礼仪规范教程 第五章 职业生活礼仪

一、报到上班前的准备
(一)准备物品
(1)提前准备好上班要用的办公用品,如 包、笔、笔记本、报到资料等。
(2)提前准备好职业装,考虑好色彩搭配, 全身上下不超过三种颜色为宜;检查好 纽扣等细节,如果有松脱现象要及时修 补;女士穿着裙装时要备好备用的袜裤, 以免脱线等不雅现象发生。
(二)养成良好的职业习惯
二、面试中的礼仪
(一)面试过程中的注意事项
1.遵守时间,留好印象 2.稳重进入,注意仪态 3.虚心聆听,认真回答 4.目光交流,从容应对
(二)应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达标志着你的成 熟程度和综合素养。对求职应试者来 说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。 那么,面试中应怎样恰当地运用谈话的 技巧呢? 1.口齿清晰,语言流利,文雅大方 2.语气平和,语调恰当,音量适中 3.语言要含蓄、机智、幽默 4.关注听者反应,及时做出调整
(二)掌握面试单位 的全面信息
面试之前的准备工作, 绝不可以只关注自己, 还要多多关注求职单 位的有关情况。只有 这样才能使面试过程 更加顺利、更加完美。
(三)面试服饰准备
1.男生面试时的服饰礼仪 (1)西装 (2)衬衫 (3)皮鞋 (4)领带 (5)袜子 (6)头发 2.女生面试时的服饰礼仪 (1)套装 (2)化妆。 (3)皮 鞋 (4)皮包 (5)手表
1.适当转移注意力
2.控制Baidu Nhomakorabea话节奏
3.恰当使用社交凝视
三、面试后的礼仪
(一)写信感谢
(二)不打听结果
为了加深招聘人员的 印象,增加求职成功的 可能性,面试后的两三 天内,求职者最好给招 聘人员写封信表示感 谢(可使用电子邮件)。 感谢信要简洁,最好不 超过一页纸。
在一般情况下,每次面 试结束后,招聘主管人 员都要进行讨论和投 票,然后送人事部门汇 总,最后确定录用人选, 这个阶段可能需要三 五天的时间。求职者 在这段时间内一定要 耐心等候消息,不要过 早打听面试结果。
(三)应试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交际中,人们都在自觉或不自觉地运用手势帮 助自己表达意愿。那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?
1.表示关注的手势
在与他人交谈中一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在 聚精会神地听。
2.表示开放的手势
这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。
3.表示有把握的手势
二、面试中的礼仪
(四)应试者回答问题的技巧
1.把握重点,简洁明了,条理清楚,有 理有据 2.讲清原委,避免抽象 3 . 确 认 提 问 内容 ,切 忌答3.恰非当使所用社问交凝视 4.有个人见解,有个人特色 5.知之为知之,不知为不知
(五)应试者消除紧张情绪的技巧
由于面试成功与否关系到求职者的前 途,所以面试时往往容易产生紧张情绪。 有些同学可能由于过度紧张而导致面 试失败。因此必须设法消除过度的紧 张情绪。这里介绍几种消除过度紧张 情绪的技巧,供同学们参考。
(1)养成每晚睡前检查个人次日要用的服装、物 品的习惯。睡前花几分钟时间提前为第二天的 工作做好准备,这样次日工作会更顺利。
(2)养成按时作息、规划管理时间的习惯。
(3)养成提前选择上班线路、交通工具,做好个 人交通规划的习惯,上下班时段正是道路交通繁 忙时段,如果用想当然的方式估算时间,就很可 能会因为交通原因而迟到。
(三)收拾心情
(四)查询结果
如果同时向几家公司 求职,在一次面试结束 后,则要注意调整自己 的心情,全身心投入第 二家单位的面试。因 为,在接到聘用通知之 前,面试结果还是个未 知数,求职者不应该放 弃其他机会。
一般来说,如果求职者在 面试的两周后,或主考官 许诺的时间到来时还没 有收到对方的答复,就应 该写信或打电话给招聘 单位,询问面试结果。
如果你想表现出对所述主题的把握,可先将一只手伸向前,掌心 向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好像用手“覆盖” 着所要表达的主题。
4.表示强调的手势
如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大 拇指捏在一起,以示强调。
以上介绍的是面试中常见的手势,但要达到预期的目的还应注 意因时、因地、因人灵活运用。
礼仪规范教程
第五章
职业生活礼仪
第一节
求职礼仪
第三节
工作礼仪
第二节
报到礼仪
第四节
会议礼仪
章前导读
战国时,秦国军队包围了赵都邯郸。赵王派平原君去说服楚王与赵国结 盟出兵,解救赵国。平原君打算从手下三千多门客中挑选二十人做随从 ,但挑来挑去只有十九人符合要求,正在着急时,有个名叫毛遂的门客自 我推荐说:“让我去吧!”平原君笑笑:“有本事的人,随便到哪里,都好 像锥子放在布袋中,一定会露出尖锋来。可你来了三年,没人说起你的 大名,可见没有什么才能啊。”毛遂说:“我如果被放在布袋里,早就会 脱颖而出,何止露一点尖锋呢!”平原君见他说得有理,便带上毛遂等二 十人来到了楚国。
......
第一节
求职礼仪
开宗明义
学习面试前的礼仪,给自己一个准确的定位,做好书面材 料与心理调适的双重准备,为自己的成功面试奠定基础。 掌握一定的面试礼仪,不仅能为你的面试成绩加分,还有 可能成为你取胜的关键点,让我们一起学习面试中的相 关礼仪知识吧。 面试结束等待结果的日子往往比面试更让人紧张,学会 在恰当的时间,合理地询问面试的结果就是我们今天要 掌握的内容。
第二节
报到礼仪
开宗明义
了解报到礼仪可以帮助我们走好职场第一步,给 单位领导、同事留下美好的第一印象是工作顺 利开展的基础。
学习 目标
掌握报到礼仪。
走向实习岗位是中职生踏入社会的第一步,是学生职业生涯的起点。尽快适应从学生到 职业人的角色转换,以现代职业人的标准严格要求自己,从每件小事做起,从每个细节着手, 从而塑造自己良好的职业形象,展现自己良好的职业素养,是事业发展的关键。
学习 目标
1.学会自我定位的方法; 2.掌握基本的求职技巧; 3.学会进行自我面试形象设计; 4.掌握面试中的注意事项; 5.掌握面试中语言、手势技巧; 6.了解面试中消除紧张情绪的方法; 7.学会使用书信、邮件、电话的方式询问面试结果。
一、面试前的礼仪
(一)了解自我,准确 定位
为避免找工作时的盲 目性,求职者应当及早 全面客观地分析和评 价自己的实际情况,正 确地判断出自己究竟 适合哪种工作,从而使 自身情况与职业要求 结合起来,实现个人与 职业的最佳匹配。