关于消费者市场对洗衣粉的需求的调研方案(1)

关于消费者市场对

洗衣粉的需求的调研方案

姓名：张梦情

学号：101380237

班级：YX1002

完成时间：2012 年09 月15 日

目录

一、前言 (1)

二、调研目的 (1)

三、调查对象 (2)

四、调查内容 (2)

五、调查方法 (3)

六、经费预算 (3)

七、调研组织与人员安排 (4)

八、时间安排 (4)

十、附录 (5)

（一）调查问卷 (5)

一、前言

汰渍是全球日化龙头宝洁公司旗下著名洗涤品牌，是世界上第一种合成洗衣粉，引领着世界洗涤技术的发展和产品的潮流，素有“洗衣世界的奇迹”的盛名。秉承亲近消费者、勇于创新的品牌精神，不断推陈出新，汰渍一直把以消费者为核心的研发放在业务发展的首位。因此，汰渍需要更好的了解消费者以及家庭对洗衣粉的需求，特进行此次调研。

在本次调查中，本公司将集中公司的优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程和执行，围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行，确保调研的顺利完成。

二、调研目的

本次调查最根本的调研目的是：

（1）通过市场调研，了解目前消费者及家庭对洗衣粉的认知以及看法。

（2）通过市场调研，了解目前洗衣粉的竞争状况和特征；

（3）通过市场调研，了解消费者及家庭对洗衣粉的消费习惯和偏好

（4）通过市场调研，了解对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的品牌忠诚度；（5）通过市场调研，了解顾客对汰渍洗衣粉及其主要竞争对手的市场占有率，为汰渍洗衣粉制定有效的市场竞争策略提供依据。

（6）通过市场调研，了解顾客对汰渍洗衣粉的评价和建议，来改善汰渍洗衣粉的经营管理。

总之，本次调查最根本的目的是真实地反映洗衣粉市场的需求状况，为汰渍的核心研发及决策提供科学的依据。

三、调查对象

由于洗衣粉此类产品市场需求广泛，消费者分群广泛，主要是个人和家庭俩

个消费群体，因此，本次调研对象主要是个人消费者群以及家庭消费群

具体情况如下：

个人消费群体：200名

家庭消费群体：200名

消费者样本年龄要求范围在10岁以上所有社会人员，其他无具体要求。

四、调查内容

1. 消费者及家庭的统计资料（年龄、性别、家庭构成）

2. 消费者及家庭对洗衣粉产品时最看重哪个方面（（包括功能、特点、包装等）

3. 消费者及家庭对洗衣粉购买（经常使用的品牌、选购标准及价格等）

4.消费者经常在哪里购买产品

5. 消费者对品牌的认知度、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度

6.对于不同规格的洗粉粉产品的价格的评价

7、消费者及家庭对洗衣粉理想描述。

五、调查方法

1、调研方法：调查问卷

2、调研范围：湖南范围内个地区的不同消费人群。

3、消费者抽样方法以及抽样程序：采用便利抽样和配额抽样的方法。

便利抽样：是指本次调查在各个城市中从总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。比如街头拦访，既在街头或商业场所向过往或停留的消费者做休闲洗衣粉市场的产品测试；

六、经费预算

七、调研组织与人员安排

根据我们的调研方案，在各城市地区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：1名

调查人员：20名（其中15名对消费者进行问卷调查）

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。

八、时间安排

（１）第一阶段：总体方案论证、初步设计出调查问卷，9月15日

（2）第二阶段：收集一些必需的二手资料，9月15日

（3）第三阶段：确定调查项目、完成问卷修改和制作，9月15日

（4）第四阶段：进行实地调查，9月16日

（5）第五阶段：统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告，9月20日

十、附录

（一）调查问卷

洗衣粉市场需求调研问卷

亲爱的消费者：

您好！

这是我公司关于洗衣粉的市场调研问卷，我们希望了解您对所涉及的问题的真实反应，，需要您花费几钟来回答以几个问题，恳请您的参与和帮助。此文卷属匿名问卷，请安心填写。感谢您的参与。

为使调研顺利进行，请您关注下面的填表说明。

如果没有您想选择的项目或题目注明需要您填写，请直接填在——上。

1 您的性别（）

A 男

B 女

2 您的年龄

A 10—20

B 21—30

C 31—40

D 40以上

3 您现在个人居住还是家庭居住？（）

A 个人

B 家庭

4 家庭有几口人？（上题回答的是家庭居住的调查者回答此题）（）

A 2人

B 3人

C 4人

D 4人以上

5 您一般几个礼拜买一次汰渍洗衣粉？（）

A 二礼拜

B 三礼拜C四礼拜D五礼拜

6 您经常使用的品牌？（）

A汰渍B 雕牌C 立白D 其他

7. 您购买汰渍洗衣粉是看中它哪种用效？（）

A 泡沫丰富

B 不含磷

C 洗衣干净

D 其他

8. 您对洗衣粉的价格要求？（）

A 5元以下

B 5—10元

C 10 —15元

D 15元以上

9对洗衣粉的功能有什么要求？（多选）（）

A 不伤手

B 泡沫多

C 强力去污

D 温和

E 其他

10 您对洗衣粉的包装有什么要求？（）