广州中医药大学第三附属医院-广州中医药大学附属骨伤科医院

三级评审文化宣传组阶段总结

1、针对近期较多患者及在院职工反映我院门户网站界面过于陈旧、宣传板块设置不尽合理、各方面动态信息更新较慢等不足现象，文化宣传组集中收集听取了广大群众意见，并进行了内部讨论，最终达成网页整改方案，节后将逐步进行全新的网页改版。

2、为了解患者的最新医疗服务需求，加强新院建设宣传，促进我院“创三甲”医疗服务质量的提升，文化宣传组通过电话成功对300多名我院就诊患者进行了回访，完成了较详尽的医疗服务满意度调查，并集中收取了患者意见，完成了调查报告。

3、为努力推进我院“创三甲，建新院”中医药文化建设进程，促进医院内部工作文化建设，结合我院的实际，文化宣传组重新编写了《广州中医药大学第三附属医院员工手册》，目前已完成初稿，接后将进入讨论修改阶段，新的员工手册将展示我院全新的文化建设面貌，并有助于我院员工内部工作文化管理水平的进一步提升。

4、为解决患者来院看病不便的问题，满足不同层次患者的医疗健康需求，并扩大我院周边辐射影响力，近期文化宣传组组织了院内专家及教授走进街道社区及老干大学等地，以科普宣传、讲座及义诊送药的方式，与群众面对面地宣讲骨伤科病的中医药治疗保健方法和特色，唤起群众对中医治疗骨伤科病的关注，引导更多人选择使用中医中药。

院办宣传科

2013-9-27