【资料】跨境电商运营方案汇编

管理中心
汇报 指导
市场部
权责 分配
运营部
技术部
业务流 程配合
技术部
组织架构扁平化的好处是利于管理中心 统一指导，但在涉及部门的权责范围是要 把各个部门之间的权责相互分配渗透，促 使部门之间围绕业务流开展配合，避免各 个部门统一对上汇报请示，相互之间按管 理中心指导处理工作，在业务交汇处时各 个部门互不配合，最终把团队可以尝试探 索处理的问题，全部反馈到管理中心由管 理者处理。
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环球内容运营机制
1、运营活动：单品活动、品类活 1、商家活动入口：单品活动、品
动（解决平台用户粘性）
类活动报名（共享用户、促进分
2、品牌馆：品牌产品导览陈列
享）
3、大商家推荐（为大商家倒流促 2、商家任务：商家每日完成的基
进大商家库存消化）
础任务
4、热卖单品（促进核心产品消化） 3、商家培训（指导商家运营）
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跨境电商运营方案
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环球赢家运营现状
分销商层次低
大团队长销售不理想
部门沟通不畅
库存多
运营人员少
产品价格高
分销商沟通不够高效
没有主动性
运营脱节
分销商活跃度不高
系统后台操作繁琐
产品包装问题
物流发货问题
系统前端体验不佳
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环球赢家运营现状
类别 团队运营管理类 平台技术产品类 内容运营管理类
商家运营管理类
问题
根本点
解决方案
信息共享差； 遇到问题相互逃避；
被动展示销售； 培训分销为主
已形成大量库存， SKU动销不理想；新 品更新慢；产品选款 盲目性
扁平化管理后的部门 建立部门对接机制 之间的业务流对接规 范
运营对技术产品规划 战略机制确立
不了解；技术对战略 运营以战略为主导，
思路不了解
技术以需求方为主导
市场部解决：
1、利用媒体对投资方、商家方、客户方的引导教育工作； 2、推广宣传销售平台，为平台提供流量保障； 3、优化市场渠道，为平台建立品牌、效果、口碑媒体库 4、利用媒体配合运营解决商家和客户对平台、产品的信任 背书； 5、利用媒体配合商品部解决售后服务的FQA核心问题解答和 宣导；
技术部解决：
1、根据工作运营战略及时研发、测试、发布新产品上线； 2、根据市场部的需求安排好相关市场数据的监测产品开发； 3、根据商品部的需求研发跨区域、多仓库的erp对接接口 4、根据运营部的需求及时规划、开发满足运营需要的平台 产品 5、根据运营培训的需求及时规划、发开满足商家运营需要 的产品
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环球团队运营机制
产品策略：热销品微毛利。 其他产品10%-25%毛利
标 达 成 体 的
成
长
解决：传教士（重要）
注：各业务模块需要财务模型论证，评估出产品毛利管控水平、代理商及产品数量
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目录
Transition Page
01 环球赢家运营现状 02 环球团队运营机制 03 环球平台运营机制 04 环球内容运营机制 05 环球商家运营机制
招商 线下代理商销售
培训
创业指导课程
京东国际、唯品国际、天猫国际……
HML5网站，商城系统手机、PC端同步
无库存代理商列为分销商，按个人站长看待
按品类一次性拿货金额区分代理商 （三级分销下发给经销商）
线下代理以配合三级分销模式销售
网络营销培训（会费制）代理商培训（免费）
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环球平台运营机制
A区域品牌 B区域品牌 C区域品牌 入驻 D区域品牌 ……
环球商城
环球赢家
平台佣 金销售
平台用户开放 平台活动
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目录Fra Baidu bibliotek
Transition Page
01 环球赢家运营现状 02 环球团队运营机制 03 环球平台运营机制 04 环球内容运营机制 05 环球商家运营机制
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环球商家运营机制
环球商城
平台分销商 商家培训指导 平台售后支持 平台合作商家
众筹预采
运营部解决：
1、产品及时上架，保证在库、售卖产品均在线售卖； 2、多渠道产品价格管理，库存管理，保证不临时终止活动； 3、结合货品结构、节假日运营管理上线活动，提升产品转 化率； 4、及时分析平台运营数据，保证运营数据指标在正常范围； 5、对商家差异化管理、培训、沟通，指导商家做好产品的 运营推广工作；
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目录
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01 环球赢家运营现状 02 环球团队运营机制 03 环球平台运营机制 04 环球内容运营机制 05 环球商家运营机制
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环球平台运营机制
A区域品牌
入驻 第三方渠道销售
B区域品牌 C区域品牌 入驻 D区域品牌 ……
自建 自营平台自主销售
环 球 招商 拓展微商代理销售 赢 家
5、闲置商品交易（客户库存产品 4、商家升级（招商政策）
交易）
5、商家分销流量（商家每日带来
6、产品搜索（快速寻找指定产品） IP）
6、商家下线管理
1、平台介绍 2、操作视频直播 3、模式说明 4、售后服务 5、平台公告 6、参访时间
环球商城
分销商中心
客户服务中心
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环球内容运营机制
分销商 分销体系
三级分销 独立销售 线下代理商销售 三级分销 平台分销商共享 平台用户共享
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环球商家运营机制
分销商分类运营
分销合作商家分类管理
单一品牌 单一品类 单一产品 产品自选 品牌自选 佣金自设
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环球团队运营机制
商品部解决：
1、选品选款，对接海外选品采购团队，保证产品动销比， 解决货源问题； 2、跟进报关清关，提示报清关速度，解决产品发货问题； 3、提供商家培训解决商家对产品的认知和产品卖的提炼， 解决商家产品答疑问题； 4、配合运营培训解决产品卖点协助产品上架素材整理问题； 5、沟通各地发货单位，提供产品物流保障；
入驻 第三方渠道销售
自建 自营平台自主销售
环 球 招商 拓展微商代理销售 赢 家
招商 线下代理商销售
培训
创业指导课程
短
解决：基础量、现金流---点。
线 业 务
产品策略：热销品牌控价格、 SUK占比；独有优势品牌产 品控毛利；一般产品控SKU 数量
长 线 战 略
目
中 线 业 务
解决：蓄积势能裂变---面。 运营策略：按预存货款划分 代理商等级及折扣
分销商获取渠道单一；选品、采购标准化；
分销商量大效果不突 结合用户需求C2B； 出；运营机制不明确；由商家培训运营到商
家、产品运营
被动展示销售、分销 对分销商的依赖程度 运营思路的调整
平台为主
太大；分销商画像不 平台产品重新规划开
清晰
发
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目录
Transition Page
01 环球赢家运营现状 02 环球团队运营机制 03 环球平台运营机制 04 环球内容运营机制 05 环球商家运营机制