保险经典销售话术

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星期六、日对柴田和子而言,是安排参加客户的婚礼,拜访亲朋好友 或是出席各种聚会的时候,柴田和子工作多年,交际广,这些机会就 特别的多。
柴田和子的"时间管理"
另外,整理办公桌也成了假日工作之一,如果不整理的话,书信、传真 等必须处理的文件很快会堆积如山。
此外,星期六、日是柴田身体的保养日;星期日,有一位同名同姓的柴 田小姐到家里来,为柴田做两个小时的全身按摩,非常有效,针灸则是 每隔一周做一次。
柴田和子"保额加一成的话术
柴田和子成交的保单,许多是巨额的保单,在合理为客户设计保 单的同时,经常使用“保额加一成的话术。”
什么是“保额加一成的话术”。 假设有一位客户打算每月花2万日元支付人寿保险的保费,这时
首先要为他计算. “月缴两万日元,一年就是24万日元,但是如 果改月缴为年缴,就可便宜一个月保费。”客户这时就会想一年 要付22万日元,而不必付24万日元。 这时候,作为业务员的你 如果说:“那么就签年缴22万日元的契约吧!”这恐怕只当平 凡的寿险业务员。 柴田和子碰到类似的情况通常都会说:“你既然有一年缴24万 日元的打算,不如将本来的3000万日元保额契约增加到3500 万日元。以年缴的话,也是一年付24万元。万一发生意外,可 以获得高达7000万日元的理赔呢!”
成功处方: ·说服别人要找到合适的理由。 ·讲话要有凭有据。 ·勇于挑战高额的保单。
企业老板的投保案 , 你获得了什么?
抓住客户的心
抓住客户手,永远是朋友。顶尖寿险行销人员,必须能牢牢抓住 客户的心。
柴田和子有一段这样的经历. 有一天,一位担任设计师事务所社长的客户来电话:“我想为太
柴田和子"保额加一成的话术
然后再加一句:“这可是良心的建议哟!”客户一般都会采纳柴田 的意见,将自己的保额增加。
千万不要小看小小一成的金额,积沙成塔,成功了100 次不就等于 多取了10个人的保单了吗?纵使是非常细微的地方,只要平时养成 这些积极的习惯,就会产生出人意料的不同结果。 多问一次,有时 会带来令人惊喜的成绩。
成功是简单的事情重复地做,抓住每一次可能增加的保额的机会, 让客户的保障更加全面。
柴田和子是在千百次拜访的经验中总结出自己的话术的,既然你打 算拿这么多的钱来买保险,不如将保额提高一点,在客户的经济允 许的情况下,对客户绝对是一件有益的事情.
成功处方: ·敢于开口要。 ·学会总结自己的专用话术。 ·客户的保障是否全面是你考虑的重点之一。
“你怎么知道他们的?” “社长,你以前不是为他们投保了吗?” “你还记得呀!那可是20年前的陈年旧事了。你可真了不起!” 打招呼时,若你能喊出对方的亲人的名字,定能获得客户的好 感。 成功处方: ·记住客户的名字。 ·记住客户亲人的名字。 ·多谈客户亲人的状况。
记住对方的名字, 你获得了什么?
样子,那可不是一件轻松的事,下回可要轮到我发言了。”
于是第二次拜访时,柴田对社长的话进行一一反驳。 所谓“不打不相识”,有过冲突的人,之所以往后的交往会深
且远的原因,在于冲突的那一瞬间双方都会吐露真言。
成功处方: ·有时候让客户知道你的声音。 ·谈论客户关心的话题。
不打不相识 , 你获得了什么?
中午柴田一直都习惯在外面用餐,晚上尽量在家吃晚饭。在外面吃饭时, 柴田一定和自己喜欢的朋友一起吃,而不是客户。
柴田从不喝酒,所以不会去有酒的场所,晚上即使在外头吃饭,也会比 较早回家。柴田把星期日订为全家团聚的日子,所以晚餐也是全家一起 吃的。
柴田认为一个人事业要成功,有一个幸福的家庭是很重要的,无论事业 进行得多么顺利,如果家庭不和谐,问题百出,就没有任何意义了.
光是静静聆听对方的发言而不表示意见,有时会导致客户看不起 你,柴田和子就曾经有过以下的亲身经历。
有一次,转介绍人特别叮咛:“那位社长脾气比较硬,如果以你 的个性,一定会发生冲突,所以听他讲就好。” 结果,柴田静静 听这位社长讲了一个多小时的经济问题。
最后,社长对柴田说:“喂,你实在也没什么特别,虽然我听说 你是日本第一的寿险业务员,但你也不过如此罢了。我不会让你 空手而归,一定会与你签约,但我实在很失望。”
企业老板的投保方案
柴田和子并没有什么特殊或过人的才能,长得也 不出众,只是她能在同样的市场竞争中,紧紧地 抓住行销的命脉,合理、合适地为企业老板设计 投保方案。这是柴田致胜的秘诀之一。
许多人都会遇到同一个问题,那些身家富绰的企 业老板,应该投保多大的保额或交多少的保费比 较合适.
柴田在为企业老板作建议书、设定保额时,会以 公司一年支出的薪资总额乘以三。 “老板,贵公司有多少位员工?” “有20名。” “那么他们的平均年薪大约是多少?” “大概是400万日元吧。”
·让客户知道你在乎他。 ·保持与客户的密切接触。
抓住客户的心, 你获得了什么?
柴田和子"服装行销"
柴田和子是个普普通通的日本妇女,她的不同之处在于她能营造 自己独特的形象。
她身高153厘米,体重73公斤。可以说是其貌不扬,但她能够 给人一个清洁,明朗的印象,柴田最擅长的是服装行销.
在柴田刚从事保险行销时,她穿着一件黑色或蓝色的背心,加上 有花纹的外套,还戴着一顶有柴田特色的圆扁帽。纵使第一次见 面,客户什么都忘记了,但是,总会记得柴田那顶灰谐幽默的圆 扁帽。
太投保,请派一位秘书或任何一位工作人员来就可以了。因为好 久不见了,柴田小姐你大概已经忘了怎么来我们公司了吧! 柴田立刻回答:“说哪儿话,我可是牢记得很,你的办公室是在 赤阪消防署附近,对吧!” 社长听了柴田的话,颇为感动地说:“你可真没忘记!”
这位社长是在距第一次签约8年后,第一次打电话给柴田和子。 因此,行销人员千万不要只顾着眼前的事情,而忘了花心思去思 考如何使客户更加感觉快乐。 遇到客户的生日,即使只是送一些价钱低廉的礼物,也要附上最 诚挚的贺卡以表心意。若是
保险经典销售话术
目录
1.记住对方的名字
2.保额加一成的话术 3.宾士话术 4.时间管理 5.不打不相识
6.企业老板的投保方案 7.抓住客户的心 8.服装行销 9.要有成功的欲望 10.该追则追,该放则放
记住对方的名字
每个人都会对自己的名字特别敏感。 能记住对方名字的人,就有可能成为优秀的寿险行销人员。 怎样才能记住对方的名字呢? 首先对对方的印象要清晰.这个人长得怎么样,头发是长还是短,脸部表
这样一问一答,逐渐引入主题:“买人寿保险也一定得买宾士级 的,要保就保最高级的,因为不容易出意外。” “什么是宾士级的保险?”
柴田和子"宾士话术
柴田接着说:“宾士级的保险的金额是一亿日元,你现在想要加入的是5倍 1000万日元的保险保障,算起业可以说是雪德利克级(日产顶级车)。”
业务主管想了一下,柴田见时机成熟,说:“雪德利克当然也很好,但不能 算是最好的,要保就保最高级的,即使有了什么意外,有了这个保险,你的 家人也可以安心。”
柴田和子"保额加一成 的话术 ,
你获得了什么?
柴田和子"宾士话术
柴田和子认为行销无秘诀,真正的致胜秘诀来自于生活,如何说 下面所说的“宾士话术”。
“宾士话术”是说服客户的一种方法,这是柴田在行销高额保单 所采取的一种游说方法。 有一次,柴田和子拜访一位企业主管. “你现在有车吗?” “有。” “请问是哪种车?” “我还在开轻型车呢!” “有车已经很了不起了,但还是希望能早日买大车吧!”
客户多的时候,柴田一天会和30多位客户面谈,出门巡回拜访,一天 最多60处地方,大部分拜访的对象都须特别用心经营,而且每次谈话 的内容都非常紧凑,因此只要转三个地方,就会累得快要瘫下来.
柴田和子在拜访客户时,往来的交通工具是电车,驾驶汽车容易受到 路况影响而无法掌握抵达的时间,所以,搭电车是最恰当的选择。有 必要的话,下了电车再搭计程车也很方便。
抓住客户的心
耳闻客户要出外,不妨到寺庙求个护身符,保佑他平安。 最昂贵的礼物,不见得就能取悦于人,游乐园的入场券,只要附
上一张小纸条写明“我可没忘记你哟!”就可以收到预期的效果。 柴田有时拜访一些公司,顺便会买上几盒寿司前去,一进去便说:
“哇,今天也在加班,真是辛苦了。因为一年只来这么一趟,所 以我特地买了这些寿司来,这可不是钱的问题,而是一路捧来的 重量问题,各位了解我的心意吧!好了,这个办公室里还没有投 保的人,请举手!” “看在我这寿司的份上,还有我远道努力捧来的这份情面上,总 有几位要投保的吧!请帮我找一找。喂,请帮我把寿司搬一,今 天我可不空手而归。最近,我几乎不做个人保险,可是今天例外, 我可要努力签几张保单回去.” 平时要多花心机在客户身上,客户绝不会移情别恋,不论隔多久, 一定还是会再度签约的。 成功处方:
“假设你有一位象你一样聪明的孩子,假使他求学生涯中耽误了两年,到他 大学毕业进入社会时,大约是24岁了,你保险总要充份保障到他独立成人为 止,所以你至少在保险上要买最高级的宾士级。”
将保险比喻成汽车,用宾士对比轻型车来表现“即使自己有在了,也能够平 安把家人送到安全场所。”这才能称之为保险。现代社会,仅仅拥有一些保 险是不足够的,只有拥有全方面的保险,才称得上保障全面。
情有什么特征等等。 然后要不断复习和联想,在你的大脑里要重复地复习你对他的印象。直
至你能在最短的时间内念出对方的名字。 “请你再说一次你的姓名,好吗?” “对不起,是弓长张,还是立早章?” 柴田和子擅长记住客户的名字。
有一次,她打电话给某家大公司常务理事平泽先生。泽先生在六、七年 前还是一位课长,现在已是出人头地取得财务部长的地位。虽然只见过 一次面,但柴田不只记得他的声音,连他的姓名也叫得出来。
记住对方的名字
“是平泽课长吗?” “我是第一生命的柴田。你可高升了,平泽先生。” 平泽先生非常高兴,由于他的感动,柴田和子要保险契约也得以顺
利展开. 柴田和子认为,作为一个项尖寿险业务员,只记住对方的名字还不
足够,对于客户的亲人的姓名也要牢记下来,在偶而见面时,能够 问到:“你女儿怎么样?”“你儿子读书怎么样?”
成功处方: ·家庭是每个人生活港湾,每周都要抽时间与家人共聚。
时间管理, 你获得了什么?
不打不相识
寿险行销人员是否有充分的自信,客户是一眼就会看穿的,因此 说服别人之前先要说服自己。同时,也为了对方的兴趣,谈论对 方感兴趣的话题。但寿险行销不是依靠自己滔滔不绝的一面之辞, 初次见面要尽量主客户讲多一点,如此在第二次见面时,就可以 提出一些客户所关心的问题来请教.
成功处方: ·为客户量身订做保单。 ·规划人生是你的拿手好戏. ·恰当的比喻,让保险具体化。
宾士话术 , 你获得了什么?
柴田和子的"时间管理"
柴田和子即使有了终身事业,也没有忘记,自己还是一位家庭主妇, 自己身份也是人妻、人母,并没有因为有了工作,就将家里的事置之 不顾。
柴田早上5:20起床,坐汽车上班,到公司的时间大约在9:10分到9:30之 间,上午是按约好的行程办事,下午有时也会赴约,要不然就处理其 他业务。
不打不相识
这下子轮到柴田反驳了:“因为把你介绍给我的人说你脾气很硬, 吩咐我要尽量沉默,所以我才闭嘴。实际上,我都快憋不住了。这 会儿你真的同意我开口啦。”
“啊,你说呀。” “如果今天约不到你,我就先回去了.但是听了社长这样的讲话,
我早就不耐烦了。” “你可真是肆无忌惮!原来你不耐烦了呀!” “真的不耐烦了!你说的内容深奥难懂,但我却要装出一副懂了的
企业老板的投保方案
“那么,你一年必须准备8000万日元作为员工的薪水了。再加 上主管的部分,大约是1亿1000万日元吧,请问,是否可以为 你设计3年薪资的保险金额?”
光是空口说话地要求投保多少,是难以说服对方的,必须确实 Βιβλιοθήκη Baidu出要他投保这么高的金额的理由为根据。
对于资金不充裕的企业老板,可以建议设保1.5倍年支出薪金 的总和;对于资金充裕的企业老板,则综合各种险种,为他们 设计的保额为3倍的年支出薪金的总和.
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