人保财险车险理赔试题库

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人保财险10月车险理赔技能考试(查勘定损)C

人保财险10月车险理赔技能考试(查勘定损)C

人保财险202年10月车险理赔技能考试(查勘定损)C人保财险202*年10月车险理赔技能考试(查勘定损)C考考生单位试密答姓名题封不得线过此线人保财公司车险理赔服务技能考试(查勘定损)(时间18:0019:30)一、填空题(每题2分,共10题,)1.查勘人员在收到调度任务后()分钟内与报案人联系,约定到达现场时间。

2.查勘定损人员应做到:“(),四一服务要牢记”。

3.对于当事人擅自撤离第一现场,车损()元以上且查勘员对损失有疑点的案件,必须与当事人约定时间回出险地做复位现场查勘,疑似保险欺诈的要通知反欺诈调查岗。

4.移动查勘定损系统全面上线后,第一现场查勘案件要求在报案后()小时内完成查勘处理。

5.对于上一年度未出险的客户,本年度第一次出险,损失在()元以内(含)案件,免现场查勘。

6.事故车辆照片必须有公司标识、工号及()。

7.车险小额人伤案件快速处理适用于道路交通事故保险车辆造成第三者人员受伤且责任明确、()险在我司投保,有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确,伤者经过一次性门诊治疗,主张或同意快速处理的人伤案件。

8.小额人伤案件快速处理:指针对人伤案件中伤者损伤轻微,索赔金额较低,且()明确的案件,制定统一的标准,按特定简化流程、快速处理的理赔办法。

9.根据标准化实施意见,对损失金额在()元以内,不涉及拆检的事故车辆,现场完成定损。

10.对事故车辆定损时,损坏的零部件究竟是更换还是维修,必须坚持一定的原则。

价值较低的,一般修理费用不高于新件价格的()。

二、判断题(每题2分,共10题。

“√”表示正确,“x”表示错误)。

1.小额人伤案件快速处理注意事项:被保险人为单位,或被保险人与驾驶人不是同一人的,协议可由驾驶人签署。

()2.符合现场定损的,对于金额在10000元(含)以内,不涉及人伤案件,查勘时必须使用《快捷赔案处理单》()3.小额人伤案件快速处理标准:伤者已发生一次性门诊医疗费用,经检查无阳性体征,门诊病历无后续治疗或休息等遗嘱的,除已发生医疗费外,一次性结案金额在200元以内。

车险理赔技能大赛笔试(答案)

车险理赔技能大赛笔试(答案)

中国人民财产保险股份有限公司江西省分公司车险理赔技能大赛笔试(理算核赔)一、填空题(每题2分,共10题,)1.立案注销提交环节为(注销审核),立案拒赔提交环节为(一级核赔)。

2、辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。

一般来说,其费用支付期限取决于伤残人员对残疾辅助器具需要年限及残疾辅助器具的更换周期。

同时参考我国(人均寿命)或(人均期望寿命)作为赔偿期限的界定标准。

3、根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定:护理人员有收入的,参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的,参照(当地护工从事同等级别护理)的劳务报酬标准计算。

4、侵权责任法第49条规定,因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时,发生交通事故后属于该机动车一方责任的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。

不足部分,由(机动车使用人)承担赔偿责任。

5、保险法第八十六条:保险公司应当按照保险监督管理机构的规定,报送有关报告、报表、文件和资料。

保险公司的(偿付能力报告)、财务会计报告、(精算报告)、合规报告及其他有关报告、报表、文件和资料必须如实记录保险业务事项,不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏。

6、在新车险理赔系统中,如保险合同约定需要免赔的,或在责任免除约定不予赔偿的损失,法院判决保险人赔偿的,该项费用计入(案后费用)。

7、被保险人甲于2000年5月1日购买一辆汽车,2009年6月25日被盗,2010年1月甲持有效保单及有关证明材料向保险公司索赔时,因其未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明、车辆购置附加费缴费证明、免税证明原件需增加(3% )的免赔率。

8、未决赔案是指报案后尚未进行(结案)、(注销)或(拒赔)处理的赔案,包含(报案未立案)和立案未结案两部分。

9、交强险合同中的被保险人是指(投保人及其允许的合法驾驶人)10 、污染指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时,由于(油料)、(尾气)、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。

人保车险考试题库及答案

人保车险考试题库及答案

人保车险考试题库及答案一、单选题1. 人保车险中,车辆损失险的保险责任不包括以下哪一项?A. 碰撞B. 自然灾害C. 车辆自燃D. 车辆被盗抢答案:C2. 以下哪项不是人保车险提供的附加险种?A. 玻璃单独破碎险B. 发动机涉水险C. 车身划痕险D. 车辆折旧险答案:D3. 人保车险中,第三者责任险的赔偿限额最低是多少?A. 5万元B. 10万元C. 20万元D. 50万元答案:B二、多选题1. 人保车险在哪些情况下可以享受保费优惠?A. 无赔款优待B. 安全驾驶记录良好C. 车辆安装防盗装置D. 车辆使用年限较长答案:A, B, C2. 人保车险中,哪些情况下车辆损失险不予赔偿?A. 酒后驾车B. 无证驾驶C. 车辆未按规定年检D. 车辆被盗后自行追回答案:A, B, C三、判断题1. 人保车险的全险包括车辆损失险、第三者责任险以及所有附加险种。

(错误)2. 人保车险的不计免赔特约险可以在发生保险事故时,免除被保险人应承担的免赔额。

(正确)3. 人保车险的车上人员责任险仅承保驾驶员,不包括其他乘客。

(错误)四、填空题1. 人保车险中,车辆损失险的保险责任包括、、等。

答案:碰撞、自然灾害、盗抢2. 人保车险的第三者责任险赔偿限额有、、等不同档次可供选择。

答案:5万元、10万元、20万元五、简答题1. 简述人保车险中车辆损失险和第三者责任险的主要区别。

答案:车辆损失险主要负责赔偿因保险事故导致被保险车辆的直接损失,而第三者责任险则负责赔偿因保险事故导致第三方的人身伤亡或财产损失。

2. 说明人保车险中不计免赔特约险的作用。

答案:不计免赔特约险的作用是在发生保险事故时,免除被保险人应承担的免赔额,使得被保险人可以获得全额赔偿。

人保财险考试试题(带答案)

人保财险考试试题(带答案)

人保财险考试试题(带答案)( )责任。

A: 车辆第三者责任的免除 B: 车辆第三者责任的承保 C: 车辆损失险的免除 D: 车辆损失险的承保13: 车辆损失险和第三者责任险,在符合赔偿规定的金额内,实行绝对免赔率,在交通事故中负同等责任的,免赔率为( )。

A: 5% B: 10% C: 15% D: 20%一、车辆损失险、第三者责任险1、保险车辆发生损失或第三者责任时,按照基本险条款第20条规定,保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任,在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率:负全部责任的免赔20%,负主要责任的免赔15%,负同等责任的免赔10%,负次要责任的免赔5%。

单方肇事事故的绝对免赔率为20%。

2、保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的,确实无法找到第三方的,保险公司予以赔偿,但在符合赔偿规定的范围内实行5%的绝对免赔率14: 复效条款只适用于因投保人欠交保费而引起( )的保单。

A: 终止 B: 中止 C: 解除 D: 解约15: 从整体上看,人寿保险所承保的风险具有( )。

A: 稳定性 B: 变动性 C: 随机性 D: 不定性16: 实务中,对初次投保健康保险的被保险人都要规定( )。

A: 免责期 B: 观察期 C: 等待期 D: 加费额17: 意外伤害保险合同是( )性合同。

A: 补偿 B: 给付 C: 定值 D: 赠予18: 在我国,个人保险代理人可以为( )保险公司代理业务。

A: 1家 B: 2家 C: 4家 D: 多家19: 根据《保险代理人管理规定(试行)》,保险代理公司未经国家保险监督管理棚*关批准擅自变更公司名称,属于保险代理人的( )。

A: 作为的违法行为 B: 不作为的违法行为 C: 无权代理的违法行为 D: 越权代理违法行为20: 某桥因甲公司在施工过程中偷工减料致使该桥垮榻,导致该事故的风险因素是( )。

A: 物质风险因素 B: 道德风险因素 C: 心理风险因素 D: 经济风险因素21: 投保人与保险人之间保险关系成立的法律保证是( )。

人保财险理赔岗位考试试题

人保财险理赔岗位考试试题

人保财险理赔岗位考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于人保财险理赔岗位的主要职责?A. 审核保险合同B. 处理理赔申请C. 推销保险产品D. 计算理赔金额2. 根据人保财险的规定,理赔申请的有效期限是多久?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年3. 以下哪项不是理赔过程中需要收集的资料?A. 保险单原件B. 事故责任认定书C. 投保人身份证复印件D. 投保人的银行账户信息4. 在理赔过程中,如果投保人无法提供完整的事故证明,以下哪项做法是正确的?A. 直接拒绝理赔B. 要求投保人补充材料C. 立即进行理赔D. 通知投保人放弃理赔5. 以下哪项不是理赔岗位工作人员应具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 严谨的工作态度C. 熟练的计算机操作技能D. 高度的推销技巧10. 人保财险对于理赔案件的处理时效是如何规定的?A. 5个工作日内B. 10个工作日内C. 15个工作日内D. 30个工作日内二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素会影响理赔金额的计算?A. 保险金额B. 投保人的年龄C. 事故责任比例D. 投保人的性别12. 在处理理赔案件时,以下哪些行为是禁止的?A. 泄露客户信息B. 接受客户的贿赂C. 提供虚假的理赔材料D. 与客户进行友好沟通13. 以下哪些情况下,人保财险可能会拒绝理赔?A. 投保人故意制造事故B. 投保人未按约定缴纳保险费C. 理赔申请超过有效期限D. 投保人未遵守合同约定的义务14. 理赔岗位工作人员在审核保险合同时,需要关注哪些内容?A. 保险合同的生效日期B. 保险合同的保险责任范围C. 投保人的健康状况D. 保险合同的免责条款15. 以下哪些属于理赔岗位工作人员的日常工作?A. 更新理赔记录B. 为客户提供咨询服务C. 参加保险产品培训D. 处理客户投诉三、判断题(每题1分,共10分)16. 理赔岗位工作人员在处理理赔案件时,可以根据自己的判断来决定是否理赔。

2023年保险领域车辆人身财产保险知识试题与答案

2023年保险领域车辆人身财产保险知识试题与答案

湖南省益阳市汀头中学2019年高一政治期末试卷含解析一、选择题(共28小题,每小题2分,共56分。

在每小题的四个选项中,只有一项是最符合题目要求的)1. 此外,随着汽车行业生产力水平不断提高、技术不断改进,商家降低汽车价格是必然的。

造成这种现象的原因是()①汽车价值量升高②社会劳动生产率提高③降价是商家的社会责任④社会必要劳动时间减少A.①② B.②④ C.①③ D.③④参考答案:B2. 可能是选民误以为将要当选者先“内定”,因而积极性受到影响。

这种选举方式是A.间接选举 B.直接选举 C.等额选举 D.差额选举参考答案:C3. 2011年“两会”期间,网络媒体开通了“我有问题问总理”、“我向总理献一策”等栏目,上百万网民踊跃参与,各种提问和建言多达数万条。

网络民意表达()①是公民依法行使政治权利的体现②是公民民主意识和参政意识增强的重要表现③是政府赋予公民提案权的表现④表明公民直接行使国家权力的意识在增强A.①②B.①④C.②③D.③④参考答案:A4. 2012年7月我国在海南省设立三沙市,未来三沙市将坚持国防需要、军民兼顾、平战结合,始终把维护国家主权和安全放在突出位置,强力推动三沙市国防建设和经济建设的协调发展。

这要求三沙市政府()①依法制定法律,确保各项工作有法可依②坚持科学执政、民主执政和依法执政③依法履行职权,维护我南海主权与安全④坚持对人民负责原则,求真务实谋发展A.①②B.③④C.①④D.②③参考答案:B5. 银行信用卡是商业银行对___的客户发行的一种信用凭证。

A.信誉良好 B.资信状况良好 C.有固定收入 D.收入比较高参考答案:B6. 近年来,不少地方通过使用即开型有奖发票,引导消费者提高索要发票的意识。

消费者索要发票①是为国家税收作贡献②有利于国家税款足额入库③是消费者必须履行的义务④为消费者维权提供了凭据A.①②③ B.①②④ C.②③④D.①③④参考答案:B7. “大米涨价了,也得买”;“金涨价了,以后再买金项链吧”,这些经济现象我们都感受过。

理赔考试题及答案

理赔考试题及答案

理赔考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项是理赔人员在接到报案后需要做的第一步?A. 记录报案信息B. 立即联系客户C. 通知上级领导D. 进行现场勘查答案:A2. 理赔过程中,以下哪项不属于理赔人员需要核实的信息?A. 保险合同的有效性B. 保险事故的真实性C. 被保险人的健康状况D. 事故责任的划分答案:C3. 对于车辆损失险,以下哪项不属于保险公司赔偿的范围?A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆因交通事故受损D. 车辆因自然灾害受损答案:A4. 在人身保险理赔中,以下哪项是保险公司不予赔偿的情况?A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡(合同生效后两年内)答案:A5. 以下哪项不是理赔人员在处理理赔案件时需要遵循的原则?A. 公平原则B. 及时原则C. 保密原则D. 随意原则答案:D6. 以下哪项是保险公司在理赔时常用的赔付方式?A. 现金赔付B. 物品赔付C. 劳务赔付D. 以上都是答案:A7. 以下哪项不是保险公司在理赔时需要考虑的因素?A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案:C8. 在理赔过程中,以下哪项不是保险公司需要收集的证据?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案:D9. 以下哪项是保险公司在理赔时需要遵循的法律法规?A. 《保险法》B. 《合同法》C. 《民法典》D. 以上都是答案:D10. 在理赔过程中,以下哪项是保险公司需要特别注意的问题?A. 理赔时效B. 理赔金额C. 理赔资料的完整性D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 理赔人员在接到报案后需要做的工作包括以下哪些?A. 记录报案信息B. 核实保险合同C. 通知上级领导D. 指导客户进行事故处理答案:A、B、D2. 在车辆保险理赔中,以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额?A. 车辆损失程度B. 保险金额C. 事故责任划分D. 投保人的信用记录答案:A、B、C3. 在人身保险理赔中,以下哪些情况保险公司不予赔偿?A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡(合同生效后两年内)答案:A、D4. 保险公司在理赔时需要考虑的因素包括以下哪些?A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案:A、B、D5. 保险公司在理赔时需要收集的证据包括以下哪些?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案:A、B、C三、判断题(每题2分,共20分)1. 理赔人员在接到报案后,应立即联系客户。

人保理赔员试题(车险查勘定损)

人保理赔员试题(车险查勘定损)

科目:车险查勘定损单项选择题(共60题)初级 43道题1.雷击折断大树,大树压坏房屋,房屋倒塌致使家用电器损毁。

则家用电器损毁的近因就是(D)。

A房屋倒塌 B大树压坏房屋 C大树折断D雷击2.如果损失连续发生的原因都是(C),则保险人赔偿全部损失。

A未保风险 B除外风险 C被保风险 D除外责任3.在一连串连续发生的原因中,有一项新的独立的原因进入,导致损失。

若新的独立的原因为(C),保险责任由保险人承担。

A未保风险 B出外风险C被保风险 D除外责任4.损失补偿原则是指保险合同生效后,当保险标的发生保险责任范围内的损失时,通过保险赔偿,使被保险人承担(D)。

A取回保费 B减少损失C获得额外收益 D恢复到受灾前的经济原状5.保险实务中,我国规定重复保险采用(B)赔偿。

A部分责任分摊方式 B比例责任分摊方式C限额责任分摊方式 D顺序责任分摊方式6.法律规定了代位追偿原则,以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时,保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和,不超过保险标的的(A)A实际损失 B可能损失 C 经济损失 D估计损失7.保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使(A),除非他们故意造成保险事故的发生。

A代位求偿权 B索赔权 C求索权 D赔付权8.在财产保险中,保险标的由于第三者责任导致保险损失,保险人向被保险人支付保险赔款后,依法取得对(D)的索赔权。

A代理人 B保险人 C保险公司D第三者9.代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的,都属于(C)范围。

A保险合同 B保险利益C保险责任 D保险条款10.被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时,保险人可以在保额限度内予以补足,保险人赔偿保险金时,应(B)被保险人从第三者已取得的赔偿金额。

A加上 B扣减 C等于 D小于11.根据我国保险法的规定,保险人代位追偿权的取得方式是(A)。

A法定方式 B约定方式 C仲裁方式 D诉讼方式12.在保险实践中,保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后,通常要求被保险人出具(B)。

人保财险车险理赔试题库

人保财险车险理赔试题库

人保财险车险理赔试题库试题范围:保险基础知识、机动车辆保险定损员培训教程、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。

试题类型:单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。

一、单项选择题:1、•塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时,制定维修方案时可以考虑:(A)A. 需要更换。

B.焊接修复。

C.根据实际情况决定_2、汽车横拉杆是否可焊接(B )。

A 、可以。

B不可以。

3、自己车撞自己车库,车库损坏(B )保险责任。

A 、是。

B、否。

4、属于不合理的施救表现的是(D )0A. 对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定,造成二次倾覆的B. 在使用吊车起吊中未对车身合理保护,致车身大面积损伤的C .对拖移车辆未进行检查,造成车辆机械损坏的(例如:制动、传分)轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的D.以上答案都正确5、空调系统中,A是用来散热的;(C )是用来吸热的。

A .冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机6 车产品型号FV7160GIF其中数字7表示是(B )A. 客车B.轿车C.货车D.越野车7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括(A )A、车辆、财产的直接损失;B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用;C、停工、停业等所造成的财产间接损失。

8、属于VOLV O家的汽车型号是(D )。

A X5 B、A4 C、S280 D XC909、汽车(B)加强了车顶的强度,并为后门铰链提供了一个安装点A 、A 柱B B柱C、C柱D □柱10、在新车险系统中,对于核损环节,以下说法不正确的是( A )A、核损员可以修改定损价格。

B、核损员不能修改定损价格,只能填入核损金额。

C、核损员可以对定损员的工作质量评分。

D核损员可以录入协议金额。

11、水箱水管部份断裂(B)A、焊接法B、换整管C、接管法12、离合器通常安装在(C )之间。

A 、半轴与车轮B 、使动轴与主减速器C 、发动机与变速器13、曲柄连杆机构是由(C )、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。

人保车险考试题库及答案

人保车险考试题库及答案

人保车险考试题库及答案一、单项选择题1. 车辆损失险的保险责任不包括以下哪一项?A. 自然灾害B. 意外事故C. 车辆自燃D. 车辆被盗答案:C2. 交强险的全称是什么?A. 机动车交通事故责任强制保险B. 机动车第三者责任强制保险C. 机动车交通事故强制责任保险D. 机动车强制责任保险答案:A3. 以下哪一项不是商业第三者责任险的赔偿范围?A. 被保险人故意造成的损失B. 被保险车辆造成的第三方人身伤亡C. 被保险车辆造成的第三方财产损失D. 被保险车辆造成的第三方精神损害答案:A4. 车辆全损险的赔偿金额是如何确定的?A. 按车辆的实际价值B. 按车辆的购置价格C. 按车辆的重置价值D. 按车辆的评估价值答案:A5. 车辆保险中,不计免赔特约条款的作用是什么?A. 增加保险费B. 减少保险费C. 免除保险公司的赔偿责任D. 免除被保险人的赔偿责任答案:D二、多项选择题1. 车辆保险中,以下哪些情况属于保险责任范围?A. 车辆在行驶过程中发生碰撞B. 车辆在停放时被盗窃C. 车辆在自然灾害中受损D. 车辆因操作不当导致发动机损坏答案:A, B, C2. 以下哪些因素会影响车辆保险的保费?A. 车辆的使用性质B. 车辆的行驶区域C. 车辆的型号和品牌D. 被保险人的驾驶经验答案:A, B, C, D三、判断题1. 车辆保险中的不计免赔特约条款可以免除被保险人在事故中的全部责任。

答案:错误2. 车辆保险的保险期限通常为一年,到期后需要重新投保。

答案:正确3. 车辆保险中的第三者责任险只赔偿第三方的人身伤亡,不赔偿财产损失。

答案:错误4. 车辆保险中的全车盗抢险只有在车辆被盗窃后无法找回的情况下才会赔偿。

答案:正确5. 车辆保险中的车上人员责任险只赔偿车上乘客的人身伤亡,不赔偿司机的人身伤亡。

答案:错误四、简答题1. 简述车辆保险中车辆损失险的主要保险责任。

答案:车辆损失险主要负责赔偿因自然灾害、意外事故等原因造成的车辆损失,包括车辆的修复费用和车辆全损时的赔偿。

财产保险考试:车险理赔考试考试题及答案_1.doc

财产保险考试:车险理赔考试考试题及答案_1.doc

财产保险考试:车险理赔考试考试题及答案 考试时间:120分钟 考试总分:100分遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。

1、单项选择题 下列不属于车辆损失险的保险责任的情形是( )。

A.地震 B.龙卷风 C.滑坡 D.碰撞 本题答案: 2、单项选择题 车胎中心平面与铅垂线的夹角叫( )A 、车轮外倾角 B 、主销后倾角 C 、主销内倾角 本题答案: 3、多项选择题 核保中查验车辆时,可对一些重点车辆或重点项目进行检查。

其中属于重点车辆的有:( )A.未按期续保的车辆 B.申请增加附加险的车辆 C.接近报废车辆 D.未经保险人允许擅自修理的车辆 E.重l8、判断题 ABS 对过电压和静电很敏感,如果不慎就会损坏电脑芯片,造成整个ABS 瘫痪。

本题答案:姓名:________________ 班级:________________ 学号:________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------9、单项选择题调整车轮前束的方法是()A、更换横拉杆B、更换转向节C、调整横拉杆长度D更换横向稳定杆本题答案:10、单项选择题在机动车辆保险中,办理了()的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责任险等保险事故造成赔偿,对其在符合赔偿规定的金额内按责任承担的免赔金额,保险人负责赔偿。

A、车上责任险B、无过失责任险C、车辆停驶损失险D、不计免赔率特约险本题答案:11、判断题保险事故发生后,被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用,可以自行选择修理厂修理,也可以选择保险人推荐的修理厂修理。

本题答案:12、填空题对立案已处理案件,该立案对应保单下没有核赔通过的理算计算书,都可以进行立案注销;有核赔通过的计算书需要立案注销时要先进行()操作。

理赔技能大赛考题(含答案)[1].

理赔技能大赛考题(含答案)[1].

中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司车险理赔技能大赛笔试(查勘定损)(考试时间90分钟)一、单选题(共15题,每题1分,建议15分钟内完成)1.2010年3月,乙某向人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《车身划痕损失保险》,保险期间内,将车停放在路边时被划伤,未找到肇事方。

经人保公司鉴定属于无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,核定修理费用2000元,则人保公司应赔付乙某()元。

A、2000 B、1700 C、1400 D、不赔付答案:B2. 定损过程中,在新车险理赔系统定损平台中如果已经添加了一些损失项目(如换件、工时、辅料等)才发现所选车型与实际车辆不一致,那么重新选择定损车型时,可以选择()或全部删除方式来处理已添加的损失项目。

A、智能匹配B、手工匹配C、部分匹配D、逐个匹配答案:A3.转弯擦印是指轮胎自由转动,但车辆又受()作用时引起的轮胎向外侧滑移所留下的印迹。

当车的荷重向外侧两轮转移时,通常外侧两车轮会产生擦印。

A、侧向力B、向心力C、离心力D、转向力答案:C4.车架变形常见有五种情形,对于不同的变形采取相应的修理方法:(1)解决左右弯曲、(2)解决上下弯曲、(3)解决皱折与断裂损伤、(4)解决扭曲变形车架、(5)解决平行四边形变形。

车架混合损伤的修理校正步骤()A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(2)(1)(3)(4)(5)C、(5)(4)(3)(2)(1)D、(4)(5)(3)(2)(1)答案:D5.热塑性塑料焊接主要采用的是()焊接方法。

A、电加热B、热空气C、电弧D、粘接答案:B6.英文CHECE ENGINE的意思是()A、检查保险盒B、检查变速箱C、检查发动机D、正在读码答案:C7.按车身承载情况分类,货车一般采用()结构类型的车身。

A、非承载式B、承载式C、车架式D、载货式答案:A8.汽车CA1141中的第一个“1”代表()A、自卸车B、客车C、牵引汽车D、载重汽车答案:D9. 电控柴油喷射系统有两种形式,其中一种为电子控制柴油的ECD,请问:ECD系统的组成一般由()1、传感器2、电控单元(ECU)3、共轨组件4、执行器5、电磁断油阀A、1、2、3B、1、2、4、5C、1、3、5D、1、2、4答案:D10.在家庭财险保险中,保险人对于被保险人室内财产的损失,一般采用的赔偿方式是()A、第一危险赔偿方式B、限额赔偿方式C、比例分摊赔偿方式D、顺序赔偿方式答案:A11. 《道交法》中对货车的装载进行了规定,重型、中型载货汽车、半挂车载物,高度从地面起不得超过()米A、4B、4.2C、3.9D、2.5 答案:A12.下列选项中,属于财务型风险管理的方法是()1、自留2、保险3、预防4、转移A、 2B、1、2、3C、1、2、4D、1、3、4答案:C13.特种车辆保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为()A、30%B、10%C、20%D、25%答案:C14.在使用三元催化转换器降低排放的发动机上,空燃比一旦偏离理论值,三元催化剂对CO、CH、NO等的净化能力会急剧下降。

2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)

2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)

2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)一、选择题1.下列哪项是汽车保险理赔时通常不需要提供的材料?()A.驾驶证和行驶证复印件B.维修发票和清单C.交警出具的事故认定书D.车辆购买时的发票参考答案:D2.汽车保险中,关于“第三者责任险”的保险金额,下列哪项说法是正确的?()A.保险金额越iWj,保费越低B.保险金额可根据车主需要自行选择C.保险金额固定,不可更改D.保险金额与车辆价值直接相关参考答案:B3.在汽车保险中,通常不属于保险公司理赔范围的是?A.碰撞事故造成的车辆损失B.自然灾害(如暴雨、洪水)造成的车辆损失C.车辆的正常维修和保养费用D.火灾事故造成的车辆损失参考答案:C4.汽车保险中的“不计免赔险”是指()。

A.保险公司对所有损失都全额赔偿B.保险公司对保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,负责赔偿C.保险公司对所有损失都不赔偿D.保险公司对保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的部分进行赔偿参考答案:B5.汽车保险中,关于“玻璃单独破碎险”的描述,下列哪项是正确的?()A.该险种保障的是车辆前后挡风玻璃和车窗玻璃的单独破碎B.该险种保障的是车辆发动机和底盘的损坏C.该险种是汽车保险的基本险之一D.该险种只对新车提供保障参考答案:A6.在汽车保险理赔过程中,如果保险公司对定损结果有异议,通常会采取哪种措施?()A.直接进行理赔B.要求重新定损C.拒绝理赔D.起诉被保险人参考答案:B7.汽车保险中,对于“新车购置价”的描述,下列哪项是正确的?A.新车购置价是指购车时的实际支付价格B.新车购置价是指保险合同签订地的市场平均价格C.新车购置价是指保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税)D.新车购置价是指车辆出厂时的标价参考答案:CB.重复保险是指同一辆汽车在不同保险公司购买了相同类型的保险C.重复保险是指同一辆汽车在同一保险公司购买了多份保险D.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同,且在相同的时间内,其保险金额的总和超过保险价值参考答案:D14.汽车保险中,哪种情况下保险公司有权解除保险合同并不退还保险费?A.投保人未按照约定支付保险费B.投保人故意制造保险事故C.投保人提供虚假资料D.保险车辆被盗窃且无法找回参考答案:B15.在汽车保险中,哪种附加险通常涵盖车辆因被盗窃、抢劫或抢夺而遭受的损失?A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险D.车辆的使用性质(如私家车、商用车)参考答案:C26.以下那些费用项目是在交强险的医疗费用赔偿限额内计算赔偿()?A护理费B康复费C交通费D住院伙食补助费参考答案:D27.批单的法律效力()原保险单的同类项目。

人保财险考试试题带答案版(供参考)

人保财险考试试题带答案版(供参考)

一. 单选题(共40分,40道题;每题1分,答错不得分)1: 保险赔偿与给付的基础是( )。

A: 后备基金 B: 防损基金 C: 保险基金 D: 保险资金2: 世界上第一张生命表是由( )编制的。

1693年A: 哈雷 B: 辛普森 C: 陶德森 D: 巴蓬3: 保险市场的交易对象是( )。

A: 保险标的 B: 风险保障 C: 货币资金 D: 技术4: 根据我国《保险法》,对于被接管的保险公司,接管期限届满,国家保险监督管理机关可以决定延期,但接管期限最长不得超过( )。

两年不行即强制解散。

A: 半年 B: 一年 C: 一年半 D: 二年5: 保险合同是( )约定保险权利义务关系的协议。

A: 保险人与被保险人 B: 保险人与投保人 C: 保险人与受益人D: 保险人与代理人6: 在不定值保险合同中,如果合词约定的保险金额比保险标的出险时的实际价值低,在保险标的发生部分损失的情况下,保险人( )。

A: 对保险标的实际损失进行赔偿 B: 按照保险金额承担赔偿责任C: 以保险金额与保险价值之比确定保险人的赔偿金额 D: 以实际损失与保险价值之比确定保险人的赔偿金额不定值保险合同是指保险双方当事人对保险标的不预先确定其价值,而在保险事故发生后再估算价值、确定损失的保险合同。

仅载明保险金额作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。

在实践中,大多数财产保险均采用不定值保险合同的形式。

在不定值保险合同中,保险标的的价值是在保险事故发生后才进行估算的,而在保险合同成立至保险事故发生这段时间内,其价值可能发生变化,这就出现了保险价值的确定标准问题。

在保险实践中,通常以市场价格为标准来确定保险价值。

保险人的赔偿金最高额以保险标的在保险事故发生时的市场价格为准。

在不易用市场价格确定保险价值时,也可用重置成本减折旧的方法或其他的估价方法来确定保险价值。

但在不定值保险合同中亦明确保险金额,于保险事故发生后,以所定的保险金额为最高赔偿额,在其范围内对保险标的进行估价确定损失以确定赔偿实际支付金额。

2024年《汽车保险与理赔》相关知识试题库与答案

2024年《汽车保险与理赔》相关知识试题库与答案

2024年《汽车保险与理赔》相关知识试题库与答案一、选择题1.根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定,对于以下原因造成的车辆损失,一般不承担赔偿义务的是(D)°A.核反应、核污染、核辐射B.轮辆单独损坏C.减值损失D.以上答案都正确2.交强险合同中的被保险人是指(C)及其允许的合法驾驶人。

A.受益人B.保险人C.投保人D.车主3.在保险期间内,机动车第三者责任险在被保险人获得赔偿后,本保险合同(八)。

Λ,继续有效B.终止C.部分有效D.部分终止4.下列哪一项不属于风险的构成要素(D)。

A.风险因素8.风险事故C.损失D.经济风险5.汽车保险的暂保单的有效期一般为(C)天。

A.10B.20C.30D.406.卜.列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的(D)。

Λ.出险报案8.投诉建议C.保单查询D.电话报案7.下列哪一项是保险理赔承上启下的重要环节(八)。

A.查勘工作8.保单查询C.现场查勘D.核赔8.更换零部件必须有拆解件和(八)的合影。

A.车牌照B.事故车辆C.被保险人D.事故现场9.新车购置价是指在(B)购置与被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税)。

A.购车地B.保险合同签订地C.行驶证办理地D.事故发生地10.下列哪一项不属于事故车辆定损方式(B)。

A.协商定损B.交警定损C.公估定损D.专家定损11.对汽车保险标的具有可保利益,并且与汽车保险人订立保险合同的人是(D)A.汽车保险人B.汽车投保人C.汽车被保险人D.汽车代理人12.车辆损失险的保险标的是指(B)A机动车辆本身B.车上的人员C.车上的货物D.交通事故中的无辜受害者的人身伤亡和财产损失13.关于汽车保险的理赔流程,以下哪项不是必经步骤(D)。

A.出险报案B.现场查勘C.定损核价D.自行修理14.在车辆损失险中,被保险机动车的下列损失和费用,保险人不负责赔偿的是(八)。

A.自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷B.暴雨、洪水、雷击、雹灾、暴风、龙卷风、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴C.碰撞、倾覆、陛落D.火灾、爆炸15.下列哪项不属于汽车保险的附加险(C).A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险C.机动车损失保险D.发动机涉水损失险16.盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢,经县级以上公安刑侦部门立案证实,满(B)个月未查明下落的损失。

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人保财险车险理赔试题库试题范围:保险基础知识、机动车辆保险定损员培训教程、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。

试题类型:单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。

一、单项选择题:1、•塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时,制定维修方案时可以考虑:(A)A. 需要更换。

B.焊接修复。

C.根据实际情况决定_2、汽车横拉杆是否可焊接(B )。

A 、可以。

B不可以。

3、自己车撞自己车库,车库损坏(B )保险责任。

A 、是。

B、否。

4、属于不合理的施救表现的是(D )0A. 对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定,造成二次倾覆的B. 在使用吊车起吊中未对车身合理保护,致车身大面积损伤的C .对拖移车辆未进行检查,造成车辆机械损坏的(例如:制动、传分)轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的D.以上答案都正确5、空调系统中,A是用来散热的;(C )是用来吸热的。

A .冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机6 车产品型号FV7160GIF其中数字7表示是(B )A. 客车B.轿车C.货车D.越野车7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括(A )A、车辆、财产的直接损失;B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用;C、停工、停业等所造成的财产间接损失。

8、属于VOLV O家的汽车型号是(D )。

A X5 B、A4 C、S280 D XC909、汽车(B)加强了车顶的强度,并为后门铰链提供了一个安装点A 、A 柱B B柱C、C柱D □柱10、在新车险系统中,对于核损环节,以下说法不正确的是( A )A、核损员可以修改定损价格。

B、核损员不能修改定损价格,只能填入核损金额。

C、核损员可以对定损员的工作质量评分。

D核损员可以录入协议金额。

11、水箱水管部份断裂(B)A、焊接法B、换整管C、接管法12、离合器通常安装在(C )之间。

A 、半轴与车轮B 、使动轴与主减速器C 、发动机与变速器13、曲柄连杆机构是由(C )、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。

A 、凸轮轴组B 、正时齿轮组C 、缸体一一曲轴箱组14、制冷系统主要由( C )、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。

A 、油压机B 、空压机C 、压缩机15、 6 —Q- 105D型蓄电池,表系电池由6个单格串联而成,额定电压为(C ),额定容量为105A.h。

低温起动性能好的起动型蓄电池。

A 、24VB 、6VC 、12V16、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是(A )A 、水箱盖B 、散热器C 、水套D 、水泵17、投保交强险车辆发生以下(B )情形交通事故,交强险不负责赔偿。

A、因超载造成的事故 B 、受害人故意C醉酒驾驶 D 、保险车辆发生事故后逃逸18、(B )对保险标的不具有保险利益,保险合同无效。

|A、被保险人B受益人C投保人D保险人19、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆,使得电线杆短路引起火花,弓I燃了房屋,导致库存财产的损失。

根据近因原则,财产损失的近因是(C)A、电线杆倒塌B、电线短路C、暴风D 、房屋起火20、属于汽车损失险保险责任范围是(D )A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏D以上答案均不正确21、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是(D )A、暴风、龙卷风;B、外界物体坠落、倒塌;C、火灾、爆炸;D 、自燃以及不明原因火灾造成的损失22、保险理赔原则中,公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到(C)。

A.主动、迅速、准确、合理B.重合同、守信用23、重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过(A)米。

A 4;B 、3.8 ;C、4.2 ;D、524、有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测(A)A.三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统25、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括(A)A、车辆、财产的直接损失;B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用;C、停工、停业等所造成的财产间接损失。

26、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:(D)A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾27、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负(C )范围内发生碰撞县且其纵向减速度达到某一值时,才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS^囊充气A 20度B、25度C、30度D、40度28、保险人接到报案后(C )小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

A 24 B、36 C、48 D、7229、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的(B)A、界定B、限制C、确定D、扩大30、经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起(C )诉讼。

A、行政B、刑事C、民事D、刑事附带民事31、夜间会车应当在距相对方向来车(D米以外改用近光灯A 50 B、80 C、100 D 15032、国内每一款车的车架号的前几位可看出其制造商,每一制造商旗下均有多种车型,以下车架号开头为LHG的有(C )A、思域B锐志C、雅阁D骐达33、关于无车架(承载式)车身的特点描述不正确的是(B )A、冲击小、乘坐平稳B车身刚性很强,抗冲击能力特别强C、车身外形小巧,但内部空间较大D结构复杂,紧密,难以修复E、车身易对传动和悬架的振动与噪音产生共鸣, 形成讨厌的哼声F、车身离地较近,对道路要求较高,并易受腐蚀损伤•34、整车照拍照视角应(C )A、相机中心线与车身对角线对齐,并体现出损失部位B相机中心线与车身中心线对齐,并体现出损失部位C、相机中心线与车身中心线45度角对齐,并体现出损失部位35、前置后驱发动机的代号为(A )A、FRB、FFC、RFD、MR36、汽车缸床垫每次拆装后(A)A、必须换B、不一定C、不用37、一轮胎上有如下一组说明:195/60 R 14 85 H ”,其中H'是表示(D )A.轮胎结构代码B.允许载荷代码C.扁平率代码D.速度范围代码38、有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测(AA.三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统39、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:(D )A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾40、根据我国现行(96年9月起施行)的机动车辆驾驶证管理办法的规定,对年龄超过(B )周岁的,注销准驾车型A、B驾驶证。

A、45B、50C、55D、60E、65F、7041、汽车的整车是由(A )系统构成A、发动机、底盘、车身、电气设备;B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备;C、发动机、车身、车架、电气设备;D发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备分析,轿车一般采用(B )结构类型的车身A、非承载式;B、承载式;C、车架式;D 二厢式;E、三厢式43、轿车一般按发动机排量进行分类,而发动机排量是指(E )A、发动机汽缸数量;B、每个燃烧室容积;C各缸工作容积之和;D活塞的工作行程;E、燃烧室容积的总和44、在商业第三者责任保险中,每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额叫(A )A.保险金额B.保险责任C.赔偿限额D.赔偿责任45、装备ES啲车型,不具有以下哪项功能(B )CA TCS (ASR B、EDL C、SRS D ABS46、下列不属于塑性变形(折曲变形)特点(C )A、弯曲变形剧烈,曲率半径很小B、矫正后,零件上仍有明显的裂纹和开裂C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状D、通常在很短的长度上弯曲180°度以上47、机动车辆保险合同由(D )组成A、保险条款、保险单B保险条款、保险单C、保险条款、投保单、保险单、批单D保险条款.投保单保险单.批单和特别约定48、保险人接到报案后(C )小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

A 24B 、36C 、48D 、72A )。

49、营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的,保险人(A.不承担车损险赔偿责任 B.车损险增加免赔率5%C.不承担三者险赔偿责任D.三者险增加免赔率15%50、定损修换总原则中不正确的是( D )A、既不影响使用性能又不影响外观质量,且利用简单工艺即可恢复的,应以修复为主。

B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。

D更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。

51、事故车整车拍照基本要求中(C )拍摄最能反映车型全貌。

A 、30度B、40度C 、45度D、60度52、VIN码1GNDM15Z8RB1220代表的汽车生产国为(C );A、中国B、日本C、美国D、德国53、一轮胎上有如下一组说明:195/60 R 14 85 H ”,其中H'是表示(C )A、轮胎结构代码 B.、允许载荷代码 C 、扁平率代码D速度范围代码(表示最咼安全极速是210公里/小时)54、根据我司家庭自用汽车保险损失保险条款被保险车辆的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为( C )。

A 10% B、20% C 、30% D、40%55、电子控油汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵,汽油滤清器,油压调节器、C )、输油管等组成。

A 、高压泵B 、节气门体C 、喷油器56、制冷系统主要由(B )、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。

A 、油压机B 、压缩机C 、空压机D 散热器57、保险理赔原则中,公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到(C )A、主动、迅速、准确、合理 B 、重合同、守信用C实事求是 D 、准确及时58、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故,不能证明事故原因的,免赔率为:(C )A 10%B 、15%C 、20%D 、30%63、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》 第五十四条规定:机动车载物不得 超过机动车行驶证上核定的载质量,装载长度、宽度不得超出车厢。

另外,载运集 装箱的车辆不得超过:(B )A. 3.2 米。

B . 4.2 米。

C. 5.2 米 D . 4.0 米64、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法 找到第三方时,免赔率为(B )A 15%B 、20%C 、10%D 、30%65、汽车型号 SGM7160SLXAT f ( D )A 、客车,发动机排量6.0LB C 、轿车,发动机排量6.0L D 66、汽车风挡玻璃标有“T ”字样是表示(A )A 、钢化玻璃B 、夹层玻璃C 、普通玻璃D 、曲面玻璃67、现行机动车盗抢险条款规定,被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县 级以上公安刑侦部门立案证明,满(C )未查明下落的全车损失。

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