信息系统项目管理特点
信息系统项目管理师教程2024新版
挣值管理
成本变更控制
通过监控项目的挣值（EV）、计划价值（ PV）和实际成本（AC）等指标，及时发现 成本偏差并采取相应措施。
建立严格的成本变更控制流程，确保所有 成本变更都经过充分评估和批准。
持续改进
团队协作
通过不断总结经验教训，优化项目管理和 实施过程，降低项目成本。
加强团队成员之间的沟通与协作，提高资 源利用效率，减少浪费和重复工作。
风险管理流程优化
不断完善风险管理流程和方法，提高项目团队的风险管理能力和水平 。
THANKS
等，为后续工作提供依据。
范围确认与控制技巧
01
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范围确认
通过评审、验收等方式， 确保项目范围与实际需求 一致，避免范围蔓延。
控制技巧
建立变更控制流程，对项 目范围进行持续监控和调 整，确保项目按计划进行 。
沟通协作
加强项目干系人之间的沟 通协作，确保各方对项目 范围有共同理解。
变更管理策略
风险评估
对识别出的风险进行定性和定量分析，评估风险发生 的概率和影响程度，确定风险优先级。
应对策略制定
根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，如风 险规避、风险转移、风险减轻和风险接受等。
风险监控和报告机制建立
风险监控
制定风险监控计划，明确监控目标、方法、频率和责任人的开始和结束时间 ，是临时性的工作。
不确定性
由于技术、环境、人员等因素的影响， 信息系统项目存在不确定性。
信息系统项目管理重要性
提高成功率
通过项目管理，可以更好地规划和 实施信息系统项目，提高项目的成
功率。
控制成本
项目管理可以帮助组织更好地控制 信息系统项目的成本，避免不必要
信息系统项目的范围与计划
信息系统具有集成性、动态性、交互 性和开放性等特点，能够提供全面的 信息服务，支持组织内部和外部的信 息交流和共享。
信息系统项目的分类
按功能分类
可分为管理信息系统、决策支持系统、办公自动化系统等，这些系 统针对特定的管理需求，提供相应的信息处理和辅助决策功能。
按规模分类
可分为大型、中型和小型信息系统项目，不同规模的项目在开发难 度、周期和投入资源等方面存在差异。
变更实施
如果变更被接受，制定实施计划并监控变更 执行情况，确保变更按计划进行。
03
信息系统项目的计划制定
计划制定的定义与重要性
定义
项目计划是指导项目实施、监控和管理的文件，它规定了项目的目标、范围、进度、成本、质量等要 求。
重要性
项目计划有助于确保项目按期完成，提高项目成功率，降低风险，提高资源利用率，保证项目质量。
重要性
确保项目目标的明确性和可实现性，避免项目范围蔓延，降低项目风险，提高项目成功 率。
确定项目范围的方法
01
需求分析
通过收集和分析客户需求、市场 调研等手段，明确项目的需求和 期望。
02
制定项目章程
在项目启动阶段，制定项目章程 并明确项目范围、目标、相关干 系人等重要信息。
03
工作分解结构 （WBS）
规划阶段
确定项目的目标、范围、可行 性分析、项目计划等。
开发，逐步构建信 息系统。
上线运行阶段
系统正式上线运行，进行日常 维护、升级改造等管理工作。
02
信息系统项目的范围管理
范围管理的定义与重要性
定义
范围管理是项目管理中确保项目目标、可交付成果和项目边界的确定、核准和控制的方 面。
信息系统项目管理
信息系统项目管理信息系统项目管理是指对信息系统项目进行计划、组织、实施和控制的一系列活动。
它旨在确保项目按时、按质地完成，以满足组织的业务需求。
本文将就信息系统项目管理的过程、主要工具和技术进行介绍，以及项目管理中的挑战和重要性等方面进行探讨。
一、项目管理过程信息系统项目管理过程一般包括以下几个阶段：1. 项目启动阶段：明确项目的目标、范围、约束条件和可交付成果，并制定项目计划。
2. 可行性研究阶段：评估项目的技术、经济和组织可行性，制订项目可行性研究报告。
3. 需求收集与分析阶段：与利益相关者合作，明确项目需求，编写需求规格说明书。
4. 设计与开发阶段：根据需求规格说明书进行系统设计、编码和测试。
5. 实施与发布阶段：将系统部署到实际环境中，并培训用户。
6. 运维与支持阶段：对已发布的系统进行监控和维护。
7. 项目收尾阶段：总结项目经验教训，编写项目收尾报告。
二、主要工具和技术在信息系统项目管理中，常用的工具和技术包括：1. 项目管理计划：明确项目目标、范围、进度、成本等方面的计划。
2. 工作分解结构（WBS）：将项目分解为可管理的工作包。
3. 甘特图：用于展示项目进度计划和任务的时间安排。
4. 网络图：用于分析任务之间的依赖关系和关键路径。
5. 里程碑图：标记项目重要节点和关键事件。
6. 项目状态报告：汇报项目的进展、风险、问题和变更等情况。
7. 问题追踪系统：用于跟踪和解决项目中的问题和变更请求。
三、项目管理中的挑战信息系统项目管理面临一些挑战，如下所示：1. 需求变更：需求变更是项目常见的风险之一，必须及时评估其对项目目标的影响。
2. 进度压力：项目经理需要合理安排资源和时间，以确保项目按期完成。
3. 人员配备：招募、培训和管理合适的项目团队成员是项目成功的关键。
4. 预算控制：对项目成本进行有效管理，避免超出预算。
5. 沟通与协调：信息系统项目必须确保团队成员和利益相关者之间的良好沟通和协作。
《管理信息系统》信息系统开发概述(开发中涉及问题)
一、管理信息系统开发的任务、特点及原则1.信息系统开发的任务信息系统的开发是指根据企业和部门管理的战略目标、内容、规模、性质能具体情况，建立起一套以计算机为基础的软硬件结合的管理信息系统。
信息系统开发工作要取得成功，必须要从企业的需求出发，选择最为经济、有效的方式建立信息系统；同时在具体的信息系统分析和设计过程中，要注意从系统整体出发，运用结构化、系统化的方法指导信息系统开发的全过程。
2.管理信息系统开发的特点（1）系统开发的技术复杂。
计算机软硬件技术、数据通信与网络技术、人工智能技术、各类管理决策方法都是当今发展最快的技术，是管理信息系统借以实现各种功能的手段。
（2）系统开发的内容复杂，目标多样。
面向管理是信息系统最重要的特征，管理系统需要的信息量大面广、形式多样、来源复杂。
一个综合性的信息系统要支持各级多部门的管理，规模庞大，结构复杂，非一般技术工程所能比拟。
管理信息系统中的样品就是产品，在实际运行前无法进行现场试验，系统开发中的问题只有投入运行后才能充分暴露。
加之系统开发周期长，容易找造成人力、物力和时间的浪费。
（3）系统开发的投资密度大，效益难以计算。
信息系统开发是一种高智力的劳动密集型项目，简单劳动所占比例极小，这也是一般技术工程所不能相比的。
与此同时，管理信息系统给企业带来的效益主要是无形的间接效益，不想一般技术工程取得的效益那样直接和容易计算。
（4）系统开发的环境复杂多变。
管理信息系统的开发者必须十分重视、深刻理解企业面临的内外环境及其发展趋势，考虑到管理体制、管理实现、管理方法和手段，考虑到人的习惯、心理状态以及现行的制度、惯例和社会、政治等诸多因素。
（5）信息系统开发必须与管理变革相结合。
首先需要用户和开发者很好地结合，开发单位的领导要积极主动地学习信息技术，了解信息技术在哪些方面可以对业务起到促进和改进的作用。
开发人员要积极主动地了解管理实践，深入了解管理人员的工作职责和实际步骤，才能恰当地估计信息技术所能发挥的作用与限度。
第九章信息系统项目管理-复习思考题及参考答案
第九章信息系统项目管理复习思考题及参考答案1. 简述信息系统项目管理的特点。
信息系统项目管理具有以下特点：(1) 信息系统项目的目标不精确，任务的边界模糊，各种技术指标更多地由项目组来定义。
(2) 信息系统项目客户需求不断地被激发，导致项目的进度、费用等计划不断地更改。
(3) 信息系统项目是智力密集型、劳动密集型，受人力资源影响最大，项目组成员结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。
(4) 信息系统项目的生命周期包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段，其各阶段间的关系密切、相互制约。
(5) 信息系统项目不是交钥匙工程，项目开发队伍通常要跟踪到系统的使用生命周期结束，因此要求项目开发队伍在较长时间保持稳定。
信息系统项目管理主要包括：项目的计划管理、成本管理、进度管理、人力资源管理及项目的质量管理。
2. 简述信息系统项目成本的组成。
信息系统项目成本的组成如图：3. 简述信息系统项目成本估计的方法。
常用的有四种成本估算方法：(1) 类比估算法：参照已完成类似项目，估算软件开发成本和工作量。
(2) 分解估算法：将项目分解成若干子系统，先估算每个子系统成本和工作量，再估算整个软件开发成本。
值得注意的是，在采用分解法估算时应考虑系统集成时需要的工作量。
(3) 周期估算法：将系统按系统生命周期分解为若干阶段分别估算，然后汇总出总工作量和成本。
(4) 经验估算法：根据实验或历史数据给出软件开发工作量或成本的经验估算公式。
4. 简述信息系统分析员的职责。
系统分析员负责确定具体的业务需求，并正确地传达给系统设计员和其他开发人员。
系统分析员应该具备丰富的相关业务领域知识，能够与企业的业务负责人员很好地交流，并明确地表达实际的业务需求。
系统分析员的工作包括下列内容：(1) 设计业务需求调查问卷。
(2) 同业务人员进行交流，明确具体业务需求。
(3) 了解企业组织结构及人员配备。
信息系统项目管理
信息系统项目管理信息系统项目管理是指对信息系统项目进行规划、组织、实施和控制的一系列活动，以确保项目能够按照预定的目标和要求顺利完成。
在当前数字化时代，信息系统项目管理的重要性日益凸显。
本文将从项目管理的概念和原则、信息系统项目管理的特点和挑战以及信息系统项目管理的关键成功因素等方面进行探讨。
一、项目管理的概念和原则项目管理是指运用知识、技能、工具和技术，对项目活动进行规划、组织、指导和控制的过程。
项目管理的核心原则包括目标明确、效率优先、协同合作、风险管理、质量控制等。
项目管理的目标是在约束条件下，实现项目的目标，同时满足项目相关方的期望。
二、信息系统项目管理的特点和挑战信息系统项目管理与传统项目管理相比，具有以下几个特点：1）技术复杂性：信息系统项目往往涉及到多个技术和系统集成，需要处理各种技术问题；2）需求不稳定性：信息系统项目的需求通常会随着时间的推移而变化，需要灵活应对；3）需求矛盾性：信息系统项目的不同利益相关方可能存在不同的需求和利益，需要进行有效的沟通和决策；4）团队协同性：信息系统项目需要不同领域的专业人员进行协同工作，需要具备跨部门协作的能力；5）风险高度：信息系统项目涉及到数据安全、系统稳定性等重要问题，风险较高。
信息系统项目管理也面临着一些挑战。
首先，项目范围的定义和需求的管理是挑战之一。
信息系统项目往往涉及到多个模块和功能，需求的变更和管理是项目管理的难点。
其次，资源的有效配置和利用也是挑战之一。
信息系统项目需要各种资源的支持，如人力资源、技术资源、金融资源等，如何合理调配和利用资源是项目管理的难题。
此外，项目进度的管控和项目质量的把控也是信息系统项目管理的挑战所在。
三、信息系统项目管理的关键成功因素信息系统项目管理的关键成功因素包括：1）目标明确和可测量：项目管理团队需要确立清晰明确的目标，并制定可测量的绩效指标，以便对项目进行有效的评估和控制；2）有效的沟通和决策：项目管理团队需要与各利益相关方进行有效的沟通和决策，以有效解决需求矛盾和冲突；3）合理的资源配置和利用：项目管理团队需要合理配置和利用各种资源，以保证项目的顺利进行；4）有效的风险管理：项目管理团队需要及时识别和评估项目风险，并采取相应的措施进行管理和控制；5）项目团队协作能力：项目管理团队需要具备跨部门协作的能力，提高项目团队的协同效率；6）项目质量控制：项目管理团队需要制定相应的质量控制措施，确保项目交付的质量满足要求。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结信息系统项目管理师（ISMP）是国家职业资格认证中最具代表性的一项。
为了顺利通过ISMP考试，考生需要掌握大量的知识点。
下面是史上最全的ISMP必考知识点总结：1.项目管理基础知识：包括项目管理的定义、特点、项目生命周期、项目管理知识体系和项目管理过程。
2.项目管理环境和组织战略：包括项目组织形式和特点、组织战略和项目管理、项目管理与公司治理之间的关系。
3.项目整合管理：包括项目整合管理的目标和原则、项目章程和项目管理计划的编制、项目启动、项目终止等。
4.项目范围管理：包括项目范围管理的过程、需求获取与定义、范围确认与范围控制等。
5.项目时间管理：包括项目时间管理的目标和原则、项目进度计划的编制、进度控制和进度报告等。
6.项目成本管理：包括项目成本管理的目标和原则、成本估算、成本控制和成本报告等。
7.项目质量管理：包括项目质量管理的目标和原则、质量计划、质量保证和质量控制等。
8.项目资源管理：包括项目资源管理的目标和原则、人力资源管理、物资采购管理、设备管理等。
9.项目沟通管理：包括项目沟通管理的目标和原则、沟通计划和沟通实施等。
10.项目风险管理：包括项目风险管理的目标和原则、风险识别与评估、风险应对和风险控制等。
11.项目采购管理：包括项目采购管理的目标和原则、采购计划、招标和评标、合同管理等。
12.项目整体可交付成果管理：包括项目交付物管理的目标和原则、项目交付物的定义、编制和控制等。
13.项目信息管理：包括项目信息管理的目标和原则、信息需求的确定、信息传递与处理等。
14.项目干系人管理：包括项目干系人管理的目标和原则、干系人识别和分析、干系人参与和干系人管理等。
15.项目法律法规与职业道德：包括项目法律法规的基本概念，项目管理中的职业道德规范等。
16.项目质量改进和终端管理：包括项目管理的质量改进活动、终端管理和项目经验总结等。
17.项目管理信息系统：包括项目管理信息系统的目标和特点、信息系统的选择和实施等。
信息系统项目管理
信息系统项目管理1. 项目管理简介信息系统项目管理是对一组相关的任务进行协调、组织、计划和控制的过程。
在组织内，对于开发信息系统或者其他信息技术相关的项目，项目管理是至关重要的。
项目管理涵盖了所有有关于项目的方面，从资源管理、成本估算，到进度规划和交付时间的确立。
在信息系统项目中，项目经理是负责项目的关键人物，他/她需要具备广泛的技能和知识，以确保项目能够成功完成。
2. 信息系统项目管理流程在信息系统项目管理中，根据项目的规模和复杂程度不同，管理流程可能会有所不同。
但是，一般来说，信息系统项目管理的流程如下：2.1 确定项目目标和目标首先，项目经理需要明确项目的目标和目标，以确保项目能够成功完成。
项目的目标和目标应该与团队成员和组织相关。
项目目标和目标应该清晰而明确，无偏差，便于项目的进展及时发现问题，并及时做出调整。
2.2 进行详细的项目规划项目经理需要与团队成员一起制定详细的项目规划，包括项目的范围，目标，时间表和预算。
同时，项目规划还应该考虑项目的风险，以及该如何应对这些风险。
项目规划应该尽可能详细和精确，以将项目管理的流程过程化，为团队成员的工作提供合适的方向和步骤。
2.3 管理项目实施过程在项目实施过程中，项目经理需要密切关注项目的进展情况，并及时调整进度和任务。
同时，项目经理还需要与团队成员合作，确保他们完成各自的任务并达到他们的目标。
在项目实施阶段，项目经理需要与团队成员沟通，识别并解决任何问题，避免项目出现任何延迟或质量问题。
2.4 监督项目完成过程在项目完成阶段，项目经理需要确保项目的成果达到预期目标，并进行严格的质量控制，以确保项目交付的质量标准符合预期。
此外，项目经理还需要跟踪项目交付的进程和时间表，确保它们符合项目规划中的时间表和预算。
3. 项目管理中的关键技能在信息系统项目管理中，项目经理需要具备多方面的技能和能力。
关键技能包括：3.1 交流技能信息系统项目管理需要项目经理与各种成员、干系人（如用户、商户、供应商、第三方）进行适当的交流。
软考高级信息系统项目管理资料
软考高级信息系统项目管理资料一、项目管理概述项目管理是指通过有序、科学的管理方法和工具，有效地组织、计划、实施、监控和控制项目活动，以达到项目既定目标的过程。
软件项目管理是指针对软件项目特点，结合软件开发技术和管理方法，对软件项目的全过程进行管理。
二、软件项目管理的特点1. 软件开发具有不确定性。
软件开发涉及到人员、技术、需求等众多因素，这些因素都有可能对项目进度产生影响，导致项目出现延迟或失败的情况。
2. 软件项目的复杂性高。
软件项目开发涉及到多种技术和工具，需要集成各种资源，同时还要满足用户需求，因此其复杂性相对较高。
3. 软件项目开发周期长。
软件项目开发时间一般较长，需要经过多个阶段的开发和测试，才能最终交付给用户使用。
4. 软件项目开发过程中需求易变。
由于软件项目的开发周期较长，因此用户需求也会随着时间的推移而发生变化，这就要求项目管理者在项目开发过程中能够及时调整项目计划，满足用户需求。
三、软件项目管理的过程软件项目管理包括项目计划、需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等一系列过程。
其中，软件项目管理的核心是项目计划和需求分析两个过程。
1. 项目计划项目计划是指在项目启动前，对项目进行详细的规划和安排，确定项目的目标、范围、资源、进度、风险等关键因素，以确保项目能够按照既定计划顺利进行。
具体来说，项目计划主要包括以下几个方面的内容：（1）项目目标和范围：明确项目的目标和范围，确保项目成果符合用户要求。
（2）项目资源：确定项目所需的资源，包括人员、设备、技术、资金等。
（3）项目进度：制定详细的项目进度计划，包括项目各个阶段的时间节点和关键路径。
（4）项目风险：评估项目风险，制定相应的风险应对策略。
（5）项目质量：明确项目质量要求，制定相应的质量控制措施。
2. 需求分析需求分析是指在项目启动后，对用户需求进行详细的分析和确认，确定项目的需求，以便后续的设计、编码、测试等流程能够顺利进行。
典型的信息系统项目的十一个特点
典型的信息系统项目的十一个特点1、目标不明确2、需求变化频繁3、智力密集型4、设计队伍庞大5、设计人员高度专业化6、涉及的承包商多7、各级承包商分布在各地，相互联系复杂8、系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统9、项目生命周期通常较短10、通常要采用大量的新技术11、使用与维护的要求非常复杂以上这些信息系统项目的特点是由于信息系统的特殊性所决定的。
一般来说，信息系统项目属于典型的多学科合作项目，一般需要多种学科配合，如地理信息系统（GIS），需要地理信息技术、电子技术、无线射频技术等。
开发商要向客户提供具有针对性的整合应用解决方案，这就要求开发商除了有IT放卖弄的技术外，必须还要有教丰富的行业经验。
项目的销售过程是对客户需求的完善和明确的过程，同时又是使客户建立信心的过程，因此在业务环节中会涉及到不同专业的人员和技术。
在信息系统项目中，由于用户的不同特点和需求，每一个信息系统项目都喝其他工程不完全一样，因此需要进行一定得定制，带有一些非标准的问题，每一个项目都可以带来一些新意。
同时，由于信息系统项目要求对用户的行业经验有较好的掌握，这也造成了信息系统开发企业的信客户发展较困难：一方面信息系统的行业特征较明显，而行业差异较大，渗透到其他行业较困难；另一方面客户来源主要受其他客户影响，因此对客户的服务要求较高，而客户的应用变化较快，需求不稳定，要客户满意相对困难。
软考项管考试涉及到的计算公式总结一.项目立项1.1单利与复利计算1.1.1 单利计算(Simple Interest, SI)利息=本金×利率×时间，即IR=P×i×n终值F=P×(1+i×n)1.1.2 复利计算2011-11-2 16:561.2 折现率与折现系数折现也称贴现，就是把将来某一时点的资金额换算杨现在时点的等值金额。
折现时所使用的利率称为折现率(贴现率)。
若n 年后能收入F 元，那么这些钱现在的价值(现值)称为折现系数。
软考必背(信息系统高级项目管理工程师)
目录
• 信息系统项目管理基础 • 项目管理十大知识领域 • 高级项目管理技能 • 信息系统项目监理与审计 • 信息系统项目管理案例分析
01
信息系统项目管理基础
信息系统项目管理概述
信息系统项目管理定义
01
信息系统项目管理是指对信息系统项目的立项、规划、执行、
03
02
项目生命周期
项目立项、项目规划、项目执行、 项目监控、项目收尾。
项目管理过程组
启动、规划、执行、监控、收尾等 过程组。
04
项目管理工具和模板
项目管理工具
Microsoft Project、Trello等。
模板
项目计划书模板、风险管理计划模板等。
工具和模板的使用
根据项目实际情况选择合适的工具和模板，提高项目管理效率。
信息系统项目监理概述
信息系统项目监理的概念
信息系统项目监理是指在信息系统工程建设过程中，对信息系 统工程建设进行全面、全过程监督管理的第三方服务机构或个
人。
信息系统项目监理的目的
确保信息系统工程建设质量、进度、投资等目标的实现，保护 业主和承建单位的合法权益，促进信息系统工程建设的规范化
、标准化和专业化。
项目范围管理是项目管理的基础，它涉及到项目需求分析、项目范围计划的制定、项目范围的确认和控制等。通过有效的范 围管理，能够明确项目的边界和具体内容，确保项目的顺利实施。
项目时间管理
项目时间管理是确保项目按时完成的 管理过程。
VS
项目时间管理主要关注项目的进度安 排、时间规划和控制。它涉及到项目 活动定义、活动排序、资源分配、进 度安排以及进度控制等。通过合理的 时间管理，能够确保项目按时完成， 满足相关的时间要求。
第九章 信息系统的项目管理
系统分析员也要善于处理人际关系，能与各类人员建立良好
的合作关系；能够正确理解各级管理人员提出的需求，灵活运 用现代管理方法和建模方法，将这些需求经过分析和逻辑抽象 转换为计算机系统的设计方案，成为程序员编写程序的依据。
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程序员
程序员的主要任务是按照系统分析员所提出的设
计方案编制程序、调试程序、修改程序，直到新系
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Page 43
9.2.3 项目质量管理
项目质量管理
确保获得完整正确的需求。 在开发的每一阶段结束时，要休整一下以进行充分审查 并确保该部分工作与系统相协调。 采用具有质量控制内容的程序开发规范。这包括程序逻 辑性的独立检查和程序测试。 规范的安装调试。 事后审计评价。
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E L
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一个简单的网络计划图示例
3 B 1 0 0 A 2 2 8 10 10 C 12 4 22 22 2 E 15
5
7 D 6 24 5 24 5 H 8 29 37 G 10
34 34
I 5 J 9 39 39 2 K 7 10 46 46
2
2 F 17 8
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9.2.2 成本费用管理
9.2.1 计划与控制 9.2.2 成本管理 9.2.3 质量管理 9.2.4 风险管理
Page 5
9.1 信息系统项目管理概述
项目Project – 一个（临时的 ）唯一的、复杂的和
关联的具有同一目标或者目的并且必须在特定时间
里、在预算内、按照规格说明要求完成的活动序列
。
项目管理Project management – 在指定时间内用最
定的时间和精力，但是在整个系统开发过程中将会越
信息系统项目管理高级
信息系统项目管理高级一、项目管理介绍项目管理是为了达到团队所设定的目标，通过规划、执行和控制项目资源以高效地完成任务。
信息系统项目管理则专注于管理和控制信息技术相关项目的过程。
二、项目管理的重要性信息系统项目管理在当前数字化时代变得愈发重要。
通过项目管理，可以确保项目按时交付、在预算范围内完成，并达到高质量的软件产品。
信息系统项目管理高级涵盖了更全面、更深入的知识和技能，有助于提升项目管理的水平，保证项目的成功实施。
三、信息系统项目管理高级的关键特点1.深度专业化：信息系统项目管理高级要求项目经理具备深厚的专业知识和技能，能够有效地管理技术人员和项目团队。
2.全局视野：项目经理需要具有全局视野，能够理解整个信息系统项目的背景、目标和影响因素，做出明智的决策和规划。
3.风险管理：高级项目管理注重风险管理，项目经理需要能够识别潜在的风险并采取相应措施进行防范和应对，以确保项目顺利进行。
四、信息系统项目管理高级的关键技能1.领导能力：项目经理需要具备优秀的领导能力，能够激励团队成员、协调资源和解决问题。
2.沟通能力：良好的沟通能力对于信息系统项目管理高级至关重要，项目经理需要与团队、客户和利益相关者进行有效沟通，确保信息流畅。
3.技术知识：信息系统项目管理高级对技术的要求较高，项目经理需要了解项目所涉及的技术领域，才能更好地指导团队工作。
五、信息系统项目管理高级的挑战与机遇信息系统项目管理高级面临着挑战和机遇并存的状况。
挑战在于技术变革迅速、项目复杂度增加，需要项目经理不断提升自身的技能和知识；而机遇则在于数字化进程不断深化，信息系统项目管理高级有着更广阔的发展空间和需求。
六、信息系统项目管理高级的发展趋势未来，信息系统项目管理高级将更加注重跨界合作和创新能力。
项目经理需要跨越技术、业务和管理的界限，整合多方资源，推动项目成功实施。
结语信息系统项目管理高级是一个综合性、复杂性较高的领域，需要项目经理具备全面的知识和技能。
信息系统项目管理教材
2021//1111//55
第一页，共38页。
第一(dìyī)部分 概论
一、 项目的定义与特点 1 项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。 2 项目的特点
项目具有(jùyǒu)目的性 项目具有(jùyǒu)寿命周期 项目具有(jùyǒu)一定独特性 项目都有其固有客户 项目组织开放性 项目具有(jùyǒu)较强冲突性 项目具有(jùyǒu)一定风险性
第二页，共38页。
二、 项目管理的定义与特点
1 项目管理的定义 项目管理是通过项目经理和项目组织机构运用系统理论和方法 对项目及其资源进行(jìnxíng)计划、组织、协调、控制，旨在
实现项目 的特定目标的管理方法体系。
项目管理中的三要素 ：目标、成本、进度 目标、成本、进度三者在项目管理过程中是互相制约的
⑴ 项目计划编制 ：项目经理或子项目负责人完成。 ⑵ 计划执行控制 ：定期进行检查、督导，并制定(zhìdìng)项 目进度周
报、月报等相关制度。 ⑶ 计划变更处理 ：尽可能保证进度、费用和系统目标不变为
基础，运用一定的方法和理论调整、处理 各种复杂情况。 ⑷ 计划文档管理 ：计划文档应包含：各类项目计划文本；计 划执行检查情况记录及统计；计划变更、 调整记录等。
其中：L 表示源程序代码行数。 E 表示工作量(以人年计，包括维护)。 td 表示开发时间(以年计)。 Ck 表示技术状态常数，它反映“妨碍程序员进展的限制”。
第十九页，共38页。
相应的方程为：
L ＝ Ck E1/3 td4/3
技术(jìshù)状态常数Ck的取值：
Ck的典型值 开发环境 开发环境举例
第七页，共38页。
信息系统项目的特点及其管理研究
信息系统项目的特点及其管理研究信息系统项目的特点1. 复杂性：信息系统项目通常需要处理大量的数据和信息，这涉及到计算机科学、数据管理、网络安全等多个领域的知识，因此项目呈现出很高的复杂性。
2. 风险性：信息系统项目往往涉及到大量的技术和业务风险，比如软件开发技术的更新、电子商务的安全问题等等，这些风险可能对项目进度和成本产生很大的影响。
3. 时效性：信息系统项目常常面临紧迫的时间要求，例如很多电子商务项目要在某个特定的假日之前上线，这意味着项目开发人员需要按照紧密的时间表运作，保证项目在规定的时间内完成。
4. 需求变化性：信息系统项目的需求往往随着业务环境和客户需求的变化而发生变化，这就要求项目管理人员能够及时地调整项目计划、预算和资源，以应对变化的需求。
5. 团队合作性：信息系统项目涉及多个人员的合作，包括项目经理、开发人员、测试人员、用户代表等等，他们需要协同工作，分享信息和资源，以保证项目的顺利进行。
信息系统项目的管理研究1. 项目规划：对于信息系统项目，项目规划至关重要，包括对项目范围、预算、时间表、资源等进行详细的制定和规划，以确保项目的目标能够被顺利地达成。
2. 需求管理：信息系统项目的需求往往变化频繁，因此项目管理人员需要及时发现和解决需求变化带来的挑战，以保证项目的目标和预算能够被合理地控制。
3. 风险管理：风险管理是信息系统项目管理的重要环节，包括对项目中的技术风险、商业风险、安全风险等进行评估、分析和应对，以保证项目的进程和质量能够得到保证。
4. 团队管理：信息系统项目需要多人协作，因此团队管理显得尤为重要，包括对团队成员的培训和发展、沟通和协调等供给有序和有效的管理，以提高团队的执行效率。
5. 质量管理：信息系统项目需要达到客户和业务的期望，因此质量管理是工程化项目管理过程中的关键要素。
必须解决系统开发过程中代码质量修复、软件测试、验收测试得分等问题。
信息系统项目管理
信息系统项目管理导言信息系统项目管理是指对信息系统项目进行规划、组织、协调和控制，以达到项目目标的一系列活动。
它涉及到项目的范围、进度、成本、质量、资源以及沟通等方面的管理。
在当前信息化快速发展的背景下，信息系统项目管理的重要性越来越被人们所认识。
本文将介绍信息系统项目管理的基本概念、项目管理的过程和方法，以及一些常见的挑战和解决方法，希望能够帮助读者更好地了解和应用信息系统项目管理。
信息系统项目管理的基本概念1. 项目项目是指为了达到特定目标而进行的一项有限的工作。
将信息系统开发或改进任务作为一个整体来进行规划、管理和控制，就形成了信息系统项目。
2. 项目管理项目管理是指通过合理规划、组织、协调和控制等一系列活动，确保项目能够按照预定的目标和要求完成的过程。
它包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理等方面。
3. 信息系统项目管理信息系统项目管理是指针对信息系统项目进行的各项管理活动，确保项目能够按时、高质量、低成本地完成。
它涉及到项目需求分析、系统设计、编码实现、测试验证、上线运维等多个阶段。
信息系统项目管理的过程信息系统项目管理一般可以分为以下几个阶段：1. 项目启动阶段项目启动阶段是项目管理的第一个阶段，也是决定项目是否能够成功的关键阶段。
在这个阶段，需要明确项目的目标、范围、利益相关方以及资源需求等。
同时，也需要确定项目的进度计划和沟通机制等。
2. 项目规划阶段项目规划阶段是项目管理的核心阶段，主要是制定项目计划，包括项目范围、进度、成本、质量等方面的计划。
在这个阶段，需要对项目的需求进行详细分析，并制定相应的开发计划和测试计划等。
3. 项目实施阶段项目实施阶段是项目管理的具体执行阶段，也是信息系统项目开发的核心阶段。
在这个阶段，需要按照项目计划进行软件开发、测试和部署等工作。
同时，也需要进行项目监控和问题解决等。
4. 项目收尾阶段项目收尾阶段是项目管理的最后一个阶段，主要是进行项目验收和总结。
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3月
4月
5月
6月
前期准备
系统调查
系统分析
系统设计
系统实施
试运行
系统测试
系统验收
运行
任务分配表
任务
T1 T2 T3 T4 T5 T6
程序员
程序员1 程序员2 程序员1 程序员3 程序员4 程序员2
任务
T7 T8 T9 T10 T11 T12
程序员
程序员5 程序员3 程序员1 程序员2 程序员3 程序员3
•测试管理
制定测试计划 测试分析并报告 编制用户手册
•运行管理 •项目后评价管理
系统开发过程
可行性研究 与计划
系统分析 系统设计 系统实施
系统更新
详细调查 新系统逻辑方案
总体设计 详细设计
编码 测试、安装运行
运行与维护
项目管理的组织机构
项目负责人 过程管理小组 系统开发小组 系统集成小组 系统测试小组 项目支持小组 项目监理小组
项目管理者的基本素质
要学会说不。 员工带问题而来时，或者需要听你的建议时，他可能的 真正含义是要把包袱交给你。 解决的方式： 剔除你不愿意被牵涉进的问题； 如果确实需要你参与，必须明确：在员工离开你的视线 后，问题仍然是他自己的； 如果问题确实需要你的持续关注，便应该提醒员工今后 要共同做出决策但问题仍然在员工自己。 员工一旦认识到不能将自己的问题交给你，很快就能学 会如何自己做决定。
第2部分 理是指在一定资源如时间、资 金、人力、设备、材料、能源、动力等约 束条件下，为了高效率地实现项目的既定 目标，按照项目的内在规律和程序，对项 目的全过各进行有效地计划、组织、协调、 领导和控制的系统管理活动。
信息系统项目的特点
1.阶段性 信息系统项目的阶段性也称为紧迫性，信息系统项目历 时有限，在开始项目之前，就必须明确时间的约束，具体到每 个工作组、每个人、执行项目中的每个任务都必须明确时间要 求，没时完成进度，必须要有充分的客观理由。 2. 独特性 没有完全一样的信息系统项目。项目经理必须在开始之 前通过合同明确地描述和定义向客户最终交付的产品内涵。 3. 不确定性 项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定 的人员完成。在实际中应避免不计划和过详细的问题。
信息系统开发的项目管理过程
信息系统项目管理分为两个阶段： 立项与可行性论证阶段 项目实施管理阶段
识别 提项目 需求 建议书
实施 管理
结束 项目
投入力量
可行性研究 立项
结束
时间
信息系统开发与项目管理对应关系
项目管理流程
立项与可行 性研究
项目实施管理 •开发管理
制定文档 预计需要的资源 费用估算 安排工作任务和日程 定期做评审 质量保证管理 开发总结报告 处理意外情况
项目经理的地位与作用
地位： 是项目管理的核心，在整个管理活动中具有举足轻重的 作用，是项目当事人和项目关系人人各方协调配合的桥梁和枢 纽，对外，是项目信息沟通的发源地，对内，是各种重要指标、 决策、计划、方案、制度的决策人和制定者。 作用： 合同履约的负责人，是项目责、权、利的主体 项目计划的制定和执行监督人 项目组织的指挥员 项目协调工作的纽带 项目控制中心
时间 7.1~7. 7.12~ 7.19~
人员
11
7.18 7.25
T1
程序员1
T3
T2
程序员2
T4
程序员3
T8
程序员4
程序员5
T7
7.26~ 8. 6
T6
T5
8.7~8. 8.14~ 8.20~
13
8.19 8.29
T9 T10
8.30~ 9.8~9. 9.16~
项目经理的主要任务与职责
制定工作计划 组建项目团队 分配工作任务 评估项目成员业绩 高层与项目组、监理与项目组之间的沟通 为项目成员提供信息和协调资源 培养成员的献身精神 指导和培训项目成员
项目经理的基本能力
领导能力 培养员工与人员开发的能力 沟通能力人际交往能力 处理压力能力 解决问题能力 管理时间能力 灵活应变能力
项目管理内容
费用估算及成本管理、审计与控制 风险管理 计划安排及管理 项目质量跟踪管理与控制 人员管理 运行管理 文档管理 主要活动包括： 编写项目建议书；项目成本的度量；项 目计划和进度安排；项目监控和复审；人员 选择和评估；项目报告的准备和发布
IT项目监理
IT项目监理是指依法设立且具备相应资质 的信息系统工程监理单位，受业主单位委托， 依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统 工程监理合同，对信息系统工程项目实施监督 管理。
甘特图（Gantt Chart 或Bar Chart）
传统的甘特图不表示活动之间的相互关系， 是一种用图表示项目各阶段任务开始与结束时 间的方法。甘特图法用水平线段表示阶段任务； 线段起点和终点分别对应于任务的开工时间和 完成时间；线段的长度表示完成任务所需时间。
甘特图示例
项目
2008年
1月
2月
宗旨：
为甲方把好质量、进度、成本关，为乙方 提供的系统进行公正、恰当和权威的评价。
IT项目监理的模式
咨询式监理：
只对用户方就公司信息化过程中提出的问题进行解答， 其性质类似于业务咨询或方案咨询。此方式费用低，监理方责 任轻，适合对信息化有较好把握、技术力量较强的用户采用。
里程碑式监理：
将系统的建设划分为若干个阶段，每阶段结束都设置一 个里程碑，在里程碑到来时监理方进行审查或测试。此方式费 用高，监理方责任大。
项目管理者的基本素质
要学会说不。 员工带问题而来时，或者需要听你的建议时，他可能的 真正含义是要把包袱交给你。 解决的方式： 剔除你不愿意被牵涉进的问题； 如果确实需要你参与，必须明确：在员工离开你的视线 后，问题仍然是他自己的； 如果问题确实需要你的持续关注，便应该提醒员工今后 要共同做出决策但问题仍然在员工自己。 员工一旦认识到不能将自己的问题交给你，很快就能学 会如何自己做决定。
全程式监理：
要对系统建设过程中的里程碑进行审查，同时还派人员 全程跟踪、收集开发过程中的信息，不断评估开发方的开发质 量和效果。此方式费用最高，监理方责任最大，适合对信息系 统开发不了解、技术力量偏弱的用户方采用。
项目管理工具与方法
项目管理过程中经常使用的方法与工具主 要有：
网络图（包括甘特图、PERT、CPM）、 工作分解结构（Work Breakdowm Structure, WBS）以及里程碑计划等。