归因理论和个体社会化

归因理论与应用

(一)什么是归因

归因是一种普遍的心理现象。所谓归因：就是人们对自己或他人行为的原因进行推测、判断或解释的过程。从归因的角度来看，能对自己工作、学习成败的原因作出正确判断，采取有效措施的人，就能巩固成绩，不断进步；而学习成绩差、行为差的学生，倘若能找出自己学习、行为失败的原因，正确判断，采取有效的措施，也一定能改变落后的现状，后来居上，跨入先进行列。

最简单的归因莫过于把一个人的行为原因归结于外部环境因素或内部主观条件两类。如果判断个体行为的根本原因来自外界力量，称为情境归因，例如，学生考试失败归因于试卷题目太难。如果判断个体行为的根本原因是个体本身的特点，如人格、动机、情绪、态度、能力、努力等，则称为意向归因，例如学生把学习成绩差的原因归因于自己个人贪玩学习不努力，或学习态度不好。

美国心理学家维纳认为，对行为成败归因的分类只限于内外二因素的划分显得过于简单，还应加上稳定性与可控性两个因素。如内部因素中的能力、性格等是相对稳定的，而机会、运气、努力等又是不稳定的，其中能力、努力、性格等，人是可以控制的，而机会、运气等又是人不可控制的。(见表4-1) 表4-1 个体成功行为决定因素分类

我们可以利用这一理论，指导小学生对自己学习或考试的成绩进行归因。如果学习者把考试成功归因于运气和个人努力，具有自豪感，下次还会努力迎考；如把成绩差归因于内部原因和努力不够，则会接受教训和帮助，努力赶上；如果

认为是内容太难和自己运气不佳，则会失去努力的愿望，失去良好的考试动机，不愿做意志上的努力。

(二)归因与成功的关系

每个学生学习的过程不可能一直是一帆风顺的，学习成绩的起伏是客观的，学习成绩下降也是常有的。

澳大利亚心理学家安德鲁斯等人根据归因理论，对158名在学习上表现消极和自暴自弃的六年级小学生进行归因训练，即运用强化程序，训练他们把失败经历归因于努力不够。训练共进行了60次，研究结果表明，着重努力的归因，对于坚持不懈地学习起着重要作用。通过努力定势为主要目标的认知归因训练，确实可以产生坚持努力的行为。因此要用归因的理论去认识、分析、调节、监督学生的学习行为。强调自我努力感的归因，这是符合个体归因变化的规律和学生学习的现实表现的。一般来说，幼儿、小学生看重努力的作用，所以，对小学生来说，遇事应多从内部去归因。另一方面，从当前中小学教育的实践来看，当前小学阶段多半女生比男生成绩好，其原因不外乎小学里大多数男孩贪玩、好动，上课注意力不集中，作业马虎、大意，学习细致刻苦程度差于女生。

总之，追求成功的人，往往把成功的原因归因于自己的能力，而把失败的原因归结于自己努力不够，他们认为只要努力，总会成功。

.海德是归因问题研究的创始人。1958年他在《人际关系心理学》一书种从朴素心理学的角度提出了归因理论。主张从行为结果入手探索行为的原因，将个人行为产生的原因分为内部和外部两大类。内部原因时指个体自身所具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、需求、能力、努力等；外部原因指个体自身以外的、导致其行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人影响等。归因主要包括三个部分

·心理活动的归因：人们的心理活动应归结为什么。

·行为的归因：根据人的外部行为和外部表现对其那信的心理活动进行推论。

·对人们未来行为的预测：根据行为的表现预测他们在以后有关情境中的行为。

二、如何建设高效团队

21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已

经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。版权申明：浅谈如何提高团队凝聚力由

（一）设计高效团队

在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。

怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。

（二）为员工提供深造的机会

只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践