不超过一个， 已有企业服务站点的，
2农.年村商龄店中在、村5区民0岁活动以中内，思想端正，人品好，头脑考灵虑活合并；建设
心、村民自住房等(20-
33.0具平有米) 一定的文化水平，使用智能手机，会上网；
4.优先考虑村点的超市、小卖部、合作社、卫生所、移动/金
2.营运模式
固定的经营场所 以中心服务站为纽带，连接辖区内行政村的电商营数 量运
日管常理活体动系。集完善工业消费品采购、农特产品每 已个 有进行 企城政 业服村、务不金站超点过的一，个， 农村融商店普中、惠村区民、活票动中务预订、信息查询等“互联网+考”虑合的并服建设务
心、村民自住房等(20-
30平功米)能。同时，乡镇要重点考虑“互联网+当地农特产 品”上行的网售功能，要重点考虑“旅游+当地农特 产品”，穿插线下体验、线上销售的“互联网+旅游 景点+电商中心站/村级服务站点+”的电商服务模式。
生活品质
0 1 农村致富传输带
«
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服务站的日常运作 服务站的宣传推广 服 务站的活动策划
00 2 3 缩小城乡差距 提高农村生活品质
«
0站点建设内容和服务规范 2
1.硬件建设
固定的经营场所
办公场地 公日共常设活施动集 中区 农村商店、村民活动中 服务内容 心、村民自住房等(20-
30平米)
制度建设 人员招募
服务规范
造
3.3便民服务
势
为村民提供水、电、宽带、话费等 生活网上缴费，代收代发快递、车 票代购、酒店预定、本地资讯等服 务。与金融机构合作，提供小额取 现、生产贷款等服务。对外发布村 级各项服务内容。帮助村民网上购 物，并协助解决购物过程产生的纠 纷等问题。公共服务中心组织村级 服务站收集当地特色农产品，汇总 后对外发布信息、销售。
农村电商服务 站点
CONTEN TS
0 农村电商服务站点建设 10站点建设内容和服务规范 02 配套内容及参数 03 如何进行活动策划 4
«
0农村电商服务站点建设 1
«
农村电商站点 定义
以服务为宗旨 以盈利为目的
城乡连接器
农村电商站点的 价值
让更多村民享受实惠，让服务站得到收 益
买货方便
卖货方便
固定的经营场所
日常活动集 中区 农村商店、村民活动中
心、村民自住房等(2030平米)
数
量
每个行政村不超过一个， 已有企业服务站点的， 考虑合并建设
站点选址注意
要固点定的：经营场所
1.选址前提前与当地领导沟通，搞好关系，适当听取数他们的
意见；
量
2农.日尽村商量常店中选、活村区择民动交活集动通中位置较好，村民集聚的地点；每 已 考个 有 虑行 企 合政 业 并服 建村务 设不站超点过的一，个，
3心.与、村村民上自住的房干等(部20-联系，由他们推荐合适的地点，综合考虑实 30平米)
际情况决定；
4.优先考虑村点的超市、小卖部、合作社、卫生所、移动/金
融代理点、土特
产分销点、快递服务点等地方；
服务站点 固定的经营相场所关资料
一、电子商务服务站点运营合作人招募公告
二、日永登常县活乡动村服集务站点合伙人协议书 三、农村站商点店中合、伙村区民人活资动料中登记表
3.4生产服务
与种子、农药、化肥等农业生产 资料企业合作，依托村级服务站 网上销售，开展技术指导。
3.5示范带动
以中心服务站为基地，加强本地 企业老板、专业合作社、种养大 户、返乡创业青年、大中专毕业 生等人员的电商人才培训，发挥 中心站电商带头人的引领示范作 用，带动乡镇其他人员的触网创 业。
服务站点的宣传 造
数
量
每个行政村不超过一个， 已有企业服务站点的， 考虑合并建设
站点选址
固定的经营场所
日常活动集 农村商中店区、村民活
动中心、村民自住 房等(20-30平米)
面积
镇级站点不少于30平 米 村级站点不少于15平 米
数 量
每个行政村不超过 一个，已有企业服 务站点的，考虑合 并建设
什么是站点
直接连接到Internet，企业的顾客或者供应商可以直接通 过网站了解企业信息，并直接通过网站与企业进行交易。
3.服务规范
造 势
3.1 营造电商宣传氛围
向村民宣传服务站各项功能、电子 商务行业相关资讯，提供农村电子 商务普及培训，培育农村群众网上 购物、商品销售、购买服务等习惯。 各乡镇要在道路要塞、人员密集场 所，利用刷墙标语、写真广告、 LED字幕、微信圈、手机短信等方 式，加强电商工作的宣传，营造浓 厚的发展氛围。