人保财险驾意险产品知识与销售方法41页
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务事业部入司培训系列课程
驾意险产品知识与销售方法
目录
一
驾意险产品知识
二
销售驾意险的重要意义
三 驾意险销售时机与方法
四
驾意险质检要求
一、驾意险产品知识
产品知识
保险分类 产品简介 理赔知识
要点&案例
一、驾意险产品知识
1、保险分类
保险 业务
人身保险
财产保险 （广义）
人寿保险 意外伤害保险 健康保险 财产保险（狭义） 农业保险 责任保险 保证保险 信用保险
一、驾意险产品知识
1、保险分类
意外伤害保险的定义： 是以被保险人因遭受意外伤害造成死亡、残疾
为给付保险金条件的保险业务。
健康保险的定义： 保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收入
损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损 失给付保险金的保险。
一、驾意险产品知识
1、保险分类
健康 保险
疾病保险 医疗保险 失能收入损失保险 护理保险
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 条款
驾意险 介绍
特别提 示内容
承保 规定
承保规定： ⑧每个被保险人可以投保多份，但每人最多不 超过10份。如投保多个被保险人，每人份数必 须相同。 ⑨批改 目前系统支持的批改类型只有驾意险全单退保， 需去落地机构退保，不支持对被保险人姓名、 身份证号等信息的批改，如被保险人姓名、身 份证号等信息录入错误，不能批改只能全单退 保。 车险信息批改后，驾意险保单信息不会随之更 改。客户只能选择继续保障原被保险人，或是 退保。 退保所需提供手续为：投保人证件、退保申请、 保单原件、发票原件。 ⑩指定第一受益人的条件 多人投保时第一受益人只能为同一人，受益人 份额均相等，系统内添加受发生为给付保险金条 件，为被保险人接受诊疗期 间的医疗费用支出提供保障 的保险，也称为医疗费用保 险，分为费用报销型与定额 给付型两类医疗保险。
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 条款
驾意险 介绍
特别提 示内容
“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
一、驾意险产品知识
4、要点&案例
产品 要点
④ 附加意外医疗保额与每次事故门急诊限额的区别？ 附加意外医疗保额包含住院、门诊、急诊费用，每次事 故门急诊限额限制的是门诊、急诊费用。每次事故门急 诊限额在附加意外医疗保额内。如果发生多次事故，在 总报销费用不超过附加意外医疗保额的前提下，每次事 故门急诊限额自动更新，累计赔付达到附加意外医疗总 保额后，附加意外医疗部分的保障责任终止，但死亡、 残疾保障责任在死亡残疾限额内仍有效。 如果死亡、残疾累计赔偿金额达到身故、残疾保额，该 被保险人的整个保险责任终止（附加医疗部分责任也随 之终止）。
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 条款
驾意险 介绍
特别提 示内容
承保 规定
承保规定： ① 系统暂不支持在车险投保成功后加保 ② 具有完全民事行为能力的被保险人本人
对被保险人有保险利益的其他人可作为 投保人 ③ 因系统限制，投保人只能为自然人， 法 人、其他组织暂不能作为投保人 ④ 起止时间与车险商业险起止时间保持一 致 ⑤ 如采用刷卡方式支付，将与车险保费合 并收取，但发票分别开具（车险和驾意 险两张发票） ⑥ 未成年人（年龄未满18周岁）最高投保 2份，死亡最高能获得10万的保险给付 金；被保险人不满10周岁的，应由其父 母作为投保人 ⑦ 年龄在6个月至65周岁、身体健康、能 正常工作或正常生活的自然人可作为被 保险人
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 介绍
驾意险 条款
特别提 示内容
承保 规定
方案名称
保险 期间
每份 保险
费
保险责任、限额及免赔额
意外身 故残疾 保额
附加意 外医疗
保额
每次事 故门急 诊限额
每次事 故意外 医疗免
赔额
医疗费 用给付
比例
电网销专
用90元新
5万元 5000元
保 1年 90元
电网销专
2000元 100元 80%
一、驾意险产品知识
3、理赔知识
出险报案 95518
案件处理(案件处理和资料收集)
“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
行使索赔权(客户向保险公司索赔）
索赔所需材料详见条款中的保险金申请及给付部分的规定
查询账户核对赔款（保险公司支付赔款）
一、驾意险产品知识
承保 规定
机动车车上人员补充意外伤害保险（EAD） 适用对象：家庭自用车个人客户，驾意险的 投保人与车险的投保人相同。 适用条款：中国人民财产保险股份有限公 司 意外伤害保险条款、中国人民财产保险股份 有限公司附加意外伤害医疗保险条款（2009 版）。 保障内容：意外身故、残疾给付，附加：意 外医疗。 保险金额：每人每份保险金额新保客户5.5万 元/续保客户6.6万元 免赔及赔偿比例：每次事故意外医疗免赔100 元，意外医疗费用80%比例 保险期间：1年 保险费：每人每份保险费90元 特别提示内容：必须投保车上人员责任险方 可投保（司机或乘客座位险均可）。
4、要点&案例
产品 要点
①除外责任：不包括故意行为、醉酒期间、酒后 驾驶、无证驾驶等除外责任。 ②国外发生事故问题：在国外发生事故，回国内 的相应级别医疗机构治疗，符合条款规定条件的 医疗费可予以理赔；在国外医疗机构治疗，不能 获得医疗费赔偿。无论国内、国外发生合同约定 范围内的意外死亡、残疾，均可获得约定的给付 金。 ③意外医疗多家保险公司理赔单证问题：如果意 外医疗涉及多家保险公司，一般由上家保险公司 出具相应证明，由其他家保险公司根据证明材料 予以理赔。
一、驾意险产品知识
2、产品简介
保险责任 1、不包括疾病； 2 、保险责任范围内的残疾，程度符合条款中《人身保险伤残 评定标准》的，才能按《人身保险伤残评定标准》所示比例给 付，并非所有残疾都能给付，伤残鉴定费不能赔偿； 3、不包括故意行为、醉酒期间、酒后驾驶、无证驾驶等； 4、医疗费的赔付（必须是二级以上医院、医保范围内、必要合 理的、未在其他途径报销过的费用），在医疗限额内扣除免赔 额后按比例给付。
用90元续
6万元 6000元
保
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 条款
驾意险 介绍
特别提 示内容
承保 规定
保险责任：意外身故残疾保障+意外医 疗保障 意外身故残疾保障：保险期间内被保险 人遭受人身伤害导致身故、残疾，保险 人按照约定给付保险金。 意外医疗保障：保险期间内，被保险人 遭受意外伤害并在境内二级及二级以上 医院或保险人认可的医疗机构进行治疗， 保险人按照约定给付意外医疗保险金。
驾意险产品知识与销售方法
目录
一
驾意险产品知识
二
销售驾意险的重要意义
三 驾意险销售时机与方法
四
驾意险质检要求
一、驾意险产品知识
产品知识
保险分类 产品简介 理赔知识
要点&案例
一、驾意险产品知识
1、保险分类
保险 业务
人身保险
财产保险 （广义）
人寿保险 意外伤害保险 健康保险 财产保险（狭义） 农业保险 责任保险 保证保险 信用保险
一、驾意险产品知识
1、保险分类
意外伤害保险的定义： 是以被保险人因遭受意外伤害造成死亡、残疾
为给付保险金条件的保险业务。
健康保险的定义： 保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收入
损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损 失给付保险金的保险。
一、驾意险产品知识
1、保险分类
健康 保险
疾病保险 医疗保险 失能收入损失保险 护理保险
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 条款
驾意险 介绍
特别提 示内容
承保 规定
承保规定： ⑧每个被保险人可以投保多份，但每人最多不 超过10份。如投保多个被保险人，每人份数必 须相同。 ⑨批改 目前系统支持的批改类型只有驾意险全单退保， 需去落地机构退保，不支持对被保险人姓名、 身份证号等信息的批改，如被保险人姓名、身 份证号等信息录入错误，不能批改只能全单退 保。 车险信息批改后，驾意险保单信息不会随之更 改。客户只能选择继续保障原被保险人，或是 退保。 退保所需提供手续为：投保人证件、退保申请、 保单原件、发票原件。 ⑩指定第一受益人的条件 多人投保时第一受益人只能为同一人，受益人 份额均相等，系统内添加受发生为给付保险金条 件，为被保险人接受诊疗期 间的医疗费用支出提供保障 的保险，也称为医疗费用保 险，分为费用报销型与定额 给付型两类医疗保险。
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 条款
驾意险 介绍
特别提 示内容
“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
一、驾意险产品知识
4、要点&案例
产品 要点
④ 附加意外医疗保额与每次事故门急诊限额的区别？ 附加意外医疗保额包含住院、门诊、急诊费用，每次事 故门急诊限额限制的是门诊、急诊费用。每次事故门急 诊限额在附加意外医疗保额内。如果发生多次事故，在 总报销费用不超过附加意外医疗保额的前提下，每次事 故门急诊限额自动更新，累计赔付达到附加意外医疗总 保额后，附加意外医疗部分的保障责任终止，但死亡、 残疾保障责任在死亡残疾限额内仍有效。 如果死亡、残疾累计赔偿金额达到身故、残疾保额，该 被保险人的整个保险责任终止（附加医疗部分责任也随 之终止）。
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 条款
驾意险 介绍
特别提 示内容
承保 规定
承保规定： ① 系统暂不支持在车险投保成功后加保 ② 具有完全民事行为能力的被保险人本人
对被保险人有保险利益的其他人可作为 投保人 ③ 因系统限制，投保人只能为自然人， 法 人、其他组织暂不能作为投保人 ④ 起止时间与车险商业险起止时间保持一 致 ⑤ 如采用刷卡方式支付，将与车险保费合 并收取，但发票分别开具（车险和驾意 险两张发票） ⑥ 未成年人（年龄未满18周岁）最高投保 2份，死亡最高能获得10万的保险给付 金；被保险人不满10周岁的，应由其父 母作为投保人 ⑦ 年龄在6个月至65周岁、身体健康、能 正常工作或正常生活的自然人可作为被 保险人
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 介绍
驾意险 条款
特别提 示内容
承保 规定
方案名称
保险 期间
每份 保险
费
保险责任、限额及免赔额
意外身 故残疾 保额
附加意 外医疗
保额
每次事 故门急 诊限额
每次事 故意外 医疗免
赔额
医疗费 用给付
比例
电网销专
用90元新
5万元 5000元
保 1年 90元
电网销专
2000元 100元 80%
一、驾意险产品知识
3、理赔知识
出险报案 95518
案件处理(案件处理和资料收集)
“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
行使索赔权(客户向保险公司索赔）
索赔所需材料详见条款中的保险金申请及给付部分的规定
查询账户核对赔款（保险公司支付赔款）
一、驾意险产品知识
承保 规定
机动车车上人员补充意外伤害保险（EAD） 适用对象：家庭自用车个人客户，驾意险的 投保人与车险的投保人相同。 适用条款：中国人民财产保险股份有限公 司 意外伤害保险条款、中国人民财产保险股份 有限公司附加意外伤害医疗保险条款（2009 版）。 保障内容：意外身故、残疾给付，附加：意 外医疗。 保险金额：每人每份保险金额新保客户5.5万 元/续保客户6.6万元 免赔及赔偿比例：每次事故意外医疗免赔100 元，意外医疗费用80%比例 保险期间：1年 保险费：每人每份保险费90元 特别提示内容：必须投保车上人员责任险方 可投保（司机或乘客座位险均可）。
4、要点&案例
产品 要点
①除外责任：不包括故意行为、醉酒期间、酒后 驾驶、无证驾驶等除外责任。 ②国外发生事故问题：在国外发生事故，回国内 的相应级别医疗机构治疗，符合条款规定条件的 医疗费可予以理赔；在国外医疗机构治疗，不能 获得医疗费赔偿。无论国内、国外发生合同约定 范围内的意外死亡、残疾，均可获得约定的给付 金。 ③意外医疗多家保险公司理赔单证问题：如果意 外医疗涉及多家保险公司，一般由上家保险公司 出具相应证明，由其他家保险公司根据证明材料 予以理赔。
一、驾意险产品知识
2、产品简介
保险责任 1、不包括疾病； 2 、保险责任范围内的残疾，程度符合条款中《人身保险伤残 评定标准》的，才能按《人身保险伤残评定标准》所示比例给 付，并非所有残疾都能给付，伤残鉴定费不能赔偿； 3、不包括故意行为、醉酒期间、酒后驾驶、无证驾驶等； 4、医疗费的赔付（必须是二级以上医院、医保范围内、必要合 理的、未在其他途径报销过的费用），在医疗限额内扣除免赔 额后按比例给付。
用90元续
6万元 6000元
保
一、驾意险产品知识
2、产品简介
驾意险 条款
驾意险 介绍
特别提 示内容
承保 规定
保险责任：意外身故残疾保障+意外医 疗保障 意外身故残疾保障：保险期间内被保险 人遭受人身伤害导致身故、残疾，保险 人按照约定给付保险金。 意外医疗保障：保险期间内，被保险人 遭受意外伤害并在境内二级及二级以上 医院或保险人认可的医疗机构进行治疗， 保险人按照约定给付意外医疗保险金。