综合营帐系统教程

该用户有未竣工的业务，就不能继续进行本次
操作。如果该用户欠费，就提示出他（她）的
欠费金额，但还可以继续办理本次业务。
★在页面上要录入一些新客户的必要信
Bb_bus_info_t
息，大部分同装机的页面，但不能修改服务信 息中的附加业务和承载业务。
★录入证件类别、证件号码后检测系统
Bb_bus_temp_t
中是否已经有与此证件号码一样的用户。如果
有就提示是否继承原来的信息，是继承客户信
● 帐户信息记录了与付费相关的一些信息，
Bb_bus_favour_t
主要包括：帐单是否投递、邮寄地址、邮寄邮
编、销帐方案、付费方式、银行、银行帐号、
Bb_bus_fee_t
Bb_bus_info_t
开户名、可用余额等信息。 ●服务信息记录了申请的服务的相关信息，
Bb_write_businfo_p
●缴费 ●退费 ●提单 ●竣工
● GSM停开机 ● GSM报退网 ● GSM报退网取消 ● GSM退网
●帐户合并 ●帐户拆分 ●撤单退费 ●延时退押金 ●撤单 ●交换异常处理
3.1 营业受理
Bb_accept_check_p Bb_write_businfo_p Bb_write_should_pay_p
撤单退费
自动竣工
手动竣工
受理取消
Bb_complete_wp_p
3.1.1 GSM新装
合法性检测 页面显示
预算 写受理信息
写应缴费信息 页面显示
Br_sim_t
★ GSM新装是用户通过营业厅享受联通公 司 GSM 服务的第一步，也是最关键的一步。
Bb_customer_info_t
★操作员在界面上录入相应的信息，主要
综合营帐系统 培训教程
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(版本号: 0.8)
东软软件计费营帐部
10.04.2020
3.营业
时间: 2001-08-22
A1 业务背景介绍
● 客户需求背景
随着联通事业的蓬勃发展，管理的规范化提到联通领导的日程上来。为了实现规范化管理，联通提 出了对各项业务综合集中管理、集中计费、综合营业受理的综合营帐集中管理模式。本项目开发的 目的正是为了实现该管理规范。营业受理系统设计旨在将联通集中计费系统中营业受理模块的新增 用户需求，和前期经验总结、提炼分解为开发人员熟悉的数据操作规程，以便能更好地了解和领会 联通集中管理的业务需求，最终开发出符合需求的集中营业系统。
主要包括：电话号码、SIM卡号码、查询密码、
Bb_bus_temp_t
优惠套餐、业务群、申请开通时间、担保人、
Bb_gsm_new_p
经办人、附加业务、承载业务等详细信息。
★录入证件类别、证件号码后检测系统中 Bb_should_pay_temp_t 是否已经有与此证件号码一样的用户。如果有
Bb_write_should_pay_p
写应缴费信息 Bb_write_should_pay_p
Bb_should_pay_t
页面显示
Bb_have_pay_t
3.1.3 GSM过户
合法性检测 页面显示 写受理信息
Bb_accept_check_p Bb_bus_info_t Bb_service_info_t Bb_bus_fee_t
Bb_user_fee_t Bb_bus_fee_t Bb_write_businfo_p
Bb_customer_info_t
★业务变更是用户在装机入网后对其所
申请的服务信息进行修改。
Bb_account_info_t
★输入号码、密码查询的时候要进行一
系列的检测。首先是密码的正确与否的检测。 Bb_service_relation_t 检测通过后就进行业务上的合法性检测：如
果该用户有未竣工的业务，就不能继续进行 本次操作。如果该用户欠费，就提示出他 （她）的欠费金额，但还可以继续办理本次 业务。
★在业务变更时可以修改查询密码、优
惠套餐、业务群、附加业务、承载业务等服 务信息。
Bb_bus_info_t
Bb_gsm_chabus_p
Bb_bus_temp_t Bb_should_pay_temp_t
包括客户信息、帐户信息、服务信息三大方面。
Bb_service_relation_t 其中：
● 客户信息记录了申请服务的人的自然信
Br_phone_t Bb_bus_str_t
Bb_account_info_t
息，主要包括：姓名、证件类别、证件号码、 客户级别、客户类别、职业、享受的信用方案、 家庭住址、家庭邮编、住宅电话等信息。
● 系统目标
营业子系统需要完成对业务受理、营业收费、提单打印、竣工处理等一系列业务处理的集中方向转 变，同时也需要将其它相关的二次业务处理转换到集中受理的模式上。营业子系统包括：营业受理 模块、客户管理模块、帐户管理模块、受理缴费模块、异常处理模块、统计查询模块等。
A2 基本概念介绍
● GSM新装 ● GSM业务变更 ● GSM过户 ● GSM改号 ● GSM换卡补卡 ●客户合并 ●客户帐户服务关系调整
Bb_write_businfo_p
Bb_gsm_reuser_p
Bb_customer_info_t Bb_account_info_t
★过户是将 GSM 业务从一个客户转移到 另一个客户，包括该服务的帐单。
★输入号码、密码查询的时候要进行一
系列的检测。首先是密码的正确与否的检测。 Bb_service_relation_t 检测通过后就进行业务上的合法性检测：如果
Bb_should_pay_t
就提示是否继承原来的信息，是继承客户信息， 还是继承客户、帐户信息。对于继承的项就不
能修改、录入了。
Bb_have_pay_t
3.1.2 GSM业务变更
合法性检测 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ面显示
预算 写受理信息
Bb_accept_check_p
Bb_bus_info_t
Bb_service_info_t Bb_bus_str_t
受理检测 是
写受理信息 是
写应缴费用信息 是
正确 正确 正确
否
否 否
Bb_pay_fee_p
Bb_submit_up_p 否
需要缴费 是 受理缴费
否
否
需要发指令
是
Bb_repeal_p
是
交换机 发指令
失败 重发
Bb_pick_up_p
交换异 常处理
提单
撤单
已缴费 否
是
Bb_repeal_return_fee_p