班组长管理技巧及方法精梳版.ppt
合集下载
杰出的班组长管理技巧(PPT81页)
杰出的班组长管理技巧
讲师：杨春
课堂承诺:
对人知感恩; 对己知克制; 对事愿尽力; 对物懂珍惜。
班组长在企业扮演的九角色
☆ 领导者——领导部属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对部属工作、行为进行适当监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息 ☆ 协调者——协调同事、部属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给于部属必要的培训和指导 ☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对企业资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予部属精神上、实质上强有力支持 ☆ 好部属——善待上司，履行部属应尽的责任
班组长的基本方法: ▪ 经常深入生产第一线; ▪ 确保各项信息资源迅速接受,传达,实施; ▪ 了解生产能力(单位时间产量); ▪ 注意员工的精神状况,情绪,工作表现; ▪ 利用秒表等工具进行时间研究. 班组长的注意事项: ▪ 如有异常,必须及时处理,并报告上级(制度化); ▪ 通过示范,纠正,直接指导等方式来教育员工; ▪ 对员工应明确说明这样做的原因及必要性; ▪ 安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简; ▪ 跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反馈.
语言中八字法则
▪ 在你着手建立合作和信任时要牢记，在我们语言中 ① 最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 ② 最重要的七个字是：你干了一件好事。 ③ 最重要的六个字是：你的看法如何。 ④ 最重要的五个字是：咱们一起干。 ⑤ 最重要的四个字是：不妨试试。 ⑥ 最重要的三个字是：谢谢您。 ⑦ 最重要的两个字是：咱们。 ⑧ 最重要的一个字是：您 。
班组长的重要作用
☆班组长影响着决策的实施,因为决策再 好, 如果执行者不得力,决策也很难落实 到实处.所以班组长影响着决策的实施, 影响着企业目标的最终实现;
☆班组长既是承上启下的桥梁,又是员工 联系领导的纽带;
讲师：杨春
课堂承诺:
对人知感恩; 对己知克制; 对事愿尽力; 对物懂珍惜。
班组长在企业扮演的九角色
☆ 领导者——领导部属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对部属工作、行为进行适当监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息 ☆ 协调者——协调同事、部属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给于部属必要的培训和指导 ☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对企业资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予部属精神上、实质上强有力支持 ☆ 好部属——善待上司，履行部属应尽的责任
班组长的基本方法: ▪ 经常深入生产第一线; ▪ 确保各项信息资源迅速接受,传达,实施; ▪ 了解生产能力(单位时间产量); ▪ 注意员工的精神状况,情绪,工作表现; ▪ 利用秒表等工具进行时间研究. 班组长的注意事项: ▪ 如有异常,必须及时处理,并报告上级(制度化); ▪ 通过示范,纠正,直接指导等方式来教育员工; ▪ 对员工应明确说明这样做的原因及必要性; ▪ 安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简; ▪ 跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反馈.
语言中八字法则
▪ 在你着手建立合作和信任时要牢记，在我们语言中 ① 最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 ② 最重要的七个字是：你干了一件好事。 ③ 最重要的六个字是：你的看法如何。 ④ 最重要的五个字是：咱们一起干。 ⑤ 最重要的四个字是：不妨试试。 ⑥ 最重要的三个字是：谢谢您。 ⑦ 最重要的两个字是：咱们。 ⑧ 最重要的一个字是：您 。
班组长的重要作用
☆班组长影响着决策的实施,因为决策再 好, 如果执行者不得力,决策也很难落实 到实处.所以班组长影响着决策的实施, 影响着企业目标的最终实现;
☆班组长既是承上启下的桥梁,又是员工 联系领导的纽带;
如何做好班组长-班组长培训--ppt课件【可编辑全文】
“自我超越”是指突破极限的自我实 现，或技巧的精熟。对一名技术精纯 的艺匠而言，将其巧思融合熟练的手 艺而形成浑然天成的作品，便是一种 自我超越的实现。
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
优秀班组长必备管理知识与技能PPT课件
优秀班组长 必备管理Hale Waihona Puke 识与技能2019/11/27
1
.
主要内容
1、班长、主任管理职责与管理方法
2、现代先进生产管理
方法与技巧
2.1、生产浪费分析
2.2、5S思考方式与工作技巧 2.3、改善永无止境
2019/11/27
2
.
1、班长、主任管理 职责——1.1 管理与管理者
第一、管理的主体对象是“人” 第二、目标与目的——目标管理 第三、管理永远是创造性的行为。 第五、管人 —— 管人心
最好的管理是使组织中的每个人都能发挥作用。 ----彼得.德鲁克
2019/11/27
3
.
1.2 班长、主任的职责——现场管理
※ 现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，
包括人、机、料、法、环、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、 协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、 均衡、安全、文明生产的目的。
使问题表面化
成
正
确
遵
是构成所有的改善的基础
守
规 定
5S的执行要诀 2 ——
的 习
问５次为什么？
惯
18
.
1Ｓ：整理
红标签作战策略１ 区分
・一个月以内不用的东西 全部贴上红标签
・全体有关人员都要贴 ・有疑问的也要贴
要・不要的区分
红标签
购买过多的零件 不使用的椅子，桌子
过多的半成品 多余的空垫架
不使用的工具
用任何人都懂的方法把使用频度高的物品放在便于拿取收放的位 置并加以标示
３．“３定”的表示
章程化
用任何人都能立刻懂的取出、放回的表
1
.
主要内容
1、班长、主任管理职责与管理方法
2、现代先进生产管理
方法与技巧
2.1、生产浪费分析
2.2、5S思考方式与工作技巧 2.3、改善永无止境
2019/11/27
2
.
1、班长、主任管理 职责——1.1 管理与管理者
第一、管理的主体对象是“人” 第二、目标与目的——目标管理 第三、管理永远是创造性的行为。 第五、管人 —— 管人心
最好的管理是使组织中的每个人都能发挥作用。 ----彼得.德鲁克
2019/11/27
3
.
1.2 班长、主任的职责——现场管理
※ 现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，
包括人、机、料、法、环、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、 协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、 均衡、安全、文明生产的目的。
使问题表面化
成
正
确
遵
是构成所有的改善的基础
守
规 定
5S的执行要诀 2 ——
的 习
问５次为什么？
惯
18
.
1Ｓ：整理
红标签作战策略１ 区分
・一个月以内不用的东西 全部贴上红标签
・全体有关人员都要贴 ・有疑问的也要贴
要・不要的区分
红标签
购买过多的零件 不使用的椅子，桌子
过多的半成品 多余的空垫架
不使用的工具
用任何人都懂的方法把使用频度高的物品放在便于拿取收放的位 置并加以标示
３．“３定”的表示
章程化
用任何人都能立刻懂的取出、放回的表
【精品课件】班组长技巧管理.ppt
班组长要率先掌握先进技术，提高自身的技术水平，然后把自己 掌握的技术和经验毫无保留地传授给班组员工。班组长要通过业 务指导、言传身教以及组织班组成员互帮互学的形式，努力提高 班组成员的整体技术素质，打造名副其实的技能型、创新型班组。
在生产管理过程中，班组长应该能够迅速排除班组生产过程中的 安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。
规范、标准地填写各种报表是 对班组长工作的一项基本要求。 班组的报表很多.班组长要注 意各种报表的不同设计格式， 使班组报表更加适合记录的需 要。另外，班组长不但要自己 会填写报表，还要指导班组其 他员工正确填写报表，提高其 填写报表的能力。班组长应汇 集班组各种报表中反映出来的 问题，并且找到有针对性的解 决方案。只有这样，班组报表 才能在班组工作中真正发挥作 用。 .
班组长在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某 种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这 样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。在交流 中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说 出自己的真心话；还要注意引导员工，用询问的方式引 出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有 效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注 意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产 生一种满足感，其配合意识和参与意识就会被调动起来。 在沟通时，班组长要注意沟通方式因人而异。特别是现 在一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式可以多样化， 例如通过他们喜爱的QQ、微信等聊天工其进行沟通，让 他们感觉你很亲切，平易近人.也乐于与你交流。
班组长技巧
班组长基本职责
班组长在工段长的领导下，负责本组 的全面工作。
负责做好本组的正当思想工作，安全教育工作。
带领全班组人员认真贯彻执行各项规章制度和 技术操作规程，避免安全、质量、设备事故的 发生。 负责检查本班组个岗位所有人员执行各项制度 和规程的情况，对违规违制行为要及时制止， 并给以批评教育。 按照设备管理规定搞好设备的点、巡检工 作，发现设备故障及时处理。
在生产管理过程中，班组长应该能够迅速排除班组生产过程中的 安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。
规范、标准地填写各种报表是 对班组长工作的一项基本要求。 班组的报表很多.班组长要注 意各种报表的不同设计格式， 使班组报表更加适合记录的需 要。另外，班组长不但要自己 会填写报表，还要指导班组其 他员工正确填写报表，提高其 填写报表的能力。班组长应汇 集班组各种报表中反映出来的 问题，并且找到有针对性的解 决方案。只有这样，班组报表 才能在班组工作中真正发挥作 用。 .
班组长在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某 种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这 样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。在交流 中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说 出自己的真心话；还要注意引导员工，用询问的方式引 出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有 效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注 意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产 生一种满足感，其配合意识和参与意识就会被调动起来。 在沟通时，班组长要注意沟通方式因人而异。特别是现 在一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式可以多样化， 例如通过他们喜爱的QQ、微信等聊天工其进行沟通，让 他们感觉你很亲切，平易近人.也乐于与你交流。
班组长技巧
班组长基本职责
班组长在工段长的领导下，负责本组 的全面工作。
负责做好本组的正当思想工作，安全教育工作。
带领全班组人员认真贯彻执行各项规章制度和 技术操作规程，避免安全、质量、设备事故的 发生。 负责检查本班组个岗位所有人员执行各项制度 和规程的情况，对违规违制行为要及时制止， 并给以批评教育。 按照设备管理规定搞好设备的点、巡检工 作，发现设备故障及时处理。
精选优秀班组长怎样管员工PPT
进行人力安排建设一个有效的集体妥善保管所需的资源创造一种工作气氛明确每个员工的工作及作用
修正员工工作中存在的误解发布指令，安排工作把组织决策向员工解释协助员工解决与工作上的问题与员工保持沟通，并分享信息激发员工工作动力采取创造性的行动通过消除障碍，鼓励以实现目标为宗旨的行动
班组长的管理权限：
指挥和管理本班组的生产经营活动
1、协调的原则
2、协调沟通的要领
沟通ห้องสมุดไป่ตู้ 禁忌
3、协调沟通的禁忌
4、协调沟通的技巧
良好的工作氛围比什么都重要，事实证明，惬意的工作氛围，可以使员工感到团队的温馨，让员工工作愉悦，自觉而积极的工作，为企业创造更多的效益。
环境氛围
1、创建愉悦的工作环境
1.良好的工作环境有助于保证工作的 效率2.良好的工作环境有助于振奋员工的精神3.良好的工作环境有助于加深员工对企业的认同
班组长在制定和实施激励时，一定要谨慎。只有遵循这些原则，才能提高激励的效果
1.相信自己有无限激励潜能2.肯定员工及其工作的价值3.激励要因人而异
4.显露出自己的精神5.信赖员工6.奖惩适度
在有限可利用资源的前提下，能够对对班组成员进行适当的激励：
7.公平对待每个员工8.支持上司或者组织所定的目标9.合理制定目标
目录：
1.认清自我 管好员工
2. 员工沟通协调管理
3. 员工士气提升管理
4. 结束 谢谢
班组是企业最基层的一级组织，班组管理也是企业管理中最基本的组织，班组中的领导就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，同时也是直接生产者。班组长不仅是企业的中坚力量和企业发展的基层，同时又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层做起的。 管理者的首要能力就是清楚的知道自己在组织中的位置，所以，班组有清楚地了解自己所扮演的角色，才能做好班组及班组人员的工作。
修正员工工作中存在的误解发布指令，安排工作把组织决策向员工解释协助员工解决与工作上的问题与员工保持沟通，并分享信息激发员工工作动力采取创造性的行动通过消除障碍，鼓励以实现目标为宗旨的行动
班组长的管理权限：
指挥和管理本班组的生产经营活动
1、协调的原则
2、协调沟通的要领
沟通ห้องสมุดไป่ตู้ 禁忌
3、协调沟通的禁忌
4、协调沟通的技巧
良好的工作氛围比什么都重要，事实证明，惬意的工作氛围，可以使员工感到团队的温馨，让员工工作愉悦，自觉而积极的工作，为企业创造更多的效益。
环境氛围
1、创建愉悦的工作环境
1.良好的工作环境有助于保证工作的 效率2.良好的工作环境有助于振奋员工的精神3.良好的工作环境有助于加深员工对企业的认同
班组长在制定和实施激励时，一定要谨慎。只有遵循这些原则，才能提高激励的效果
1.相信自己有无限激励潜能2.肯定员工及其工作的价值3.激励要因人而异
4.显露出自己的精神5.信赖员工6.奖惩适度
在有限可利用资源的前提下，能够对对班组成员进行适当的激励：
7.公平对待每个员工8.支持上司或者组织所定的目标9.合理制定目标
目录：
1.认清自我 管好员工
2. 员工沟通协调管理
3. 员工士气提升管理
4. 结束 谢谢
班组是企业最基层的一级组织，班组管理也是企业管理中最基本的组织，班组中的领导就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，同时也是直接生产者。班组长不仅是企业的中坚力量和企业发展的基层，同时又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层做起的。 管理者的首要能力就是清楚的知道自己在组织中的位置，所以，班组有清楚地了解自己所扮演的角色，才能做好班组及班组人员的工作。
《班组长管理心得》课件
班组长要建立良好的沟通机制，定期 组织团队会议，加强团队成员之间的 交流与合作。
目标管理
班组长要根据公司战略和部门 目标，制定具体的团队目标和
个人目标。
班组长要明确每个团队成员的 职责和任务，确保目标分解到
位。
班组长要关注团队成员的工作 进展，及时调整工作计划和资 源分配。
班组长要建立有效的考核机制 ，对团队成员的工作成果进行 评估和激励。
《班组长管理心得》ppt课件
目录 CONTENTS
• 班组长角色定位 • 班组管理技巧 • 班组问题解决能力 • 班组长领导力提升
01
班组长角色定位
班组长的职责
组织协调
合理安排班组成员的工 作，确保工作顺利进行
。
沟通交流
与班组成员保持良好沟 通，了解他们的需求和 困难，并及时解决问题
。
培训指导
团队活动
促进团队内部的有效沟通，减少信息不畅 和误解。
组织团队活动，增进成员间的了解和信任 ，提高团队士气。
03
班组问题解决能力
发现问题
01
02
03
04
总结词：敏锐观察
班组长需具备敏锐的观察力， 及时发现班组工作中存在的问
题和潜在风险。
定期检查工作流程，留意员工 反馈，以及通过数据分析等方
式，发现潜在问题。
鼓励员工提出建议和意见，共 同发现并解决问题。
分析问题
总结词：逻辑分析
对发现的问题进行深入分析，探究其根本原因，以便采 取有效的解决措施。
分析问题是解决问题的关键，班组长需要具备逻辑分析 能力。
学习运用管理工具和方法，如SWOT分析、鱼骨图等， 帮助分析问题。
解决问题
01
目标管理
班组长要根据公司战略和部门 目标，制定具体的团队目标和
个人目标。
班组长要明确每个团队成员的 职责和任务，确保目标分解到
位。
班组长要关注团队成员的工作 进展，及时调整工作计划和资 源分配。
班组长要建立有效的考核机制 ，对团队成员的工作成果进行 评估和激励。
《班组长管理心得》ppt课件
目录 CONTENTS
• 班组长角色定位 • 班组管理技巧 • 班组问题解决能力 • 班组长领导力提升
01
班组长角色定位
班组长的职责
组织协调
合理安排班组成员的工 作，确保工作顺利进行
。
沟通交流
与班组成员保持良好沟 通，了解他们的需求和 困难，并及时解决问题
。
培训指导
团队活动
促进团队内部的有效沟通，减少信息不畅 和误解。
组织团队活动，增进成员间的了解和信任 ，提高团队士气。
03
班组问题解决能力
发现问题
01
02
03
04
总结词：敏锐观察
班组长需具备敏锐的观察力， 及时发现班组工作中存在的问
题和潜在风险。
定期检查工作流程，留意员工 反馈，以及通过数据分析等方
式，发现潜在问题。
鼓励员工提出建议和意见，共 同发现并解决问题。
分析问题
总结词：逻辑分析
对发现的问题进行深入分析，探究其根本原因，以便采 取有效的解决措施。
分析问题是解决问题的关键，班组长需要具备逻辑分析 能力。
学习运用管理工具和方法，如SWOT分析、鱼骨图等， 帮助分析问题。
解决问题
01
班组长管理及的技巧的讲义57页PPT
◆关心部下
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
◆目标明确
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非
常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
◆准确发布命令
班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发
布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切 配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很 难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
以质量求生存,以品质求发展
第三节：班组长在企业中的作用
班组长的地位
◆ 班组长对三个阶层人员的不同立场
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说
以质量求生存,以品质求发展
1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场： ✓ 对下代表经营者的立场， ✓ 对上代表生产者的立场， ✓ 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级
的辅助人员的立场。
※如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有 多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他 虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作 用，是没 有实际价值的班组长。当然，在对自己角 色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象 整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不
利润
指导 下属
以质量求生存,以品质求发展
班组长自我角色认知
“村长，就得把自己当干部”，管理者就要有管理者的思路！ 从不同的班组长培训视角，为你打造合格基层管理人员——长期以来，班组长等基层管理人 员，被称为“兵头将尾”而倍受重视。然而，众多培训与企业使用他们时均在“兵头”上想
《班组长管理培训》课件
04
班组长领导力提升
决策能力
总结词
决策能力是班组长在管理过程中最为关键的能力之一，需要具备快速、准确、 科学地做出决策的能力。
详细描述
班组长需要能够根据实际情况和团队需求，快速做出正确的决策，包括任务分 配、工作优先级设定、问题解决等方面。决策能力要求班组长具备丰富的经验 和判断力，能够全面考虑问题，并能够果断地做出决策。
如何提升团队凝聚力
增强团队凝聚力的策略
团队凝聚力是团队高效协作和取得成功的基石。班组长可以通过建立信任、促进沟通、培养团队精神 、鼓励合作和建立共同价值观等方式，增强团队凝聚力，提高团队的整体效能。
06
班组长未来发展与展望
班组长职业规划
职业规划
班组长需要制定明确的职业规划，包括晋升 路径、技能提升和培训计划等，以实现个人 职业发展目标。
01
02
生产安排与组织
合理安排生产计划，确保生产进 度按计划进行。
03
04ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人员管理
负责班组人员的工作安排、培训 和绩效考核。
班组长的作用
01
02
03
04
承上启下
传达上级指示，将班组情况向 上反馈。
团队协作
激发团队凝聚力，提高工作效 率。
问题解决
及时发现并解决生产中的问题 。
培训与指导
对班组成员进行培训和指导， 提升团队整体素质。
协调能力
总结词
协调能力是班组长在团队管理中不可或缺的能力，需要有效地协调团队成员之间的关系和工作。
详细描述
班组长需要具备良好的协调能力，能够化解团队成员之间的矛盾和冲突，促进团队的合作和协同。同时，班组长 还需要关注团队成员的工作状态和情绪变化，及时进行沟通和疏导，确保团队的和谐与稳定。在协调过程中，班 组长需要注重公平、公正和合理，避免偏袒或歧视任何一方，以维护团队的团结和利益。
班组长工作技巧(PPT 52页)
案例 留意征兆
马仔的个案
阿美的个案
李小双的个案
侍应的个案
•情绪化 •工作表现不稳定
• 对工作认识不足，
缺乏信心
与同事有过节得不
• 表现未达到工作 到同事的支持
要求
公司措施改变，员 工无心工作
追查原因
个人因素 关心下属
主管带动
小组合拍 因素
措施转变 因素
• 提出问题所在
• 消除心理障碍，
采取行动
• 鼓励对方开放 沟通
• 寻找满意行为： □让对方知道他的行为使你愉快，他才会保持和
发展正确的行为。
激励的最高境界是自我激励！
积极性的十大杀手
1、把整件工作如何做详细讲解给员工 2、操纵员工而不是把他们看作成年人 3、只对自己及有关自己的事有兴趣 4、不听取下属的意见、建议及疑问 5、对于下属的弱点与过错喋喋不休 6、从不让下属知道他们做得对 7、不让下属参与 8、不给予奖赏 9、从不提供晋升与挑战的机会 10、强调要员工忙碌而不是要求结果
班组长应具备的管理技能1
管理在企业中的作用
输入
输出 产品
资源 企业
服务
班组长应具备的管理技能2 效率和效果：
追求高效率的前提是？
正确地做事和做正确的事 ——效率和效果
管理过程
班组长应具备的管理技能3
计划 执行 行为 检查
计划 执行 行为 检查
班组长应具备的管理技能4
标准化和例外管理
1、下属能做的事都交给下属去做 2、把自己的工作标准化后交给下属 3、自己应把握“例外”的工作
案例分析
案例
马仔的个案
阿美的个案 李小双的个案 侍应的个案
留意征兆
• 情绪化 •工作表现不稳 定
班组长管理技巧ppt课件
必然性、挑战性、组织性、定量性、具 体性、实行性。
可编辑课件PPT
6
目标管理的特点
注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持； 目标?行动?结果?新的目标。
强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础； 部下既了解组织的目标，有参与制定目标； 可使主管集中于关键领域。
强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作； 小目标需服从大目标。
可编辑课件PPT
7
目标管理的方法
结合公司方针制定目标和管理项目； 展开层次分解和宣传； 管理项目和管理目标必须相结合； 制定目标的量化指标； 制定目标和管理项目的达成方法； 管理项目和目标的实施和调整； 绩效的检查和目标的达成统计； 差异分析和措施改进标准化。
可编辑课件PPT
8
甘特图（进度表）
任务
班组长应具备的管理技巧
可编辑课件PPT
1
班组长应具备的管理技巧
日常的现场管理和PDCA 目标管理和管理项目 晨会制 物料管理 教育培训 时间管理 沟通协调
可编辑课件PPT
2
日常的现场管理
重视所有的管理项目,发现问题马上解决 决定重点管理项目
优先原则； 现场原则； 顾客原则； 管理的习惯化; 差异比较； 坚持检查； 坚持改善。
可编辑课件PPT
3
PDCA
班组长日常的现场管理进行的各项活动，是为 了达成各种各样目标的P-D-C-A的管理循环。 例如：组装作业过程
P（计划）：制定生产计划 D（实施）：实施计划 C（检查）：调查目标和实绩差距 A（改进）：采取对策或改善
可编辑课件PPT
4
目标管理和管理项目
目标的定义 在一定时期内必须要达成的成果。
可编辑课件PPT
可编辑课件PPT
6
目标管理的特点
注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持； 目标?行动?结果?新的目标。
强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础； 部下既了解组织的目标，有参与制定目标； 可使主管集中于关键领域。
强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作； 小目标需服从大目标。
可编辑课件PPT
7
目标管理的方法
结合公司方针制定目标和管理项目； 展开层次分解和宣传； 管理项目和管理目标必须相结合； 制定目标的量化指标； 制定目标和管理项目的达成方法； 管理项目和目标的实施和调整； 绩效的检查和目标的达成统计； 差异分析和措施改进标准化。
可编辑课件PPT
8
甘特图（进度表）
任务
班组长应具备的管理技巧
可编辑课件PPT
1
班组长应具备的管理技巧
日常的现场管理和PDCA 目标管理和管理项目 晨会制 物料管理 教育培训 时间管理 沟通协调
可编辑课件PPT
2
日常的现场管理
重视所有的管理项目,发现问题马上解决 决定重点管理项目
优先原则； 现场原则； 顾客原则； 管理的习惯化; 差异比较； 坚持检查； 坚持改善。
可编辑课件PPT
3
PDCA
班组长日常的现场管理进行的各项活动，是为 了达成各种各样目标的P-D-C-A的管理循环。 例如：组装作业过程
P（计划）：制定生产计划 D（实施）：实施计划 C（检查）：调查目标和实绩差距 A（改进）：采取对策或改善
可编辑课件PPT
4
目标管理和管理项目
目标的定义 在一定时期内必须要达成的成果。
可编辑课件PPT
班组长管理技巧PPT课件
消除误会。 3.对于员工无理取闹，必须毫不迟疑地明确指出，
并给出足够的证据，最好是私下交流，必要的 时候需要进行批评。
第24页/共30页
（4）从内心接受爱抱怨的员工 员工抱怨经常是对班组问题的一个体现，是对集体事务热心的人。如果一个
人对集体漠不关心，肯定没有太多抱怨。要从心底感激这些人。 爱抱怨的员工能够当着你的面抱怨，是对你的信任，你要及时果断的处理好
第11页/共30页
工班长解决的方法： “借力行船”“以点带面” 不可以：“眼红” 可以：变通管理
第12页/共30页
2、对于有知识有才能的职工的管理——骄兵管理法 特点：有知识有才能有水平，但是心高气傲、恃才傲物，大事做不成，小事做不 好，搞得上下关系紧张，同事关系一塌糊涂。尽管领导批评不少，教育很多，但 这些人江山易改，秉性难移。
4
第4页/共30页
案例
某班组，职工50名，男职工30多名，女职工10多名， 年龄参差不齐，最大的50多岁，最小的20多岁。
几种情况
5.牢骚不断的职工 6.“好静”和“好动”职工
5
第5页/共30页
工长老张的做法
宽容
以人 凭借多年 为本 经验
下达不同 命令
管理 基础
南风 法则
管理 秘笈
不同方法 鲶鱼 法则
第13页/共30页
解决的方法：
1、安排他独立操作的事情让他去完成(不是重 大事情或影响安全生产的事情)
2、赞许和期望，用心观察． 3、有意挑出其失误或不足方面，然后加以 纠正和弥补……这样用“残酷”的事实说话。
注：行“骄”后“纠”，有“骄”必“纠”，纠出战斗力来，有效 地避免人才在班组内部的闲置和浪费。
注：对于改进的员工做的好，要及时表扬，并且表达出
并给出足够的证据，最好是私下交流，必要的 时候需要进行批评。
第24页/共30页
（4）从内心接受爱抱怨的员工 员工抱怨经常是对班组问题的一个体现，是对集体事务热心的人。如果一个
人对集体漠不关心，肯定没有太多抱怨。要从心底感激这些人。 爱抱怨的员工能够当着你的面抱怨，是对你的信任，你要及时果断的处理好
第11页/共30页
工班长解决的方法： “借力行船”“以点带面” 不可以：“眼红” 可以：变通管理
第12页/共30页
2、对于有知识有才能的职工的管理——骄兵管理法 特点：有知识有才能有水平，但是心高气傲、恃才傲物，大事做不成，小事做不 好，搞得上下关系紧张，同事关系一塌糊涂。尽管领导批评不少，教育很多，但 这些人江山易改，秉性难移。
4
第4页/共30页
案例
某班组，职工50名，男职工30多名，女职工10多名， 年龄参差不齐，最大的50多岁，最小的20多岁。
几种情况
5.牢骚不断的职工 6.“好静”和“好动”职工
5
第5页/共30页
工长老张的做法
宽容
以人 凭借多年 为本 经验
下达不同 命令
管理 基础
南风 法则
管理 秘笈
不同方法 鲶鱼 法则
第13页/共30页
解决的方法：
1、安排他独立操作的事情让他去完成(不是重 大事情或影响安全生产的事情)
2、赞许和期望，用心观察． 3、有意挑出其失误或不足方面，然后加以 纠正和弥补……这样用“残酷”的事实说话。
注：行“骄”后“纠”，有“骄”必“纠”，纠出战斗力来，有效 地避免人才在班组内部的闲置和浪费。
注：对于改进的员工做的好，要及时表扬，并且表达出
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
采用新饿方法时，努力较少旧的种类数量 考虑搬运放置、清扫的便利性 有国际要求的，尽量沿用国际 无法沿用国标的，不与国标发生原则性冲突
优选文档
22
2、物料的搬运
物料的搬运要明确一下几点： 工具的使用 堆放高度的限制 防护用具的使用 搬运器具的管理 异常和跌落品的处理
优选文档
23
3、物料的识别
库存状态的识别分为一下几种： 半成品与仓库内的成品的识别 检查状态的识别 明确不良品的识别 半成品、残留零部件的识别 明确设计变更品、特采品的识别
优选文档
24
4、物料的保管-仓库的管理
仓库管理的目的： 满足生产的要求。适应生产的变化，不会发生物料
短缺 采取必要的措施，防止物料损耗、劣化 保持最低限度的库存量，减少经营负担
优选文档
6
4、开展工作的有效方法
分配工作的技巧： 人尽其才、用人所长 公平公正、合情合理 统筹安排、计划有序 明确职责、惯彻始终 定期调整、锻炼能力 及时表扬、合理激励
优选文档
7
5、开展工作的有效方法
消除班组员工的不安情绪： 不安情绪的原因分析 消除不安情绪 A、要有一定肚量 B、体谅宽容 C、安的使用、点检、保养
设备的使用维护要求： 安全（定人定机持证上岗、交接清楚做好记录、遵守规则
程序作业、安全装置定期检查、消除隐患不出事故） 整齐（附属装置要齐、工具摆放要齐、加工工件要整齐、
线路管道要完整、安全防护装置要齐全、指示警示装置要 齐全） 润滑（定人定点定时定质定量，油管油路畅通清晰、油标、 油线清洁清晰，油质三过滤（入库过滤、发放过滤、加油 过滤）） 清洁（上下、内外清洁无灰尘、无油垢污迹，无磕碰伤， 无黄袍锈蚀，无乱涂乱画乱刻乱贴，元漏水漏气漏电漏油， 优选文档加工过程产生垃圾及时清除）20
优选文档
3
1、人的管理
考勤的管理 A、请假流程 B、请假定义 仪容、仪表的管理 语言的管理
优选文档
4
2、开展工作的有效方法
树立自己的威信： 以品德修养树威 以技术能力树威 以业务才干树威 以权力树威
优选文档
5
3、开展工作的有效方法
调动班组成员的积极性分为以下几方面： 信任 勇于承担责任 给班组成员面子 有事多找大家商量 善于激励班组成员
班组长管理技巧及方法
XXXXXXX有限公司 培训教材
优选文档
1
班组长管理技巧及方法
重点：
人的管理方法
机的管理方法
料的管理方法
法的管理方法
环的管理方法
优选文档
2
一、人的管理
所谓人，就是指在现场的所有人 员，包括主管、司机、生产员工、 搬运工等一切存在的人。现场中的 人，班组长应当注意什么呢？首先 应当了解自己的下属员工。
优选文档
15
1、设备的分类
A类：重点设备； B类：主要设备；
按使 C用类：状普态通分设备为：在用设备；待用设备；闲 置设备。按适用范围分为通用设备和专用设 备
优选文档
16
2、机器设备的使用、点检、保养
管理程序： 台账登记 编码管理 制作日常点检、保养的指导书 制作点检记录表 点检担当者
优选文档
11
9、新员工的管理
岗前训练指：
新入职或新调职员工在上岗钱接受的有关岗位专业 技能方面的训练。
在职训练则是指：
员工在本职工作岗位上，接受的任官知识、技能、 态度改善和提高方面给的训练。
优选文档
12
10、新员工的管理
新员工的特征： 陌生的面孔环绕着他 对于新工作是否有能力做好而感到不安 对于新工作的意外事件感到胆怯 不熟悉的噪声使他分心 对新工作有力不从心的感觉 不熟悉公司法法令规章 对心工作环境陌生 他不知道所遇的上司属于哪一类型 害怕新工作将来的困难很大
三、物料管理
什么叫物料管理： 对企业使用资金购买进来的物资、材料及生产完成
后的成品和未完成需要再加工的半成品进行有目的、 有组织、有系统的一种管理模式,达到能够维护其品 质,降低成本,控制进度来满足生产的正常运作.
优选文档
21
1、库存管理
物料的包装标准化的要点如下：
定期（如一年一次）重新检讨各个种类，考 虑能否用类似的种类代替
优选文档
25
5、账物不一原因
进出库计数错误 票据记录、转记错误 盘点时计数错误 保管期间的损耗、丢失 厂家箱内包装数量不足 厂家包装预含了备品（实物往往多于账物）
优选文档
26
6、防止账物不一的方法
长期在库物料的定义
管理方法（何时、何处、根据什么提出的）
明确长期在库品的判断标准（根据零部件特征和 保管环境）
优选文档
13
11、新员工的管理
如出现下述情况也需要重新对员工进行训练，这 就是单独的岗前训练.
（1）因升职，调配而引起的职务变动时 （2）工作的做法（方法、工序、材料等）发生
变化时
（3）变更生产及业务计划时 （4）存在安全隐患，为了谋求彻底的安全作业
优选文档
14
二、设备的管理
班组长对所在班组的机器设备运行情况，要了如指掌。 除能进行日常的维护保养外，还要能及时处理机器设备所发 生的常见问题。并指导员工进行机器设备的保养维护和做好 安全防护。把每一台机器设备确保在万豪的工作状态下，使 事故率为零，故障率为零，使稼动率水平发挥到最大限度。 确保班组生产任务的及时完成。
优选文档
8
6、开展工作的有效方法
提高工作效率的技巧： 不要在次要工作上追求完美 只做自己该做的事 激励自我 全力以赴 不受干扰 设定期限 工作要有计划、有条理
优选文档
9
7、员工的管理
员工的教育训练通常包括： 入职训练 岗前训练 在职训练
优选文档
10
8、新员工的管理
入职训练指： 新入职员工接受的有关人事规章培训 基本品质意识培训 安全生活常识培训
优选文档
17
2、机器设备的使用、点检、保养
每日点检程序： 点检的定义 点检方法 点检周期 点检检录 报告途径 点检记录保管
优选文档
18
3、机器设备的使用、点检、保养
设备保养的目的主要在于维持设备良好的使用条件， 并通过排除故障，防止劣化来达到提高设备使用寿 命的目的。
点检操作流程更多采用图片形式体现，会对员工起 到更好的指导作用。
优选文档
22
2、物料的搬运
物料的搬运要明确一下几点： 工具的使用 堆放高度的限制 防护用具的使用 搬运器具的管理 异常和跌落品的处理
优选文档
23
3、物料的识别
库存状态的识别分为一下几种： 半成品与仓库内的成品的识别 检查状态的识别 明确不良品的识别 半成品、残留零部件的识别 明确设计变更品、特采品的识别
优选文档
24
4、物料的保管-仓库的管理
仓库管理的目的： 满足生产的要求。适应生产的变化，不会发生物料
短缺 采取必要的措施，防止物料损耗、劣化 保持最低限度的库存量，减少经营负担
优选文档
6
4、开展工作的有效方法
分配工作的技巧： 人尽其才、用人所长 公平公正、合情合理 统筹安排、计划有序 明确职责、惯彻始终 定期调整、锻炼能力 及时表扬、合理激励
优选文档
7
5、开展工作的有效方法
消除班组员工的不安情绪： 不安情绪的原因分析 消除不安情绪 A、要有一定肚量 B、体谅宽容 C、安的使用、点检、保养
设备的使用维护要求： 安全（定人定机持证上岗、交接清楚做好记录、遵守规则
程序作业、安全装置定期检查、消除隐患不出事故） 整齐（附属装置要齐、工具摆放要齐、加工工件要整齐、
线路管道要完整、安全防护装置要齐全、指示警示装置要 齐全） 润滑（定人定点定时定质定量，油管油路畅通清晰、油标、 油线清洁清晰，油质三过滤（入库过滤、发放过滤、加油 过滤）） 清洁（上下、内外清洁无灰尘、无油垢污迹，无磕碰伤， 无黄袍锈蚀，无乱涂乱画乱刻乱贴，元漏水漏气漏电漏油， 优选文档加工过程产生垃圾及时清除）20
优选文档
3
1、人的管理
考勤的管理 A、请假流程 B、请假定义 仪容、仪表的管理 语言的管理
优选文档
4
2、开展工作的有效方法
树立自己的威信： 以品德修养树威 以技术能力树威 以业务才干树威 以权力树威
优选文档
5
3、开展工作的有效方法
调动班组成员的积极性分为以下几方面： 信任 勇于承担责任 给班组成员面子 有事多找大家商量 善于激励班组成员
班组长管理技巧及方法
XXXXXXX有限公司 培训教材
优选文档
1
班组长管理技巧及方法
重点：
人的管理方法
机的管理方法
料的管理方法
法的管理方法
环的管理方法
优选文档
2
一、人的管理
所谓人，就是指在现场的所有人 员，包括主管、司机、生产员工、 搬运工等一切存在的人。现场中的 人，班组长应当注意什么呢？首先 应当了解自己的下属员工。
优选文档
15
1、设备的分类
A类：重点设备； B类：主要设备；
按使 C用类：状普态通分设备为：在用设备；待用设备；闲 置设备。按适用范围分为通用设备和专用设 备
优选文档
16
2、机器设备的使用、点检、保养
管理程序： 台账登记 编码管理 制作日常点检、保养的指导书 制作点检记录表 点检担当者
优选文档
11
9、新员工的管理
岗前训练指：
新入职或新调职员工在上岗钱接受的有关岗位专业 技能方面的训练。
在职训练则是指：
员工在本职工作岗位上，接受的任官知识、技能、 态度改善和提高方面给的训练。
优选文档
12
10、新员工的管理
新员工的特征： 陌生的面孔环绕着他 对于新工作是否有能力做好而感到不安 对于新工作的意外事件感到胆怯 不熟悉的噪声使他分心 对新工作有力不从心的感觉 不熟悉公司法法令规章 对心工作环境陌生 他不知道所遇的上司属于哪一类型 害怕新工作将来的困难很大
三、物料管理
什么叫物料管理： 对企业使用资金购买进来的物资、材料及生产完成
后的成品和未完成需要再加工的半成品进行有目的、 有组织、有系统的一种管理模式,达到能够维护其品 质,降低成本,控制进度来满足生产的正常运作.
优选文档
21
1、库存管理
物料的包装标准化的要点如下：
定期（如一年一次）重新检讨各个种类，考 虑能否用类似的种类代替
优选文档
25
5、账物不一原因
进出库计数错误 票据记录、转记错误 盘点时计数错误 保管期间的损耗、丢失 厂家箱内包装数量不足 厂家包装预含了备品（实物往往多于账物）
优选文档
26
6、防止账物不一的方法
长期在库物料的定义
管理方法（何时、何处、根据什么提出的）
明确长期在库品的判断标准（根据零部件特征和 保管环境）
优选文档
13
11、新员工的管理
如出现下述情况也需要重新对员工进行训练，这 就是单独的岗前训练.
（1）因升职，调配而引起的职务变动时 （2）工作的做法（方法、工序、材料等）发生
变化时
（3）变更生产及业务计划时 （4）存在安全隐患，为了谋求彻底的安全作业
优选文档
14
二、设备的管理
班组长对所在班组的机器设备运行情况，要了如指掌。 除能进行日常的维护保养外，还要能及时处理机器设备所发 生的常见问题。并指导员工进行机器设备的保养维护和做好 安全防护。把每一台机器设备确保在万豪的工作状态下，使 事故率为零，故障率为零，使稼动率水平发挥到最大限度。 确保班组生产任务的及时完成。
优选文档
8
6、开展工作的有效方法
提高工作效率的技巧： 不要在次要工作上追求完美 只做自己该做的事 激励自我 全力以赴 不受干扰 设定期限 工作要有计划、有条理
优选文档
9
7、员工的管理
员工的教育训练通常包括： 入职训练 岗前训练 在职训练
优选文档
10
8、新员工的管理
入职训练指： 新入职员工接受的有关人事规章培训 基本品质意识培训 安全生活常识培训
优选文档
17
2、机器设备的使用、点检、保养
每日点检程序： 点检的定义 点检方法 点检周期 点检检录 报告途径 点检记录保管
优选文档
18
3、机器设备的使用、点检、保养
设备保养的目的主要在于维持设备良好的使用条件， 并通过排除故障，防止劣化来达到提高设备使用寿 命的目的。
点检操作流程更多采用图片形式体现，会对员工起 到更好的指导作用。