物业管理教案第二章

第二

章 血】 物业管理企业

第—节

物业管理企业的概念和特征

二.物业管理企业的分类三.物业服务企业的设立

—、物业服务企业的概念和特征

物业管理企业是专门从事地上永久建筑物.基础设施和周圈环境的科学管理相关活动＞为业主或用户提供良好的生

活或工作环境＜并具有独立企业法人地位的经济实体。

2、特征

•独立的企业法人

•属于服务性企业

•具有一定公共管理性质的职能

二物业服务企业的分类

(-)按照投资主体的经济成分来划分•全民所有制物业服务企业

•集体所有制物业服务企业

•民营物业服务企业

•外资物业服务企业

•其它物业服务企业

（二）按股东出资形式来划分

•物业管理有限责任公司•物业管理股份有限公司

•股份合作型物业服务企业

三、物业管理企业的常见模式

◊房地产建设单位的附属子公司或部门◊独立的物业服务企业

O物业管理集团公司

一.物业管理企业的工商注册登记

•企业名称的预先审核•公司地址

•注册资本

•股东人数和法定代表人•公司人员

•公司章程

二、物业管理企业的资质审批及管理

（一）物业管理企业的资质条件

「级资质

»二级资质

»三级资质

—级资质

1.注册瓷本人民币500万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程.管理.经济等相关专业类的专职管理和技术人员

不少于30人。其中f具有中级以上职称的人员不少于20人f工程. 财第等业务负责人具有相应专业虫级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4.管理两种类型以上物业f并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相

应计算基数的百分比之和不低于100% :

(1)多层住宅200万平方米;

(2 )高层住宅100万平方米;

(3 )独立式住宅(别墅)15万平方米；

(4)办公楼.工业厂房及其它物业50万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准f建立企业信用

E J

档案系统,有优良的经营管理业绩。

二级资质

1.注册瓷本人民币300万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程.管理.经济等相关专业类的专职管理和技术人员

不少于20人。其中,具有中级以上职称的人员不少于10人f工程.财务等业务负责人具有相应专业职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4.管理两种类型以上物业f并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应

计算基数的百分比之和不低于100% :

(1)多层住宅100万平方米；

(2 )高层住宅50万平方米；

(3 )独立式住宅(别墅)8万平方米；

(4)办公楼.工业厂房及其它物业20万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准f建立企业信用

E J

档案系统 < 有良妊的经营管理业绩。

三级资质

1.注册资本人民币也酝以上；

2.物业管理专业人员以及工程.管理.经济等相关专业类的专职管理和技术

人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人r工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4.有委托的物业管理项目；

5.建立并严格执行服务质量.服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信

用档案系统。

（二）资质申报时需提供的资料

新设立的物业服务企业,其资质等级按最低等级核定,并

设一年的暂定期。物业服务企业在领取营业执照之日起30天内,持以下资料向当地的房地产主管部门申请资质:

•营业执照；

•企业章程；

•验资证明；

•企业法定代表人的身份证明;

•物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技

术人员的职称证书和劳动合同。

（三）物业管理企业的资质管理

资质管理有利于:

规范物业管理行为；加强对物业管理活动的监督;

维护物业管理市场秩序；

提高物业服务企业的管理和服务水平。

物业服务企业申请核定资质等级,有《物业管理条例》规定的违规行为的,资质审批部门不予批准。

第二节物业管理企业的机构设置

物业管理企业组织机构设置的要求

•按照规模、任务设置（起始）

•统一领导、分层管理（过程）

•分工协作

•精干.高效、灵活（结果）

3.1.4 物业管理公司的组织机构

❖ 1总经理室

•:・2公司主要职能部门

•:

・3

管理处与公司下属企业 室部关部部部

公务共程理务 办财公工管服 \17 \17 \)z \17 \17 XJZ

12 3 4 5 6

、物业服务企业的机构设置

•总经理室•人力资源部•行政管理部•财务部

•品质管理部•市场拓展部•经营管理部•工程管理部•安全管理部•环境管理部

-、物业管理企业的组织形式

♦优点：领导能够集指挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时。♦缺点:要求领导者通晓各种专业知识,具备多方面的知识和技能。

直线制组织结构图