关于建行培训心得体会范文3篇
建设银行培训心得总结范文(6篇)
建设银行培训心得总结范文通过我行组织的《交通银行员工违反规章制度》视频学习，使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范，更是涵盖了生活作风的方方面面。
通过办法的学习，让我们体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。
一、加强自身修养，提高合规意识作为交行的一员，点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。
在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集中培训;在工作上要对所分管的工作，尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础;生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。
二、结合工作实际，领会学习内容我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一，这也是规范办法中对业务上所要求的，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。
在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。
同时,按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。
三、廉洁自律，严格要求自己此次的合规办法学习是对现实出现的案例的归纳与总结，对进一步加强工作要求与规范行为、严格监督管理起到了重要作用。
作为交行员工，要时刻以办法为行为规范，保持清醒头脑，远离不良风气，免受各种诱惑，严格按照办法上的规章制度来要求自己。
四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习，对规章制度理解不够全面，只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法，而忽视了对规章制度和相关法律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想，导致违规违纪的情况发生，甚至是违法的案件发生。
通过这次活动的开展，使我深刻认识到，不学习法律法规的有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，也不可能成为一名合格的交行员工。
2024年建设银行培训心得体会范本(3篇)
2024年建设银行培训心得体会范本作为一名新员工，我有幸参加了建设银行的培训课程。
在这段时间里，我收获了许多知识和经验，同时也有了一些深刻的体会和感悟。
首先，建设银行的培训课程非常系统全面。
从基础的银行理论知识到具体的业务操作技巧，都进行了详细的讲解和演示。
通过课堂学习和实际操作，我们对银行的各个业务环节有了更加清晰的理解。
同时，课程内容也涵盖了行业最新的政策法规和风险管理要求，帮助我们建立起正确的业务意识和风险防控意识。
其次，建设银行的培训方式非常灵活多样。
除了传统的课堂教学，我们还进行了案例分析、角色扮演、小组讨论等形式多样的培训活动。
这些活动既丰富了培训内容，又增加了互动性和参与度，使我们能够更好地理解和应用所学知识。
此外，建设银行还为我们提供了丰富的学习资源，包括电子资料、在线学习平台等，方便我们随时随地进行学习和反思。
另外，建设银行的培训师资力量雄厚。
培训师们不仅在专业知识上过硬，而且在教学方法上也非常灵活和有趣。
他们善于倾听学员的问题和困惑，并及时给予解答和指导。
他们还通过故事讲解、实例分析等方式，使抽象的理论知识变得具体和生动。
在和他们的互动中，我不仅学到了知识，还受到了启发和激励。
通过这段时间的培训，我对建设银行有了更加深入的了解。
我意识到，建设银行作为国内领先的商业银行，有着雄厚的实力和优势。
建设银行积极探索创新，不断提升服务质量和效率，为客户提供更好的金融服务。
与此同时，他们也高度重视员工的培训和发展，通过培训课程和职业规划，帮助员工不断提升自身素质和能力。
在这段时间的培训中，我也有了一些反思和感悟。
首先，作为一名新员工，我们应该保持学习的态度，不断更新自己的知识和技能。
只有不断学习和进步，才能适应快速变化的金融行业，成为行业的佼佼者。
其次，我们要注重团队合作，积极参与到团队中去，通过与他人的交流和协作，提高自己的能力和水平。
最后，我们要时刻保持对客户的敬畏之心，将客户的需求放在第一位，做好服务，提升客户的满意度。
建行培训心得
建行培训心得作为一名在建行工作的员工，我曾参加过数次建行组织的培训活动。
这些培训让我受益匪浅，加深了我对建行文化的理解，提升了我的专业技能和职业素养。
本文将分享我的建行培训心得。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《建行培训心得》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《建行培训心得》篇1一、建行培训的意义建行作为一家国有大型商业银行，非常重视员工的培训和发展。
通过培训，员工可以不断提升自己的专业技能和职业素养，更好地服务客户，为建行的发展贡献力量。
同时，建行的培训也着重强调建行文化，让员工深入了解建行的核心价值观和行为准则，更好地融入建行大家庭。
二、建行培训的内容建行培训的内容非常丰富，包括专业知识、技能培训和职业素养等方面。
其中，专业知识包括银行产品、风险管理、合规等方面的培训;技能培训包括沟通技巧、销售技巧、团队协作等方面的培训;职业素养包括职业道德、职业心态、职业形象等方面的培训。
这些培训内容不仅让我提升了工作技能，更让我更好地理解了建行文化，树立了正确的职业观念。
三、建行培训的收获通过参加建行的培训，我收获了很多。
首先，我深入了解了建行的文化，理解了建行“以客户为中心”的服务理念和“合规经营、风险控制”的核心价值观。
其次，我提升了自己的专业技能，学会了如何更好地为客户提供服务，如何更好地识别和管理风险。
最后，我养成了正确的职业素养，学会了如何更好地与同事协作，如何更好地与客户沟通，如何更好地维护建行的形象。
四、建行培训的建议建行培训是一个非常宝贵的机会，每位员工都应该珍惜。
在培训中，我们应该认真听讲，积极参与，不断思考如何将培训内容应用到工作中。
同时，我们也应该及时反馈培训效果，提出建议和意见，帮助建行不断改进培训内容和方式。
建行培训对于员工的成长和发展非常重要。
通过参加培训，我深刻理解了建行文化，提升了专业技能，养成良好的职业素养。
《建行培训心得》篇2作为一名建行员工，我有幸参加了多次培训活动。
建设银行员工培训心得体会(优秀模板11篇)
建设银行员工培训心得体会（优秀模板11篇）建设银行员工培训心得体会第1篇为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。
内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。
受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。
业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
2024年建设银行培训心得体会样本(3篇)
2024年建设银行培训心得体会样本____年建设银行培训心得体会在这个充满了挑战和机遇的时代，我有幸参加了建设银行的培训，并从中受益匪浅。
在这里，我想分享我在培训期间的心得体会。
由于我经历的内容很多，所以我将以重要的几个方面进行详细描述，希望对你们有所启发。
一、培养积极的学习态度作为一名参加建设银行培训的学员，我们必须要培养一个积极的学习态度。
尽管培训内容繁杂、时间紧凑，但我们不能气馁，要坚持下去。
只有对学习心存热忱，才能更好地消化和吸收所学知识。
同时，我们还要自觉地参加各类培训活动，如讲座、研讨会等，丰富自己的知识储备和技能水平。
在培训过程中，我们要多与同事进行交流和讨论，共同学习，尤其是与那些经验丰富的同事。
他们的经验和见解往往能给我们提供很多借鉴和启示。
此外，我们还应该利用好自学时间，多阅读相关书籍和参考资料，提升自己的综合素质和专业能力。
二、加强沟通能力和团队合作意识在建设银行的工作中，沟通能力和团队合作意识是非常重要的。
在培训期间，我们要重视进一步提高自己的沟通能力，学会与同事和客户进行良好的沟通和协作。
只有做到善于倾听，善于表达，才能更好地与他人产生良性互动，更好地解决问题。
此外，团队合作是建设银行人共同进步的基础。
在培训期间，我们要学会团队合作，并且要在团队中充分发挥自己的优势。
团队合作不仅能提升我们的集体智慧，还能增强我们的凝聚力和战斗力。
只有团结一致，才能更好地完成工作任务，为建设银行的发展做出更大的贡献。
三、严谨细致的工作态度作为一名建设银行的培训生，我们要有严谨细致的工作态度。
在培训期间，我们要培养良好的职业操守，做到工作认真负责，杜绝粗心马虎。
我们要时刻保持高度的警惕性，严格执行各项工作流程和操作规范，确保工作的准确性和可靠性。
同时，我们还要注重细节，把每一项工作都做到最好。
细致的工作态度不仅能提高工作效率，还能够减少失误和风险，对提高建设银行的整体工作质量和效益具有重要意义。
建行新员工入职培训的心得体会(精选4篇)
建行新员工入职培训的心得体会(精选4篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、应急预案、演讲致辞、规章制度、合同协议、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, emergency plans, speeches, rules and regulations, contract agreements, document letters, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!建行新员工入职培训的心得体会(精选4篇)建行新员工入职心得体会篇1历经三个多月的建设银行招聘终于结束了，我有幸成为建设银行的一员。
2024年建设银行培训心得总结参考范文（3篇）
2024年建设银行培训心得总结参考范文在行领导的悉心关怀下，我行员工一行开展了为期一周的培训学习。
在国际化程度较高的城市中，面对一个高效决策的金融体系和银行业之间的激烈竞争，我深有感触。
结合我行的实际情况，我获得了一些个人的感悟：金融业的未来将不再局限于传统的存贷业务，也不仅仅是具体的业务经营问题，而是如何提升市场竞争能力，成为发展的战略和方向问题，以及对金融市场主流趋势的理解。
新时代的金融消费者，不再仅以存贷款和结算等常规服务为选择银行的标准，而是更加注重那些能够帮助他们创造价值的银行服务，以及具有独特特色和创新性的多元化银行产品。
因此，客户对金融需求的范围和层次日益广泛，个性化需求愈发明显，市场对多样化的需求要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位、多层次的产品和服务。
在学习过程中，我接触了许多新的观念。
虽然目前完全照搬这些观念并不符合我行现行的金融管理体制，但我深知必须理解当前世界发达城市中流行的金融趋势，掌握新理念知识，并灵活运用，吸取其中有益的部分。
从事金融行业，我深刻体会到，随着在这个领域不断前行，越发感到自身所掌握的知识过于泛泛。
正如“学无止境”所言，针对不同岗位，我努力从多方面学习和掌握各种业务知识和技能；面对新形势的要求，我不断拓展金融知识的新领域，以适应发展的需要。
我认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。
只有思想新颖、学历高，业务能力才能不断提升。
要具备知识化、专业化、高素质等优势，树立良好的业务经营态度，以及拓展业务的能力，才能在全新的岗位上胜任。
总之，在____银行这一机遇与挑战并存的时刻，只有通过不懈努力提高自我素质和工作效率，才能体现____银行的快捷、灵活、妥当的服务作风；只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应____银行工作打下坚实的基础。
2024年建设银行培训心得总结参考范文（二）衷心感谢“营业支局（所）长远程培训”，在当前新形势下，为邮政从业者带来了新的生机与力量。
建设银行培训心得体会（通用27篇）
建设银行培训心得体会（通用27篇）建设银行篇111月5日我带着行李开始了我入行以来的第一次培训，这次是到建行常州培训基地学习。
我们湘江行一行十人，虽然有很多都不是很认识，但是很快我们就融入到一起，一路上大家有说有笑的交流着，就这样成立了我们的十全九美小组。
来到了常州目的地，学校的环境十分的干净舒适，让人觉得很放松。
学校的伙食非常的丰富。
很快第二天开始进入学习。
老师的教学比较新颖，学习的气氛很轻松。
课程有心理学、有营销分析、有爱国注意教育等等。
短短五天的培训，的确令我获益匪浅。
首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。
此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。
其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。
本次培训，还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。
虽然说我们大家都在基层行工作，但毕竟，各支行实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同支行也会有自己独到的经验。
事实也确实证明了这一点，通过座谈讨论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。
在分组讨论中我们的组长为大家定了个主题：十年。
让我们大家通过这次培训，总结十年工作得失，展望个人下一个十年的职场生涯。
在学习讨论中，又进一步促使我明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自各支行基层行朋友，收获了友谊。
使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。
难忘的五天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢人力资源部门为基层行员工提升素质提供了宝贵时机，感谢培训基地相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。
建行培训心得体会（精选10篇）
建行培训心得体会（精选10篇）建行培训心得体会（精选10篇）当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编为大家收集的建行培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
建行培训心得体会篇1十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。
可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。
在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。
在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。
经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。
我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。
在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。
其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。
在应对突发事件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。
2024年建行培训心得体会（三篇）
2024年建行培训心得体会时间匆匆，眨眼间，我已经参加了建设银行的培训有一段时间了。
在这段时间里，我深感培训对我的成长和发展有着重要的推动作用。
下面我将结合我的实际情况，分享一下我对这次培训的心得体会。
首先，这次培训给我提供了一个更加全面的银行业务知识框架。
从入行以来，我一直从事柜员工作，主要负责日常的存取款操作。
在这种操作中，我对银行的各项业务只是了解皮毛，没有融会贯通。
而通过这次培训，我学习了很多新的业务知识和操作技巧。
这些知识包括贷款业务、理财业务、电子银行业务等。
通过培训，我对这些业务有了更加深入的了解，从而使我能够更好地为客户提供服务。
培训过程中的案例分析和实操练习，让我更加熟悉和掌握了各项业务的具体操作流程。
通过这次培训，我不仅扩展了自己的知识面，也提高了自己的业务水平。
其次，这次培训加强了我的团队合作能力。
在培训班上，我结识了来自全国各地的同事。
我们在一起学习、一起讨论问题，共同进步。
在学习过程中，我和同事们建立了紧密的联系，形成了一个团队。
我们相互学习、相互帮助，一起克服困难，共同完成培训任务。
通过团队合作，我进一步认识到一个人的力量是有限的，只有与他人合作，才能取得更好的效果。
团队合作不仅提高了我的工作效率，也增强了我的凝聚力和责任感。
再次，这次培训培养了我的学习能力和自学能力。
在培训过程中，我们接触了大量的新知识和信息，需要不断学习消化。
由于时间和课程安排的原因，培训班的授课内容无法做到面面俱到，对于一些知识点，我们需要自己去深入学习。
在学习新知识的过程中，我不仅学会了如何给自己设定学习目标，还学会了如何利用各种学习资源，扩大学习的范围和广度。
通过自学，我提高了自己的学习能力，能够更好地适应不同的学习环境和学习方式。
最后，这次培训让我深刻地认识到学习是一个持续的过程。
在这个快速发展的时代，如果停止了学习，就会被淘汰。
只有持续学习，才能不断提高自己的竞争力。
通过这次培训，我对自己的职业规划有了更加清晰的认识，并提出了进一步的学习目标。
建设银行培训心得体会(8篇)
建设银行培训心得体会(8篇)建设银行培训心得体会1首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训，行里的领导对这次培训进行了很周密的安排，怀着激动的心情，我们迎来了5天紧张的学习，走进会议室，干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水，都体现了对员工的关爱，体现了建行的“以人为本”的精神。
业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上，我们学习了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。
还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。
培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。
作为建行即将入职的员工，不仅要业务精通，个人素养和道德也要非常好，不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着“经得起诱惑，忍得了寂寞，受得了委屈，经得起挫折”的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了，我与我的同伴共同学习了建设银行的知识，也一起步入了职业生涯，希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。
建设银行培训心得体会2怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行黑龙江省分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有四天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学校走向社会，收获的远比想象中的丰富。
建设银行培训心得体会7篇_1
建设银行培训心得体会7篇建设银行培训心得体会1我就职于中国建设银行投资银行部，从事债券承销工作，非常有幸参加了交易商协会组织的第一期场外金融衍生产品培训班，课程安排充实而紧凑，短短一周我们了解和学习了国内金融衍生产品的市场管理框架及发展思路、金融衍生产品理论、国外金融衍生产品发展历程和最新动态、国内外衍生产品投资案例分析、金融衍生产品主要产品及定价理论、国内主要衍生产品定价实践、银行间市场金融衍生产品主协议和金融衍生产品的风险管理等相关课程。
可以说，“金融危机爆发后，个别舆论在没有充分理解金融衍生产品本质和抓住防范市场风险关键环节的情况下，就轻易得出了我国不应再继续发展金融衍生产品市场以及场外金融衍生产品应该进入交易所交易的结论，对我国场外金融衍生产品市场发展造成了非常不利的影响。
事实上，与美国市场投机过度、监管不足的问题相比，我国场外市场金融衍生产品市场面临的最大问题是发展不足。
”组织这次培训本身就对我国深化发展金融衍生产品市场具有积极作用，有助于在银行间市场成员中树立正确认识衍生产品的观念，通过了解并掌握衍生产品的相关专业知识，在以后的工作实践中加强产品设计开发、客户营销、风险揭示，提高衍生产品管理水平，正确运用衍生产品使其发挥优化资源配置、强化风险管理、实现资产保值增值等功能，切实为实体经济服务。
我认为一周的培训，令我受益匪浅，并基本达到了个人的预期学习目标，但是对培训还有一些不成熟的个人建议仅供主办方参考：1. 建议课程大致内容提前与学员沟通，使学员在参训之前做好准备或预习工作2. 课程设置应区分前台、中台、后台的业务，对不同的参训人员有的放矢3. 建议课程设置有系统化框架，尽量避免讲师的课程重叠。
总的说来，无论作为金融市场参与成员之一，还是作为个人，得到此次培训机会都难能可贵，学习为我提供了与市场专家交流的机会，厘清了我的一些认识误区，教授了我衍生产品的专业基础知识，并为我将来的职业发展提供了更多机会。
建设银行培训心得体会(集合8篇)_1
建设银行培训心得体会(集合8篇)建设银行培训心得体会1怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行黑龙江省分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有四天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学校走向社会，收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天，首先迎来的是人事部的杨总的开班讲话，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。
接着，高飞老师向我们讲解了团队合作的重要性，下午，个人金融部的罗总向我们讲述了作为一名柜员需要有的素质，和工作后要具备的心理准备，我们每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。
柜员的责任重大，必须认真对待。
第二天，职业操作与建行信息安全的培训让我们明白了，风险意识以及诚实守信必须在建行员工的日常行为举止中得到充分体现。
尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。
要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。
第三天，有效沟通和企业文化以及工作执行力的培训让我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
最后一天，伴随着服务礼仪课程的结束，下午我们迎来了石行长亲临现场的结业式，石行长表达了自己对我们的殷切期盼。
通过培训，我获得了以下心得体会。
第一，自身思想的变化与心里的成长。
建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。
作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。
作为新员工，我应该首先做好角色的转换。
以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。
2024年建设银行培训心得总结范文（八篇）
建设银行培训心得总结范文这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。
行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。
她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。
同志们，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。
学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。
工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。
因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。
激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。
生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。
心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。
当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。
改变你所能改变的，适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。
人生之旅好比乘上一趟列车。
心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。
你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。
成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。
各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。
人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。
建设银行培训心得6篇
建设银行培训心得6篇心得体会若能触动人心，便能激励读者在现实中不断追求进步，通过心得体会，我们能更清晰地看到自己的成长，以下是本店铺精心为您推荐的建设银行培训心得6篇，供大家参考。
建设银行培训心得篇1首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训，行里的领导对这次培训进行了很周密的安排，怀着激动的心情，我们迎来了5天紧张的学习，走进会议室，干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水，都体现了对员工的关爱，体现了建行的以人为本的精神。
业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上，我们学习了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了三起三落的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。
还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。
培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。
作为建行即将入职的员工，不仅要业务精通，个人素养和道德也要非常好，不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着经得起诱惑，忍得了寂寞，受得了委屈，经得起挫折的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了，我与我的同伴共同学习了建设银行的知识，也一起步入了职业生涯，希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。
建设银行培训心得篇2怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行XX市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。
关于建行培训心得体会范文(精选3篇)
关于建行培训心得体会范文（精选3篇）关于建行培训心得体会范文当在某些事情上我们有很深的体会时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是整理的关于建行培训心得体会范文，欢迎阅读与收藏。
建行培训心得体会120xx年3月18日，我代表xxxx分行参加了这次的银行员工培训活动。
这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。
通过此次银行员工培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。
在此，仅以xxxx分行的一些服务特点，谈一点我此次银行员工培训心得体会。
一、银行员工培训——因您而变，让服务细分深化走进xx支行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。
他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。
敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。
在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是把方便留给客户。
不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。
随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、银行员工培训——感恩上帝，是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立以客户为中心的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。
2024年建设银行培训心得总结精编（5篇）
2024年建设银行培训心得总结精编人力资源部门投入了大量的人力和财力资源，邀请了专业人员为我们开展军事训练和拓展活动，并邀请了分行多位资深领导及优秀员工参与，使我们在短短十几天内紧密团结在一起，学习了建设银行的基本情况，并融入了这个大家庭。
作为国有商业银行，建设银行经历了大规模的财务重组、治理结构的完善、业务流程的再造以及战略投资者的引进等一系列改革，最终在香港和上海成功上市，这一成就具有深远的意义。
建设银行上市的成功经验对其他银行如中行和工行等上市具有重要的参考价值，并且证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可以及对其未来发展的信心。
对于新入职的我们来说，能够从学校毕业后直接加入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，实属荣幸。
有言道：“小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台”，建设银行正是这样一个卓越的平台。
在这里，我们将与建设银行共同成长，将个人职业规划与银行的发展紧密结合，共同实现飞跃。
人力资源部的领导和同事们对此次培训进行了周密的规划。
我们首先迎来了为期六天的军事训练和拓展活动。
尽管时间短暂，但相信每个人都会留下深刻而难忘的印象。
我们怀着好奇和激动的心情来到陆军学院，而接下来的训练远比我们想象中要严格。
在开班仪式后，我们进行了一天的军事训练。
第二天是拓展训练。
接下来的任务是在几十分钟内完成团队建设，包括选举队长、旗手，设计队旗，确定队名和队歌，并排练出一个具有团队代表性的展示。
通过简短的自我介绍，大家迅速融入团队，集思广益，各尽所能，使我们的团队展示生动而有特色。
我们通过许多有意义的项目，真正实践了“挑战自我，熔炼团队”的理念。
在紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们接着在陆军学院进行了四天的学习，并在____县党校进行了六天的学习，开始接触银行相关业务知识。
宽敞的小礼堂和舒适的座椅体现了区分行领导对新员工的关怀，也体现了建设银行“以人为本”的理念。
如果说拓展训练培养了我们的工作精神，那么业务学习则提升了我们的工作能力，只有掌握了这些基本操作，我们才能顺利开展银行业务。
2024年建行培训心得体会(3篇)
2024年建行培训心得体会一、前期准备进入建设银行之前，我对培训有了一些预期。
我期待能够通过培训了解银行的运作机制，熟悉银行的工作流程，并且提升自己在银行行业的专业能力。
在入职之前，我通过查阅相关资料和咨询前辈同事了解到，建设银行的培训体系非常完善，有针对性地为新员工提供了系统的培训课程和学习资源。
这使我对未来的培训充满了期待，并且对未来在银行行业的发展也有了更加明确的规划。
二、培训过程1. 理论课程在入职后的第一周，我们进行了为期两周的理论培训课程。
课程内容包括银行业务知识、银行法规和规章制度、金融产品与市场、风险管理等方面的培训。
这一阶段的培训课程相对比较快节奏，课程内容多且密集，但是培训员工教授课程的水平很高，能够生动地讲解枯燥的知识点，让我们轻松地接受和理解。
在课程中，我们还进行了案例分析、小组讨论、角色扮演等互动形式的学习活动。
通过这些活动，我们能够将理论知识与实际案例相结合，从而更好地理解和应用所学的知识。
2. 实践训练在理论课程结束之后，我们进入了实践训练阶段。
实践训练主要包括在各个岗位上的实际工作任务和项目实践。
在实际工作任务中，我们需要按照银行的工作流程和要求，完成各种日常工作，如开立账户、办理贷款、处理转账等。
这些任务对我们来说是一个很好的锻炼机会，可以帮助我们熟悉银行的操作系统和工作流程，掌握各种操作技能。
在项目实践中，我们需要参与到一些具体的项目中，如市场调研、产品开发等。
通过参与这些项目，我们能够更全面地了解银行的业务及其市场需求，并且学会分析和解决实际问题。
三、培训收获通过这段时间的培训，我获得了很多宝贵的知识和经验。
首先，我对银行的各个业务板块有了更深入的了解，了解了银行的运作机制和业务模式。
这些知识使我能够更好地理解和应对各种业务需求，提高自己的工作效率和质量。
其次，我学会了如何与人沟通和合作。
在培训期间，我们需要和来自不同背景和专业的同事们进行合作和交流。
通过与他们的沟通，我学会了如何有效地传递信息和理解别人的需求，这对我日后的工作和职业发展都有很大的帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于建行培训心得体会范文3篇关于建行培训心得体会范文3篇某些事情让我们心里有了一些心得后，可以将其记录在心得体会中，如此可以一直更新迭代自己的想法。
到底应如何写心得体会呢？以下是精心整理的关于建行培训心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
关于建行培训心得体会范文120xx年3月18日，我代表xxxx分行参加了这次的银行员工培训活动。
这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。
通过此次银行员工培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。
在此，仅以xxxx分行的一些服务特点，谈一点我此次银行员工培训心得体会。
一、银行员工培训——因您而变，让服务细分深化走进xx支行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。
他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。
敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。
在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是把方便留给客户。
不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。
随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、银行员工培训——感恩上帝，是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立以客户为中心的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。
服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。
文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
南浔银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。
活动的内容包括系列服务银行员工培训、银行内部的服务活动等。
这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。
把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。
让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、银行员工培训——客户满意，成服务价值取向 xxx分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的.价值取向。
在日常工作中真正做到了因您而变，因客户需求而变，把方便留给客户。
真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。
他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。
这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、银行员工培训——注重流程，让服务常抓不懈加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。
文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。
除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
南浔银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
营业场所是银行的窗口，引导是一个银行服务的灵魂，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。
以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
五、银行员工培训——美化环境，使服务尊贵高雅积极营造优美、舒适的服务环境。
银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。
银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。
因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
关于建行培训心得体会范文2十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。
可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。
在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。
在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。
经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。
我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。
在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。
其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。
在应对突发事件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。
其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。
学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。
我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。
最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。
严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。
我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充满憧憬。
在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农信争光添彩！关于建行培训心得体会范文3今天上午有幸参加了20XX级新员工岗前培训班开班仪式，听取了刘主任的精彩讲话报告，从中学习到很多，受益匪浅，同时也感慨时光飞逝，转眼间进行已有快近一年的时间了，还记得刚进行时也像如今的新员工一样，对一切都是那么新鲜又那么陌生，还带着许多不安。
而如今，我们20XX级这一批人都已经顺利进入各小组工作岗位，在自己的工作岗位上努力奋斗，创新自己。
听了刘主任讲述的岗前培训第一课，感触良多。
这一课不仅是给20XX级新员工的一课，也是给不再是新员工，而是作为老员工参加的一堂课。
“心怀梦想，认真追寻湖北建行梦！”还记得20XX年刚入行时，就有无数的声音在告诉我们，武汉电话银行中心是一个大家庭，而我们是这个大家庭当中的一员，我们要为了我们的家庭稳健发展努力，认清自己的位置，踏踏实实工作，一步一个脚印，追逐梦想，追逐湖北建行梦。
谦道为本的四个基本点是我们实现梦想的基石，只有打好基础，才能创造更好的上层建筑。
“有规定按规定执行，细节决定成败，包容决定胜负，团结实现共赢。
”这是我们追逐梦想的方式。
我相信这是一个新的开始，而不是结束，持之以恒，必能收获良多。
而说到转变，记得当时，刘主任说新员工从校园到职场，不论是心理状态，还是作息时间或者生活方式，都要改变。
而要改变的也并不止是新员工，当20XX级的新员工开始面试时，就意味着我们已经是一名专业的客服代表了，不能再是有什么问题查也不查，到处见到人就问。
也不能由于自己的疏忽答错或是要查询很久，在我们这个大家庭我们已经积累了一年的经验，已经能独自处理客户问题，我们已经成长，但还需要进一步转变，把自己从“专业”变成“专家”，改变自己目前工作中所存在的问题，比如容易急躁，比如冷门业务不太熟悉等，每一个阶段都有每一个阶段的明显特征，只有改变，才能适应，才能进步。
转变，不论是对于新员工，还是已经是老员工的我们都是必须的。
一直记得大家都说建行的行徽是内方外圆，不论对于我们还是客户而言，这都是我们对建行的第一印象。
刘主任讲解过建行行徽以铜钱为基础的内方外圆图形，有着明确的银行属性，着重体现建行的“方圆”特性。
方：严格、规范、认真。
圆：饱满、亲和、融通。
相信这不仅是建行给客户的感觉，也是作为一名建行员工在工作应该遵循的特性，同时也是我们对待客户的特性。
在建行，作为一名客服代表，也同样是代表建行，同样是建行的标志。