教师礼仪与沟通艺术培训课件PPT优质课件(55页)

刘筏筏简介
●国家高级礼仪培训师 ●大连市“十佳”旅游教师 ●辽宁师范大学副教授、硕士研究生导 师 ●第12届全运会颁奖礼宾培训导师 ●大连达沃斯论坛志愿者礼仪培训讲师 ●大连市妇女干部教育培训讲师团讲师 ●大连市“三高”女性联谊会秘书长
新浪博客（微博）：礼仪培训师刘筏筏
找寻职业幸福感的密码 — 教师礼仪与沟通艺术
主要内容回顾
心情 事情
同理 心
怎么 说
听与说
双核
三明治
非暴力
教练
距 离
知道 做到 悟到 得到 礼仪是智慧的表达！
培训的结束是行动的开始！
祝愿大家工作顺利 前程似锦
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1. 取样要 有专人 负责， 开始时 隔－小 时取样 一次， 以后根 据取样 判定结 果再决 定取样 间隔时 间。
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2. 经化验 冲洗精 度合格 后，油 冲洗工 作即可 停止， 待油温 降至室 温后进 行排液 和管道 系统恢 复，充 填工作 油，进 行试运 转。
②双核沟通法（氛围与内容）
做一个“双核”的人 拒绝“傻瓜”式选择
对话 氛围
对话 内容
③三明治式沟通法
❖肯定---问题---期望
④非暴力沟通法 观察--- 感受--- 原因--- 请求
⑤教练式沟通法
倾听---提问---反馈
师生沟通情景演练
结合平时教育教学工作案例，将上 述所学沟通艺术融于其中，分组完成情 景演练，教师、学员点评。
自然
我
？
社会
你更喜欢谁？为什么？
我是一切的根源
相由心生 物随心转 境由心造
认知他人
换位同情：把学生当自己
在我们每个人的一生中， 我们用一半时间说服别人，用 另一半时间来说服自己，前者 通常叫做“沟通”，后者常叫 做“修养”。
第一印象之55387定律
着装礼仪
场 合 着装要求 服 装 饰 品 鞋 子
之道和技巧。
礼出于心 仪表于形
礼—道理、规范、规则、规矩 仪—仪态、仪容、仪表、仪式
理+ 态
学习礼仪的核心价值 美好、和谐
礼仪的三个层次
形式规范 善于表达
尊重为本
礼之用，和为贵
君子务本，本立而道生
—有 子
思考：礼仪究竞能带给我们什么？ 思考：礼仪究竞能带给我们什么？
影响礼仪践行的主要原因是什么?
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5． 这首诗 最大的 艺术特 色是通 过大量 的人物 个性化 的语言 刻画了 人物的 性格， 一些段 落浓墨 重彩， 如刘、 焦话别 ，兰芝 辞母等 ，使人 物形象 更鲜明 。
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6． 春夏秋 冬，流 转无穷 ；人的 一生， 就像早 晨的露 水，太 阳一晒 就消失 了。人 生好像 旅客寄 宿，但 人生功 绩却能 刻入金 石永远 流传。
辽宁师范大学 刘筏筏 2017.6
2W
1H
培训主要内容
认知礼仪与培训的目的
职业礼仪（行） 职业形象（形） 职业沟通（心）
•认知礼仪与培训的目的
情景演练
何谓礼仪？
在人际交际中以一定的约 定 俗成的程序方式来表现的律 己敬人的过程。
何为教师礼仪？
教师在与职业相关交 际过程中，向交往对象表
示友好和尊重的待人接物
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7． “万岁 更相迭 ，圣贤 莫能度 ”是说 岁月更 替，人 生有阻 ，即便 是圣人 贤人， 也无法 超越， 这为下 文写对 待生活 的态度 做了铺 垫。
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8． 诗中“ 老骥伏 枥”四 句是千 古传诵 的名句 ，笔力 遒劲， 韵律沉 雄，内 蕴着一 股自强 不息的 豪迈气 概，深 刻地表 达了曹 操老当 益壮、 锐意进 取的精 神面貌 。
职场 庄重 ？ ？ ？ 保守
社交 时尚 ？ ？ ？ 个性
休闲 舒适 ？ ？ ？ 自然
形体之美胜于颜色之美, 而优雅的行为之美又胜于形体之美
眉锁
仪态
手锁 脚锁
心锁
放下……. 放松……. 放弃…….
若想举止有度，必先安定内心
敬人的内心状态
运用人体雕塑方 式进行教仪态训 练、矫正。
沟通
真的那么重要吗 ？
怎么说比说什么更重要
1 •先学会听再学会说
2 •双核沟通法
3 三明治式沟通法 4 非暴力沟通法 5 教练式沟通法
①先学会听再学会说
❖ 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别 人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝，口若 悬河。
❖ 聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提， 聆听是人与人之间最好的一种沟通。
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3. 登高作 业绑扎 用的直 爬梯， 必须经 专人检 查绑扎 牢固后 方可使 用，对 于一些 为了安 装方便 而搭设 的临时 操作平 台，除 必须绑 扎牢固 ，并且 其自身 保证一 定的安 全强度 。
பைடு நூலகம்
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4． 这首诗 以现实 主义的 手法叙 述故事 ，最后 一段中 ，松柏 梧桐覆 盖相交 ，鸳鸯 双双和 鸣，是 运用了 浪漫主 义的手 法，既 象征了 刘、焦 爱情的 不朽， 又象征 了他们 的悲愤 和控诉 。所以 ，这首 诗是浪 漫主义 的诗歌 。
人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败，来自不愿意沟通
有效沟通的密码
•先关注心情再处理事情 •建立同理心链接 •怎么说比说什么更重要
1.先关注心情再处理事情
你的沟通暴力吗？
2.建立同理心链接
事 情
同理心 人们需要的不是同情心，是
同理心同情心
小乌龟故事
情投才意合---共情才能共舞
3.怎么说比说什么更重要