如何发挥新媒体的积极作用

如何发挥新媒体的积极作用？

——以微博话语场中的意见领袖为案例

2013年7月12日，第六届中国新媒体创新盛典在京举行。本届创新盛典由新传媒产业联盟、中关村数字媒体产业联盟和新传媒网主办，IBM Smartcamp、中国电信天翼空间、北京软交所、中国创业家俱乐部联合主办。中国传媒大学新媒体研究院、慧聪研究、隆庆祥、青钱神茶等参与协办。该大会以“创新、变革、商机——赢在移动时代”为主题，聚焦移动互联网这一当下热点话题,着力探讨企业级APP应用以及新媒体创新趋势。

本次大会除了对2013年度17个荣登排榜的品牌进行颁奖外，举办了以“微信、微博、APP—新营销的三驾马车”为主题的高峰论坛。

举办新媒体创新盛典，体现了在中国，新媒体的发展受到鼓励与引导，只有不断提高研发与创作改善新媒体的技术，才能在众多新媒体中博弈胜出。

微博作为近年的新兴媒体，从2006年开创以来，备受瞩目，众多公共案例多是借助微博平台印入广大民众眼帘。截止2012年12月底，中国微博用户规模达到3.09亿（较2011年底的2.498亿增长了5873万）。成世界第一大国，“微博效应”正在逐渐形成。《新媒体蓝皮书》还指出，中国政府积极开启微博，开启了中国新媒体政治和社会治理新时代。

微博，即微博客（Micro Blog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过电脑、手机以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

微博的特点主要有以下几点：（1）功能齐全，可发“说说”（以单纯文字，视频，gif 图，歌曲等形式），转发，评论，收藏，私信，点赞，关注任何人，只要对方没有对你设置相关权限；（2）提倡简短化，一般限定发140字的“说说”，也有发长微博功能；（3）信息公开化、多元化，打破传统媒体信息不对称的缺陷；（4）极具互动性，超越时空界限的平台；（5）发布信息快速，信息传播的速度快；（6）易形成意见领袖，主导民众的想法。

微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。例如你有200万粉丝，你发布的信息会在瞬间传播给200万人。其中，会出现一些或语言犀利、一针见血，或本身具有说话分量的人物的意见，这些人物被统称为意见领袖。意见领袖的看法遭转发的次数较大量，也会被列上议题排行榜，遭到网民的热议。以下通过三个案例体现意见领袖是如何作用于社会各方面的。

一、案例现状描述

⏹事件一：杜蕾斯鞋套事件

1.事件背景：北京6月23日大雨，全城瘫痪。@地空捣蛋：北京今日暴雨，幸亏包里还

有两只杜蕾斯。

2.传播效果：原贴转发超过9万次，二级粉丝加和：49,831,507，热门转发第一名，各微

博营销论坛热议。

3.营销效果：F团第二天团购，卖出14544单。

4.后续效果：京东箱子事件。获奖：艾菲奖金奖。

⏹事件二：《史蒂夫·乔布斯传》

1.事件背景：10月6日清晨，乔布斯去世。@乔布斯官斱传记：迅速跟上，并寻求大号

转发含有图书信息的微博。

2.传播效果：当日3条微博转发过千。

3.营销效果：一个上午冲到亚马逊第一名，上市第一周销量达67.8万册。

4.后续效果：CCTV2报道，之后各大媒体和商家的合作，竞争对手再顺水推舟，意见领

袖造势。

⏹事件三：青年系列

10月20日，经典三青年微博普通青年、文艺青年和二逼、青年翘二郎腿的区别发布，掀起三青年新高潮。10月23日，豆瓣网友建立《普通青年，文艺青年和二逼青年的区别》，让渐趋沉寂的三青年再次火热。2011年10月13日，@地空捣蛋发布首条三青年微博蛋普通青年、文艺青年和二逼青年双手插兜的区别。10月28日，个人、企业以及媒体的多方热潮手机之各青年分析，三青年传播也就此进入巅峰时刻。其中最热门的博主是：冷笑话精选。

11月2日，三青年掀起最后一轮的小高潮，并迅速降温。

二、问题呈现

从三个案例中，我们能对微博中的意见领袖有直观上的了解。意见领袖一般指在微博舆论行为中，那些在信息传播与意见表达方面，能影响别人并发挥重要力量的人。意见领袖有着如此强大的影响力，如案例呈现，可以将杜蕾斯与鞋套联系在一起，借将乔布斯列为议题，推动乔布斯书籍的疯卖，还能创造新热议话题。微博本身并没有影响力，而是通过意见领袖

者的引导与宣传才为民众所认识。那么，若意见领袖者传播一些不良不正思想、消极能量，虚假错误信息，那将是很大的社会治理漏洞，其后果是让社会人心惶惶，民众受蒙蔽。因此，对意见领袖须加以管制。

三、对意见领袖的认识（原因分析）

(一)意见领袖的特征

1.受关注度高。

2.多元性强。

3.影响面广。

4.说服力强。

(二)意见领袖的功能

1.发布舆论，传播消息。意见领袖假若能够掌握第一手或独家的信息，处于舆论源头的位置，会对一些突发事件舆论的形成起到至关重要的推动作用。如李承鹏之于足球黑幕，尽管被封杀九次，但面对重重压力仍然批判时政与足球界。微博意见领袖置身舆情之外，不直接参与，只因按照自己的理解转发或发表了看法，对信息进行了再加工和传播，因此而成为舆论的爆发地。如于建嵘之于微博打拐。

2.转发、评论、引导舆论。这个意义上的意见领袖抑或是公民记者的身份，抑或是粉丝的身份。微博产生的影响力并不源于微博本身，而是通过微博意见领袖引发、引导的舆论去达成事件的结果，这对参与者是莫大的鼓舞。如傅蔚刚律师为“药家鑫案”受害人子女募捐。

3.设置议程、引发行为。多个意见领袖借助微博聚集了大量粉丝，而意见领袖之间又可以通过微博相互联系，相互碰撞，形成微博传播过程中的多个舆论中心，推动微博议题不断转换。意见领袖在议题转变中可以设置新的议题，引领受众注意力，改变舆论的走向，进而引发受众的行为变化。传播学中有个“沉默的螺旋”理论，普通人一般会隐匿自己的观点倾向于多数人的观点，微博让普通人摈弃了沉默，脱掉了“马甲”，不停地关注和转发，甚至加入公民记者的行列中。这期间意见领袖们的唤醒和示范作用不容小觑。

(三)意见领袖的影响

1.推动公共事件的发展进程，是言论也是行动。如江西宜黄拆迁案的当事者钟如九母亲24小时内成功转院，对河南安阳出逃官员李卫民的微博通缉等，正是在意见领袖的一呼百应下的群体围观行为。虽然目前暴露出来的这些关乎社会动员的意见领袖行为多为有助于