生产现场班组长培训讲义(ppt66)

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◎面对挫折的一般表现 ◎你的形象轮廓
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面对挫折的一般表现
①挫折的定义及受挫原因: 定义 挫折是指个体愿望受到阻碍之后 所引起的心理行为变化
受挫原因 ●客观原因 ●个人内因
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②挫折容忍力: 人的挫折容忍力高低受制於以下三大要素:
●生理条件 ●经验与经历 ●认知与判断
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●班组管理的原则:
班组长在管理中必 须遵循的原则—
管理无小事
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班组长的权利 ①权力类型:
奖励权
专长权
职位 权力
惩罚权 规定权力
个人影 响力
非权力 因素
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②如何提高影响力
古人有云: “人者,德服为上, 才服为中,力服为下也。”
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第二讲:班组长的权力和管理原则 【本讲重点】
◎什么是管理 ◎班组长的权力
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管理概论 ●管理的五项工作:
管理的五项工作: 计划、组织、协调、
控制、监督
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●生产管理的五大要素: 4M1E:
人、机、物、法、环
人体的所有细胞全都健康,人才能保 持旺盛的活力和生命力
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◎班组长的地位:
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者
●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性,团结合作,均衡有效地生产,力 求“1+1﹥2”效应
●在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果 没有班组长的有力支持和密切配合,经营政策 势必难以落实
激励—通用的管理手段
●激励的目的 ●一线员工的激励原则 ●员工激励的一般流程 ●世界顶级企业的六种激励方式
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激励的目的
目的 ①实现企业目标 ②调动员工的积极性 ③增强企业优势
基本形式 ①物质激励与精神激励 ②正激励与负激励 ③内激励与外激励
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企业组织的基层,如工段长、领班, 更多的是班组长,负责日常具体
事务工作的具体实施。
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②班组长的地位:
班组长的职位虽然不高,但 决策不少,可谓“麻雀虽小”, 但责任却不小!
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◎班组的地位:
●班组是企业组织生产活动的基本单位 ●班组是企业最基层的生产管理组织 ●企业所有的生产活动都在班中进行 ●班组状像人体上的一个个细胞,只有
③做个领导型的管理者
一支军队在和平年代时只需要进行 常规管理就可以了,然而一旦进入 战时,则需要很多天才军事指挥家。 现代企业已经从“和平年代”进入了 “战时”,企业需要更多的“天才军事 指挥家”。 —哈佛大学教授约翰·科特
应变能力 创新能力
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第三讲:管理者的挫折管理 【本讲重点】
生产现场班组长培训讲 义(ppt66)
2020/11/24
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生产现场班组长培训讲义
◎班组长在企业管理中的作用
◎班组长的权利和原则
◎管理者的挫折管理
◎管理艺术之人才激励
◎班组长应掌握的核心管理技术 ·5S管理 ·品质管理—QC七大工具 ·IE基础知识
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第一讲:班组长在企业管理中的作用 【本讲重点】
●班组长的地位 ●班组长的使命 ●班组长的重要作用 ●班组长的职责
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班组长的地位 ①企业组织的纵向管理层次
经营层 管理层 执行层
企业组织的最高层,如董事长、总经理等, 负责企业战略的制定及重大决策。
企业组织的中高层,如经理、课长、主任 等,负责贯彻实施最高层方针与指示。
一颗 “平常心”
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③受挫折的反应:
●攻击 ●不安 ●冷漠 ●固执
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④防卫方式: ●文饰:即寻找理由为自己辩护 ●逃避:如假装生病,逃避挫折 ●压抑:把自己的不安、欲望强压下去,喜怒不形于色 ●投射:把自己的动机和想法转嫁到别人身上 ●替代和升华:转移注意力,努力争取其它方面的成就 ●容忍和反向:严重时发展为伪装,即表面上与对方同
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【自我检测】
一名日本的心理学家在考察某企业的一个科室 时,发现该科室的所有科员都情不自禁地在模仿着 他们的科长,一举手、一投足,甚至连梳头发的姿 势都在模仿。由此请你判断,这名科长的影响力是 大还是小?作为一名班组长,你又将如何提高自己 的影响力呢?
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一线员工的 激励原则
①确定一系列精确的考核指标 ②以物质激励为主,并巧妙加以精神激励
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员工激励的一般流程
分析 员工心理
计算 激励成本
确定 激励方式
PDCA
评估 激励效果
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◎班组长三重立场:
●面对员工: 站在代表经营者立场上,用领导者的声音说话
●面对经营者: 站在反映员工呼声的立场上,用下属的声音说话
●面对直接上司: 站在下属和上司辅助人员的立场说话
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班组长的使命 班组长的使命: ●确保并提高产品质量 ●确保并提高生产效率 ●降低成本 ●防止工伤和重大事故的发生
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班组长的重要作用
三大作用: ①班组长影响决策的实施与效果 ②班组长既承上启下的桥梁,又是员工联系
领导的纽带 ③班组长既是生产的直接参加者和组织者,
也是基层业务骨干,又是作业多面手
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班组长的职责
●劳务管理 ●生产现场管理 ●辅助上级
心同德,实际上是离心离德。
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你的形象轮廓
●四种形象轮廓 B型(冒险型) E型(表达型)培训讲义(ppt66)
第四讲:管理艺术之人才激励 ◎激励—通用的管理手段 ◎管理者艺术的激励行为 ◎奖惩结合的最佳效果
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