《国际商务礼仪》课程标准

单元名称
任务载体
妆容设计
教科书与多媒体
发型设计 着装设计
教科书与多媒体 教科书与多媒体
学习情境 3：商务人员仪态设计
参考学时：8 学时
学习目标
①对站姿、坐姿、蹲姿和走姿有正确的认识
②掌握标准的站立姿态
③掌握标准的坐姿与蹲姿
④掌握标准的走路姿态
⑤掌握面部表情的变化
⑥掌握标准的旅游服务姿态
学习单元
单元名称
1
（3）陶冶情操，培养高雅的气质和风度，提高学生欣赏美、鉴赏美 的能力。 （4）具备良好的职业道德和敬业精神 （5）培养学生的社会责任心。 三、学习内容
情境名称
学习情境 学习内容
学习单元
1. 商 务 礼 仪的概述
了解礼仪的起源和内涵，掌 握商务礼仪的主要功能以 及基本原则。
1.1 礼仪的内涵 1.2 商务以的功能以及特征 1.3 商务礼仪的基本原则
《国际商务礼仪》课程标准
课程编号： 370060 课内总学时：36 课程类别： 选修课 执笔人：林芳慧 审核人：王红
课程负责系部：商务外语系 学 分：2 开课对象：应用英语专业学生 编写日期：2015.10 批准人 ：曲军
一、课程定位 《国际商务礼仪》是面向涉外班学生开设的一门专业选修课，本课 程旨在普及商务礼仪知识，增强高职高专学生在未来商务活动中的礼仪 素养和技能，为其成功步入商界打造基础。
任务载体
教学方法和建议 讲授与化妆练习 讲授与练习 实地练习
教学方法和建议
站姿 行姿 坐姿 蹲姿 表情 学习情境 4：商务活动礼仪
wenku.baidu.com
教科书 教科书及多媒体 多媒体 多媒体 教科书及多媒体
参考学时：8 学时
讲授 讲授及实训 实训 实训 讲授
学习目标 ①掌握日本文学常识，了解文学作品的形式及日文文学独自的特点。 ②掌握了解日本的文化方面知识。 ③掌握较难的日语句型和表达。 ④了解日本人的交际知识。
6.1 树立职业形象
了解职场的工作规范，办公
6. 职 场 办 环境礼仪。
6.2 办公环境礼仪
公礼仪
6.3 结账
4
2
4 8
2
6.4 办公通讯礼仪
2
四、学习情境设计
1.学习情境总体设计
基础会计
情境 1
情境 2
情境 3
商务礼仪的概述
商务人员仪表设计
商务人员仪态设计
学时 2
学时 2
学时 8
情境 4
情境 5
情境 6
学习单元
教学方法和建议
4
单元名称
任务载体
宴请礼仪
教科书
中餐礼仪
教科书及多媒体
西餐礼仪
教科书
商务人员的礼仪修养
教科书及多媒体
学习情境 5： 求职面试设计用
参考学时：8 学时
讲授 讲授和影视欣赏 讲授 讲授和模拟实训
学习目标 ①熟练运用教材中的各种日语表达手法，各类语法等。 ②掌握和了解日本的风俗习惯及社会问题，进一步加深对日本的了解。 ③熟练进行日语会话。
3
4.1 宴请礼仪
1
4. 商 务 活 了解各种商务活动礼仪的 4.2 中餐礼仪
动礼仪
主要内容。
4.3 西餐礼仪
1 8
1
5. 求 职 面 了解求职面试的基本礼仪
试设计
要求。
4.4 商务人员的礼仪修养 5.1 求职面试的原则 5.2 求职面试的准备
1
2 8
8
2
用
5.3 求职面试的着装要求
8
5.4 求职面试礼仪
二、学习目标 1.专业能力 （1）通过本课程的教学，使学生了解商务礼仪在商务活动和社会交 往中的重要性； （2）掌握商务礼仪的基本知识、各种商务礼仪规范、礼仪技巧和操 作方法；了解国际商务交往中不同国家的风俗礼仪和文化差异。 （3）通过在课堂上练习商务活动过程中各个环节的礼节要点，使学 生学会有意识地、正确地运用各种商务礼仪方法，提高自身的礼仪素质， 在以后的实际工作和社会交往中能做到事事合乎礼仪，处处表现自如、 得体，从而顺利完成各种商务活动。 2.社会能力 （1）具有一定的创新能力。能突破条条框框限制，开动脑筋，活跃 思维，灵活地应基本知识来提出独特的见解或方案，不死记硬背。 （2）培养学生的集体主义精神和良好的个人意志，提高审美素质。
商务活动礼仪
求职面试设计用
职场办公礼仪
学时 8
学时 8
2.具体情境设计
学习情境 1：商务礼仪的概述
参考学时：2 学时
学习目标 ①了解礼仪的起源和内涵。 ②掌握商务礼仪的主要功能以及基本原则。 ③通过学习使学生对商务礼仪的概念有一个全面系统的认识。
④熟练掌握不同情境下的相关知识。
学时 8
学习单元 单元名称
学习单元 单元名称
树立职业形象 办公环境礼仪
结账 办公通讯礼仪
任务载体 教科书及多媒体 教科书 教科书及多媒体 教科书及网络信息
教学方法和建议
讲授 讲授 讲授 讲授
5
六、建议教材与参考书目 1.《商务礼仪实务与操作》,孙玲主编，对外经贸大学出版社出版， 2010 年 4 月出版。
6
任务载体
教学方法和建议
礼仪的内涵
教科书与多媒体
讲授
商务以的功能以及特征
教科书与语法书
讲授
商务礼仪的基本原则
教科书与语法书
讲授
学习情境 2：商务人员仪表设计
参考学时：2 学时
3
学习目标 1 了解化妆原则和方法 2 掌握化妆基本技巧 3 掌握着装的基本原则和方法 4 学会服饰搭配基本方法 5 了解发型美的意义 6 掌握选择发型的基本方法 学习单元
学习单元
单元名称
任务载体
求职面试的原则
教科书及多媒体
求职面试的准备
教科书
求职面试的着装要求
教科书及多媒体
求职面试礼仪
教科书及网络信息
学习情境 6： 职场办公礼仪 参考学时：8 学时
教学方法和建议
讲授 讲授 讲授 讲授
学习目标
①了解职场的工作规范，办公环境礼仪。 ②通过学习使学生掌握职场办公礼仪的基本要求以及原则。
2. 商 务 人 员仪表设 计
理解商务人员职场妆容的 要求以及着装原则。
2.1 妆容设计 2.2 发型设计 2.3 着装设计
3.1 站姿
参考学时
1
1
2
1
2
2
2
3
2
3.2 行姿
3
3. 商 务 人 了解商务人员仪态的注意 事项。
员仪态设
3.3 坐姿 3.4 蹲姿
1
3
8
计
3.5 表情
2
3.6 手势
1
3.7 社交距离