08819企业管理咨询与诊断复习资料

SDLC 费者的电子商务；6.消费者对
消费者的电子商务。

10、企业电子商务管理的
内容、性质、职能
企业电子商务管理的内
容：1.电子商务中的生产管理
（生产过程管理、库存管理、
数字化定制生产管理）2. 电
子商务中的营销管理3. 电子
商务中的供应链管理4. 电子
商务中的财务管理 5. 电子
商务中的人力资源管理 6.
电子商务中的研究与开发管
理
企业电子商务管理的性
质：自然属性和社会属性
企业电子商务管理的职
能：决策、组织、领导、控制、
创新。

11、企业电子商务管理咨
询与诊断流程：设定目标；将
目标与企业战略衔接起来；效
益成本分析；电子商务系统需
求诊分析；电子商务系统规划
与设计；电子商务系统的测
试、应用和反馈；电子商务系
统的管理和维护。