规模猪场开发流程
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• 对比试验成功了,老板也认可了,并不意味 着猪场开发成功了,这个阶段是真正考验销 售人员的业务能力的。用料仅仅是销售的开
始!
• 在这个阶段,有两件事情是关键:
关键1:维稳---用料跟踪
经过对比试验之后,产品使用在猪场还是不稳定 的,还是会出现这样那样的问题的,比如仔猪拉 稀、毛色不好、生长速度慢、母猪便秘等,其实 这些问题跟饲料一点关系都没有,但猪场还是把 问题归咎在饲料上。这个时候,及时跟踪饲料使 用效果,及时跟场长沟通,处理好关系,把问题 消灭在萌芽之中,这会考验营销人员的业务功底。
自助
在没有关系可以利用的情况下,只能依靠陌 生拜访 • 增加拜访次数,通过不断拜访,取得客户信 任 • 重点拜访某一人或几人,通过他们了解猪场 的整个组织结构和人事关系,从而逐一突破。
• 理顺猪场关系的过程,就要八仙过海各显神 通,用小平的话说就是“不管白猫黑猫,逮 住老鼠就是好猫”,不管对方是什么道,什 么人,只要能有效提高猪场开发效率,就要 利用和整合。 • 理顺猪场关系,是对平时积累的人脉和关系 的考验。
售后服务体系
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售后服务体系对于维护客户稳定、培育客户 忠诚度、提升客户对公司和产品的信息起着 重要作用。 1、原料检测和服务 • 利用化验室可以对玉米的霉菌毒素和豆粕的 掺假做检测,也可以对原料做常规检测,找 出问题点,切入产品
2、抗体检测,疾病诊断
•定期对客户做抗体检测服务,如猪瘟、蓝耳、 伪狂犬等,并根据检测结果给客户合理化建议, 提高猪场整体抗体水平,增强猪场抵抗疾病的 风险能力。 •根据客户疾病流行情况,化验室做疾病检测分 析,确诊疾病根源,利于疾病治疗和针对性预 防。 •此项服务在猪场操作顺利,客户就会满意。
规模猪场开发流程
面临的问题
1、客户边开边丢 2、客户用料量少 3、开发进程缓慢 4、专业化程度较低
规模猪场开发流程
猪场开发就象是军队打仗,要有一套详细 周密的作战计划,每一步都有它的目的和意 义。猪场开发绝对不是盲目和随意的,也就 是说,规模猪场开发是有一套完整的流程的。
理顺猪场关系
处理猪场内外部关系
一个衣着朴素的青年来到老人眼前, 弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋 住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您 把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在 这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天 都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心 来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的 价钱卖给了他。
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悟:
※完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈, 有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。 ※用心去做 ,用你真诚的服务打动别人,“情 商”有时比“智商”更重要。 ※不要把用你料的猪场当成“客户”,他们是 你的“家人”、“伙伴”, “家人”的事是 你自己的事,“伙伴”的事你义不容辞。
• 理顺猪场内外部关系是开发规模猪场的第 一步,也是关键一步。 • 猪场关系理顺不清,即使产品切入,也会 很快以不明原因退出。 • 对于多人合作或集团性质的猪场,关系更 加复杂,还需要理顺外部关系。 • 所谓理清猪场关系,也就是明确跟饲料 有关联的关键人物,主要有如下:
谁来决定用什么料(决定权)
• 此人往往是老板,但有时也会是老板委派的 亲戚或专门负责采购的人员或聘请的场长。 • 拥有饲料决定权的人是很重要的,饲料能否 有机会进入猪场,全靠他的一句话,这是饲 料进入猪场的第一关。 • 负责人决定了饲料有无机会切入猪场。
这是发生在英国的一个真实故事
• 有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多 病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他 漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底 价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英 镑。价钱还在不断攀升。 • 老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的, 要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪 他度过大半生的住宅的。
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不论以何种途径切入猪场,产品的对比实证都是 不可忽略的工具,理由是: ①通过对比试验,突出产品优势和卖点,更重要 的是给客户带来更大的经济效益; ②通过对比试验消除客户疑虑和不信任,增加客户 对产品和公司的信心; ③给客户自己或客户向上级部门汇报工作时提供一 个换料的理由 ④对比试验能让产品名副其实、名正言顺的进入猪 场
• 对比试验很重要,但更要注重试验过程中的 细节:分组、换料过渡、试验跟踪、客户引 导、数据分析等;试验结束后当面向猪场相 关负责人汇报试验结果是给产品加分的手段 之一。 • 对于大型猪场,驻场实证人员进场做试验是 有效的方案。驻场试验能及时处理试验过程 中出现的意外,确保试验成功。
用料跟踪,二次开发
2、对比试验
• 产品切入猪场,仅仅是销售工作的开始。很 多销售人员认为产品进入猪场就万事大吉了, 猪场就算是被攻克了,不料一两个月之后产 品被人家踢出来了,并被告之“你的产品有 问题”—饲料不好的理由有千万个,随便说 个理由以后就很难有机会再进入该猪场了。 还有一种比较幸运的情况,就是猪场会一直 用料,但量不是很大。
3、提供优质动物保健品和疫苗 跟药场联合,为客户检测难辨真假的动 保产品,同时向客户推荐质量可靠的动保和 疫苗,真正利于客户的猪病预防工作。 4、担保服务 担保服务是开发猪场和维护猪场的武器, 既能解决猪场资金短缺问题,又能提高饲料 销售量,要好好利用。
规模猪场开发流程回顾
1、理顺猪场关系 2、产品切入猪场 3、用料跟踪、二次开发 4、售后服务体系
重要信息收集
收集有用的信息——生产及经营
• 规模、品种 • 母猪繁殖性能(受胎率、分娩率、产仔 数、初生重、断奶重、断奶日龄、断奶 头数等) • 出栏时间及体重 • 料肉比、单位成本等
收集有用的信息—与饲料有关的信息
• • • • • 所用饲料品牌 跟饲料供应商的关系 付款方式 各阶段产品价格和返还等 教槽到保育阶段饲喂程序等
战斗中的事
• 在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向 阵地俯冲下来。照常理,发现敌机俯冲时要毫不 犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离 他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。 • 他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压 在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷 落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,回头一 看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置被炸 成了一个大坑。
悟:
• 故事中的小战士是幸运的,但更加幸运的是 故事中的上尉,因为他在帮助别人的同时也 帮助了自己! • 在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多 的困难。但我们是不是都知道,在前进的道 路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是 为自己铺路!
谢谢!
• • • •
谈判是需要技巧的 不要过早的把自己的底牌透露出来 开始要少说多听,善于扑捉有利信息 同时根据收集到的情报有针对性的提问, 让老板进入自己的思路(这一点很重要) “挖坑埋人” • 在适时推出产品/套餐。
产品进入猪场的途径
①以关系进入:可能因为面子、对销售人员的信任、 利益关系、同行推荐等; ②将产品作为解决问题的方案:如解决断奶仔猪拉 稀问题、解决达到30kg时最短日龄问题等。“这个 问题,推荐用XXX产品,用XXX方法就可以解决” 开发猪场时人脉关系很重要,但如果能将人情关 系跟解决猪场问题结合起来向老板推荐产品,老板 会更感兴趣,产品的使用更问题。
还有一个问题是不容忽视的,那就是动了 别人的奶酪,别人会不高兴的!任何饲料被 别人替代,总会想办法反攻的。维持饲料使 用稳定,做好饲料使用效果跟踪,合理处理 跟猪场内部人员关系,是这个阶段的任务。
关键2:发展---二次开发
• • 如何在稳定的基础之上,扩大饲料销量,这是一个问题, 也是我们面临的难题。 一般而言,猪场由于资金的压力或者处理各种关系的原 因,通常会选择2-3个饲料厂家的料。但对我们而言,尽 可能的提高饲料在猪场的占有率,起码平均占有率要在 50%以上。 要提高猪场销量,除了关系融洽、感情加深之外,更 重要的是能否给客户带来更多效益,能否让客户对销售人 员或公司有依赖感。比如说公司的技术支持不可替代,公 司的服务不可替代,公司的抗体检测、疾病诊断能力不可 替代,公司的担保服务不可替代等。
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产品进入猪场之后,老板/负责人会以怀疑的 眼光审视新的饲料。 他会需要一个反馈产品使用效果的人,这个 人就是场长/技术员。 场长/技术员的重要性 上联:说你行你就行,不行也行;下联:说 你不行你就不行,行也不行;横批:不服不 行。 如果他们反馈的信息是负面的,产品会很快 退出猪场。
很多老板不参与猪场管理,更不会深入到 猪舍,他们对饲料使用效果的评估,主要来 源于场长/技术员的反映。老板之所以信任他 们,一方面因为他们专业,另一方面是他们 的收入是与生产成绩挂钩的,在老板看来, 为了保证收入,场长也会选择质量好的饲料。 • 场长/技术员会决定饲料在猪场用多久。
2、如何理顺猪场关系
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理顺猪场关系,是标准的关系营销课程, 只要知道了猪场的关键人员,调动或整合各 种资源/关系加以公关,接触、亲密接触直到 深入接触。方法有很多种,但归根到底无非 有两种:
借力
• 通过中间人,如畜牧系统、校友、亲戚和同行等 的介绍,认识目标猪场负责人,这样能在短时间内 认识并能有机会见面,减少初次见面时的疑虑和猜 测,通过重点公关一人,从而了解猪场内部复杂关 系并能认识猪场所有关键人物,起到以一敌百,事 半功倍的效果。 • 借助外部资源和各种关系,能够减少拜访的盲目性 和吃闭门羹的次数,提高工作效率,是拜访陌生猪 场的有效办法,也是了解并梳理猪场关系的有力武 器。
收集有用的信息—药物方面的信息
• • • • 途径:熟人、工人、兽药经销商 药物的种类 大致的数量 目的:分析猪场存在的问题
收集有用的信息—绝密信息
• • • • 前提:关系到位 一些相关负责人的回扣情况 猪场存在的问题 对目前饲料优缺点评价等。
对信息的收集,越详细越好,通过分析 信息,可以找到产品切入的一个或几个突破 口,选择其中一个重点分析营销方案,为下 一步产品进入猪场打下基础。
产品切入猪场ห้องสมุดไป่ตู้
产品谈判
• 在处理猪场关系和分析猪场信息的基础上,可 以在某月的某一天跟老板就产品进入猪场事宜 进行谈判了。 跟老板谈论产品前,充分的准备工作是必须的: • ①准备推荐的产品或套餐的书面材料和样品; • ②产品价格及产品价格的最低限; • ③相关负责人的返还; • ④为产品或套餐所准备的说辞,以提供理论支 持; • ⑤产品饲喂程序的推荐及相关成本和效益的预 计。
谁来负责采购饲料(采购权)
• 对于关系复杂或集团性质的猪场,会有专人 负责饲料和原料的采购,订单指令是由他们 下达的。 • 规模猪场通常会使用2-3个品牌的饲料,这时 采购员就很重要了,因为他能决定哪个品牌 的饲料多采购,哪些饲料少采购。 • 采购员会决定饲料在猪场的用量。
谁来决定饲料使用效果(使用权)