QC 提高集抄采集系统的采集成功率 ppt课件

成功采集户数 实际总采集户数
×100%
分析结果
上述采集台区在2013年8-12月电量采集成功率平均为88.88%， 要达到国家标准，采集成功率需提高到95以上%。
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四、确定目标及可行性分析
1、目标值：本小组找到主要原因后，确定小组的目标值为集抄 采集系统的采集成功率≧95%。
96.00% 94.00% 92.00% 90.00% 88.00% 86.00% 84.00%
接线不规范 标准
表计内部载 要求厂家保证 更换所有故障模 3 波模块故障， 模块质量，对 块，模块合格率
不能正常传 故障模块进行 达到95％以上 输数据。 更换
表计安装信 及时与用户沟 新表信息及时更
4 息与实际地 通获取最新的 新实现地址正确
址不符
表计地址信息 率100％
措施
现场安装前，提 前做好终端的参 数设置，安装完 毕后主站与分站 对照参数逐一核 实。
对城区、乡镇等各个监测点的所有电能表计的 电量按不同时段自动采集和整理，进行网损、 线损统计分析工作。实时提供石河子全网的线 损分析能力。
集抄采集系统提高了抄表质量，降低了抄表差 错，节省人力、物力和财力，提高了工作效率
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三、现状调查
QC 提高集抄采集系统的采集成功率
采集成功率＝
QC 提高集抄采集系统的采集成功率
小组名称 所在部门
注册号
小 组 成 员
卡表班QC小组 客户服务中心
2014-127 姓名
王露露 袁格格 赵婷婷
成立日期 课题类型 登记日期
性别 女 男 女
2014年 现场型 2014.1 文化程度
专科 专科 本科
发布人 组长
成员人数 小组职务
组长 组员 组员
赵婷婷 王露露
载波通 信模块
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九、效果检查
QC 提高集抄采集系统的采集成功率
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QC 提高集抄采集系统的采集成功率
98.00% 96.00% 94.00% 92.00% 90.00% 88.00% 86.00% 84.00%
88.88%
整改前
≥95%
目标值
96.96%
3 组内分工 设计与发布 技术指导 活动实施
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QC 提高集抄采集系统的采集成功率
提升优质服务承诺
为电力营销系统 提供收费依据
提供全网的线 损分析功能
节约成本
集抄采集系统的普及，实时监控用户用电情况 可以很好的服务用户，实现天富优质服务承诺
实现对各个监测点的自动抄表、统计和高级应 用，为电力营销系统提供可靠电量收费依据。
QC 提高集抄采集系统的采集成功率
客户服务中心卡表班QC小组
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前言
集抄采集系统基本原理
主站
远方通信网络 数据采集层 本地通信网络 客户设备层
集抄采集系统组成 结构如下：
信息采集系统主站
移动网络信号
集中器
电力线载波
电
力
线
采集器
载 波
485通讯线
表计 表计 表计
表计
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远程通讯有问题
分站软件程序死机
通讯方式受限
程序存在问题
采 集 终 端
与
现场参数录入不规范
现场施工安装不规范
现场与主站参数不一致
485通讯线接线错误
技术水平不全面 人员培训不够
人员少，工作量大 现场表计地址不匹配
末 端 问 题
方法
人员
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QC 提高集抄采集系统的采集成功率 要因确认：现场与主站参数不一致 现场人员先设置参数后，再抄回来相关信息进行分站维护，无法 实现分站与现场参数核实，造成主站与现场参数不一致。
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姓名 成绩
王露露 94
袁格格 92
赵婷婷 93
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QC 提高集抄采集系统的采集成功率
1、现场参数与主站参数不一致 2、现场表计485通讯线接线不规范，错接、乱接
导致抄读数据失败 3、表计内部载波模块故障，不能正常传输数据 4、表计安装信息与实际地址不符,导致集中器数
户信息的正确性，使得集抄采集成功率达到
95%以上完全可能
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QC 提高集抄采集系统的采集成功 率
从分析图可以看出，影响集抄采集系统采集成功率达不到95以上%的主 要原因是：采集终端与末端故障造成的，我们制定了因果图如下：
环境
设备
信号不好地形影响 受恶劣天气影响
终端设备或表计损坏 表计传输模块故障
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要因确认：表计内部数据采集传输模块故障 由于表计采集模块故障，使得表计内部信息不能传输到集中器内， 因而在集中器内此表计基本信息缺失，影响采集率
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要因确认：信号受地形影响 由于部分远程抄表终端装在信号不好的地下室或是箱变内部，信 号严重不足，导致数据不能上传。
88.88%
改进前
≧95%
目标值
改进前 目标值
2、目标可行性分析
小组成员已经全面掌握了对设备系统的安装、
调试和技术维护，对目标的实现是有把握的
目
标
可
公司领导对此系统的改进很重视，对遇到的
行
问题给予了极大的关注和支持
性
分 析
从现状调查中可以看到，排查一些人为因素 ，严格执行集中采集系统安装规范，落实用
对接线不规范表 计坚决不予验收 合格
在校表环节对表 计模块功能100％ 校验合格。
及时排查现场表 计信息对新增或 遗漏表计地址及 时更新
地点 各台区主 站集中器
各小区新 装智能表 计 校表实验 室
表计实际 安装地点
负责人 完成日期 王露露 2013.12-
2014-1
王露露 2014.2-3
袁格格 2014.2-3
据与实际不匹配
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QC 提高集抄采集系统的采集成功率
序号 要 因
现场参数与 主站参数不 1 一致
对策
目标
对各工作人员 使现场与主站的 进行合理分工， 参数做到一致无 做好现场安装 误，参数录入的 与主站参数录 准确率100% 入的核实工作。
现场表计 2 485通讯线
验收环节严格 485接线正确率 执行485接线 达到95％以上
赵婷婷 2014.3-4
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QC 提高集抄采集系统的采集成功率
对策实施一 规范现场参数的录入流程：
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对策实施二 QC 提高集抄采集系统的采集成功率
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对策实施三QC 提高集抄采集系统 Nhomakorabea采集 成功率
对策实施四 适时排查表计信息，对新装，故 障更换表计及时在集抄系统统更 新，表计信息正确率达到100%。