全面开展质量管理与品质提升活动的实施方案

全面开展质量管理与品质提升活动实施方案
为践行公司使命，有效应对竞争日益激烈的国际、国内市场，大幅提高企业管理水平和产品质量，公司决定在下半年到明年上半年开展质量管理与产品品质提升活动，具体方案如下：
一、活动开展主题与范围
本次活动将以“质量意识提高，体系运行有效，产品设计优化，工艺落地，作业标准规范，过程控制强化”为主题，在公司及配套的企业范围内实施。

二、活动实施总体要求
1、为贯彻公司有关要求，结合在质量管理和品质提升方面存在的
问题，通过一年的质量管理与产品品质提升活动，使公司的产品和服务更加满足市场需求。

2、成立强有力的推进组织。

为保证提升活动的推进工作得到有序
实施，公司成立质量管理与品质提升推进委员会，委员会下设质量管理与品质提升办公室。

3、公司层面确定公司级质量管理提升活动的改善项目，各生产厂
和职能科室要针对本单位的质量管理现状确定本单位的改善项目。

4、结合精益班组建设工作，通过质量改善与品质提升活动的有效
融合，相互促进，保证全员参与。

通过质量管理与品质提升一系列项目工作的推进，在公司上下营造出积极的改善氛围，形成质量改善的大势，带动班组自发提出质量改善，配合治疗改善项目
的推行。

5、使用项目管理的方式推进提升活动。

将公司质量问题层层分解，形成具体的提升项目，通过项目运作的方式，发挥项目团队灵活、协作的优势，高效解决品质制约瓶颈或短板，以达到整体质量管理水平的大幅提升。

6、项目组要按照推进计划的各阶段相关要求，对各改善项目进行管理，达到整体推进的效果。

公司提升办要按照计划，对各项目组阶段性的推进效果组织检查、给予评价。

7、项目的推进和培训相结合。

根据各质量改善项目组的实际需求，进行相应的质量改善方法与工具的培训。

通过先进的质量改善方法和工具在项目中的应用，提高员工的专业技能。

8、建立有效的激励和约束机制。

公司将对活动中表现突出的单位、改善项目组和个人，给予奖励；对活动中行动落后或影响推进的单位和个人，进行批评考核。

9、借用咨询公司的力量，通过咨询公司和我公司的密切配合，优势互补，充分发挥咨询公司的作用，加强质量管理与品质提升活动的督导和阶段性评价，及时纠偏，以切实有效的过程控制保证整体推进活动的效果。

三、活动推进机构与职责
（一）公司成立质量管理与品质提升管理委员会，委员会下设质量管理与品质提升办公室
1、质量管理与品质提升管理委员会
主任：总经理
副主任：主管副总经理
委员：公司级领导及总经理助理
职责：
（1）定期听取公司提升办工作汇报，对推进中的重大问题进行决策；任命各改善项目组的项目经理。

（2）保证推进过程中的资源配置，建立激励机制。

（3）及时解决推进过程中的问题和困难。

2、质量管理与品质提升办公室（简称提升办）
主任：主管副总经理
副主任：质量部部长
成员：质量部及各职能部门负责人和分厂厂长
职责：
（1）提升办是推进质量管理与品质提升的日常办公机构，负责制定质量管理与品质提升的工作计划、制度和流程，并监督各项目的执行情况。

（2）选定质量提升课题，指导项目团队的成立和项目实施方案的制定、报批。

（3）对项目进展情况进行检查、评价，保证按计划有序进行；对各单位、各项目团队的推进工作进行阶段性考核、评价。

（4）定期组织推进例会，并向公司提升委员会汇报项目整体进展情况，有效落实提升委员会的各项决策。

（5）组织对各个项目成果的评审和验收工作。

3、公司成立专项质量改善项目团队
项目经理：公司任命项目经理
成员单位：由改善项目目标方向相关的成员单位指派具有相关背景专业知识的人员参与。

职责：
（1）明确项目目标，制定实施方案，明确各项目成员单位的职责，制定内部绩效评价机制与规则。

（2）协调各成员单位按照项目计划实施项目，保证项目目标的实现。

（3）对项目进行哦在哪个街，根据项目成果固化的需要，提出具体的标准、制定和规程，配合提升办，对本项目的成果进行评价与验收。

（4）根据项目内部绩效评价规定和公司的考核办法，落实奖惩。

（二）职能部门和各生产厂参照公司上述机构的设置，成立本单位的提升办和专项治理改善小组。

各直属单位选聘一名督导员，作为与公司提升办联系人，督导员为直属单位提升办成员。

各生产厂和职能部门职责：
（1）全面制定本单位加强质量管理与提高产品品质的重点、目标、措施，形成改进实施方案，强化质量意识，调整治疗考核机制，确保过程质量控制。

（2）强化工艺技术和质量人员的管理，落实责任；全面审视本单
位标准作业现状，修改完善作业标准，强化标准化作业的贯彻落实。

（3）将质量管理提升与精益班组创建工作在本单位良好融合，保证全员参与。

（4）踊跃参加公司组织的培训，提高员工的技能，并对本单位推进工作进行具体指导。

四、项目开展的主要内容与目标
1、根据公司的总体要求，结合企业的质量管理现状确定了公司级改善项目，包括管理类改善项目，技术类改善项目。

2、各生产厂和职能部门根据公司制定的实施办法，针对本单位或部门存在的质量问题，选定改善项目并制定实施方案，报提升办备案。

3、改善项目目标
五、活动实施计划
活动实施计划共分为四个阶段，具体如下：
第一阶段（2020年8月1日-10月31日）
1、召开启动大会，宣布推进机构、职责，活动实施方案、改善项目、组建项目团队。

2、各项目组召集改善项目组成员，拟定改善项目实施方案并报批实施。

3、各生产厂和职能部门根据本单位情况选定质量改善项目，组织实施并报提升办备案。

4、确定改善项目推进过程需进行的培训，具体培训时间将根据项
目需求开展确定。

5、项目开始实施，管理类项目在本阶段实施完成。

6、组建项目验收组，制定项目验收管理办法，对管理类项目进行
整体验收，技术类项目进行阶段性验收。

第二阶段（2020年11月1日-2021年1月31日）
1、管理类项目成果实施。

2、根据项目实施计划对技术类改善项目进行阶段性验收，对管理类项目成果实施效果验收。

3、对各生产厂单位和职能部门的质量改善项目中已完成的项目进行验收、评价，未完成的项目进行阶段性验收。

4、对验收情况进行总结分析，督促未完项目，按计划实施，保证项目的推进效果。

5、根据验收情况，对改善项目组实施过程中遇到的问题，对项目成员单位针对性的开展培训。

第三阶段（2021年2月1日-2021年4月30日）
1、对技术类改善项目整体运行情况、管理类项目成果的固化情况进行验收、评价。

2、对各生产厂和职能部门的质量改善项目组已完成的项目进行验收、评价，未完成的项目进行阶段性验收，并对各生产厂上一阶段完成的项目成果固化情况进行验收。

3、根据验收情况进行总结分析，对未完成项目进行指导、纠偏，
保证项目的推进效果。

4、根据验收情况，对项目组实施过程中遇到的问题有针对性的对项目成员单位开展培训。

第四阶段（2021年5月1日-2021年5月31日）
1、对管理类和技术类改善项目的固化情况进行全面验收、评价。

2、对各生产厂提升活动中的项目实施情况、成果固化情况进行整
体验收。

3、总结质量改善与项目运作经验，形成公司质量管理与品质提升
推进手册。

4、按照质量改善项目管理办法对在本次活动中表现突出的成员
单位和个人进行表彰，并召开质量提升活动总结与表彰大会。

5、设定更高层次的改善目标和具体项目，做好下一阶段质量与品
质改善规划与计划。

六、项目实施要求
1、各单位领导要对本次活动高度重视，要亲自参与拟定本单位质
量与品质提升的思路、目标、方法、具体措施和激励机制，把公司的质量与品质提升计划落实在本单位具体行动中，要亲自带领和餐饮，关注各个改善项目的进展与实施，通过身体力行为本单位营造浓郁的质量改善与品质提升的氛围。

2、充分发挥好提升办在活动中的作用。

提升办每两周组织一次例
会，对提升活动进行指导和帮助，做好对生产厂项目实施计划的检查和评价。

3、对项目组要求
（1）项目组要明确项目组及成员单位的职责，提高项目组及成员单位的责任意识，保障项目顺利实施。

（2）公司任命的各改善项目组经理，是本项目的一把手，负责本项目的策划与实施，对项目的成功与否负第一责任。

（3）各项目组一定要制定好目标明确、措施具体且具有可评价性的实施方案。

并按照实施方案有效开展项目组工作，对主要节点进行控制。

（4）各项目组要定期召开项目例会，与项目组成员单位进行沟通，使项目组始终围绕项目目标开展工作；定期、准确、如实的向提升办报告项目实施情况。

（5）接受并配合项目验收组织部门对本项目实施计划制定的节点和目标所进行的评估和检查。

（6）项目组在项目完成后及时向提升办提出申请，同时提交项目工作的总结报告。

工作总结报告内容包括：工作任务完成情况、资源利用情况、预期产生效益、验证办法、成果固化措施和项目执行过程中的不足和改进建议等。

公司坚信通过全体员工在本次活动中的共同努力，必将提升产品品质、强化质量管理、加强服务意识、增强产品竞争力、巩固已有的市场地位、提高企业的盈利能力和竞争优势，在迈向世界一流企业的征程中立于不败之地。