《社区工作》课件PPT-10社区工作者
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学科性：近百年的发展历史；独特的专业理论体系、专业权 威、专业理论和专业文化，普遍的国际认可
2、执业资格
基本资格：大专以 上的专业文凭通过 执业资格考试，获 准为注册社工或取 得从业执照
其他要求：受社工 专业伦理约束，为 社会工作专业组织 的成员，以社工为 一种职业生涯
• 《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会 工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》（20 06年7月20日发布，中国民政部）
途径：教育和训练；激励和督导
3、职业保护与监管
从立法层面保护社区社会工作者的权益 和服务对象的权益。制定社会工作者条
例，颁布社会工作师法等一系列政策、 法规和法律
总结
• 社区工作者是指在社区工作的社会工作 者。他们受雇于政府机构，或者在非营 利的社会福利机构，在社区中运用社区 工作方法，组织社区居民，动员社区资 源，解决社区问题，促进社区进步和发 展的专业社会工作者。
第十讲 社区工作者
本讲主要内容
• 第一节、社区工作者概述
• 第二节、社区工作者的素质及教育
• 第三节、社区工作者的角色
第一节、社区工作者概述
一、社区工作者的涵义 （一）社区工作者是专业社会工作者
1、专业性：独特性和权威性成就其成为“行业”。
体现
工作对象：社区和社区居民
任务： 解决社区问题，形成社区认同，提升居民生活质量。
（二）管理方式：分类管理
1、职业化 对社区居委会干部实行职业化管理。
2、专业化 对社区专职（或聘用）工作者实行职业
化专业化管理。
三、社区工作者的使命
1、使命的两层涵义：一是界定专业的定位和策略； 二是表现专业的价值、文化和行为。
2、亚力舒使命模式： 价值（反映专业信念） 目的（反专业生存） 策略（反映专业目标规划） 行为（反映专业运作政策和行动模式）
二、社区工作者的特征与管理方式
（一）特征 结合我国的实际情况，社区工作者的特征可概括为
1、受聘于非营利的社区组织或机构的全职或兼职人员，工作人 员应有固定的工资收入或补贴。
２、从事基层社区层面的管理、服务工作。即其作用的发挥有一 定的地域性，在我国主要指社区层面、直至街道层面。
３、曾受社区工作专业培训。因此，并非人人都可称为社区工作 者，如社区保洁员、老人院的护理人员如缺少专业训练就不能算 社区工作者。
• 四、工作规范 （1）重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措 施，切实帮助他们摆脱困境，通过不断的调查研究，提高社会工作的 服务水平。 （2）对待工作对象应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互助依赖 的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等 方面获得平衡。 （3）对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。在业 务上，诚意合作，遇到问题时，互相探讨，坦率交换意见，或善意地 进行批评与自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。 （4）向政府有关部门，社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决 的问题，以及对工作的意见和建议。 （5）向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规，鼓 励和组织社会成员积极参与社会事务。 （6）对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，鼓 励和组织社会成员积极参与社会事务。 （7）对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，提 供咨询意见，并自觉服从决定，遵守纪律，维护集体荣誉，努力使领 导和单位的计划实施获得最佳效果，圆满地完成社会工作的各项任务。
• 助理社会工作师考试科目为《社会工作综合能力 （初级）》、《社会工作实务（初级）》。
• 社会工作师职业水平考试科目为《社会工作综合能 力（中级）》、《社会工作实务（中级）》和《社会 工作法规与政策》。
中国社会工作者守则
• 一、总则 中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工 作发展的文明成果，高举社会主义人道主义旗帜，以 促进社会稳定和全面进 步为己任。中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾， 解决社会问题，改善人际关系，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。 二、职业道德 （1）热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。 （2）全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求 而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对 社会贡献不同而有所区别。 （3）尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权 而努力，注意维护工作对象的隐私权和其它应予保密的权利。 （4）同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。 （5）树立正确的服务目标：以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解 决，以及其福利要求提供有效的服务。 （6）清正廉洁，不以权谋私。
（二）社区工作者是职业社会工作者
1、工作机构 主要受雇社会福利机构：政府主管部门(公）；独立的非营
利组织（私）。
中国的主要工作机构 街道办事处：是基层政府组织，主要在民政科、居民科或社
区办公室、社区服务中心等部门。（政府派出机构） 社区居委会：由居民选举产生（社区居民自治组织） 非政府非营利机构：机构与政府的关系是提供服务与购买服
• 三、专业修养 （1）确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。 （2）努力学习和钻研业务，不断提高专业技术水平和专业服 务质量。 （3）通过参加培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率 和服务技能。 （4）通过专业的理论知识与方法技能，帮助社会成员改进和 完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的 提高。 （5）从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养，促 进专业的发展与创新。
务的分工合作关系。
工作形式： 社区服务中心，如青少年中心、老人托管中心等； 项目工作组，如问题社区或贫困社区
社会福利机构对社区工作实务活动产生影响
2、社区工作者的职业生涯
（一）涵义：社区工作者个人的职业规 划。即将社区工作作为事业目标，获得 理想的事业前程，从而达到自我实现。
发展的关键：不断保持高素质和高意愿 的工作 状态。
2、执业资格
基本资格：大专以 上的专业文凭通过 执业资格考试，获 准为注册社工或取 得从业执照
其他要求：受社工 专业伦理约束，为 社会工作专业组织 的成员，以社工为 一种职业生涯
• 《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会 工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》（20 06年7月20日发布，中国民政部）
途径：教育和训练；激励和督导
3、职业保护与监管
从立法层面保护社区社会工作者的权益 和服务对象的权益。制定社会工作者条
例，颁布社会工作师法等一系列政策、 法规和法律
总结
• 社区工作者是指在社区工作的社会工作 者。他们受雇于政府机构，或者在非营 利的社会福利机构，在社区中运用社区 工作方法，组织社区居民，动员社区资 源，解决社区问题，促进社区进步和发 展的专业社会工作者。
第十讲 社区工作者
本讲主要内容
• 第一节、社区工作者概述
• 第二节、社区工作者的素质及教育
• 第三节、社区工作者的角色
第一节、社区工作者概述
一、社区工作者的涵义 （一）社区工作者是专业社会工作者
1、专业性：独特性和权威性成就其成为“行业”。
体现
工作对象：社区和社区居民
任务： 解决社区问题，形成社区认同，提升居民生活质量。
（二）管理方式：分类管理
1、职业化 对社区居委会干部实行职业化管理。
2、专业化 对社区专职（或聘用）工作者实行职业
化专业化管理。
三、社区工作者的使命
1、使命的两层涵义：一是界定专业的定位和策略； 二是表现专业的价值、文化和行为。
2、亚力舒使命模式： 价值（反映专业信念） 目的（反专业生存） 策略（反映专业目标规划） 行为（反映专业运作政策和行动模式）
二、社区工作者的特征与管理方式
（一）特征 结合我国的实际情况，社区工作者的特征可概括为
1、受聘于非营利的社区组织或机构的全职或兼职人员，工作人 员应有固定的工资收入或补贴。
２、从事基层社区层面的管理、服务工作。即其作用的发挥有一 定的地域性，在我国主要指社区层面、直至街道层面。
３、曾受社区工作专业培训。因此，并非人人都可称为社区工作 者，如社区保洁员、老人院的护理人员如缺少专业训练就不能算 社区工作者。
• 四、工作规范 （1）重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措 施，切实帮助他们摆脱困境，通过不断的调查研究，提高社会工作的 服务水平。 （2）对待工作对象应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互助依赖 的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等 方面获得平衡。 （3）对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。在业 务上，诚意合作，遇到问题时，互相探讨，坦率交换意见，或善意地 进行批评与自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。 （4）向政府有关部门，社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决 的问题，以及对工作的意见和建议。 （5）向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规，鼓 励和组织社会成员积极参与社会事务。 （6）对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，鼓 励和组织社会成员积极参与社会事务。 （7）对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，提 供咨询意见，并自觉服从决定，遵守纪律，维护集体荣誉，努力使领 导和单位的计划实施获得最佳效果，圆满地完成社会工作的各项任务。
• 助理社会工作师考试科目为《社会工作综合能力 （初级）》、《社会工作实务（初级）》。
• 社会工作师职业水平考试科目为《社会工作综合能 力（中级）》、《社会工作实务（中级）》和《社会 工作法规与政策》。
中国社会工作者守则
• 一、总则 中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工 作发展的文明成果，高举社会主义人道主义旗帜，以 促进社会稳定和全面进 步为己任。中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾， 解决社会问题，改善人际关系，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。 二、职业道德 （1）热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。 （2）全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求 而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对 社会贡献不同而有所区别。 （3）尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权 而努力，注意维护工作对象的隐私权和其它应予保密的权利。 （4）同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。 （5）树立正确的服务目标：以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解 决，以及其福利要求提供有效的服务。 （6）清正廉洁，不以权谋私。
（二）社区工作者是职业社会工作者
1、工作机构 主要受雇社会福利机构：政府主管部门(公）；独立的非营
利组织（私）。
中国的主要工作机构 街道办事处：是基层政府组织，主要在民政科、居民科或社
区办公室、社区服务中心等部门。（政府派出机构） 社区居委会：由居民选举产生（社区居民自治组织） 非政府非营利机构：机构与政府的关系是提供服务与购买服
• 三、专业修养 （1）确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。 （2）努力学习和钻研业务，不断提高专业技术水平和专业服 务质量。 （3）通过参加培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率 和服务技能。 （4）通过专业的理论知识与方法技能，帮助社会成员改进和 完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的 提高。 （5）从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养，促 进专业的发展与创新。
务的分工合作关系。
工作形式： 社区服务中心，如青少年中心、老人托管中心等； 项目工作组，如问题社区或贫困社区
社会福利机构对社区工作实务活动产生影响
2、社区工作者的职业生涯
（一）涵义：社区工作者个人的职业规 划。即将社区工作作为事业目标，获得 理想的事业前程，从而达到自我实现。
发展的关键：不断保持高素质和高意愿 的工作 状态。