城镇燃气居民用户户内燃气设施安全检查规范--意见征求稿

1.
范围 .......................................................................... 3
百度文库
2.
规范性引用文件 ................................................................ 3
3. 术语和定义
下列术语和定义适用本文件。 3.1
城镇燃气 city gas 符合《城镇燃气设计规范》GB 50028 的可燃气体。 3.2 居民用户 domestic user 以燃气作为燃料用于家庭炊事、制备热水或家庭采暖的用户。 3.3 户内燃气设施 customer’s installation in the room 从引入管（户内部分）到用气设备前的管道、阀门、计量器具或气瓶等，不包含用气设 备。 3.4 安全检查 safety inspection 对居民用户户内燃气设施和用气设备进行的安装、使用和安全状况等的检查，并应符合 《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ 51 的有关规定。
3.
术语和定义 .................................................................... 3
4.
安全检查准备 .................................................................. 3
4
取样球囊
Q/KL xxxx—2012 必须配备
4.3 资料准备
安全检查人员安全检查前应携带以下资料： a） 工作证、记录单等； b） 用户资料，包括用户信息、燃气设施信息、安全检查信息、维修信息等资料； c） 到访不遇通知单； d） 拒绝检查通知单； e） 相关安全提示卡（贴）； f） 用户安全隐患整改通知单； g） 安全用气宣传材料等。
4.5 制订安全检查周期
根据当地燃气管理条例（办法）或当地燃气政府主管部门的有关要求制定安全检查周期，
并应符合以下要求。 a） 新通气的居民用户，应在通气后的一周内安全检查 1 次。 b） 新成立（成立后第一次启动安全检查）的公司，应至少每 12 个月进行一次安全检
查。 c） 对已启动安全检查，并对所有民用户完成一个周期或以上的公司，应至少每 18 个
合理配置安全检查人员，满足对所有有效居民用户进行定期安全检查的需要。
4.2 工具及用品准备
安全检查人员应配备的工具见表 4.2。
表 4.2 安全检查常用工具及配件
名称
备注
U 型压力计
必须配备
测试压力胶管
必须配备
可燃气体检测仪/试漏检查液
必须配备
螺丝刀(十字及一字)
必须配备
活动板手 抓钳/水道钳/管钳
4.4 其它资源准备
安全检查前应做好所需其它资源的准备。主要包括： a） 设置户外集合点及临时咨询点。每天应选择在进行安全检查的小区附近为工作集合 地点，以及和管理单位联络，安排一个地点作为临时咨询点之用。临时咨询点可以替客户预 约安检及安排实时跟进。 b） 通讯装备。配备适当的通讯装备，以方便技术员与用户联络及内部沟通。 c） 交通运输。建议每小队配备一辆公司的工程车以作日常运作之用。工程车上应备有 后备工具、零件及文件，作技术员即时补充之用。
7.
安全检查工作流程 .............................................................. 6
8.
安全检查工作要求 .............................................................. 8
11. 考核 ......................................................................... 18
I
Q/SY xxxx—2012
前言
本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由中石油昆仑燃气有限公司标准化委员会提出并归口。 本标准起草单位：中石油昆仑燃气有限公司总调度室。 本标准主要起草人：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。
Q/KL
中石油昆仑燃气有限公司企业标准
Q/KL xxxx—2012
城镇燃气居民用户户内燃气设施 安全检查规范
Compiling code for programme of safety inspection of customer’s installation in the room of city gas
II
中石油昆仑燃气有限公司 城镇燃气居民用户户内燃气设施安全检查规范
1. 范围
本标准适用于中石油昆仑燃气有限公司所属全资或控股公司已点火通气城镇燃气居民 用户户内燃气设施的安全检查。
其它非居民用户（如，商业用户、工业用户等）户内燃气设施的安全检查可参照本标准 执行。
中石油昆仑燃气有限公司所属参股公司可参照本标准执行。
7. 安全检查工作流程
安全检查应有明确的工作流程。
6
Q/KL xxxx—2012
安排定期安 全检查程序
技术员及承办商进 行定期安全检查工
作
成功到访 否
进行定期安全检查(检查所有炉具，水 是 平支管及立管，户内管气密测试，
(如有需要，进行简单维修)
原因
拒绝检查
沒有回应
定期安全检查 再访程序
是
给予客戶拒绝检查通知
2. 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适 用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 16914 燃气燃烧器具安全技术条件 GB 17905 家用燃气燃烧器具安全管理规则 GB 50028 城镇燃气设计规范 GB 50494 城镇燃气技术规范 CJJ 12 家用燃气燃烧器具安装及验收规程 CJJ 51 城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程 CJJ 94 城镇燃气室内工程施工与质量验收规范
户内管正常
否
是
燃气表及调压器操作正常
否
能即时维修漏气 是
即时更换燃气表/调压器
否
截断燃气表供应及贴上 "严禁使用"标贴**
向部门主管报告及跟进
是 需要更换任何零件
否
是
已有所需零件
否
是否共用零件
否
转介客戶维修组更 换
是
是
即时更换零件
于再访时更换
发现违章安装
否 抄录客戶燃气表的读数
工作完成程序
填妥及递交检查单予 主管
月进行一次进户安全检查。
4.6 制定安全检查工作计划 每个安全检查周期结束前应编制下一个安全检查周期的工作计划，应包含以下内容： a） 分析上一个安全检查周期的安全检查工作情况，制定下一个安全检查周期的安全检
查策略； b） 制定或调整标准工作时间； c） 划分安全检查区域，落实安全检查人员； d） 制周期定安全检查工作计划，并遵循以下原则： ——对一般的按序检查，每天至少提供两个工作时段，以减少用户在家等候的时间。 ——对于分散户的安排，可提前预约安全检查时间。 ——一般以不影响用户为原则，可以因不同的情况确定工作时间。 e） 制定重点用户（孤寡老人、无行为能力、半行为能力、到访不遇、拒绝检查等）安
留下"到访不遇"卡
工作完成程 序
客戶要求再访检查
否
可到达的供气支管及立管
否
检视供气支管及立管
是
使用可燃气体检测仪/检漏液检查 水平支管及立管
供气支管及立管漏气或锈蚀 否
是
处理用戶立管 损毀指引
燃具操作正常
否
能即时维修損毀
否
是否危险气 体安裝
是
是
否
损毀已维修
是
向组长报告及跟进
截断燃气表供应及 贴上"严禁使用"标贴**
5.
安全检查服务礼仪 .............................................................. 5
6.
安全检查工作内容 .............................................................. 6
4. 安全检查准备
安全检查前应结合实际情况作好人员、工具、资料、资源等各项准备工作。 4.1 人员准备
Q/SY xxxx—2012
安全检查人员应经过专业技术培训，考试合格后方可上岗，并定期参加业务培训。人员
准备要求如下： a） 持证上岗； b） 掌握入户服务礼仪； c） 理解和掌握安全检查工作内容和程序，正确处理检查中发现的安全隐患； d） 能够独立完成安全检查； e） 掌握户内燃气设施操作和维修知识； f） 识别各种不安全因素，掌握相应的处置措施； g） 掌握居民用户突发事件应急程序、处置预案及处置措施等； h） 根据用户数量、分布、安全检查内容、安全检查周期（频次）及标准工作时间等，
6. 安全检查工作内容
入户安全检查应包括以下主要内容，并应做好检查记录： a） 确认户内燃气设施完好； b） 户内燃气设施不应被擅自改动； c） 不得有燃气泄漏； d） 户内燃气设施不应被用做其它电器的接地线或搭挂重物； e） 户内燃气设施不应存在老化锈蚀的情况； f） 计量仪表应完好，运行正常； g） 燃气连接软管应安装牢固且不应超长或老化，使用应符合规定； h） 各种管材的使用应符合相关规定； i） 燃气压力符合规定； j） 阀门应完好有效； k） 户内燃气设施安装应符合《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》CJJ 94 的有关 规定； l） 用气设备的安装和使用应符合《燃气燃烧器具安全技术条件》GB 16914 和《家用 燃气燃烧器具安全管理规则》GB 17905 的有关规定； m） 按照《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51 的有关规定宣传安全 用气知识和安全用气规定； n） 宣传使用可燃气体浓度报警器； o） 隐患整改告知（如果有）； p） 异常情况处置； q） 记录安全检查过程； r） 用户签字确认； s） 上交安全检查记录单。
是
截断燃气表供应及贴上
"严禁使用"标贴**
向主管报告及跟进
燃气表读数不正常
是
否 向客戶解释检查結果及发
出完成收据
通知客戶兩者之差已及记录于检查 单上
手工锯 手锤
生料带 铜丝刷/刷子
手电筒 润滑油 临时止漏油布 螺纹接合剂/白油 工具袋
鞋套 手套 卷尺 接驳灶具的胶管/管夹 密封垫圈 阀门/灶前开关
必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备 必须配备
9.
后续维修 ..................................................................... 16
10. 安全检查工作总结 ............................................................. 17
检工作计划； f） 制定安全检查进度表； g） 监督和检查工作计划。
5. 安全检查服务礼仪
安全检查工作应遵守以下服务礼仪： a） 正确穿戴工作服；
5
Q/SY xxxx—2012
b） 调整好精神状态，以良好的精神面貌面对用户，避免将不愉快的情绪带给用户； c） 如果是同用户约好了时间，应提前 5 分钟到场，如遇特殊情况迟到或者不能履约， 要即时告之用户； d） 轻按住户门铃或轻敲门。按门铃时间不超过 3s，等待 5～10s 后再按第二次。敲门 时，应用力适中，避免影响其他人，应用食指或中指连续敲门三下，等待 5～10s 后再敲第 二次； e） 等候开门时，应站在距门 1m 处； f） 用户开门后，向用户点头微笑示意，向用户出示工作证，表明身份和来意并，获得 用户许可后，穿戴鞋套入户； g） 如果进门前门是关闭的，进门后应随手将门关上。进入房间或厨房后，应尊重用户 的生活习惯或宗教信仰等。进门后直接到服务现场，做到“两点一线”，不在用户室内随意 走动； h） 不得接受用户馈赠的各种物品； i） 严禁未经用户许可或擅自动用用户室内物品。
在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。
（意见征求稿）
××××-××-××发布
××××-××-××实施
中石油昆仑燃气有限公司 发布
Q/KL xxxx—2012
目次
前 言 ............................................................................... II