公共关系学复习题

公共关系学复习题

一、单项选择题

1．社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是（）。

A．时尚

B．价值观

C．舆论

D．性格

2．提出“5W传播模式”的美国传播学者是（）。

A．拉斯韦尔

B．香农

C．布雷多克

D．麦库姆斯

3．根据公众对组织的态度，可将公众划分为（）。

A．顺意公众，逆意公众，边缘公众

B．临时公众，周期公众，稳定公众

C．潜在公众，知晓公众，行为公众

D．受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众

4．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（）

A．高知名度、高美誉度

B．低知名度、低美誉度

C．高美誉度、低知名度

D．低美誉度、高知名度

5．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）

A．标准字

B．标志

C．标准色

D．企业选型

6．在充分搜集、研究有关资料的基础上，列出演讲提纲，并且演讲时按照提纲进行演讲的是（）。

A．宣读演讲

B．提纲式演讲

C．即兴演讲

D．背诵演讲

7．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）。

A、制约作用

B、监督作用

C、鼓动作用

D、指导作用

8．“我选择，我喜欢”属于（）。

A．观念广告

B．实例广告

C．信誉广告

D．响应广告

1 2 3 4 5 6 7 8

C A A A B B C A

二、多项选择题(在备选答案中有两个或两个以上是正确的，将它们全部选出并把它们的标号写在后面的答题纸上，错选或未选全匀不给分。)

1．现代公共关系产生发展的基本条件是( )。

A．商品经济的发展B．社会政治生活的民主化

C．传播手段和通讯技术D．尊重人的需要和情感经营

2．组织凝聚力主要表现为( )。

A．员工的满意度

B．员工的归属感

C．组织内部的价值观

D．组织内部的世界观

3．新闻稿的写作基本要求是( )。

A．主题突出

B．内容丰富

C．简明扼要

D．生动活泼

4．“公共关系就是百分之九十靠自己做得好”这句话意味着( )。

A．要以实际行动获取公众的了解和好评

B．在扎实的服务基础上搞好宣传建立形象

C．行动比空谈更有力

D．公关不必使用任何宣传手段

5．有些学者将手势分为( )。

A．固定手势

B．指示手势

C．象形手势

D．情感手势

1 2 3 4 5

ABCD BC ACD ABC BCD

三、名词解释题

1、知晓公众

2、CI传播的功能

3、新闻价值

4、公共关系广告

5．公共关系

6．组织美誉度

7．松下七精神

8．CIS

9．企业文化

10.首要公众与次要公众

11.纪事广告（新闻性广告）

12.五不问

参考答案：

1、知晓公众

知晓公众是潜在公众逻辑发展的结果，即公众已经知晓自己的处境，明确意识到自己面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息，甚至开始向组织提出有关的权益要求。

2、CI传播的功能

1．识别功能。通过实施CI，使本组织的形象鲜明易认，从而能够帮助公众准确、迅速地识别本组织。

2．渗透功能。通过实施CI，从不同的角度和渠道给予公众连续的、潜移默化的信息刺激，使组织的形象具有更强的渗透力。

3、新闻价值

新闻价值主要指新闻事实中能够明显引起公众注意和兴趣的特性，比如：时新性，普遍性，社会性，重要性，国际性，地方性，知名性，纪录性，新奇性，突发性，冲突性，危险性，内幕性，神秘性，浪漫性等等。

4、公共关系广告

公共关系广告是公共关系宣传的一种重要形式，是指通过购买大众宣传媒介使用权的方式，向大众宣传企业组织信誉，树立、维持、改变或强化企业组织形象的一种广告形式。

5、答:公共关系是一个社会组织在运行中,为使自己与公众相互了解、相互合作

而进行的传播活动和采取的行为规范。

6、是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，是评价组织的社会影响好坏程度的指标。

7、产业报国；公平正大；和亲一致；奋斗向上；礼节谦让；顺应同化；感谢报恩。

8、CIS是英文corporate identity system的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。

9、企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

10、首要公众：即关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众对象。

次要公众：即那些对组织的生存和发展有一定影响但没有决定性意义的

公众对象。

11、纪事广告：将企业的历史、发展状况、对社会的最新贡献，或具体参与某

一社会文化、体育活动的来龙去脉与过程等方面的内容，结合公众的兴趣，编辑成故事、报告文学、专题特辑等，以报刊的较大篇幅或较多页码刊登（或称复业广告、新闻性广告）。

12、五不问：一般谈话不要打听个人的私事，对女士不问年龄、婚否、衣饰价

格等；对男士不问钱财、收入、身高、履历等；与生疏朋友第一次见面交谈不要主动打听对方的住址和电话，打听别人的私事会让人感到个人隐私权受到侵犯。

四、问答题

1、何谓“上帝”意识？

2、简要阐释互惠原则的基础和意义。

3、简述现代公共关系产生的基本条件。

4、为什么称艾·维李为公共关系之父？

5．试述TPO着装原则。

6、艾·维李被称为公共关系之父的原因何在？

7、组织形象地位图A区和D区的基本含义是什么？

参考答案:

1、何谓“上帝”意识？

“上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。顾客至上、服务第一，就是要充分满足顾客的各种相关要求，甚至在“顾客永远是正确的”原则下，无条件地服从于顾客意愿。