看电影《大事件》论警察公共关系

看电影《大事件》，论警察公共关系
警察公共关系是指公安机关与其相关的社会公众之间的相互关系。

随政府工作、办事公开力度的加大，媒体的影响力和公信力也越来越大。

公安机关要树立起良好的形象，建立起亲民爱民、执法严明、办事公正有效的社会形象，除了自身机制的完善外，如何建立起与公众及媒体的良好关系，达到良性互动和双赢，在当今显得尤为重要。

公安机关唯有积极面对媒体，及时诚恳地回应公众所关心的问题，坚持诚实、平等、合作的原则，相互理解和支持，才能达到警察、媒体和社会公众共赢的局面。

实践证明，掌握最基本的公共关系理论与技巧，加强与社会公众的沟通和协调，营造良好的工作氛围和公众关系，是树立新时期警察良好形象的必要条件，也是公安工作顺利开展的可靠保证。

警察公共关系由警察组织（公安机关）、公众和信息传播三个基本要素组成，其中警察组织是警察公共关系的活动主体，公众是警察公共关系的活动客体，信息传播是警察公共关系的活动内容。

它们的关系可以用下面表示：
复杂，
了解警察任务，并以警察的工作表现，争取群众信赖、支持，因而获
得警民合作、协调，提高警务效能的过程。

建立好警察公共关系的意义在于，警察公共关系建设是公安工作适应时代发展的必然要求。

警察公共关系是连接警察组织和社会的无形的桥梁，通过警察公共关系的运用，可以协调警察组织更好的满足社会需要，使警察工作更有社会意义。

警察如果具备公关素质，开阔管理思路，研究工作方法，工作设计和目标以公众满意为原则，注重社会效益，那么他的工作就会受到公众的欢迎和心悦诚服的配合与支持，这不仅能够提高警察工作本身的工作效率，而且使警察自身的行为思想更适应社会需要，缓解复杂的社会治安形势对公安工作的压力。

在课堂看完电影《大事件》后，我对警察公共关系有了进一步的了解，电影讲述了警方和匪徒在一次街头枪战中，一名巡警警向歹徒举手投降的画面被新闻记者拍摄到了并上传到新闻，这段新闻播出后在公众中引起了强烈的不满，警察的形象在人民的眼里严重受损，片刻之内警察的能力不为公众所信任。

之后影片中讲述了香港警察用一场经典的警察抓歹徒的戏来挽回香港警察在群众中的声誉全过程，结局是歹徒在英雄警官张志恒、方洁霞正义的枪声下落败，而警队也因为一场精彩的戏重新赢得了公众的信赖。

警察的形象可以因为一个画面而被彻底颠覆，也可以通过一次成功的戏来挽回，说明警民沟通的必要性和重要性。

现实中，新闻媒介的不实和夸张报导以及通过非正规渠道传播的消息，无数次损害过警察的形象。

但作为警察本身，我们除了对媒体和传播者的指责外，更重要的是该反思一下我们自己警
察素养的建立和能力的提高以及在沟通技巧和策略方面的缺陷。

对于电视上损失的荣誉，我们要反过来利用新闻记者通过媒体，把形象夺回来。

从新闻来源看，新闻来源与媒介的关系是一种利益交换的关系。

作为警察只有正确认识这种关系，树立良好的沟通意识，并根据这种关系调整与媒介的沟通策略，才能有效的利用传媒这把活钥匙，使其更好地服务公安工作。

众所周知，建设经济的主导力量是生产力；与其相似，树立好警察的公共关系在于工作中的绩效。

最近轰动全国的“重庆警方打黑专项行动”取得了巨大的成功，全国人民拍手叫好，在公众面前留下了完美的一面。

另一方面使中国的警察与13亿公众建立了良好的公共关系。

小结一句：人民警察爱人民，才能人民警察人民爱。

警管0803-03何祥荣
二零零九年十月二十六日。