物业公司品质提升新闻稿PPT
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
0 2
责;对各片区公共设施维护状况进行
评比,较好的进行鼓励,形成片区间
的良性竞争氛围;
0
公共设施维护责任到人,
4
建立日常巡查和维护机制;
0 3
以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据,制定公 共设施维护时限表,责任人在接单后必须在规定的时限内完成;
3 环境方面
环境方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
加强专业技能培训, 掌握小区内植物的生 长属性与养护要求, 做好病虫害预防工作;
0 4
每年制定乔木修剪 计划,避免乔木过 于茂盛而影响业主 的日常生活;
5 交通秩序
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
01
高峰期安排专人引导客户的进出 与车辆停放,减少客户等待时间, 及时处理冲突;岗位间形成互动, 确保车辆驶入、引导、停放均有 岗位跟进,缩短客户寻找车位的 时间,规范车辆停放;
如何去掉嵌入字体? 我的表弟,今年六岁,在上幼儿园学前班。他那白净2的、脸找蛋到上,”微选带项红润”,,单是一击个女孩子的脸蛋。
上面镶着一双乌黑发亮的眼睛,小小的鼻子,小小的嘴巴,笑起来脸上呈现出两个深深地小酒窝。
虽电说视是节表目弟。,说但话他总怀装有娘一娘颗腔天。真的少女心,他喜欢走3模、特单儿击,喜保欢存化。妆,还喜欢看;巴啦啦小魔仙;等
2 公共设施维护
设施维护
重点提升公共设施完好性和维修及时性
制定公共设施保养计划,实施预防性管理,
0
在公共设施出现问题前及时整改;制定夜
1
间巡查计划,夜间安管员、公共设施维护
人员和片区安全主主管参与其中,重点检
查夜间照明的完好性;
对小区内实施的各项公共设施维护
0 5
改造,都及时通过公示栏知会客户
实行片区责任制,片区管家、安管人 员和维修人员对所辖片区公共设施负
客户投诉等确定整改措施,共同制定下月工作重点;
环境方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1
制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法,让客户感觉干净整洁的居住环境;
1
定期调整作业顺序和流程,如:楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序,让每个早上定时出门的业主 都能遇到现场清洁人员;每天下班前对楼道进行一次清洁巡查,确保业主晚间回家时楼道清洁干净;
安全方面
重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受
05 上门统计出租户信息,消除安全隐患; 06 定期开展安全日等活动,通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导; 07 编制岗位傻瓜式操作指引,强化新职员对岗位快速适应; 08 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头,保障人员出入受控; 09 片区管家定期到安全班组开座谈会,与一线安全员分析案例,提升一线人员的服务意识。
1
全员片区化管理,划分责任区域,避免死角存在;
1
强调全体职员人过地净,要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生,不能出现白色垃圾。
4 绿化养护
绿化养护
重点提升客户观感
0 1
开拓思维,外出学习, 在小区内做一些标志
性的植物造型;
02
可保持客户集中区域和重点区域 (如:主出入口、大堂、广场等 区域)有时季节花美化;
1 外包单位要针对各小区的差异,提供适合本小区的管理方案,包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等;
2 标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪,制定统一的培训课件;
3
物业公司定期评选外包单位优秀员工,给予一定奖励,提升Hale Waihona Puke Baidu包单位人员工 作积极性;让其融入到团队当中,更好的服务于社区;
4 每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议,针对本月环境工作出现的问题,
0 3
对不同特定区域可选择叶子颜色 不同的植被搭配栽种,也可选择 价格较便宜的开花植物栽种;
绿化养护
重点提升客户观感
0 1
对路面左右草坪进行 砍边、切边修饰;针 对季节制定绿化养护 计划,并落实到位;
0 2
为客户免费提供绿化养 护知识的咨询,并对有 需求的客户家中枯萎的 花草进行施肥养护指导。
0 3
02
对经常违规的车主,各岗位必 须熟知其信息,物业管理圈, 从其一进入小区开始,车场岗 就要进行提醒,还要定期采取 电话提醒和上门进行沟通,直 至此车主改变违规习惯;
03
针对阳光新邸或大的区域进行人流分 离管理,可加开原有消防通道;
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
1 停车位不足的区域,要积极的与业户沟通探讨,寻求资源拓展车位,改善停车位不足情况〔如路面或广场〕; 2 社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话,采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。 3 3小区车位信息的透明度,如定期将项目内车位信息进行公示,加强与业主的沟通,提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题;
一天,他悄悄地在房间里作文:..翻出妈妈的高跟鞋,穿在脚上;用铅笔涂眉毛;用唇膏做口红涂在
嘴上,还穿上了花花绿绿的裙子,戴上了玩具项链和4耳、环右。下一会角儿找跳到舞;取一消会嵌儿唱入歌文;字一会选儿项走。模
特儿;一会儿给芭
1 安全方面
安全方面
重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受
01 客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务; 02 增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实; 03 每周末下午客户集中时段,进行安全军事训练,提高客户对安全的直观感受; 04 制作宣传画,在出入口摆放,引导住户进出小区时自觉刷卡,加强人员管控;
物业品质提升方案
80个提升物业服务品质的小措施
目录
安全方面 公共设施维护 环境卫生 绿化养护
交通秩序 家庭维修 客户服务 物业增值服务
就爬到床上,玩起了奥特曼的游戏。我偷偷地看着你,不一会儿,你又转起圈来,转了好几圈后, 你忽然左摇右摆,猛地一头撞到作文:..了地板上。我赶紧跑过去扶你,只见你的眼泪像断了线的珠
而的且孩不子要,大但声是尖你叫调,皮到过了头外了面,也如别果跑你来能跑改去掉,这看些见坏2什毛、么病单东就击西更就好图乱了片碰,。你。你可在是我我心的里好是兄一弟个呀活泼、外向
3、找到图片来源,找到本地文件并点击上传。
,我会为你加油的,希望你能做得更好!
1、单击“文件”。
表弟,这就是我想对你说的话,你一定要加油!表弟有颗少女心作文300字-满分
PPT幻灯片 子一样哗啦啦地流了下来,你又张大了嘴巴,嚎啕大哭。妈妈闻声连忙走了进来,安慰着你。
过了一会儿,你停止了哭泣,又开始转怒为喜,乱1蹦、乱找跳到、跑顶来部跑的去。工我具不栏得不,佩点服击你的插瞬入息。万变。
怎么插入图片? 表弟,你到底在干什么?你每天能不能安静地坐在沙发上看电视、玩游戏,不要再做奇怪的事情了,