医院护工培训PPT课件
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护工岗位职责ppt课件
04
护工工作规范与要求
遵守医院规章制度及操作规程
严格遵守医院的各项规章 制度，确保工作流程的规 范性和安全性。
熟练掌握护理操作规程， 按照规定进行护理操作， 确保患者安全。
遵循医疗设备的使用规定 ，保证设备的正常运行和 患者的安全。
注意个人卫生及防护措施
STEP 01
STEP 02
STEP 03
定期接受健康检查，确保 自身健康状况良好，不影 响护理工作。
在接触患者及其物品时， 采取必要的防护措施，如 戴手套、口罩等。
保持个人卫生，勤洗手、 消毒，防止交叉感染。
与医生、护士及患者家属保持良好的沟通与协作
与医生、护士保持良好的沟通 ，了解患者的病情和治疗方案 。
向患者及家属解释护理操作的 目的、方法及注意事项，取得 他们的理解和配合。
给予患者必要的心理支持和安慰，缓解患者 的焦虑和恐惧情绪。
与家属沟通交流
与患者家属保持联系，及时通报患者的病情 和治疗进展情况。
Part
03
护工工作流程
接收患者及家属信息
接收患者基本信息
包括姓名、年龄、性别、病情、治疗 方式等。
了解家属需求和期望
了解家属对患者的护理要求和期望， 为后续护理计划的制定提供依据。
Part
06
案例分享与经验交流
优秀护工工作案例分享
案例一
高龄老人长期护理
案例二
失能老人日常照料
案例三
临终关怀护理经验
案例四
特殊疾病患者护理
常见问题及解决方法探讨
问题一
如何应对患者情绪波动？
问题三
如何提高工作效率？
问题二
如何有效沟通与患者家属？
问题四
护工工作规范与要求
遵守医院规章制度及操作规程
严格遵守医院的各项规章 制度，确保工作流程的规 范性和安全性。
熟练掌握护理操作规程， 按照规定进行护理操作， 确保患者安全。
遵循医疗设备的使用规定 ，保证设备的正常运行和 患者的安全。
注意个人卫生及防护措施
STEP 01
STEP 02
STEP 03
定期接受健康检查，确保 自身健康状况良好，不影 响护理工作。
在接触患者及其物品时， 采取必要的防护措施，如 戴手套、口罩等。
保持个人卫生，勤洗手、 消毒，防止交叉感染。
与医生、护士及患者家属保持良好的沟通与协作
与医生、护士保持良好的沟通 ，了解患者的病情和治疗方案 。
向患者及家属解释护理操作的 目的、方法及注意事项，取得 他们的理解和配合。
给予患者必要的心理支持和安慰，缓解患者 的焦虑和恐惧情绪。
与家属沟通交流
与患者家属保持联系，及时通报患者的病情 和治疗进展情况。
Part
03
护工工作流程
接收患者及家属信息
接收患者基本信息
包括姓名、年龄、性别、病情、治疗 方式等。
了解家属需求和期望
了解家属对患者的护理要求和期望， 为后续护理计划的制定提供依据。
Part
06
案例分享与经验交流
优秀护工工作案例分享
案例一
高龄老人长期护理
案例二
失能老人日常照料
案例三
临终关怀护理经验
案例四
特殊疾病患者护理
常见问题及解决方法探讨
问题一
如何应对患者情绪波动？
问题三
如何提高工作效率？
问题二
如何有效沟通与患者家属？
问题四
医院护工培训 教学PPT课件
4. 松开近侧各层床单，将中单卷入病人身下,扫干净胶单、中单、搭于病人身上， 再将大单卷入病人身下，扫净床垫的渣屑。
5. 将清洁的大单横、直、中线和床的中线对齐，按顺序打开一半塞于病人身下 , 把近侧半幅大单，自床头、床尾中间，先后展平紧折 成斜角塞于床垫下。放平 胶单，铺上中单，把中单，一半塞于病人身下，另一半拉平与胶单一起塞于床 垫下。帮助病人转身侧卧铺好 的一边。病人手扶床沿。护工转至对侧，把中单 卷到床尾，扫净胶单搭于病人身上,把污大单卷至床尾,放在治疗车下层或床脚 架上。
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
排便清洁需及时，保持局部的清洁，皮肤的保护
工作内容---二便护理
注意事项：
1、放便盆时臀部一定要抬高，不要强硬塞在
给便器法
臀下，以免损伤病人的皮肤。 2、便盆盛接好，以免污染床单。
位于病人右侧，将尿布铺在病人身下
3、不能使用损坏的便器。 4、若大小便污染了中单、衣服、被褥等，要
血液循环受到障碍-----年老、体弱、水肿
皮肤长期物理刺激-----长期发热；大、小 便失禁，床单皱褶不平，床上碎屑
全身营养缺乏-----恶病质
工作内容---卧位与翻身
消除发生原因
勤翻身 勤整理
勤擦洗 勤更换
勤按摩
促进血液循环
不得将觅知网的PPT模板、PPT素材， 本身用 于再出 售，或 者出租 、出借 、转让 、分销 、发布 或者作 为礼物 供他人 使用， 不得转 授权、 出卖、 转让本 协议或 者本协 议中的 权利。
工作内容---卧位与翻身
卧位：无特殊指征的床头抬高30度，尾部抬高15度。
翻身方法：
将枕头移向一侧或竖起 不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。
5. 将清洁的大单横、直、中线和床的中线对齐，按顺序打开一半塞于病人身下 , 把近侧半幅大单，自床头、床尾中间，先后展平紧折 成斜角塞于床垫下。放平 胶单，铺上中单，把中单，一半塞于病人身下，另一半拉平与胶单一起塞于床 垫下。帮助病人转身侧卧铺好 的一边。病人手扶床沿。护工转至对侧，把中单 卷到床尾，扫净胶单搭于病人身上,把污大单卷至床尾,放在治疗车下层或床脚 架上。
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
排便清洁需及时，保持局部的清洁，皮肤的保护
工作内容---二便护理
注意事项：
1、放便盆时臀部一定要抬高，不要强硬塞在
给便器法
臀下，以免损伤病人的皮肤。 2、便盆盛接好，以免污染床单。
位于病人右侧，将尿布铺在病人身下
3、不能使用损坏的便器。 4、若大小便污染了中单、衣服、被褥等，要
血液循环受到障碍-----年老、体弱、水肿
皮肤长期物理刺激-----长期发热；大、小 便失禁，床单皱褶不平，床上碎屑
全身营养缺乏-----恶病质
工作内容---卧位与翻身
消除发生原因
勤翻身 勤整理
勤擦洗 勤更换
勤按摩
促进血液循环
不得将觅知网的PPT模板、PPT素材， 本身用 于再出 售，或 者出租 、出借 、转让 、分销 、发布 或者作 为礼物 供他人 使用， 不得转 授权、 出卖、 转让本 协议或 者本协 议中的 权利。
工作内容---卧位与翻身
卧位：无特殊指征的床头抬高30度，尾部抬高15度。
翻身方法：
将枕头移向一侧或竖起 不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。
医院护工培训PPT课件
护工应尽职尽责地完成自己的工 作任务，保证病人的安全和舒适。
热情服务
护工应以热情、耐心、细致的态 度为病人服务，关心病人的心理 需求，帮助病人树立战胜疾病的
信心。
护工职业发展前景
行业需求
随着医疗事业的发展，护工行业的需 求也在不断增加，未来护工市场将会 有更大的发展空间。
政策支持
政府也在逐步加强对护工行业的支持 和管理，未来护工行业的职业地位和 社会认可度将会得到进一步提升。
药品不良反应监测与报告
及时发现并报告药品不良反应，保障患者用药安全。
急救技能培训和应急预案演练
心肺复苏术（CPR）
掌握基本生命支持技能，提高抢救成功率。
常见急救技能
如止血、包扎、固定、搬运等，应对突发状 况。
应急预案制定与演练
针对突发事件制定应急预案，定期组织演练。
急救设备与药品配置
合理配置急救设备与药品，确保急救工作顺 利进行。
定期对改进计划进行评估和调整， 确保培训效果的不断提高
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
CHAPTER 04
心理护理与沟通技巧培训
患者心理需求分析和应对策略
了解患者常见心理需求
包括安全感、归属感、尊重感等
掌握患者心理变化特点
针对不同年龄段、病情等进行分析
制定个性化心理护理方案
根据患者病情和心理需求，提供针对性护理 措施
应对策略与技巧
运用专业知识，采取合适方法帮助患者缓解 焦虑、抑郁等情绪
条款。 变更、解除与终止劳动合同 阐述在劳动合同履行过程中可能遇到 的变更、解除和终止情形以及相应的
法律程序。
合同期限与试用期 解释不同类型劳动合同的期限规定以 及试用期的约定和注意事项。
热情服务
护工应以热情、耐心、细致的态 度为病人服务，关心病人的心理 需求，帮助病人树立战胜疾病的
信心。
护工职业发展前景
行业需求
随着医疗事业的发展，护工行业的需 求也在不断增加，未来护工市场将会 有更大的发展空间。
政策支持
政府也在逐步加强对护工行业的支持 和管理，未来护工行业的职业地位和 社会认可度将会得到进一步提升。
药品不良反应监测与报告
及时发现并报告药品不良反应，保障患者用药安全。
急救技能培训和应急预案演练
心肺复苏术（CPR）
掌握基本生命支持技能，提高抢救成功率。
常见急救技能
如止血、包扎、固定、搬运等，应对突发状 况。
应急预案制定与演练
针对突发事件制定应急预案，定期组织演练。
急救设备与药品配置
合理配置急救设备与药品，确保急救工作顺 利进行。
定期对改进计划进行评估和调整， 确保培训效果的不断提高
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CHAPTER 04
心理护理与沟通技巧培训
患者心理需求分析和应对策略
了解患者常见心理需求
包括安全感、归属感、尊重感等
掌握患者心理变化特点
针对不同年龄段、病情等进行分析
制定个性化心理护理方案
根据患者病情和心理需求，提供针对性护理 措施
应对策略与技巧
运用专业知识，采取合适方法帮助患者缓解 焦虑、抑郁等情绪
条款。 变更、解除与终止劳动合同 阐述在劳动合同履行过程中可能遇到 的变更、解除和终止情形以及相应的
法律程序。
合同期限与试用期 解释不同类型劳动合同的期限规定以 及试用期的约定和注意事项。
优质护理服务培训 PPT课件
服务。从而减少医患纠纷的发生。
责任护士与小组包干相结合模式：
病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定，服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 责任护士可以做到8小时在班，24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负责 与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通
2、加强护理管理
建立工效挂钩的绩效考核制度。 根据护士工作量、质量、患者满意度
三、优质护理服务内涵 （三）建机制 坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极 性，建立优质护理服务的长效机制。
三、优质护理服务内涵
（四）促专业 优质护理的实施，让病人感受护理的专业服务，凸显护理的专业 性，同时护理人员的专业水平得到进一步提升，提升护士的职业 认同感，促进护理专业的发展。
为什么提出“创优”？
《卫生部印发“2010年优质护理示范工程活动方案的通知》 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《住院Байду номын сангаас者基础护理服务项目》《常用临床护理技术服务规范》 《2011年医改工作要点》两项工程：国家临床重点专科建设工程和 优质护理示范工程 是公立医院改革的重要内容（护理专业、护理事业、护理产业）
（二）主要工作任务
改善护理服务 加强护理管理 落实保障措施
1、改善护理服务
实施责任制，落实整体护理。 护士护理患者实施责任制，改变功
能制分工方式，由责任护士全程负责若干 患者的全部护理任务，包括基础护理、病
情观察、治疗、康复、健康指导等。
★包干病人，落实责任。
将整体护理责任包干的护理模式固定下来。
优质护理服务培训
一、优质护理服务概念
“优质护理服务” 是指以病人为中心，夯实基础 护理，全面落实责任制整体护理， 深化护理专业 内涵，全面提升护理服务水平。
责任护士与小组包干相结合模式：
病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定，服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 责任护士可以做到8小时在班，24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负责 与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通
2、加强护理管理
建立工效挂钩的绩效考核制度。 根据护士工作量、质量、患者满意度
三、优质护理服务内涵 （三）建机制 坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极 性，建立优质护理服务的长效机制。
三、优质护理服务内涵
（四）促专业 优质护理的实施，让病人感受护理的专业服务，凸显护理的专业 性，同时护理人员的专业水平得到进一步提升，提升护士的职业 认同感，促进护理专业的发展。
为什么提出“创优”？
《卫生部印发“2010年优质护理示范工程活动方案的通知》 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 《住院Байду номын сангаас者基础护理服务项目》《常用临床护理技术服务规范》 《2011年医改工作要点》两项工程：国家临床重点专科建设工程和 优质护理示范工程 是公立医院改革的重要内容（护理专业、护理事业、护理产业）
（二）主要工作任务
改善护理服务 加强护理管理 落实保障措施
1、改善护理服务
实施责任制，落实整体护理。 护士护理患者实施责任制，改变功
能制分工方式，由责任护士全程负责若干 患者的全部护理任务，包括基础护理、病
情观察、治疗、康复、健康指导等。
★包干病人，落实责任。
将整体护理责任包干的护理模式固定下来。
优质护理服务培训
一、优质护理服务概念
“优质护理服务” 是指以病人为中心，夯实基础 护理，全面落实责任制整体护理， 深化护理专业 内涵，全面提升护理服务水平。
护工生活护理及排泄护理课件
预防意识教育
向患者和家属宣传预防跌倒和坠床的重要性，提 高他们的安全意识。
防止患者烫伤和电击
使用安全电器
确保使用的电器设备都符合安全标准，避免使用破损或老化的电 器。
热水使用安全
在给患者使用热水时，要严格控制水温，避免使用过热的水防止 烫伤。
避免潮湿环境
保持插座和电器设备干燥，避免在潮湿环境下使用电器。
预防并发症？
根据案例，护工需要保持王先生的会阴 部清洁、干燥，同时要定期更换尿布或
尿壶。
护工需要为王先生选择合适的尿壶或成 人尿布，并及时更换；保持会阴部清洁 、干燥，避免出现湿疹和感染；鼓励王 先生进行盆底肌肉锻炼，以增强控制排
尿的能力。
排泄护理案例分析
根据案例，护工需要了解张女士的排便情况，掌握正 确的排便训练方法。
护工的职责
护工主要负责病人的生活护理和排泄 护理，包括但不限于清洁、喂食、翻 身、按摩、移动等，以及协助医生、 护士等医护人员进行治疗和护理。
护工的工作内容和要求
护工的工作内容
护工的工作内容包括但不限于帮助病人完成日常生活所需的各种活动，如洗脸 、刷牙、洗澡、更换衣物等，以及协助病人进行必要的身体活动和功能锻炼。
口腔清洁
每天刷牙两次，每次饭后 刷牙，使用软毛牙刷，避 免损伤牙龈。
洗手
用肥皂和水清洁手部，特 别是接触食物前后。
饮食护理
营养均衡
根据患者的饮食偏好和身 体需求，提供营养均衡的 饮食。
饮食时间
定时定量，避免暴饮暴食 ，注意细嚼慢咽。
饮食温度
避免过冷或过热，避免烫 伤。
睡眠护理
睡眠环境
睡眠时间
保持安静、舒适的睡眠环境，避免噪 音和刺激。
保证充足的睡眠时间，每天保持7-8 小时的睡眠。
向患者和家属宣传预防跌倒和坠床的重要性，提 高他们的安全意识。
防止患者烫伤和电击
使用安全电器
确保使用的电器设备都符合安全标准，避免使用破损或老化的电 器。
热水使用安全
在给患者使用热水时，要严格控制水温，避免使用过热的水防止 烫伤。
避免潮湿环境
保持插座和电器设备干燥，避免在潮湿环境下使用电器。
预防并发症？
根据案例，护工需要保持王先生的会阴 部清洁、干燥，同时要定期更换尿布或
尿壶。
护工需要为王先生选择合适的尿壶或成 人尿布，并及时更换；保持会阴部清洁 、干燥，避免出现湿疹和感染；鼓励王 先生进行盆底肌肉锻炼，以增强控制排
尿的能力。
排泄护理案例分析
根据案例，护工需要了解张女士的排便情况，掌握正 确的排便训练方法。
护工的职责
护工主要负责病人的生活护理和排泄 护理，包括但不限于清洁、喂食、翻 身、按摩、移动等，以及协助医生、 护士等医护人员进行治疗和护理。
护工的工作内容和要求
护工的工作内容
护工的工作内容包括但不限于帮助病人完成日常生活所需的各种活动，如洗脸 、刷牙、洗澡、更换衣物等，以及协助病人进行必要的身体活动和功能锻炼。
口腔清洁
每天刷牙两次，每次饭后 刷牙，使用软毛牙刷，避 免损伤牙龈。
洗手
用肥皂和水清洁手部，特 别是接触食物前后。
饮食护理
营养均衡
根据患者的饮食偏好和身 体需求，提供营养均衡的 饮食。
饮食时间
定时定量，避免暴饮暴食 ，注意细嚼慢咽。
饮食温度
避免过冷或过热，避免烫 伤。
睡眠护理
睡眠环境
睡眠时间
保持安静、舒适的睡眠环境，避免噪 音和刺激。
保证充足的睡眠时间，每天保持7-8 小时的睡眠。
医院护工培训课件
10
观察病情：密切 观察患者病情， 及时向医生汇报
异常情况
紧急情况处理
突发疾病：如心脏病、
01
中风等，需要及时拨打
120并采取急救措施
跌倒：需要及时扶起患
02 者，检查是否有骨折等
情况
03
噎食：需要及时采取海
姆立克急救法进行抢救
火灾：需要及时疏散患
04 者，使用灭火器进行灭
火，并拨打119报警
特殊患者护理
护工的沟通技巧
建立良好的医患关系
尊重患者：尊重患者的 隐私和尊严，平等对待
每一位患者
解决问题：积极帮助患 者解决问题，提供有效
的建议和帮助
倾听：认真倾听患者的 需求和问题，给予关心
和支持
沟通技巧：使用恰当的沟 通方式，如语言、肢体语
言等，表达关心和理解
保持耐心：对待患者要 有耐心，理解他们的情
绪和需求
保持职业操守
尊重患者：尊重患 者的隐私、尊严和
权利
遵守法律法规：遵 守法律法规，不参
与违法违规行为
诚实守信：诚实守 信，不隐瞒、不欺
骗
保持良好的职业形 象：保持良好的职 业形象，维护医院 和护工行业的声誉
尽职尽责：尽职尽 责，提供高质量的
护理服务
提高服务质量
尊重患者：尊重 患者的隐私和尊 严，平等对待每 一位患者
营养摄入
04
协助如厕：帮助 患者如厕，保持
患者尊严
05
协助翻身：帮助 患者翻身，预防
压疮
06
协助洗澡：帮助 患者洗澡，保持
个人卫生
07
测量生命体征： 定期测量患者的 生命体征，如体 温、脉搏、呼吸
等
医疗护理ppt课件
国际医疗服务网络建设
02
通过建立国际医疗服务网络，实现全球医疗资源的共享和优化
配置，为患者提供更加便捷的医疗服务。
跨国医疗服务机构合作
03
加强跨国医疗服务机构合作，共同开发新的医疗服务项目，提
高全球医疗服务市场竞争力。
THANKS。
健康监测
医护人员应定期观察病人的病情变 化，记录生命体征，及时向医生报 告异常情况。
04
医疗护理的挑战与解决方案
医疗事故的防范与处理
总结词
加强安全意识，完善制度建设
详细描述
加强医护人员的安全意识培训，确保在工作中时刻牢记安全第一的原则，同时 要不断完善医疗事故防范与处理的相关制度，提高制度的可操作性和实用性。
基础护理技术
包括生命体征监测、给药、消 毒隔离等。
专科护理技术
针对不同专科患者的特殊护理 技术，如外科护理、内科护理 等。
急救技术
包括心肺复苏、急救药品使用 等。
康复护理技术
包括康复评定、康复指导等。
医疗护理的流程
诊断
根据评估结果，确 定患者的诊断和护 理计划。
观察
密切观察患者的病 情变化，及时调整 护理计划。
定期对医疗护理质量进行检查和评估，确保 符合标准。
持续质量改进
通过持续的质量改进，提高医疗护理质量和 患者满意度。
03
医疗护理实践
医院环境与设施
01
02
03
医院布局
医院的建筑和内部布局应 符合医疗护理操作的要求 ，同时要考虑到病人和医 护人员的安全和舒适。
卫生与消毒
医院环境应保持清洁和卫 生，以防止疾病的传播。 医护人员应掌握正确的消 毒和清洁方法。
提高医疗护理的效率与质量
护工院感培训(精品资料)PPT
接触不同病人前后更换手套、洗手。
处帮理助清 办洁理8、相.接无关菌手触物续病品及之死人前亡。病周人围尸体环料理境等及外勤物工作品。后。
本卷须知
1.戴手套手严禁触摸仪器、设备、吊塔等。 2.接触不同病人前后更换手套、洗手。 2.戴手套不能代替洗手，脱手套后也应洗手。 3. 手未受到患者血液、体液等物质明显污染时，可以使用速干手消 毒剂消毒双手代替洗手。 4.手部不佩戴戒指等饰物， 认真清洗指甲、指尖、指缝和指关节等 易污染的部位。
含氯消毒剂常用浓度及测定
1.含氯消毒剂常用浓度 诊疗用品的消毒
(1)一般病人污染后诊疗用品用250～500mg/L有效氯浸泡。 (2) 肝炎和结核菌病人污染后诊疗用品的消毒，用1000～2000mg/L有效氯。 抹布、拖把的消毒 (1)擦床抹布：使用时用500mg／L有效氯，用后用250mg／L有效氯浸泡. (2)拖把：应用后用500mg／L有效氯消毒液浸泡30 min，清洗干净，晒干备用。 病区地面的消毒 (1)地面没有明显污染时，湿式清扫，每日用清水擦1～２次。 (2)地面被病原菌污染时，用200~500mg／L有效氯消毒液擦洗后再清扫。 (3)地面被肝炎病毒污染，用1000mg／L有效氯消毒液擦洗后再清扫。 病房各类用品〔桌子、椅子、凳子、床头柜等〕外表的消毒 病人出院或终末处理时，用含有效氯250~500mg／L的消毒剂溶液擦抹。 2.消毒液有效浓度测定
护工院感培训
工作职责
1.热爱科室，遵守科室的规章制度，对病人态度和蔼、亲切、耐心。护工， 护士之间团结协作，按时上下班。
2.协助护士做好病人的生活护理〔为病人床上擦浴，翻身，剪指甲，喂饭， 清理大小便，更换护理垫等〕。
3.取送各种标本，检查单、会诊单、协助护士护送患者外出检查，夜班负责 取药。
处帮理助清 办洁理8、相.接无关菌手触物续病品及之死人前亡。病周人围尸体环料理境等及外勤物工作品。后。
本卷须知
1.戴手套手严禁触摸仪器、设备、吊塔等。 2.接触不同病人前后更换手套、洗手。 2.戴手套不能代替洗手，脱手套后也应洗手。 3. 手未受到患者血液、体液等物质明显污染时，可以使用速干手消 毒剂消毒双手代替洗手。 4.手部不佩戴戒指等饰物， 认真清洗指甲、指尖、指缝和指关节等 易污染的部位。
含氯消毒剂常用浓度及测定
1.含氯消毒剂常用浓度 诊疗用品的消毒
(1)一般病人污染后诊疗用品用250～500mg/L有效氯浸泡。 (2) 肝炎和结核菌病人污染后诊疗用品的消毒，用1000～2000mg/L有效氯。 抹布、拖把的消毒 (1)擦床抹布：使用时用500mg／L有效氯，用后用250mg／L有效氯浸泡. (2)拖把：应用后用500mg／L有效氯消毒液浸泡30 min，清洗干净，晒干备用。 病区地面的消毒 (1)地面没有明显污染时，湿式清扫，每日用清水擦1～２次。 (2)地面被病原菌污染时，用200~500mg／L有效氯消毒液擦洗后再清扫。 (3)地面被肝炎病毒污染，用1000mg／L有效氯消毒液擦洗后再清扫。 病房各类用品〔桌子、椅子、凳子、床头柜等〕外表的消毒 病人出院或终末处理时，用含有效氯250~500mg／L的消毒剂溶液擦抹。 2.消毒液有效浓度测定
护工院感培训
工作职责
1.热爱科室，遵守科室的规章制度，对病人态度和蔼、亲切、耐心。护工， 护士之间团结协作，按时上下班。
2.协助护士做好病人的生活护理〔为病人床上擦浴，翻身，剪指甲，喂饭， 清理大小便，更换护理垫等〕。
3.取送各种标本，检查单、会诊单、协助护士护送患者外出检查，夜班负责 取药。
《护工培训之安全》课件
避免肌肉骨骼损伤
肌肉骨骼损伤的常见原因
长时间重复性劳动、不良姿势、负重过大等 。
预防措施
护工应合理安排工作时间，避免长时间连续 工作；保持正确的姿势，避免过度用力或负
重；定期进行身体锻炼和拉伸活动。
心理健康保护
心理健康问题
护工在工作中可能面临工作压力 、情感疲劳、焦虑和抑郁等问题 。
应对措施
护工应学会自我调节情绪，寻求 同事和上级的支持与帮助；定期 进行心理健康培训和辅导；合理 安排休息和休假时间。
正确使用医疗设备
总结词
熟悉医疗设备的使用方法，确保患者得到正确的治疗和护理 。
详细描述
护工应接受相关培训，掌握常用医疗设备的使用方法和注意 事项，如心电监护仪、输液泵等。在使用设备前，应检查设 备的完好性和安全性，确保设备正常运行。同时，应关注设 备的清洁和维护，保持设备的清洁卫生。
正确执行消毒流程
《护工培训之安全 》ppt课件
contents
目录
• 护工安全培训的重要性 • 护工安全操作规范 • 紧急情况处理 • 护工自我保护知识 • 安全意识培养与团队建设
01
CATALOGUE
护工安全培训的重要性
保障患者安全
患者安全是医疗护理工作的首要任务 ，护工作为医疗护理团队的重要成员 ，其安全意识和操作技能直接关系到 患者的生命安全和健康。
详细描述
分析安全文化的重要性，如提高 员工安全意识、降低事故发生率 等。
讲解如何培育良好的安全文化， 如制定安全规章制度、加强安全 宣传教育等。
总结词：通过培训，建立护工对 安全工作的认同感和责 ，共同营造安全的工作环境。
THANKS
感谢观看
04
CATALOGUE
护工(陪护)培训教材
职业陪伴培训教材目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理第一节道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。
不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。
3.上班着装(工作服)整洁，不得穿拖鞋。
2020提高医院护工人员感染防控知识培训课件ppt
手部没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消 毒剂消毒双手代替洗手§
洗手应采用七步洗手法并达到足够的时间§
2.1
七步洗手法
第一步：掌心相对，手指并拢相互揉搓；
第二步：手心对于背沿指缝相互揉搓，交换进行；
第三步：掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；
第四步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓， 交换进行；
一：医院感染定义
定义：
什么是医院感染？
住院病人在医院内获得的感染§
－包括：在住院期间发生的感染和在医院内获 得而出院后发生的感染
－不包括：入院前已开始或入院时已处于潜伏 期的感染
－医院工作人员（护工）在医院内获得的感染 也属医院感染§
二：感染管理的防控重点
手卫生
2.1 对手卫生的思考
如果医务人员不注意手卫生会发生什么呢？
2.1 手传播途径: Step 2
通过直接和非直接接触，病患所携带的致 病菌污染了医务工作者的双手；
2.1 手传播途径: Step 3 细菌可以在医务工作者的手上存活并繁殖；
2.1 手传播途径: Step 4 不正确的洗手法式导致双手仍留有污染；
2.1 手传播途径: Step 5 细菌将通过医务工作者手从病人A传递给病人B；
2§接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后， 接触患者的体液、血液、排泄物、伤口敷 料等之后§
2.1 《医务人员手卫生规范》
3§穿脱隔离衣（工作服）前后，摘手套后§ 4§接触清洁、无菌物品前§ 5§接触患者周围环境及物品之后§ 6§处理药物或配餐前§
2.1 怎样进行手卫生？
当手部有血液或其它体液等肉眼可见的污染 时，应用皂液和流动水洗手§
答案： 1§病人很容易发生医院感染； 2§自己很容易携带病菌、患病； 3§带给自己的家人、朋友、如果他们免疫力 低下时，马上就可能发病§
洗手应采用七步洗手法并达到足够的时间§
2.1
七步洗手法
第一步：掌心相对，手指并拢相互揉搓；
第二步：手心对于背沿指缝相互揉搓，交换进行；
第三步：掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；
第四步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓， 交换进行；
一：医院感染定义
定义：
什么是医院感染？
住院病人在医院内获得的感染§
－包括：在住院期间发生的感染和在医院内获 得而出院后发生的感染
－不包括：入院前已开始或入院时已处于潜伏 期的感染
－医院工作人员（护工）在医院内获得的感染 也属医院感染§
二：感染管理的防控重点
手卫生
2.1 对手卫生的思考
如果医务人员不注意手卫生会发生什么呢？
2.1 手传播途径: Step 2
通过直接和非直接接触，病患所携带的致 病菌污染了医务工作者的双手；
2.1 手传播途径: Step 3 细菌可以在医务工作者的手上存活并繁殖；
2.1 手传播途径: Step 4 不正确的洗手法式导致双手仍留有污染；
2.1 手传播途径: Step 5 细菌将通过医务工作者手从病人A传递给病人B；
2§接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后， 接触患者的体液、血液、排泄物、伤口敷 料等之后§
2.1 《医务人员手卫生规范》
3§穿脱隔离衣（工作服）前后，摘手套后§ 4§接触清洁、无菌物品前§ 5§接触患者周围环境及物品之后§ 6§处理药物或配餐前§
2.1 怎样进行手卫生？
当手部有血液或其它体液等肉眼可见的污染 时，应用皂液和流动水洗手§
答案： 1§病人很容易发生医院感染； 2§自己很容易携带病菌、患病； 3§带给自己的家人、朋友、如果他们免疫力 低下时，马上就可能发病§
医院护工培训 ppt课件
晚间护理
为病人创造良好的睡眠条件，护理人 员应给予必要的护理。协助病人梳头发、 漱口（口腔护理）、洗脸、洗手、擦背、 清洗臀部和用热水泡脚，女病人清洗会阴 部，进行预防压疮的护理，并整理床铺， 必要时给病人加毛毯或盖被。寝前协助病 人排尿，帮助病人入睡，由于疾病所造成 的痛苦和焦虑不安，以及外界的噪声，强 光和不新鲜空气的刺激，都会干扰病人睡 眠，护工应为病人创造安静、舒适的环境， 如注意调节室温和光线，在室内通风换气 后酌情关门窗、关大灯、开地灯等。也可 帮助病人改换卧位，使病人易于入睡。经 常巡视所照料病人，了解病人睡眠状况， 观察病情，及时与护士沟通反应。
二、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲
漱口法
一 、目的 1. 保持口腔清洁、湿润，防止口腔感染并发 症 2. 除去口垢，防止口臭，使病人舒适，增进食欲。
二、常用的漱口溶液：等渗盐水、温开水。
三、病人：长期卧床或手术后病人以及床尾挂有禁食卡 者。
四、用物：漱口液、治疗巾、弯盆、毛巾。
五、操作步骤
7. 整理用物、整理床单位。
四、注意事项
1. 要随时观察病人病情变化，询问有否不适， 如有不适马上停止并即时报告护士。
2. 注意室温和水温，及时擦干头发，防止病 人受凉。
3. 防止水流入眼及耳内，避免沾湿衣服和床 铺，一旦沾湿应及时更换。
4. 若病情较重，不能单独执行，应协助护士 完成该项工作。
六、协助病人床上擦浴法
6. 扫净床上渣屑,依顺序将清洁大单、胶单、中单逐层拉平同上法铺好、帮助病人睡 平。
7. 更换被套时，解开污被套端(或侧端)带子，将清洁被套铺于盖被上，将棉胎在污被 套折好，然后将棉胎套入清洁套内，对好上端两角，由上自下理平棉胎，在对好下端两角， 扎好带子，取出污套放在治疗车(或床尾脚架上)把棉被边沿向内折至床沿齐。
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1
彻底翻身：90°
2
神经科患者：
1周内、危重患者采
用减压翻身
3
2周后进行彻底翻身
拍背方法： 脊柱两侧由下至上
4
空心掌拍背；避开肾脏
方法： ➢将枕头移向一侧或竖起 ➢轻托起病人 ➢将病人的上身、臀部、
下肢移向一侧 ➢将病人双手放于胸前，
以免受压 ➢转身时扶住肩部和臀部
慢慢转向左侧或右侧 ➢双腿稍弯曲，双手放舒
• 跳房间陪护，协助行动不便的病人，以防跌倒。
生活护理
晨晚间护理
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
协助洗漱 确保洗漱安全
鼓励自行洗漱 帮助患者完成
擦拭仔细 注意细节 耳廓、眼角、 腋下、指趾缝
洗漱、梳头、擦身、剪指甲保持身体的洁净
标准——无臭味
注意：口腔护理、会阴护理不实施
生活护理
热水袋应用
协助穿衣、脱衣
陪护的职责
• 护工是承担部分非技术性护理工作，在病区护士长领导下 和护士指导下，从事对病人进行简单的生活护理和床单位 清洁工作等。
• 为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁，做到床铺干 净平整，桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统一放置。
• 以病人为中心，满足病人的生活需要。协助病人洗漱梳头， 剪指（趾）甲。协助护士为卧床病人翻身、喂食，递送大 小便器、清倒排泄物；为病人更换(加减)衣服。
同翻身 ➢翻身过程中病人有不舒服要及时报告护士 ➢注意病人安全，防止抓伤坠床 ➢不准独自为体位有特殊要求的患者翻身或变动体位
压疮发生原因
局部组织 昏迷、瘫痪、使用石膏带、夹 长期受压 板时，衬垫不当，松紧不适宜
血液循环
耳廓
受到障碍 年老、体弱、水肿皮肤长 Nhomakorabea 物理刺激
长期发热；大、小便失禁 床单皱折不平，床上碎屑
创造良 好的睡 眠条件
➢注意调节室温：酌情关门窗 ➢注意调节光线：关大灯、开地灯 ➢确保夜间病情观察
室内 通风 换气
早起：开窗30min；排出夜间污浊 下午：开窗30min；空气流通 有效减低尘埃，减少交叉感染
保持 病室 清洁 整齐
•床单位 •病室 •床边检测仪器
•减少物品堆积 •减少微粒 •减少感染
➢ 喂食时速度要慢，一勺一勺 小心喂入病人口内，每次喂 食时擦干净口唇周围。
➢ 喂食过程中，如果病人出现呛 咳，应暂停片刻，然后扶起病 人轻拍背部，若病情较重者， 应有护士在旁协助喂食。
➢ 喂食完毕，应用治疗巾或毛巾 将病人口唇周围抹干净，置病 人于舒适的体位，整理床铺， 保持病床单位的整齐、清洁, 并将食具洗干净,放回原处。
适把病人头摆向一侧 ➢根据病情需要放靠背园
枕和小气垫等
翻身
卧位与翻身
翻身目的与注意事项
目的： ➢减少肺部感染并发症 ➢预防压疮
注意事项： ➢重病人及大手术翻身要有护士指导 ➢翻身动作要轻，避免拖、拉、推。 ➢凡有管道的病人翻身，注意管道不能拉脱，
扭曲、受压 ➢呼吸机、胸腔引流等重要管路必须由护士共
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医院护工培训
医者人之司命，如大将提兵，必谋定而后战。
开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！
主要内容
1.生活护理 2.心理护理 3.疾病护理
陪护的素质
慎独 善良 肯干 有效的沟通 尊重患者 保护隐私
慎
独
一种情操
一种修养
一种自律
一种坦荡
• 所谓“慎独”，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按 照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。这是进 行个人道德修养的重要方法，也是评定一个人道德水准的关键性环节。
• 注意安全
生活自理
生活部分自理
• 及时给予便 器
• 主诉后协助 清洁
• 尿布使用 及 时更换
• 保鲜袋使用 注意松紧度 防生止活肿不胀能自理
排便清洁需及时，保持局部的清洁，皮肤的保护
给便器法
位于病人右侧，将尿布铺在病人身下 将患者上衣往上拉裤子脱下，双脚曲起 左手抬起臀部，右手将便盆放于臀下，位置对准,开口向下 外阴部盖一尿布，以免小便时污染被单 便后清洁病人外阴及肛门，必要时进行擦洗
全身营 养缺乏
恶病质
压疮发生预防
消除发 生原因
• 勤翻身 • 勤擦洗 • 勤按摩 • 勤整理 • 勤更换
避免局部 长期受压
• 鼓励和协 助卧床病 员经常更 换卧位
促进血 液循环
• 温水擦浴 擦背
• 局部按摩
防擦伤皮肤
• 不使用破 损的便盆
• 使用便盆 不可硬塞 硬拉
• 防止指甲 抓伤
二便护理
• 协助排便排 尿
➢ 如需记出入量的病人，喂入食 物量或水量应告诉值班护士记 录。
➢ 昏迷、神态不清的病人，护工 不能喂食。
卧位与翻身
卧位：无特殊指征的床头抬高30度，尾部抬高15度
优点
膈肌下降，利于呼吸
防止胃内容物反流 引起坠积性肺炎
外科防止毒30性度 物质的吸收
15度
减轻术后腹部的疼痛
卧位与翻身
分类：
减压翻身：30～45°
陪护与护士的协作
留取标本
粪便标本 尿标本 痰标本
方法： 用竹签取大拇指 在小粪便放入干 净的硬纸盒内
注意事项： 标本必须新鲜，不 混入尿液；腹泻病 人应取粪便脓血或 黏液部分
方法： 留取清晨第一次尿 液约100毫升 清晨尿液浓度高， 不受饮食影响，检 验结果较正确
注意： 禁食患者不喂食、水 鼻饲患者不喂食，由护士喂入 特殊饮食患者不喂自带食物
病人喂水喂食方法
➢ 病情允许应取半坐卧位,头转 向近侧。
➢ 若不能半卧位应将头稍抬高, 脸转向一侧(近侧)。
➢ 用餐巾或毛巾铺在病人颌下, 以保护被套干净。
➢ 喂食前先用手背试温，要求 不要太烫或太冷，防止烫伤 或引起病人胃肠不适。
活动护理
• 标准——防摔伤、坠床
尽早下 床活动
优点： ➢肢体活动 功能恢复 ➢防止肺部 感染
缺点： 老人：反应 迟钝，有共 济失调，走 路不稳，易 跌倒和摔伤
神经科患者：2周后可以下床：床旁座 位→床边行走→病室行走
防坠床：使用床档、约束带 注：不能私自为患者冷热敷
环境清洁
标准——为病人创造安静、舒适的环境
➢老人皮肤感觉减退 ➢温度50～60度 ➢热水袋外用棉布包
➢标准——防止烫伤
➢先穿患侧，再穿健侧 ➢先脱健侧，再脱患侧
➢标准——不着凉
饮食护理
标准——不呛入气管
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
协助进食
鼓励自行进食 帮助患者完成
摇高床头 尽可能座位 头偏向右侧
速度需慢 注意呛咳
老人：不知饥饱、容易造成饮食过度或摄入不足 吃东西常常囫囵吞枣、不知咀嚼，容易呛入气管噎食等 甚至造成窒息而死亡