维纳三维度六因素归因理论(彩色版)
归因理论
归因理论大家好我今天讲的是归因理论中的海德和维纳的归因理论，那么什么是归因，都有哪些内容，他的作用是什么？首先让我们看几张图片。
一、归因归因指个体根据有关信息、线索对自己活他人的行为进行分析、判断和指出其性质或推论其原因的过程。
（归因是一种非常普遍的现象，例如，上课时有一位学生迟到了，这时，大家都会对这个事件作出解释，有的人会想，他可能是睡过头了；有的人猜测，可能是遇上堵车了等等，无论最终将原因归结为什么因素，这种探索原因、寻求解释的过程就是归因。
归因反映的是个体对于引起某个事件原因的认识，因此，由归因所得出的原因其实是个体的一种主观解释，未必是引起事件的真正原因。
但是，这种未必正确的主观解释往往比真实的原因更能影响个体的情绪、行为等各个方面。
例如，我们假设这样一种情境：叶子这次考试不及格，于是她将失败的原因归结为自己太笨、能力很差；其实她是一个很聪明的学生，智商高达120，她的低分纯属教师判卷错误。
在这个情境中，客观的原因是教师的失误，叶子主观的解释是自己的能力低──显然这是一个错误的解释；但在这两种原因中，影响叶子的是后者──由于她觉得自己笨，所以感到自卑、自责，觉得无颜见人；而不是因为教师的错误而感到愤怒。
可见，这种主观解释比客观、真实的原因更能影响个体的行为。
）归因理论是对人的行为结果作原因推论的一个研完领域。
归因理论的形成及发展是许多心理学对人的行为的因果关系不断探索的结果。
弗里茨·海德、内德·琼斯、基恩·戴维斯、凯利、伯铂德,韦纳等人时之做出了突出的贡献。
开展对归因理论和归因应用研究将时我国的心理学基础和应用研究起到推大促进作用。
二、重要的归因理论（一）海德的归因理论归因理论最初是由F.海德（F.Heider,1958）在《人际关系心理》中提出来的，因此，海德是归因理论的创始人。
他十分关心现象的因果关系，他认为人们需要控制周围的环境，预见他人的行为，只有这样才能更好地在复杂多变的社会中生活。
什么是归因理论
什么是归因理论？常见的归因维度有哪些？如何指导学生对学习结果进行归因？1,归因是人们对他人或自己的行为结果进行分析，推论这些行为原因的过程。
其指导原则和基本假设是：寻求理解是行为的基本动因。
2,归因的三个维度:特异性,一致性,和一贯性3,每次考试结束后，教师应引导学生进行客观归因，尽量将学习上的成功归因于自己的能力和努力，而将学习上的失败归因于内部不稳定因素，即努力不够，只有这样才能使学生产生更高的学习动机，树立下次学习成功的期望，不放弃自己的努力，争取在以后的学习中获得成功，此外，教师要帮助学生建立积极的自我概念归因理论（一）凯利的归因模型我们在知觉人的行为时，总是试图进行推断和解释。
所谓归因，即归结行为的原因，指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。
归因是人类的一种普遍需要，每个人都有一套从其本身经验归纳出来的行为原因与其行为之间的联系的看法和观念。
1958年最早提出了归因问题，但直到60年代中期才引起社会心理学界的重视并成为一个热门研究领域。
1965年，琼斯和戴维斯提出了相应推断理论，人选为者的具体行为推断其行为意图。
1967年，美国社会心理学家凯利发表《社会心理学的归因理论》，继相应推断理论之后提出三维归国理论，也称炻度理论，对海德的归因理论进行又一次扩充和发展。
凯利将归因现象区分为两类：一类是能够在多次观察同类行为或事件的情况下的归因，称为多线索归因；另一类则是依据一次观察就做出归因的情况，称为单线索归因。
凯利认为，人们对行煌归因总是涉及三个方面的因素（1）客观刺激物；（2）行动者；（3）所处关系或情境；其中，行动者的因素是属于内部归因，客观刺激物和所处的关系或情境属于外部归因。
对上述三个因素的任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：1. 区别性：指行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。
例如，一名今天迟到的员工是否经常表现得自由散漫、违反规章纪律。
维纳的归因理论
维纳的归因理论维纳的归因理论在中学教育与能力考试中是考察的重点。
主要是从单选、简答以及材料分析题的角度出题。
单选题主要有四种常见的出题方式，第一种是考察人物与理论之间的对应关系;第二种是考察例子型单选，即题干给出某一例子，选出对应体现的归因因素;第三种是考察三维度与六因素之间的对应关系;第四种是考察习得性无助感的定义。
简答题部分主要的出题形式是简述维纳的归因理论。
材料分析题部分主要的出题形式是根据维纳的归因理论对材料中人物的归因思想进行分析，并谈一谈教师应如何指导学生进行正确归因。
接下来针对这一部分的重要知识点展开进行学习。
维纳及其同事在20世纪70年代进行了大量关于归因与学习动机的研究，结果表明个体对成功和失败原因的解释影响着与成就有关的行为。
一、三维度六因素维纳从三个维度，即内外性维度、稳定与非稳定性维度以及可控与不可控性维度对归因因素进行了分析。
其中内外性维度指的是造成事实的原因属于个体内部的还是外部的因素;稳定与非稳定性维度是指作为行为原因的内外因素是否具有持久的特征;可控与不可控性维度是指行为能否为行动者或者他人所支配或驾驭。
1.能力是内部的、稳定的、不可控的因素。
首先能力是属于个体内部的因素;其次能力一旦形成，在一段时间内是比较稳定的;再次能力并不受个人的控制，不能随意提高。
2.努力程度是内部的、不稳定的、可控制的因素。
首先努力程度是属于个体内部的因素;其次，正如人们经常说的三天打鱼两天晒网，可见努力程度是不稳定的因素;再次努力程度可以受个人的控制，根据个人对当前活动的兴趣以及重要性认识来付出努力。
3.工作难度是外部的、稳定的、不可控的因素。
首先工作难度是属于个体的外部因素，其次工作难度是稳定的，是指一件事从始至终难度稳定，如考取教师资格证这件事对某人来说一直很难或一直很简单;再次工作难度是不可控的，并不能根据个人意愿随意降低工作的客观难度。
4.运气是外部的、不稳定的、不可控的因素。
归因理论
动机理论编辑1958年，海德（Fritz Heider）美国社会心理学家在他的著作《人际关系心理学》中，从通俗心理学（Naive psychology）的角度提出了归因理论，该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的原因。
海德认为人有二种强烈的动机：一是形成对周围环境一贯性理解的需要；二是控制环境的需要。
而要满足这两个需求，人们必须有能力预测他人将如何行动。
因此海德指出，每个人（不只是心理学家）都试图解释别人的行为，并都具有针对他人行为的理论。
海德认为事件的原因无外乎有两种：一是内因，比如情绪、态度、人格、能力等；二是外因，比如外界压力、天气、情境等。
一般人在解释别人的行为时，倾向于性格归因；在解释自己的行为时，倾向于情景归因。
韦纳理论编辑美国心理学家伯纳德·韦纳(B.Weiner,1974)认为，人们对行为成败原因的分析可归纳为以下六个原因：能力，根据自己评估个人对该项工作是否胜任；努力，个人反省检讨在工作过程中曾否尽力而为；任务难度，凭个人经验判定该项任务的困难程度；运气，个人自认为此次各种成败是否与运气有关；身心状态，工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效；其他因素，个人自觉此次成败因素中，除上述五项外，尚有何其他事关人与事的影响因素(如别人帮助或评分不公等)。
以上六项因素作为一般人对成败归因的解释或类别，韦纳按各因素的性质，分别纳入以下三个向度之内：1、控制点（因素源）：指当事人自认影响其成败因素的来源，是以个人条件(内控)，抑或来自外在环境(外控)。
在此一向度上，能力、努力及身心状况三项属于内控，其他各项则属于外控。
响大。
可得性启发法可以解释归因上观察者和行动者的差别。
对于行动者来说，情境是突出的，对于观察者来说，行动者是突出的。
突出的东西容易被记住，从而容易回忆起来。
这个例子也说明突出性影响归因，突出性使观察者倾向于个人归因，而行动者倾向于情境归因。
成败归因理论
也应受到
快
素（如愧努力）
鼓励
成败归因理论
习得性无助感
一个总是失败并把失败归因于内部 的、稳定的和不可控的因素（即能力低） 的学生会形成一种习得性无助的自我感觉。
定义：习得性无助是当个体感到 无论做什么事情都不会对自己的重要生活 事件产生影响时所体验到的一种抑郁状态。
成败归因理论
归因理论的价值
1、了解心理与行为的因果关系 2、根据行为者当前的归因倾向预测
成败归因理论
他们成功或失败的原因是 什么？
成败归因理论
归因理论 （ Attribution Theory）
归因理论：关于判断和解释他人或自己的行为结果的原因 的一种动机理论。
知觉者如何判断和解释他人和自己行为的原因，是归因理 论要解决的基本问题。
成败归因理论
人物简介
韦纳(B.Weiner,1935)，是美国 著名的认知心理学家，主要研究领域是 社会心理学和教育心理学，研究兴趣是 动机情绪和归因理论。他在海德 （F.Heider)等人的归因理论和阿特金 森（J.W.Atkinson)等人的成就动机理 论的基础上提出了成败归因理论。
C 个人的期望、情绪和努力程度对成就行为
成败归因理论
归因心理
把成功归因于自己的努力或 能力
把失败归因于运气等外部因 素
成败归因理论
归因对后继成功的影响
1、稳定维度的归因（成功）
成 功
归因 于
能力等稳定 因素
对成功的期待更大 产生自豪心理
运气等不稳定 因素
不敢肯定能否 成功产生侥幸
的心理
成败归因理论
成败归因理论
归因对后继成功的影响
2、内外维度的归因（失败）
失 败
维纳的归因理论
维纳理论及其应用成就归因的四个主要原因表3- I成就归因的四个主要原因对事情进行不同的归因，会产生不同的结果。
维纳将能力、努力、运气和任务难易作为个体分析工作成败的主要因素，下面我们将以教育、个人成功与失败、大学生思想政治教育、运动员训练、心理治疗、挽救邪教痴迷者、人力资源管理，行政管理，警察工作中，分析一个地区甚至是国家问题为例来具体阐述维纳成就归因理论的应用.一、在教育方面的应用1教师对学生归因进行及时强化或矫正。
(1)当学生做出积极归因时，要及时加以肯定，给予正面强化(2)当学生做出消极归因时，要帮助学生及时加以矫正，以使学生形成正确积极的归因倾向.2学生对自己进行正确归因如果学生把考试成功归因于运气和个人努力，具有自豪感，下次还会努力迎考；如把成绩差归因于内部原因和努力不够，则会接受教训和帮助，努力赶上；如果认为是内容太难和自己运气不佳，则会失去努力的愿望，失去良好的考试动机，不愿做意志上的努力。
3具体应用：1.避免能力归因倾向2客观地认识难度归因倾向3.充分发挥努力归因的积极作用4.防止运气归因倾向5.给予学生适当的成就期望6.善用归因回馈.失败时，应肯定他们的能力。
成功时，慎用表扬。
7.积极进行归因训练（1）强化矫正法2）情景感染法（3）榜样训练法（4）自我控制法二、在成功失败后的应用我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。
我们要学会进行积极地归因。
积极的归因模式：成功T能力高T自豪、自尊/增强对成功的期望T愿意从事有成就的任务。
失败T缺乏努力T 内疚/相对的对成功的高期望T愿意并坚持从事有成就的任务。
消极的归因模式：失败T缺乏能力T羞愧、无能感、沮丧/降低对成功的期望T 避免或缺乏对有成就任务的坚持性。
成功T运气T不在乎/很少增强对成功的期望T 缺乏从事有成就任务的愿望。
所以努力作为一种不稳定内部的一个因素发挥着举足轻重的作用，不管成功还是失败我们都会继续向前。
三、在大学生思想政治教育中的作用（1）正确运用归因理论，引导大学生建立良好的人际关系如果学生在人际交往中，把交往失败的结果归因于外在因素，那么就不利于其在人际互动中进行自省，进而影响到良好人际关系的建立；反之，如果在交往中，把交往失败结果归因于内在、可控制的因素，就会感到内疚、自责，而这种内疚的情绪体验会反过来刺激、提高个人的人际互动的动机(2)正确运用归因理论，激发大学生的成就动机(3)正确运用归因理论，帮助大学生树立科学择业观四、在运动员训练中的应用如果把失败的原因归结为人努力不够，可能提高训练的积极性；如果把失败的原因归结为任务难、能力低，则会降低训练的积极性。
新建 心理三维归因
我对归因理论的见解归因理论是美国当代一种以认知的观点看待动机的理论,该理论着重于人们依据原因推论的信息, 并在理解这些信息的基础上进一步预测和控制其随后的相关行为。
归因理论最早是由社会心理学家Heider (1958) 提出,他认为人们具有理解世界和控制环境两种需要,这两种需要得到满足的最根本手段就是了解人的行为的原因,并预言人们将如何行为。
行为的原因或者在于环境,或者在于个人。
如果把行为的原因归于环境,则个人对其行为结果可以不负什么责任;如果把行为的原因归于个人,则个人对其行为结果应当负责。
在此基础上许多学者对人类行为的因果关系进行更为深入的探索,进一步推动了归因理论的发展。
20 世纪70 年代,归因理论成为美国社会心理学的中心课题。
Jones & Davis (1965 :219 -266) 提出了对应推论的归因理论,在Heider 的排除原则基础上发展了归因理论。
此后, 社会心理学家Rotter (1966 :609 -610) 根据“控制点”(locus of control) 把人划分为“内控型”和“外控型”,内控型的人认为自己可以控制周围的环境,不论成功还是失败,都是由于个人能力和努力等内部因素造成的;外控型的人感到自己无法控制周围环境,不论成败都归因于他人的压力以及运气等外部因素。
Kelley(1967 :192 -238) 提出的归因过程是“个体对他的世界进行归因”。
他的三维归因理论把Heider 所开创的归因研究推向了高潮。
最为著名的归因理论家Weiner ( 1972 : 203 215) 及其同事在吸收前人研究理论的基础上对行为结果的归因进行了系统探讨。
他从个体的归因过程出发,探求个体对成败结果的归因与成就行为的关系,对影响行为结果的可觉察的原因特性、原因结构以及原因归因和情感的关系、情感反应的激励作用等都提出了创造性的见解。
他认为每个人都力求解释自己的行为,分析其行为结果的原因。
成败归因理论-六因素-三维度
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三维归因ppt
三维归因理论
• 另外，韦纳又将个体成功和失败的原因归结为 四个要素：努力、难度、运气和能力。将四个因 素和三个维度结合起来，组成“三维度模式”。 • 韦纳认为人对自己成功或失败的原因的归因 会对今后的行为产生重大的影响，但在实际生活 中，个人对成功或失败的归因并不见得是成功或 失败的真正原因。另外，韦纳认为人的个性只是 间接影响人的成就动机，但事实上，个性心理特 征是影响成就动机的关键因素。
韦纳的成就动机归因理论
———三维归因
主讲人：孙湃 制作人：陈龙 汪岗 孙湃
刘宇航 周勤奋 徐亚茜
韦纳三维归因理论
• • • • 1 、归因理论的概念及发展 2 、韦纳三维归因的基本内容 3 、犯基本归因错误的原因 4、三维归因的实例及应用
三维归因理论
归因理论的概念及发展
概念：归因理论（Attribution Theory）是关于 知觉者推断和解释他人与自己行为原因的社会 心理学理论。所谓归因，是指根据有关的外部 信息、线索判断人的内在状态，或依据外在行 外表现推测行为的过程即为理论。（就是人们 对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性 质或推断其原因的过程）。
三维归因理论
• 3. 就可控性维度而言如果学生把成功或失 败归因于可控因素(努力), 则会对自己充满 信心,或者产生一种沮丧感; 反之,如果学生 把成功或失败归因于不可控因素(能力、任 务难度、运气、身心状况、外界环境),则会 产生一种感激心情,或者产生仇视报复的情 绪。
三维归因理论
• 韦纳将失败的原因归为三个维度： • 1、内归因和外归因。内归因包括能力、努力、 个性等，外归因包括难度、运气、家庭条件等； • 2、稳定的归因和不稳定的归因。能力、个性、 家庭环境、难度是稳定的，而努力、运气则是不 稳定的。 • 3、可控制归因和不可控制归因。努力等原因 属于可以控制归因，而运气属于不可控制的归因。
维纳把活动成败原因分六个因素能力...
教育心理学第一章教育心理学概述知识点：1. 教育心理学:是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。
它是应用心理学的一种，是心理学与教育学的交叉学科。
但是这并不意味着它是一般心理学在教育中的应用。
2. 教育心理学的研究内容有五要素：学生、教师、教学内容、教学环境和教学媒体。
三过程：学习过程(核心内容)、学习过程和评价/反思过程。
3. 教育心理学的作用：描述、解释、预测和控制。
主要表现在以下几个方面：一、帮助教师准确的了解问题。
二、为实际教学提供科学的理论指导。
三、帮助教师预测并干预学生。
四、帮助教师结合实际教学进行研究。
4. 1903年，美国心理学家桑代克出版了《教育心理学》，这是西方第一本以教育心理学命名的专著，奠定了教育心理学的发展基础。
桑代克也被誉为“教育心理学之父”。
5. 1924年廖世承编写的《教育心理学》是我国第一本教育心理学教科书。
6. 教育心理学研究的原则和方法：一、客观性原则（根本原则）。
二、发展性原则。
三、教育性原则。
四、系统性原则。
◆方法：一、观察法（基本方法）。
二、实验法。
（自然实验法用的最多）。
三、观察法。
（访谈法和问卷法）重点大题：1. 教育心理学的发展概况一、初创时期（20世纪20年代以前）二、发展时期（20世纪20年代到50年代末）三、成熟时期（20世纪60年代到70年代末）已经成为一门具有独立理论体系的学科。
四、完善时期（20世纪80年代以后）1994年布鲁纳总结出十几年来的成果主要有以下四个方面：1.主动性研究 2.反思性研究 3.合作性研究 4.社会文化研究。
第二章中学生的心理发展与教育知识点：1. 心理发展的含义：所谓心理发展是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化。
2. 学生心理发展的四个基本特征：一、连续性与阶段性。
二、定向性与顺序性。
三、不平衡性。
四、差异性。
3. 我国心理学家按照个体在一定时期内所具有的共同的，典型的心理特点和主导活动，将个体心理发展划分为8个阶段：乳儿期（0—1岁）；婴儿期（1—3岁）；幼儿期（3—6、7岁）；童年期（6、7岁—11、12岁）；少年期（11、12—14、15岁）；青年期（14、15岁—25岁）；成年期（25—65岁）；老年期（65岁以后）。
维纳的成败归因理论
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三维度六因素记忆口诀
三维度六因素
三维度：
因素来源、稳定性、可控制性
六因素：
能力、努力程度、工作难度、运气、身心状况、外界环境
拓展资料：
1、能力是内部的、稳定的、不可控的因素。
首先能力是属于个体内部的因素;其次能力一旦形成，在一段时间内是比较稳定的;再次能力并不受个人的控制，不能随意提高。
2、努力程度是内部的、不稳定的、可控制的因素。
首先努力程度是属于个体内部的因素;其次，正如人们经常说的三天打鱼两天晒网，可见努力程度是不稳定的因素;再次努力程度可以受个人的控制，根据个人对当前活动的兴趣以及重要性认识来付出努力。
3、工作难度是外部的、稳定的、不可控的因素。
首先工作难度是属于个体的外部因素，其次工作难度是稳定的，是指一件事从始至终难度稳定，如考取教师资格证这
件事对某人来说一直很难或一直很简单;再次工作难度是不可控的，并不能根据个人意愿随意降低工作的客观难度。
4、运气是外部的、不稳定的、不可控的因素。
首先运气是个体的外部因素;其次运气是不稳定的，时好时坏;再次运气是不受个人控制的，不能由个人决定运气的好坏。
5、身心状况是内部的、不稳定的、不可控的因素。
首先身心状况是个体的内部因素;其次身心状况是不稳定的，无论是身体状况还是心理都是随时发生变化的;再次身心状况是不由个人所控制的，比如是否生病并不能由个人决定。
6、外界状况是外部的、不稳定的、不可控的因素。
首先外界状况是个体的外部因素;其次外界状况是不稳定的，会随着外界的物理条件、人为因素等发生变化;再次外界状况不受个人的控制，受多方面因素的影响，属于不可控因素。
韦纳归因理论ppt课件
实例
记得我（这里是指某研究生）在读研之前的暑 假给一名初三即将中考的孩子补习物理和化学 ，通过与他接触我发现他很聪明，但他总是消 极悲观，刚刚接触时他很自闭，不愿与我交流 ，做物理题更是一塌糊涂，平时成绩都不及格 。那时还有一个月就要中考，我很着急，决定 与他进行一次深入的谈话。
实例
下面是部分谈话内容： 我：为什么不喜欢学习物理？ 他：我什么都不喜欢学，学习有什么用？ 我：那你认为什么有用？ 他：······我现在什么都听不懂了，老师也不管我，每 天上课除了睡觉，就逃课上网。 我：说明你根本没有努力学习！你想过今后要做什么 吗？ 他：当经济学家，老师说那个挣钱多，是不是？ 我笑了，说：经济学家？那如果这样不学习，能实现 这个梦想吗？ 他犹豫并陷入了深思，然后问：那你说我现在学还赶 趟吗？知识都忘了。 我：当然，你很聪明，只是没有把聪明用到正确地方 ！我相信如果你努力学习，一定会很出色的！你的经 济学家也不是幻想，一定能实现！还有，你的老师可 能不管你，觉得你没有希望，但你不可以不管自己， 只有自己看得起自己，别人才能看重你！ ······
韦纳的归因理论
2. 就因素来源而言，如果学生将成功或失 败归因于自身内在的因素(能力、努力、 身心状况),他们就会产生积极的自我价 值感,进而更加投入到未来的学习活动中 去,反之则形成消极的自我意向,从而避 免去参与成就性的任务;如果学生将成功 或失败归因于机体的外在因素(运气、外 界环境) ,那么学习结果就不会对其自我 意向产生什么影响。
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运气好坏
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身心状态
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其他
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内在
因素来源 外在
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+ + + +
心理学 归因理论
归因理论Attribution theory，人力资源管理和社会心理学里面的激励理论之一，归因是指观察者为了预测和评价被观察者的行为，对环境加以控制和对行为加以激励或控制，而对被观察者的行为过程所进行的因果解释和推论。
很多专家对此理论有所贡献。
比如，德国社会心理学家弗里茨·海德的归因理论，美国心理学家哈罗德·凯利的“三维归因理论”（即“炻度理论”）。
韦纳的归因理论美国心理学家伯纳德·韦纳(B.Weiner,1974)认为，人们对行为成败原因的分析可归纳为以下六个原因：能力，根据自己评估个人对该项工作是否胜任；努力，个人反省检讨在工作过程中曾否尽力而为；任务难度，凭个人经验判定该项任务的困难程度；运气，个人自认为此次各种成败是否与运气有关；身心状态，工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效；其他因素，个人自觉此次成败因素中，除上述五项外，尚有何其他事关人与事的影响因素(如别人帮助或评分不公等)。
以上六项因素作为一般人对成败归因的解释或类别，韦纳按各因素的性质，分别纳入以下三个向度之内：1、控制点（因素源）：指当事人自认影响其成败因素的来源，是以个人条件(内控)，抑或来自外在环境(外控)。
在此一向度上，能力、努力及身心状况三项属于内控，其他各项则属于外控。
2、稳定性：指当事人自认影响其成败的因素，在性质上是否稳定，是否在类似情境下具有一致性。
在此一向度上，六因素中能力与工作难度两项是不致随情境改变的是比较稳定的。
其他各项则均为不稳定者。
3、可控性：指当事人自认影响其成败的因素，在性质上是否能否由个人意愿所决定。
在此一向度上，六因素中只有努力一项是可以凭个人意愿控制的，其他各项均非个人所能为力。
韦纳等人认为，我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。
如果把考试失败归因为缺乏能力，那么以后的考试还会期望失败；如果把考试失败归因为运气不佳，那么以后的考试就不大可能期望失败。