信息化系统集成框图

机会管理
Sun ONE Portal 客户个性化定制 时间管理 管理
CRM 前台
呼叫中心 邮件服务 电话传真 WEB服务 上门服务
基于ERP的CIMS产品工具集的系统应用集成
• ERP/CRM集成的互操作方式
CRM数据中心
CRM 功能模块 CRM 功能模块
客户数据
面向对象的中间件
数据仓库 信息表达标准 面向对象的中间件标准 基于Web的分布式 计算标准 功能交换接口 核心业务 产品数据 交互界面 财务数据
1 4 3 1 4
2 1 1 2 1
3 2 2 3
１
１
２ ４
２
３ 源 调 度 子 系 统
过程管理子系统 系 统 计 划 与 资 任务执行子系统
电话 传真 电子邮件 互联网
库存状态
SCM
运输商
ERP分系统
2
ERP
ERP 功能模块
２ ３
１ ３
３ ４
需求预测 客户定单
客户与代理商
采购预测 采购定单
基于ERP的CIMS产品工具集的系统应用集成
ERP 功能构件
基于ERP的CIMS产品工具集的系统数据集成标准
基于XML的产品数据共享与交换 模型
HTTP 请求 调用 浏览 调用 浏览
Web服务器 （ASP、Servlet等） XSGL XSL
XML数据目录服务器 XML解析器 XML转换器 非结构化XML数据 结构化XML数据 DTD
1 4 3 1
2 1 1 2
3 2 2 3
集成标准
4
1
2
ERP
ERP 功能模块
MES MES
1 3 4 2
基于ERP的CIMS产品工具集的系统集成需求
• 企业经营管理对ERP系统集成的需求
– 实现企业内外各种信息的有效整合 – 实现企业内外资源的集中统一和有效配置 – 为管理思想应用到企业经营管理过程中提供基础
基 BO 本信 M 息
ERP
报表、说明
CAD
ERP
产
品
数据库
产
基 BO 本信 M 息
品
数据库
ERP\SCM 集成标准技术
ERP\CRM 集成标准技术
• ERP/SCM集成的互操作方式
ERP 数据中心
SCM 数据中心
SCM 功能模块
SCM 功能模块
面向对象的中间件
ERP 功能模块
SCM 功能模块
面向对象的中间件
信息表达标准 面向对象的中间件标准 基于Web的分布式 计算标准
功能交换接口 核心业务 交互界面
ERP 功能构件
集成系统 可交互性视图
基于ERP的CIMS产品工具集的系统应用集成
基于ERP的CIMS产品工具集的系统集成框架
需求管理 采购管理 生产计划管理 生产管理 质量管理 设备管理 工具管理 成本管理 财务管理 人力资源管理
CIMS产品工具集
库存管理
Sun ONE Portal 生产管理
CRM CRM 1 3 PDM PDM 1 2 3 SCM SCM 2 1 2 4 IIOP-HTTP-SOAP-TCP\IP-RMI Intranet\Internet\Extranet
• 基于ERP系统集成需要建立完善的集成标准体系
– 应用集成的标准体系（信息模型＼软件互操作方式） – 数据集成的标准体系（数据交换标准与技术）
• 实施ERP集成系统需要建立完善的集成标准体系
基于ERP的CIMS产品工具集的系统应用集成
• ERP/SCM集成的信息集成模型
基础数据
供应商协作厂
ERP分系统
• ERP/CRM集成的信息集成模型
ERP系统
客户信息 产品信息 订单信息 销售员信息 客户数据 财务数据 产品数据
信息传递
数据仓库
CRM 数据分析层
CRM 业务层
销售过程管理
全面的客户服务 和支持 客户关怀 商业智能
客户管理 产品管理 订单管理 销售员管理
数据挖掘 数据清洗 联机分析处理OLAP 客户智能 商业智能