人力资源组织与职位管理
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管理的职能
5
轻微或
不相关的
由于工作的标准性和固定性，仅需要对相关活动做一般性了解
6
相关的
需要对工作流程上众多环节进行协调和评估
7
一体的
不仅需要对工作流程上众多环节进行协调和评估，而且负责指导多个或一组人进行工作
8
广泛的
不仅需要负责一个领域的集成业务管理，而且对其所指导的员工具有督导、培训、工作指派、考核等责任
（5）您认为什么样性格、能力的人能更好地胜任该岗位？
（6）请描述该岗位的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作？
（7）您对该岗位的评价：
（8）请将该表没有列出，但您认为有必要的内容写在下面：
有关注意事项：
（1）填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒
（2）该问卷的内容将作为岗位分析的重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗漏、错误或其他需要说明的情况，请及时告知人力资源部门
（10）您认为该员工的工作主动性、责任心、事业心如何？是否具有使命感和事业心，不断为自己设立更高的目标？能否主动承担工作任务，出现问题时能主动承担责任？是否能够主动对工作方法、流程进行分析改进？
（11）您认为对该员工来说最重要的素质是什么？如果该员工能进一步发展、能承担更大的责任，那么该员工最需要提高的素质是什么？
（6）请简明描述您管理的直接下级部门的工作内容，对下属的奖惩范围：
（7）除直接上下级，请详细描述您在工作中需要接触到哪些岗位的其他员工，并简要说明接触原因。
上级员工：
同级员工：
下级员工：
（8）请简明地列举您在工作需经手处理的文件名称和内容提要。
①上级下达文件：②提交上级文件：
③同级转来文件：④转给同级文件：
（8）您认为该员工所在部门的凝聚力如何？该员工能否关心、尊重和信任组织成员，帮助和激励成员成长？是否能积极维护组织利益，对危害组织利益的行为进行纠正？当组织利益与个人利益冲突时，能否做到以组织为先，并愿意牺牲个人利益？请举例。
（9）您认为该员工是否具有很强的自律能力？即是否能认真遵守各项规章、制度，是否以身作则，严格要求自己？
责任
9
轻微的
在履行工作职责时承担较小的责任，工作失误不会对பைடு நூலகம்司的效益产生可以感觉到的影响
10
中等的
在履行工作职责时承担较大的责任，以至工作失误对公司效益产生的影响可以明显感觉到
11
重大的
在履行工作职责时承担重大的责任，以至工作失误会给公司经营和效益带来重大损失
人际
交往
12
基本的
在与他人进行工作交往的过程中，通过正常的接触，请求对方或向对方提供资讯，并给对方留下良好印象
填写人签字：
填写日期：年月日
8．工作分析访谈表
职位名称
所属部门
被访谈人
与岗位人员关系
访谈人
访谈时间
主要访谈内容
（1）您认为该员工的主要工作职责是什么？您认为需要具备哪些专业知识、专业技能才能很好地胜任该岗位？
（2）您认为该员工是否能很好地制订所负责领域的工作计划？是否能合理分配工作时间和资源？如果有下属的话，是否能给下属合理分配工作？是否能区分工作重点和工作顺序？请举例。
（6）您认为该员工在日常工作中的执行任务的能力如何，即是否能认真、注重细节、不打折扣、高质量地完成工作任务，还是工作较敷衍、工作结果较粗糙？是否能推动工作计划的实施，监控住关键点？是否能根据执行情况和环境变化，对目标和计划进行修正？请举例。
（7）您认为该员工的协调、组织能力如何？是否能整合、运用资源，恰当处理各方面关系和矛盾冲突？请举例。
9．工作评价要素表
评价人：
被评价岗位：
评价日期：
要素
编号
要素描述
要素说明
工作的复杂性和难度
1
基本业务
基本的工作规则和简单的工作训练
2
初等业务
熟练性的工作，标准的工作规则，并简单地使用和操作办公设备
3
中等业务
精通本业务范围内的工作流程或整个系统，并熟练掌握该专业领域的知识和技能
4
高等业务
精通本行业的整个工作流程，并能熟练运用不同专业背景的知识、经验和技能
（3）您认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？
（）不需要培训（）1个月以内（）3个月以内
（）半年以内（）半年以上（）不好估计
（4）您认为什么样的知识范围能够更好地胜任该任务？需要哪些专业技术，按重要程度列出。日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？
（3）您认为该员工知识结构是否具备了要求的范围和程度？您认为该员工的专业技能是否满足工作需要？不足之处请举例。
（4）您认为该员工对自己所承担的工作任务的理解、分析、把握怎么样？是否能对较复杂的工作任务进行客观、全面的分析，并提出具体可行的解决方案？是否能很准确、完整地理解上级的工作要求？请举例。
（5）您认为该员工的沟通能力、表达能力和写作能力如何？沟通时是否有较强的个人魅力，是否能吸引别人和影响别人？是否能非常清晰、准确、生动地表达自己的思想？公文写作是否符合公文规定，是否语句流畅、含义准确、语法正确、内容严谨？写作的结果是否经常需要您作较大的修改？请举例。
2．调查信息
（1）请准确、简洁地列举您的主要工作内容：
（2）请认真、详尽地描述您的日常工作（如果有工作日志，请附后）：
①每天必须完成的任务：
②每周须完成一次的任务：
③每个月须完成一次的任务：
（3）请详尽地列举您有决策权的工作项目：
（4）请详尽地列举您在工作中承担的主要职责：
（5）请简明地描述您的上级是如何指导、监督您的工作的：
1．小型通信企业组织结构
2．中型软件开发企业组织结构
3．中型家电企业子公司组织结构范本
4．大型零售企业区域分公司组织结构范本
5．大型房地产企业组织结构范本
6．大型证券企业组织结构
7．岗位分析调查问卷
第一部分
1．基本信息
姓名：
填写日期：
岗位名称：
岗位编号：
所属部门：
直接上级：
岗位设置目的（一句话概括）：
⑤下级提交文件：⑥下达给下级文件：
第二部分
调查信息
（1）您认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验？（请在相应选项前画“√”，下同）
（）不需要（）1年（）2年（）3年
（）4年（）5年及以上 （）不好估计
（2）您认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度？
（）初中（）高中（）大专（）本科
（）硕士及以上（）不好估计
13
重要的
理解、影响、服务于他人以及促进他人采取行动是工作职能及业绩形成非常重要的因素
14
关键的
最大限度地理解、选择、发展和激励他人的某种综合性技巧
5
轻微或
不相关的
由于工作的标准性和固定性，仅需要对相关活动做一般性了解
6
相关的
需要对工作流程上众多环节进行协调和评估
7
一体的
不仅需要对工作流程上众多环节进行协调和评估，而且负责指导多个或一组人进行工作
8
广泛的
不仅需要负责一个领域的集成业务管理，而且对其所指导的员工具有督导、培训、工作指派、考核等责任
（5）您认为什么样性格、能力的人能更好地胜任该岗位？
（6）请描述该岗位的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作？
（7）您对该岗位的评价：
（8）请将该表没有列出，但您认为有必要的内容写在下面：
有关注意事项：
（1）填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒
（2）该问卷的内容将作为岗位分析的重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗漏、错误或其他需要说明的情况，请及时告知人力资源部门
（10）您认为该员工的工作主动性、责任心、事业心如何？是否具有使命感和事业心，不断为自己设立更高的目标？能否主动承担工作任务，出现问题时能主动承担责任？是否能够主动对工作方法、流程进行分析改进？
（11）您认为对该员工来说最重要的素质是什么？如果该员工能进一步发展、能承担更大的责任，那么该员工最需要提高的素质是什么？
（6）请简明描述您管理的直接下级部门的工作内容，对下属的奖惩范围：
（7）除直接上下级，请详细描述您在工作中需要接触到哪些岗位的其他员工，并简要说明接触原因。
上级员工：
同级员工：
下级员工：
（8）请简明地列举您在工作需经手处理的文件名称和内容提要。
①上级下达文件：②提交上级文件：
③同级转来文件：④转给同级文件：
（8）您认为该员工所在部门的凝聚力如何？该员工能否关心、尊重和信任组织成员，帮助和激励成员成长？是否能积极维护组织利益，对危害组织利益的行为进行纠正？当组织利益与个人利益冲突时，能否做到以组织为先，并愿意牺牲个人利益？请举例。
（9）您认为该员工是否具有很强的自律能力？即是否能认真遵守各项规章、制度，是否以身作则，严格要求自己？
责任
9
轻微的
在履行工作职责时承担较小的责任，工作失误不会对பைடு நூலகம்司的效益产生可以感觉到的影响
10
中等的
在履行工作职责时承担较大的责任，以至工作失误对公司效益产生的影响可以明显感觉到
11
重大的
在履行工作职责时承担重大的责任，以至工作失误会给公司经营和效益带来重大损失
人际
交往
12
基本的
在与他人进行工作交往的过程中，通过正常的接触，请求对方或向对方提供资讯，并给对方留下良好印象
填写人签字：
填写日期：年月日
8．工作分析访谈表
职位名称
所属部门
被访谈人
与岗位人员关系
访谈人
访谈时间
主要访谈内容
（1）您认为该员工的主要工作职责是什么？您认为需要具备哪些专业知识、专业技能才能很好地胜任该岗位？
（2）您认为该员工是否能很好地制订所负责领域的工作计划？是否能合理分配工作时间和资源？如果有下属的话，是否能给下属合理分配工作？是否能区分工作重点和工作顺序？请举例。
（6）您认为该员工在日常工作中的执行任务的能力如何，即是否能认真、注重细节、不打折扣、高质量地完成工作任务，还是工作较敷衍、工作结果较粗糙？是否能推动工作计划的实施，监控住关键点？是否能根据执行情况和环境变化，对目标和计划进行修正？请举例。
（7）您认为该员工的协调、组织能力如何？是否能整合、运用资源，恰当处理各方面关系和矛盾冲突？请举例。
9．工作评价要素表
评价人：
被评价岗位：
评价日期：
要素
编号
要素描述
要素说明
工作的复杂性和难度
1
基本业务
基本的工作规则和简单的工作训练
2
初等业务
熟练性的工作，标准的工作规则，并简单地使用和操作办公设备
3
中等业务
精通本业务范围内的工作流程或整个系统，并熟练掌握该专业领域的知识和技能
4
高等业务
精通本行业的整个工作流程，并能熟练运用不同专业背景的知识、经验和技能
（3）您认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？
（）不需要培训（）1个月以内（）3个月以内
（）半年以内（）半年以上（）不好估计
（4）您认为什么样的知识范围能够更好地胜任该任务？需要哪些专业技术，按重要程度列出。日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？
（3）您认为该员工知识结构是否具备了要求的范围和程度？您认为该员工的专业技能是否满足工作需要？不足之处请举例。
（4）您认为该员工对自己所承担的工作任务的理解、分析、把握怎么样？是否能对较复杂的工作任务进行客观、全面的分析，并提出具体可行的解决方案？是否能很准确、完整地理解上级的工作要求？请举例。
（5）您认为该员工的沟通能力、表达能力和写作能力如何？沟通时是否有较强的个人魅力，是否能吸引别人和影响别人？是否能非常清晰、准确、生动地表达自己的思想？公文写作是否符合公文规定，是否语句流畅、含义准确、语法正确、内容严谨？写作的结果是否经常需要您作较大的修改？请举例。
2．调查信息
（1）请准确、简洁地列举您的主要工作内容：
（2）请认真、详尽地描述您的日常工作（如果有工作日志，请附后）：
①每天必须完成的任务：
②每周须完成一次的任务：
③每个月须完成一次的任务：
（3）请详尽地列举您有决策权的工作项目：
（4）请详尽地列举您在工作中承担的主要职责：
（5）请简明地描述您的上级是如何指导、监督您的工作的：
1．小型通信企业组织结构
2．中型软件开发企业组织结构
3．中型家电企业子公司组织结构范本
4．大型零售企业区域分公司组织结构范本
5．大型房地产企业组织结构范本
6．大型证券企业组织结构
7．岗位分析调查问卷
第一部分
1．基本信息
姓名：
填写日期：
岗位名称：
岗位编号：
所属部门：
直接上级：
岗位设置目的（一句话概括）：
⑤下级提交文件：⑥下达给下级文件：
第二部分
调查信息
（1）您认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验？（请在相应选项前画“√”，下同）
（）不需要（）1年（）2年（）3年
（）4年（）5年及以上 （）不好估计
（2）您认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度？
（）初中（）高中（）大专（）本科
（）硕士及以上（）不好估计
13
重要的
理解、影响、服务于他人以及促进他人采取行动是工作职能及业绩形成非常重要的因素
14
关键的
最大限度地理解、选择、发展和激励他人的某种综合性技巧