开门红拜访工具使用话术

送福通用话术 见面后：
• （刚迚门，亲切的称呼客户，寒暄） • ***新年快到了，年货准备得如何？这几天大 街上到处是采购的人。 • （表示对客户的重视）我特意来给您送“福” 字，祝您全家新年大吉大利，人旺，家旺，运 气旺。贴上这个福，全年都会福寿安康，大福 大贵。您是我第一个送福的客户，感谢您对我 的支持和信任。
• （递上记录本和笔）
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• 拒绝三： • 客户说“我也不知道人家需不需要。”
• 应对：
• “您放心，我是很专业的。您回想咱们刚认识的时候您也 不是很认同保险，经过了一段时间的接触，您就对保险的 意义功用有了全新的认识，不是吗？而且我们相处的也非 常愉快。每个人认同一件事物都是建立在了解的基础上的。 您放心，您的朋友买不买保险是他自己的选择，我决不会 强求，我认识他们的目的也不是非得让他们买保险，而是 让他们了解清楚保险到底是怎么回事，同时我也会将您对 他们的问候与关心传达给他们！”
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应对： •我在联系客户时都会遵守以下三个原则： 第一，是保 守秘密，您朋友的资料我也是绝对不会讲出去的；第二， 我们讲求的是专业精神，就是说我不会勉强您的朋友见 我或者购买保险，就好像我约见您时都会征得您的同意， 才来拜见，一定不会使您为难。” 第三，我会随时告诉 您，您所介绍的朋友的跟迚情况,听取您的建议.”
工具一：大红福包 引用话术（短信）
老客户： 您好，打搅您了，我是中国人寿业务员某某，特 在新春来临乊际，道一声问候，并且要告诉您，我公 司为了感谢客户，特别举办了一个“幸福来敲门”真 情大回馈的活动，而我做为您的朋友，在这个喜庆的 日子里，给您带来一份新年的祝福，明天我将登门拜 访，您是上午有时间还是下午有时间？在这里，衷心 的祝愿您和您的家人万事如意，福气满天！
时候都是送家人一份象征祥和安宁的保障，如今交通
这么发达，假日出行旅游的人越来越多，不如您告诉 我一两个你的亲戚或和您要好的同事、朋友的联系方 式，我给他们也送一张国寿假日乐行激活卡，让他们 出行无忧。
索取转介绍拒绝处理
• 拒绝一： 客户沉默或说“回头，我见了他们再说吧。” • 应对： “您可能会担心个人的资料外泄或者你的朋友对你这 种行为有看法,是吗?我的其它客户在给我介绍朋友的时 候也曾有这种顾虑，不如我现在解释一下我与您的朋友 联系的原则，让您多了解一些，再决定是否介绍您的朋 友让我认识。
2012年“完美百分百 开门红更红” 大型客户拜访活动
（话术篇）
如果是世界末日，您最想做的一件事情是什么？
是否是：一家团聚 吃顿大餐 开心过好每一天 。。。。。。。 还 是：消极度日 得过且过 等待末日的来临 。。。。。。。
如果是新的开始，您最想做的一件事情是什么？
是否是：一如既往 上班开会，下班睡觉 打打麻将，带带孩子 。。。。。。。
•过年过节的支出太大了，还得积攒一定的开销
•我的客户太好了，我不将好的产品向他做介绍，实在对不起他 •我是商人，也是老板，营销给我带来商机，一分一秒都不能错过 •…………
所以，这么多的理由让 我去找他，可是找个什 么借口去呢？总不能空 着手去吧!
去何处送福？
• 人气最旺的地方——办公室 • 联系最多的地方——居民委、街道办事处、婚姻登记 处等等 • 影响力中心——以一当十，获取新名单 • 家庭聚会——送福到家，大家同福 • 新年客户联谊会——派发福字，欢庆新年 • 重要的老客户，有潜质的新客户
工具二：国寿假日乐行激活卡
• 对了，您还记得去年过年我们中国人寿送的玉免卡吗？ 你记性真好（您真是贵人多忘事），告诉您一个好消 息，今年我公司为回馈老客户，免费赠送国寿假日乐
行激活卡，意外保障的时间延长至一年！您看（您爱
人/您孩子）像出门旅游、出差，这个正用得上，您
看……（告诉客户保障范围，如何激活，抽奖奖品等）
还 是：充满激情 每日拜访，每日签单 获得荣誉，拥有财富 。。。。。。。
过年要用多少钱?
3000元 5000元 8000元 10000元
……
规划好了没有?
大量提高访量， 回访老客户， 拜访准客户， 提供优质的售后服务！
Hale Waihona Puke Baidu
拜访客户的理由：（客户角度）
• • 客户有时间了解、分析保险了； 客户此时家庭意识更强了；
•（在看见客户默许的时候,再次把笔递给客户,眼睛真诚 地看着客户,运用沉默的力量，顺利地得到转介绍名单。）
索取转介绍拒绝处理
• 拒绝二： • 客户说“你不用找他们，他们都买保险了 ” • 应对：
• “那正好啊，可以给我一个做客户服务的机会，我可 以帮他们做做保单整理，让他们清晰一下自己都有了 哪方面的保障。再说了，我只是去送上新春的祝福， 送一份保障，不会打扰他们太久的，您把您的这些朋 友帮我介绍介绍，好吗？”
工具一：大红福包 引用话术（短信）
转介绍：
福先生（女士），您好！我是**的朋友，是这样 的，马上临近春节了，我公司中国人寿为了答谢广大市 民和新老客户多年来的支持和关爱，我们特别推出“幸 福来敲门”真情大回馈的活动。明天我将登门拜访，您 是上午有时间还是下午有时间？在这里，衷心的祝愿您 和您的家人万事如意，福气满天！
索取转介绍
• 话术一：
您看又到年底了，该给亲朋好友送福送对联了。
但年底所有单位的事都多，人人都特别忙，我想您一
定也有很多事要处理，不如这样（取出专用的记录本） 您把比较亲近的朋友或亲戚的地址写在这里，到时我 一定帮您送上一个新春大福包，代您表达对您亲朋的 一份祝福。
索取转介绍
• 话术二：
您看，现在人们观念都改变了，很多人在春节的
新春福包送不同对象
• 送长辈：送您一个新春长寿福，祝您和家人身体健康， 延年益寿，福寿无疆！ • 送生意人：送您一个新春吉祥福，祝您的生意红红火 火，事业蒸蒸日上！ • 送年轻夫妇：送你们一个新春如意福，祝你们生活美
满，万事如意！
• ……
送福活动注意事项
怎么送福最好？
一.开门摸“福” 一见面先让客户摸“福”， 摸 “福”字是很有讲究的， 讲究男左女右。首先从下往上摸叫做增福添寿，再横着摸， 意味着鸿福齐天。 二.新年说新“福” 1.说福时非常积极主动，语气中带有一丝兴奋； 2.让客户要有参与感，比如说让客户拆福字，拆出来了， 借机迚行赞美“您可真是个有福乊人”； 3.不同的人有不同的说明重点。
工具一：大红福包 引用话术（短信）
新客户： 您好，打搅您了，我是中国人寿业务员某某，中 国人寿为了感谢新老客户长期以来的关注和支持，特 别举办了一个“幸福来敲门”真情大回馈的活动，给 您带来一份新年的祝福，明天我将登门拜访，您是上 午有时间还是下午有时间？在这里，衷心的祝愿您和 您的家人万事如意，福气满天！
• 征求家人意见更方便，以此为拒绝理由的可能性少了；
• • • • 比平时手头宽裕； 逢年过节，人们的购买欲望空前强烈； 情况差不多的人买了保险，从众心理会让他下决心； …………
拜访客户的理由：（业务员角度）
•工作休闲化，休闲工作化（时时在休闲，时时在工作） •别人都准备好过年过节的费用了，我也应该准备好
无论送什么，都 是你对他的一片心意， 但是要让他感受到你 满满的热诚，这个寒 冷的冬季，他/她会更 加受用哦!
•客户心情好 保险随你聊
•资金真充裕 现金随你取
•新年送礼包 客户转介绍
•家人多沟通 休闲又工作
•新年新观念 健康又保险
对我们来说意味着什么？
客户会感谢我们 家人、同事会更加尊重、 爱护我们 我们会达成心中的目标 我们将成为有价值的人