团队建设与管理教材(PDF45页)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小成功靠个人，大成功靠团队。——比尔.盖茨
一、概念认识
2、团队的作用
1、效率：团队=1+1 > 2or团队=1+1>11 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的
平均表现。 3、效果: 完成个人所不能完成的任务。 4、目的：打造百战之师
猛虎模式 VS
狼群模式
三个臭皮匠,抵个诸葛亮
一、概念认识
3、团队与个体
△ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色? 是订计划还是具体实施或评估?
在一个团队中只有找准了自己的位置，才能更快捷的完成团队任务
二、如何建设团队
高效团队建设管理：协调进度
团队项目任务 专人负责，
组
避免多头管理：
织
—“长裤变短裤” 决定任务的顺序
资
源
任务的实施开展
重点
环节
检查进度
一般环节
二、如何建设团队
需要短期目标。进步的阶梯。
“南辕北辙”的警示
“为了生存而奔跑”
二、如何建设团队
目标——正确决策源自4个前提：
1、成员素质高 2、情况必须了解清楚，掌握信息，多听意见 3、大方向必须选择正确
4、思路必须清晰，多方案选择——打开选择的空间
避免“布里丹选择” 启示：排出标准的顺序
核心竞争力分析
克服四个心理障碍： 1、从众心理 2、个人权威 3、一团和气 4、意气之争
团队建设管理：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 •探索者：提出新思想、新创意 团 •评价者：对成员的建议分析和评价 队 •执行者：高效率地实现组织目标 角 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通 色 •控制者：检查具体细节，力争完美 •专 家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
个人偏好 团队角色 各尽其能
“贪多必定嚼不烂 ”！！
以计划抗外界干扰; 以计划督促自己与团队.
另外，可每天记录或补充计划“备忘”！桌面上的事并 不一定要马上办理。分情况安排——梳理
二、如何建设团队
高效团队建设管理要素4：团队定位
团队定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由
谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团 队采取什么方式激励下属?
二、如何建设团队
高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标
1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 5、方便确定事情的轻重缓急 6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越
工作责任和项目 拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
项目行动计划模板 项目负 项目 完成 需要 责 人 说明 时间 资金
5W1H2L 思考：1、自己给部门人员是如何置工作的？
2、如何明确团队成员责任?
二、如何建设团队
高效团队建设管理：行动计划
•即使随时都能 做的事情,也要 制定行动计划!
二、如何建设团队
高效团队建设管理：对目标的一致承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
修
团队承诺的4个方面
炼
•明确
：
•力所能及
共
•共识
同
•未来潜力
愿
景
二、如何建设团队
团队建设管理要素2：确定团队人员
有限成员： 根据工作需要搭建团队
应该与必须回答的问题： 贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？” 职责：“我在这个单位负责什么？ 我真正做到了吗?”
工作个体
双赢
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任
协同配合
技能
战斗的堡垒
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
一、概念认识
4、团队特征
1、目标：明确而统一，共同愿望 2、方法：沟通、协调、互动、默契、谈判 3、形式：两个以上互补的人 4、效果：共同进步 5、环境：内部合理结构、外部必要资源 6、规范：具有共同遵守的规范、诺言 7、信任：对团队成员能力和品行深信不疑 8、领导：教练、指导、支持
否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
三、如何管理团队
高效团队管理：团队领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、
有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守 诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义
3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平
4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍
价值驱动
二、如何建设团队
团队建设管理：知人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性 4、情绪稳定性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
识别人才4个避免：
责任心 可培养吗？
重心前置：
1、晕轮效应——一俊遮百丑
2、首因效应
识人之道
选优秀的人 3、近因效应
——且慢下手
4、投射效应
二、如何建设团队
二、如何建设团队
团队建设管理要素5：权限(Power)
团队当中，领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般 来说，团队越成熟领导者授权的程度就越高，在团队发展的初期 阶段领导权是相对比较集中。
团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中的决定权。比方说财务决定权、人事决
定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是
中城伟业集团
如何建设与管理团队
市场部经理：朱晓鹏 2014、04
一、概念认识
1、什么是团队
团队是：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的 目标。
• 1、团队间成员技能的互补，共同完成任务 • 2、相互协作、共同配合 • 3、共同承担责任，个人和集体的绩效捆绑 • 4、共同的目标
高效团队建设管理：相关的技能
工作能力
高效团队存在的基础
团队成员之间的技能要有互补性
A
B
团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织
C
D
工作意愿
关键在于利用优点：
利用“优点”，而不是克服“缺点”——事半功倍
认识“弱点”，避免犯错误
思考： 你的下属的优缺点是什么？
二、如何建设团队
高效团队建设管理要素3：周全的行动计划
5.为团队中的其他成员创造机会
“圣人”的标准？
三、如何管理团队
高效团队： 恰当的领导（1）——以身作则
员工是你的镜子 你的行为 处事态度 你的情绪 你的价值观 都反映在你的下属身上，不论好与坏！
“身教重于言教”、“感召的力量” ——郭永怀
一、概念认识
2、团队的作用
1、效率：团队=1+1 > 2or团队=1+1>11 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的
平均表现。 3、效果: 完成个人所不能完成的任务。 4、目的：打造百战之师
猛虎模式 VS
狼群模式
三个臭皮匠,抵个诸葛亮
一、概念认识
3、团队与个体
△ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色? 是订计划还是具体实施或评估?
在一个团队中只有找准了自己的位置，才能更快捷的完成团队任务
二、如何建设团队
高效团队建设管理：协调进度
团队项目任务 专人负责，
组
避免多头管理：
织
—“长裤变短裤” 决定任务的顺序
资
源
任务的实施开展
重点
环节
检查进度
一般环节
二、如何建设团队
需要短期目标。进步的阶梯。
“南辕北辙”的警示
“为了生存而奔跑”
二、如何建设团队
目标——正确决策源自4个前提：
1、成员素质高 2、情况必须了解清楚，掌握信息，多听意见 3、大方向必须选择正确
4、思路必须清晰，多方案选择——打开选择的空间
避免“布里丹选择” 启示：排出标准的顺序
核心竞争力分析
克服四个心理障碍： 1、从众心理 2、个人权威 3、一团和气 4、意气之争
团队建设管理：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 •探索者：提出新思想、新创意 团 •评价者：对成员的建议分析和评价 队 •执行者：高效率地实现组织目标 角 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通 色 •控制者：检查具体细节，力争完美 •专 家：了解很多细节 •综合者：记录与综合，做团队计划
个人偏好 团队角色 各尽其能
“贪多必定嚼不烂 ”！！
以计划抗外界干扰; 以计划督促自己与团队.
另外，可每天记录或补充计划“备忘”！桌面上的事并 不一定要马上办理。分情况安排——梳理
二、如何建设团队
高效团队建设管理要素4：团队定位
团队定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由
谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团 队采取什么方式激励下属?
二、如何建设团队
高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标
1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 5、方便确定事情的轻重缓急 6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越
工作责任和项目 拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
项目行动计划模板 项目负 项目 完成 需要 责 人 说明 时间 资金
5W1H2L 思考：1、自己给部门人员是如何置工作的？
2、如何明确团队成员责任?
二、如何建设团队
高效团队建设管理：行动计划
•即使随时都能 做的事情,也要 制定行动计划!
二、如何建设团队
高效团队建设管理：对目标的一致承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
修
团队承诺的4个方面
炼
•明确
：
•力所能及
共
•共识
同
•未来潜力
愿
景
二、如何建设团队
团队建设管理要素2：确定团队人员
有限成员： 根据工作需要搭建团队
应该与必须回答的问题： 贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？” 职责：“我在这个单位负责什么？ 我真正做到了吗?”
工作个体
双赢
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任
协同配合
技能
战斗的堡垒
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
一、概念认识
4、团队特征
1、目标：明确而统一，共同愿望 2、方法：沟通、协调、互动、默契、谈判 3、形式：两个以上互补的人 4、效果：共同进步 5、环境：内部合理结构、外部必要资源 6、规范：具有共同遵守的规范、诺言 7、信任：对团队成员能力和品行深信不疑 8、领导：教练、指导、支持
否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
三、如何管理团队
高效团队管理：团队领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、
有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守 诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义
3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平
4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍
价值驱动
二、如何建设团队
团队建设管理：知人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性 4、情绪稳定性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
识别人才4个避免：
责任心 可培养吗？
重心前置：
1、晕轮效应——一俊遮百丑
2、首因效应
识人之道
选优秀的人 3、近因效应
——且慢下手
4、投射效应
二、如何建设团队
二、如何建设团队
团队建设管理要素5：权限(Power)
团队当中，领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般 来说，团队越成熟领导者授权的程度就越高，在团队发展的初期 阶段领导权是相对比较集中。
团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中的决定权。比方说财务决定权、人事决
定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是
中城伟业集团
如何建设与管理团队
市场部经理：朱晓鹏 2014、04
一、概念认识
1、什么是团队
团队是：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的 目标。
• 1、团队间成员技能的互补，共同完成任务 • 2、相互协作、共同配合 • 3、共同承担责任，个人和集体的绩效捆绑 • 4、共同的目标
高效团队建设管理：相关的技能
工作能力
高效团队存在的基础
团队成员之间的技能要有互补性
A
B
团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织
C
D
工作意愿
关键在于利用优点：
利用“优点”，而不是克服“缺点”——事半功倍
认识“弱点”，避免犯错误
思考： 你的下属的优缺点是什么？
二、如何建设团队
高效团队建设管理要素3：周全的行动计划
5.为团队中的其他成员创造机会
“圣人”的标准？
三、如何管理团队
高效团队： 恰当的领导（1）——以身作则
员工是你的镜子 你的行为 处事态度 你的情绪 你的价值观 都反映在你的下属身上，不论好与坏！
“身教重于言教”、“感召的力量” ——郭永怀