提升业绩新方案

提升业绩新方案
提升业绩新方案

店铺销售提升方案

店经理销售提升方案方向

当代店:

1、邀约老顾客,发展新顾客定期与她们联系,发一下货品的照片,让她们更快、更及时的了解新到的货品,购买到自己喜欢的服装。畅销款及时补货。

2、做好门迎工作给顾客一个好的印象,让顾客感到舒服,并拉近我们之间的距离,吸引顾客进店。

3、加强员工的责任心,不断学习提高个人素质及产品知识和业务水平,了解店内库存货品,以最快的速度找到顾客需要的服装。增加团队凝聚力,互相帮助。

4、了解竞争品牌的动态,知己知彼,学习她们好的地方,提高自己。

5、抓住商城有促销活动的机会,争取让进店的顾客留店的时间更长一些,鼓励顾客试穿衣服,提高连带销售。

百盛店:

1、滞销款有奖销售

2、连带销售有奖奖励

3、每月第一名奖励最后一名惩罚。

4、每月完成个人任务奖励,没完成任务惩罚。

燕莎店:

针对五层进行VIP回馈专场做出了详尽方案,详见PPT。

结合我所管理的几家店铺现况,特向领导提出自己的几点想法。业绩提升无非从“人、货、场”三个方面来抓。

人——人员是我们销售的重要组成部分,但在我们目前的销售情况来看,我们的人员发挥的作用还很有限,一家健康的店铺业绩大部分来源于销售人员,但我们目前的情况来说,我们的业绩大部分来源于“自助餐”,而我们的导购更多的在做取货、熨烫、跟客(单纯的跟客),而不是真正利用自己的销售语言去激发顾客的购买意愿、挖掘顾客的购买空间,从而导致大量业绩的流失。

人之态度:态度决定一切,我们在招聘过程中常常会说,我来这里就是希望通过学习来提升自己,或通过学习掌握技巧以便以后自己开店,但往往,这句话在日常工作中体现不出来,更多的是过一天是一天,能比别人少做一点是一点,甚至对店铺的业绩从不关心,更别提去为店铺的业绩不好而紧张了,所以我们要摆正我们的心态,清晰的知道自己的目标是什么,从而一点一点去努力实现,每天进步1%,加上时间的积累我们总会实现自己的目标,只要我们不是在退步,那总有一天会到达,时间过的很快,成功却总是迟迟不来,所以我们没有时间可以浪费,更不希望自己在数年之后依然是过着现在的生活,我们可以抱怨现在的一切,但我们也要改变这一切,我们在日常生活中常常看到,那些在路边摆盘的人为了促成一次销售总是使出浑身解数,不会轻易的放过每一个顾客,而我们在其他方面比她们更具有优势的情况下,我们做的却比她们要差的多,一个在我们门口摆摊的人一天都可以创造几百上千的业绩,而我们呢?

人之服务:良好的服务态度是我们作为销售人员所需要保持的,天下没有免费的午餐,销售的过程也是交易的过程,我们希望顾客掏出钱来,那我们就要拿出良好的服务态度,现在的服装行业竞争非常大,顾客有很多的选择,一旦顾客对我们的服务产生不满,那这单销售就会泡汤,所以,用心去接待进店的每一个顾客,因为我们的业绩来源都是在他们身上,用土话来说,既然你要我拿出钱来,那你就要对我好点!

人之专业:每个销售人员都要掌握专业的知识,以便解答顾客对我们产品产生的问题,所以,店铺要对每个销售人员进行系统的培训;

人之团队:一个人强不是强,一家店铺仅靠一个人是做不起来的,即使及再紧张店铺的生意,而其他人不在乎那也是没用的,需要全体人员的共同努力,真正去为店铺紧张才有用;

人之协调:每个人的能力及擅长是不同的,我们要根据不同能力、不同时间段、不同的情况去调整我们卖场的人员或店铺的组织架构;

货——如果说人是我们的作战人员,那货品就是我们的战备物资,没有充足的弹药和精良的武器装备,我们很难打好一场战争

货之准备:每次的补货我们需要认真去分析,我们店铺需要什么样的货品,什么价位、款式好卖,什么不好卖,什么样的货可以大量储备,什么货可以申请退仓,除了从数据中获得情报意外,我们在每次补货时,也要对我们的销售人员进行了解,对顾客平时的反馈进行汇总分析,才能得出准确的依据;

货之储藏:货品到店后我们要根据不同的货品进行上架,好卖的货尽量放在显眼、易取的地

方,仓库要保持整洁,货品摆放整齐,这样可以大大缩短我们拿货的时间及准确度,避免因为时间过长导致业绩流失;

货之调拨:对店铺的货品销售要了然于胸,对于一些好卖的货品要跟其他店铺去要,一些很久都不动的货品要尽量调到一些能卖的店铺去,做到资源共享,一般每家店两个星期都要去做一次调拨;

货之分析:数据是最能反馈我们店铺的销售情况,每次导出我们的销售数据我们总能从中看到很多的问题,每周甚至每天我们都要去查看我们的货品销售情况,以便及时调整销部署;货之熟悉:每个销售人员都要时刻清晰我们的库存、价格,避免做一些无用功,尤其是对一些断码率较高的货品(比如我们现在的裤子),对仓库货品的摆放位置也要熟悉;

场——如果人是战士,货是武器,那卖场就是我们的作战场地,营造一个对我们有利的作战场地是至关重要的;

场之陈列:不同陈列可以营造不同的视觉效果,我们要根据货品的款式及颜色进行陈列,而且做到每周一换,根据顾客的反应及销售情况找出最适合我们的陈列模式,在陈列过程中,我们要注意以下几点:货品颜色(不可太杂)、款式(归类摆放)、价格(差不多的价位)、库存(正挂要保证号码齐全)、天气(随时调整)、位置(设置区位:VP区即主焦点区,吸引顾客进店,如:橱窗、流水台等;PP区即易视区,增加顾客逗留时间,IP区即容量区,增加顾客选购机会)、销售数据(好卖的货品要尽量展示出来,要关注其他店铺的20大);场之卫生:一个干净整洁的店铺会带来一个良好的购物心情及工作心情,所以要随时保持卖场整洁干净,淡场时安排专门人员进行跟进,确保不留下一丝卫生死角;

场之动线:人气是可以增加我们的进店率的,顾客在店铺呆的时间长短跟我们店铺的动线是有很大关系的,一定要确保我们顾客进门后能够看到我们的全部货品,设定我们店铺的主要动线及辅助动线,主要动线要设在我们的易视区,摆放重点推介的货品;

场之氛围:卖场氛围由以下几点构成:人员氛围(要保证卖场人员积极状态)、灯光(根据不同时间段开关)、音乐(根据时段选择不同的因为,禁止播放伤感音乐)、声来声去(保持活跃状态)、速度(取货、交接要有小跑的速度,让人感觉积极热情的态度)

具体措施

货品方面:“推出一口价商品”“精选套装”

建议货品部,针对近一至两年的库存量大的商品,每季给予精选一口价商品,按品类抽款,

适用于男、女装;尤其是男装的正装系列销售低迷时,一口价套西可以很大程度上促成店面销售。一口价可按原价七折操作,一口价商品不再接受VIP折扣,但可积分。

培训方面:加强培训员工销售八步骤,开拓及维护VIP市场

建议培训部与销售管理人员同时巡店的频率,在店面多关注员工销售表现,对于各店TOPSALE的销售环节,提取其精华,在整个区做培训普及,在整个销售淡季做几种培训,旨在各店同时提升销售技巧,提倡区域内销售服务的水准,最终以客单件、客单量等销售数字考量培训成果。

提出VIP维护课程,在各店VIP维护上,给出日常针对VIP维护的时间表,如:阶段性回访客人沟通技巧等等。对于硬件条件相对较好的店铺,可定期由销售部牵头,培训部、形象部协助,邀约VIP客人到店品鉴,以每6个月一次为宜。

人员方面:

FA每月销售业绩考核连续两个月店铺排名滞后的,劝退。

店经理、副店经理连续三个月业绩考核不达标的(特殊情况除外)调整降级。

Loury Liu

5月15日

怎么提高销售业绩的四个方法

怎么提高销售业绩的四个方法 销售业绩达成的四个原理 销量虽然对许多管理比较健全的企业来说,并不是评价一个销售人员能力的唯一的标准,但是不管是市场可见度、生动化、竟品的打击等一系列的考核方式,其最终的目的还是为了销量。不管是对于销售人员能力的体现还是企业的发展,结果还是需要靠销量来说明问题。 第一部分:下水道原理(疏通渠道) 每家都涉及到下水道被堵塞的情况出现,但是在出现这种情况的时候,我们需要做的是什么呢?那就是自己或者借助外力立即想办法把下水道疏通,而不是我暂时不使用下水道,把潲水倒到其他的地方去。当然这样一个简单的问题,谁都知道应该怎么解决。然而,销售工作一样,在销量产生一定程度的阻碍的时候,我们同样需要的是清除阻碍物,疏通渠道。涉及到销售的各个渠道:经销商;分销商;批发商;零售商;消费者等各个环节中哪个环节出现了障碍甚至出现了堵塞的情况时,我们首先要做的就是清除障碍、疏通堵塞。当然,我们在清楚障碍、疏通堵塞的前提就是要对市场上各个通路环节进行实地考察、分析、研究,确定那一个环节出现错误。不能是“病急乱投医”,盲目的没有目标性的进行渠道障碍的疏通。 某知名休闲食品企业城市经理s先生在负责四川绵阳市场的时候就出现过同样的问题,刚进入公司时,上司告诉他该市场已经连续三个月没有出货了,问具体什么原因导致市场没有出货,上司的回答很让人难以理解,“不知道,自己到市场去寻找答案”。在进入该市场以后,s经理对该市场的各个通路进行了认真的拜访,经销商、批发商和零售商的答案一个一个都让s经理感到难以明白其中真正的原因在那里,最后得到了一个模糊的答案就是:“消费者不愿意买”,也好,总比没有答案强,在得到这样一个答案以后,s经理就在绵阳的重点超市进行蹬点调查,凡是在超市来买该公司的产品或者竟品时,和他们加以沟通,最后比较普遍的消费者都明确的表示,产品的出厂日期太存了,而竟品的产品都是最近这几天出来的。在此s经理终于明白,导致三个月没有出货的原因在于货龄太长,在找到渠道堵塞的症结在那里以后,需要做的就是对症下药,疏通渠道。经过s经理在和经销商、公司三方的共同协商下,一致达成协议,由经销商进最新产品,公司给予一定的政策快速将货龄太长的这

“质量提升”活动工作总结

“质量提升”活动工作总结 根据市局“质量提升”活动方案的统一部署,我局在认真分析全县产品质量状况的基础上,围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线,坚持并不断完善“质量和安全年”活动的成功经验,进一步夯实质量基础,强化安全监管,提升服务水平,推动质量提升各项活动的顺利开展。一、所做的主要工作和取得的成效 (一)提升服务发展的水平 1、深入开展质量振兴活动。 一是大力推进质量兴县活动,推动县政府召开了质量兴县活动领导小组工作会议,以质量兴县活动领导小组名义制定并下发了《**县2010年质量兴县活动重点工作》,建立和完善质量兴县活动绩效考核办法;二是我县质量兴县活动顺利通过了市政府的阶段性督查,质量兴县工作成绩获得督查组的肯定;三是结合县委、县政府重点工作开展产业集聚突破年活动,制定了《**县质监局“产业集聚突破年”实施方案》,明确了我局在承接产业转移、加快产业集聚、实现产业升级、提升产业整体质量工作中的目标和任务。 2、积极实施名牌发展战略。 积极开展名牌的培育、申报工作,组织我县企业参加省、市局举办的名牌发展战略和质量管理等知识讲座。帮助企业解决创建名牌工作中遇到的问题,为企业争创名牌创造良好的外部环境。今年我县已获3个市名牌,并有望再获2个省名牌和1个省质量奖。 3、加强产品质量示范区建设。 协助我县**老母鸡农牧科技有限公司和**森淼(集团)肉禽食品有限公司做好农业标准化示范区建设,并发挥**老母鸡养殖标准化示范区的典型带头作用,积极推进其它农业标准化示范区建设。拟培育**县大葱协会、**县金太阳农业科技有限公司等创建省、市级农业标准化示范区。 4、推动企业开展质量诚信活动。 开展企业质量诚信活动,邀请名优产品生产企业参加我局组织的“3.15”、“质量月”等活动,组织部分重点企业开展质量诚信倡议活动,发布质量诚信倡议书,并在县内新闻媒体公布。 (二)提升科学监管的水平 1、建立健全质量状况分析制度。 为科学指导全县质量工作,营造全社会关注质量状况、关心质量事业、支持质量工作的良好氛围,推动“质量兴县”活动深入开展,今年,我局编制发布了《**县质量状况分析报告(2010年上半年)》。 2、建立健全产品质量全过程监管体系。 加强对强制性认证产品和实施生产许可证管理产品的监管工作,结合**县实际,制订并印发了《**县强制性产品认证行政监管工作实施方案》。完善了监督抽查制度,与相关检测机构进行监督抽查联动工作,加大监督抽查不合格产品后处理工作力度,100%完成不合格产品后处理工作。 为避免发生区域性、行业性产品质量安全事件,我局建立了产品质量安全风险监控和预警工作机制,出台了《**县质量技术监督局生产加工环节产品质量安全风险监控和预警工作管理办法》。 3、开展产品质量专项治理行动。 加大对质量违法行为的打击力度,进一步整顿和规范市场秩序,按“四查、四建、四落实”的要求,今年我局开展了建材类产品、农资、食用油、家电下乡产品和秋茧的专项大检查,立案30余起,已结案26起。 4、提高依法监管和行政执法水平。 深入推进依法行政工作,重点检查行政执法各项管理制度的执行和落实情况,提高制度的执行力;按照县委县政府的要求,我局进一步细化了行政处罚自由裁量执行标准的工作,逐步完善质监系统行政处罚自由裁量执行标准体系,从制度上解决同案不同罚的问题;进一步创新“阳光执法、开门审案”活动,将可以公开的行政处罚依据、程序、过程、结果都在各市局网站上予以公开,实现由专家的合

效能建设工作总结(1)

效能建设工作总结(1) 效能建设工作总结范文一 自机关效能建设活动开展以来,招商局始终高度重视此项工作,迅速成立机关效能建设活动办公室,制定机关效能建设活动计划。切实加强领导,精心组织实施。要求全局上下结合“位次后移怎么看,保类进位怎么干”大讨论活动所取得的成果,围绕提高工作效率,优化服务环境的主题,再次掀起整顿作风、查摆问题、整改落实的高潮。下面把招商局开展机关效能建设活动情况汇报 一、动员学习阶段 成立专门组织。我局于6月20日成立了机关效能建设活动办公室,同时制定了《机关效能建设活动计划安排表》,对整个活动的时间、内容、责任人进行了具体安排。 广泛宣传发动。向全体职工传达了安庆市委八届九次全委会议精神、认真学习了桐城市委、市政府《关于开展机关效能建设活动的意见》和《对损害经济发展环境行为实行责任追究的暂行规定》等有关文件和市委副书记胡铮同志在市直机关效能建设工作会议上的讲话。组织集中学习。6月20日至25日,我局按照《实施意见》的要求,分科学发展观和正确政绩观教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等专题,组织全局职工进行集中学习。7月份,又认真学习了市效建办[XX]5号文件和韩先聪书记在安庆市

“千人大会”上的重要讲话,并召开座谈会,交流学习体会,全局职工普遍认为机关效能建设活动是加强机关作风建设、推动经济社会发展的“基础工程”,是一项得民心、顺民意的“民心工程”,并表示要从我做起,用自己的实际行动,把此次活动的各项要求落到实处。 二、查摆整改阶段 根据市委、市政府《实施意见》的要求,结合我局实际情况,采取召开全体干部职工大会的形式,将领导干部先行自评、职工自评和互评相结合,同时,加强与在桐外商投资企业的沟通,听取他们对招商局的意见和建议,查摆工作中存在的思想问题、作风问题、举措问题、机制问题、环境问题,制定整改措施,及时纠正不足,使这次活动达到了较好的效果。 通过查摆,发现工作中存在的问题 第一是思想认识上存在差距。加强机关效能建设是贯彻“三个代表”重要思想,提高领导水平和执政水平的必然要求,是完善社会主义市场经济体制、加快推进政府职能转变的重大举措;是大力弘扬求真务实精神,实现加快发展的有效保证。在开展机关效能建设活动前,我们部分职工对此项活动的认识程度不高,重视程度不够,思想存在差距。 第二是机关制度不够完善。由于招商局是今年3月份刚刚成立的部门,人手少、任务重,各项工作千头万绪,规章

最新原创饼屋蛋糕业绩提升方案

饼屋蛋糕业绩提升方案 一、饼屋营运部会同店长制订各店生日蛋糕销售计划,制订的依据: 1.根据饼屋营运部年度,月度销售任务分解出的生日蛋糕品项销售计划; 2.该店一年内生日蛋糕历史销售数据和生日蛋糕各单品的销售数据; 3.饼屋营运部根据市场趋势开发新的品种后需增加的销售计划; 4.饼屋营运部开展新的促销活动后需增加的销售计划; 二、生日蛋糕业绩提升方案——技术 1.根据市场发展趋势,不断研发新品,力求在款式外观上更加丰富,美观, 更有吸引力。跟进蛋糕底的品质问题并不断提升裱花师傅的制作技术,确保安琪生日蛋糕优质的产品品质; 2.建议新增冰激凌生日蛋糕和迷你型生日蛋糕,以此扩大客源,增加市场 占有率,覆盖不同的消费群体需求。 3.建议每周挑选一款生日蛋糕主打,做试吃,同时保证有现货销售,特价 推荐;

4.加强出品生日蛋糕的质量监督,对擅自更改蛋糕图案,并且没有和顾客沟通,造成顾客满意降低给予一定处罚。 5.每月一次整理饼屋现有生日蛋糕畅销品和滞销品,从成本和销售的角度出发淘汰部分滞销品; 三、生日蛋糕业绩提升方案——市场 1.从产品,价格和促销的角度,不断开发新的促销宣传方法,不断开展层出不求的生日蛋糕促销策略; 2.市场与营运,技术等提前制订生日蛋糕的促销活动方案,在活动执行日期前3天-5天时间要确定活动细节并在店长例会上通知各店活动内容 及主推方法;活动执行日前一天晚班打烊后撤换旧海报,更换新活动海报,墙贴等。 3.利用主题促销(芒果季活动),节日促销(母亲节和儿童节),会员日活动等,在节日里,举行DIY活动,促进与顾客的交流。 4.制订饼屋生日蛋糕宣传图册,每月一次整理饼屋现有生日蛋糕畅销单品,将滞销品下架,并及时更新饼屋生日蛋糕宣传图册;

提升销售业绩的方法

销售提升业绩的八大法宝 1.绝对地相信你的产品 不要忘记你是一个销售人,没有无缺陷的产品,存在就是合理,缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队:当你每天离开公司的那一刻起,你什么都不要想,不要惧怕产品已有的障碍,只要记住一点,我今天一定要把手中的产品销售出去! 2.客户不都是上帝 很多时候我们被教育,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们甚至“愚忠”地坚持:第一条:客户永远是对的,第二条:当客户错的时候,请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错,但是我们不要忘记客户是有类别之分,有价值有无与大小之分,不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上,要记住:客户不都是上帝,不要害怕客户的正常流逝与淘汰,也许我们太势利! 3.压力是成长的熔炉 如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力,那只可能有两种情况,一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了,好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准,不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴,只有坦然自若,兵来将挡,水来土掩!压力使人成熟,借俗语做一比喻:高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉! 4.思路时刻清晰 一场原本很棘手的客诉,并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路,而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题,而且大部分时间我们都是自己独立思考,因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败! 5.价值是因问题的存在而存在 一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售人员,你过去的资历不代表你今天就能创造多少价值。每一个企业都有一个生态系统,你在入职的时候一定要明确你未来的工作的性质。如果你进入的公司是一个系统很健全的企业,那你未来可能更多的是按照既有的程序去做一个“执行工具”,但如果你进入的公司是一个系统尚未健全的企业,那你未来可能更多的是去做“系统设计的人”! 6.忠诚职业比忠诚企业更重要 我们每一天都在忙碌而不停息,我们肩负着企业市场拓展的重担,但我们又是一个相对矛盾体,我们要时刻小心谨慎地去平衡公司、客户、个人的三者利益。很多时候我们为无法真正能平衡好这三者的利益而陷入苦恼。我们在进入销售这一行业的时候就要逐步树立起正确的职业观,忠诚职业操守!只有忠诚你的职业才能谈的上忠诚企业、客户,也才方能保证自己应得利益的实现。

质量提升工作总结汇报

XXX公司“质量提升”工作汇报 各位领导: 根据市“质量监管、质量提升”工作的总体部署,在市、县质监部门的指导下,从七月初开始,公司开展了以提高质量意识、提高工作质量、提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展,员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高,质量提升工作取得了阶段性的成果。现将工作开展情况汇报如下: 一、领导重视,全员参与 为加强对质量提升工作的领导,公司成立了以总经理为组长的质量提升工作领导小组,制定了《公司质量提升工作方案》,成立了质量提升工作办公室,确定了公司质量提升工作的具体目标,明确了各部室的工作职责,制定了各部门质量提升计划和具体措施,从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设,企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。 二、措施到位,提升有力 1、建设公司质量文化,提高员工质量意识。 公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机,针对公司特点,组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训,利用公司展板、宣传标语宣传市、县及公司有关质量提升工作要求,工作目标和具体措施,贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨”的质量方针,通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识,树立良好的质量意识,逐步建立和形成了企业的质量文化。 2、完善质量管理体系建设,促进工作的标准化、规范化。 公司将质量提升工作与ISO9001:2008贯标工作结合起来,对公司ISO9001:2008质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审,找出存在的问题,对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施,实现工作流程的标准化,不断改进产品和服务的适应性,将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中,使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部门的指导下,公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准,以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。 3、严格执行标准,加强生产过程控制

机关效能提升行动工作总结doc

机关效能提升行动工作总结 为进一步贯彻落实“机关效能提升行动”会议精神,优化经济发展环境,规范涉路执法执法执收行为,坚决遏制公路“三乱”反弹,确保道路交通环境和谐、畅通。结合实际,现将“机关效能提升行动”第一阶段工作总结如下: 一、工作的基本情况 区经信局作为牵头单位主要任务是深入治理公路“三乱”。自开展该项工作以来,我局按照“加强领导,精心组织,明确任务,抓好落实”的工作思路,做了大量卓有成效的基础工作,目深入治理公路“三乱”工作的任务、目标要求都已明确,深入治理公路“三乱”工作已进入实质性的实施阶段。 二、主要工作与措施 (一)加强组织领导。按照区效能办的工作要求,充分发挥治理公路“三乱”办公室的牵头作用,在区纠风办的组织协调下,各部门各尽其责,条块结合,齐抓共管,从上至下形成了政府主抓,责任部门各尽其责的治理工作领导格局。 (二)明确工作任务。根据《河口区“机关效能提升行动”责任分工》的目标任务,我局制订了《河口区深入开展治理公路“三乱”行动实施方案》,对治理工作进行部署,明确了此项工作的工作任务、目标要求和完成时限。各成员单位结合实际,制定了本系统的工作方案,明确了工作目标

和任务,认真安排部署,开展自查自纠,采取有效措施抓好落实。 (三)加强督查暗访。组织社会监督员明察暗访8次,对重点部位暗访3次,纠正不规范执法行为2起,及时查究各种违法违纪行为,对警容风纪、服务态度、执法形象等进行明察暗访,对公路“三乱”易发地区、路段的重点单位加强监控。 (四)完善制度建设。为遏制公路“三乱”反弹,进一步解放思想,开拓创新,努力构建治理公路“三乱”工作长效机制,为重大项目攻坚和“和谐城乡建设”两大行动提供强力保障,制定完善了公开承诺、领导责任、责任追究、巡查暗访等一系列制度。 三、下一步工作打算 (一)开展好“社会评议活动”、“组织社会监督员上路检查”和“明察暗访”三大活动,全力优化道路交通环境。主要是邀请公路“三乱”监督员,对区内公路行政执法工作进行监督,对行政执法人员的队风、队纪、文明执法情况进行监督,对全区行政执法人员的不作为、乱作为现象及违法、违纪问题进行举报,提出意见和建议。 (二)根据治理公路三乱工作量化考核办法,对XX年工作进行考评。从区纠风办、经信局、公安分局、交通局等部门抽调专人,组成河口区治理公路“三乱”督查小组,定

单店业绩提升的机会点及方案

单店业绩提升的机会点及方案 如何提升单店业绩?下面围绕5个主题维度来展开讨论:产品结构 门店形象及人员形象 销售技能掌控 顾客服务理念 特卖促销形式 产品结构: 1.我们产品给人感觉有那个宽度,但是没有那个深度,产品结构不够系列化,没有系列的联想产品结构,顾客进店不知道到底我要买什么东西,产品很精致,不很实用,让顾客非常矛盾。例如:我们厨餐系列:餐具延伸到厨具(锅锅铲汤锅炖锅等)再延伸到(做饭围裙微波炉手套)卫浴延伸到(浴帽牙刷电动)等这些东西比较贴切家居,给顾客感觉很专业!产品采购关系到店铺业绩销售 二.人员及门店形象结构: 1.导购员的人效优化体系,工作效率个人能力,实行激励措施,或奖金的形式激励员工,或者优胜劣汰的方式选拨员工,

使他们更有激情面对自己的工作 2.深入导购员工对于日常工作职责的理解,工作职责及日常工作的规范性,增加员工对企业的归属感和认同 3.实行店铺分级体系,一星级店铺二星级店铺等业绩,卫生,人员等方面考评,店铺综合业绩,月底进行电脑公开公布,增加店长对于门店工作职责,乃加强店长的责任感 4.门店每月督导店铺进行机会点考评,对店铺所出现的问题找出,记录,制定梳理性的表格出来,并现场打分,集中起来公布结果,此结果分数于店铺员工的绩效考核挂钩 3.销售技能掌控结构: 1. 导购员工的销售技巧的培训及考试结果考评,员工销售技巧,产品知识语言规范的培训,后续实行电脑试题考卷的考评,并进行成绩公布,促进导购对于销售技巧产品知识更深层次的理解,以更好的服务于顾客 4.服务结构体系: 1.软性服务;员工服务销售技巧,产品知识有店长亲自考评,结果告知公司 2.硬性服务:店铺的卫生标准,产品的分类系列化便捷性,门店灯光,等等合理化,规范化 5.促销特卖结构:

销售业绩提高方案

如何提高销售业绩? 1、采购方面: 采购要多出去调研市场,了解客户需求、行业趋势和同行业的现状,把握好产品方向和走势。 采购要多学习产品知识,提高看货水平;学习谈判技能,降低采购成本。要有成本意识,控制开支。 产品品种、花色、款式、面料要多。 采购回来产品要跟进,提供卖点、多与销售沟通。有特别的事情,要书面交代。 2、销售方面: 提高销售人员的销售水平和销售技巧。(正在培训销售技巧和销售话术) 让销售人员对产品100%有信心,销售人员要了解服装的专业知识和我们产品的卖点。 发挥销售主管的作用,及时协调和控制,灵活处理价格。 建立客户管理系统,作好客户维护、服务。 3、管理方面: 一月两次营运会议,加强采购与销售沟通。 分析采购报表和销售报表。 采购报表根据采购人员分1类,然后根据年份分2类,根据月份分3类。让采购人员及时了解自己采购产品销售动态。 加强考核。根据采购业绩和销售业绩及时考核。 建立库存预警系统。根据库存状态,设置上限,及时报警。 财务监督。控制开支,减少不必要的费用。降低成本,提高产品竞争力。 优化流程,如定价、调价流程,完善制度。 4、决策层方面:

商业模式转换:打造品牌,建立网点,考虑代理和加盟。 产品转型:利用现有渠道,向服装相关产品延伸。 电子商务:建立网上商城。 扩大宣传:建立网站,利用网络平台推广。 产品定价和调价流程的优化? 定价 现有定价程序OK。 2、调价(红字部分为修改意见) 5.7处理、清货 5.7.1因货品款式、质量等原因长期压仓,需清仓处理。 5.7.2销售员认真跟进客户反馈信息并收集相关信息及时上报。 5.7.3销售主管每日综合分析销售员所反馈的货品市场信息并定出需处理货品。 并做好《处理促销调价申请表》交采购、销售顾问共同进行调整,意见分 歧时,经理根据实际情况决定。 5.7.4对销售员提出不适合作为处理货品的及时向销售员进行讲解。 5.7.5及时有效的处理,清仓折现!清完货品须留有图片或样板(附带信息)交 由采购研究今后回货方向。 5.7.6月底汇总所有处理货品信息上交经理或总经理处。 5.8促销品:

提升业绩的方法

提升业绩的方法 常虹: 1.人员的稳定 2.做好优秀人员的重点培养工作 3.适时的做好促销活动 4.优秀柜长的储备 5.内部良性竞争 孙茸: 1.最主要的是员工的稳定性,员工心态的调整及沟通,新员工辅导 2.会员的管理工作,及三个数字落实 淡维莉: 1.通过赠送体验装,填写个人资料的方式,吸纳顾客信息,在活动前一个月操作,后电话 回访顾客体验装使用感,告知促销活动信息,提前扩大会员到店人数 2.品牌沙龙:通过广播或院校特殊系统或途径,预定特殊政策沙龙,吸引更多的客户人群何红梅: 1.人员稳定,储备得力,优胜劣汰,不要因为有厂方就埋萝卜 2.区域经理和主管能做好辅导员的角色,帮助员工成长 3.活动的拉动,新颖的促销方式,差异化的策略 4.吸引力的工资,找到员工的激励点 5.定期的开展“服务沙龙或茶话会”,加强和忠诚客户的沟通,同时提供一些时尚信息, 护肤知识,色彩搭配方面等知识,给会员更多的尊享,提高忠诚度和品牌美誉度 6.新颖的“人气方式”,扩大招募新会员的范围和方法 7.引导员工最好会员回访的工作,确保活动时会员可以创造业绩 8.做激励案,错开滞销品或是不好销售的产品,专门针对主题品、畅销品和各明星产品做 激励案,提升员工的销售热情和状态,提高员工的自信心。因为如果是针对滞销品做激励案,员工永远只会有一个感觉:这个东西卖不出去,我拿不到这个奖励,卖不卖无所谓,提示激励案“新品”方面 马文亚: 1.整合有共同消费的客户公司,进行第三方营销,例如:珠宝,服饰,饰品,美容行业 2.各个柜台,安定合适的柜长,每月定期培训两次,以管理责任心、付出、爱心等方面进 行培训,同时进行柜长交流分享 李利红: 1.人员稳定,8月做好销售,会员回访练兵,为旺季做好准备 2.争取下半年好时间段档期,做大中型促销,来提高店销 蒲玉洁: 1.研究顾客心理,取得顾客信任,投其所好 2.员工核心能力的提高 姜渤: 1.提高员工销售技巧,调整人员结构,优胜劣汰 2.针对性的主题品激励案,适时的配合促销活动 张武博: 1.控制人员流失率是销售的根本,人员稳定性是销售的铺垫,对新入职加以产品知识与销 售方法、经验的培训,对老员工加以心态辅导与沟通

长乐小学质量提升年工作总结

长乐小学质量提升年工作总结 明确目标、突出重点、全面提高教育教学质量在教育管理水平提升年中,我校在中心学校正确领导下,取得了点滴成绩。我总结三点:一是明确办学目标,突出办学特色;二是抓好队伍建设,打造一支政治思想过硬,业务精良的教师师队;三是以教学为中心,努力提高教育教学质量。以下就这三方面内容具体总结如下: 一、明确办学目标,突出办学特色。 学校以一切为了孩子,一切为了孩子的发展为办学理念,以教育质量和教学质量至上为办学目标,坚持以教学为中心,以习惯养成教育,环境育人教育为办学特色。有了明确办学理念和办学目标,学校各项工作有的放矢。 二、抓好教师队伍建设,努力打造一支思想过硬、业务精良的教师队伍。 为了打造一支强有力的教师队伍,我一抓学习、二抓师德、三抓技能。在学习上,我坚持“学习、学习、再学习”的原则和树立终身学习的理念,一方面让学习融入我的生活,我用自觉学习的行动来影响教师,感染教师,从而激发教师强烈的学习热情;另一方面对教师提出“七个一”要求。在师德建设上,我以教育为主,开展以敬业爱岗为核心的师德教育活动,采取“学规范,找差距,写心得,谈体会,评言行”等形式,引导教师树立正确的世界观、人生观和价值观,从而内化教师的师德修养。在抓教师

技能方面,针对我校教师年龄偏大这一现实,我积极组织教师参加市、县级教师培训,加大校级培训力度;广泛开展教学过关活动,采取以老带新、师徒结队,观摩教学,教学研讨,集体备课,专题讲座等多种方法,提高教师的教育教学能力。 三、以教育教学为中心,扎扎实实开展各项活动,努力提高教育教学质量。 为提高教育教学质量,我们首先实现两个转变:一是把抓教学终结性目标向抓教学全过程转变,二是把只抓毕业班教学向抓所有年级转变,从而实现幼儿、小学、初中学段的均衡发展。其次是活化用人机制,我们适时地调整了五年级的任课教师,加大了对学科教学的指导力度,教学质量稳中有升,从其中考试的成绩来看,现已初见成效。第三,为全面落实2010年教育工作会议精神,我们开展了以提高教育教学质量为主题的大讨论,我们总结了制约我校教育质量进一步提高的八大因素,制定了教学目标,签定了目标责任书,教师还帮助每个学生制定了学习成绩提高计划,通过日测、周测、月考等监测手段,坚持不让一个学生掉队。在学法指导上,我们注重分层教学,注重课后辅导,抓优生,抓差生,带动中等生,使之达到共同提高的目的。第四通过课题研究来引领教学,提高教学成绩。十二五期间,小学以《农村小学语文教学创新能力的培养》为研究课题,现在已经结题,目前研究成果正在运用之中。第五,营造文化校园氛围,创设良好的育人环境,它是提高教育教学质量的重要保证,为此,我们

效能提升工作总结

效能提升工作总结 两年以来,我公司结合企业实际,按照市委、市政府的统一部署和要求,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,树立公仆观念,增强服务意识,以转变工作作风为重点,以“勤政廉政、提质提速、优化环境、促进发展”为目标,以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容,认真落实市委、市政府关于加强效能提升的精神,开展了一系列行政效能提升工作,有效促进了公司行政效率、服务水平、自身形象的进一步提升,进而推动了各项工作的全面协调发展。 一、建立组织机构,制订工作方案,确保效能建设顺利开展 把效能建设列入公司日常工作,常抓不懈。为加强对公司效能工作的组织领导,建立党政齐抓共管,办公室组织协调,各部门共同参与的领导机制和工作机制。成立了以公司总经理为组长、以纪委书记为副组长,以各部门正职为成员的效能建设领导小组,领导小组下设办公室,由纪检办主任任办公室主任,负责日常组织协调工作。 制定效能建设实施方案,明确提出了“突出‘三个一切’,落 实‘三个强化’”的总体工作目标。即,一要牢固树立发展重于一切的思想,强化经营抓提速。效能建设的各项工作,必须服从和服务于发展这个第一要务,加强机关部门服务意识和办事效率,提升机关对前台的服务和支撑能力,促进生产发展。二要牢固树立创新融于一切的思想,强化管理抓提高。按照效能建设的要求,整合管理资源,优化管理要素,规范管理行为,改善运作方式,实现管理机制的创新。三要牢固树立责任大于一切的思想,强化监督抓提效。大力弘扬求真务实、真抓实干的精神,分解目标任务,加强检查考核,严格责任追究,实行组织协调,真正把机关效能建设各项工作落到实处、见到实效。 制订效能提升工作进度表,建立考核机制,精心组织实施,确保工作落到实处,将效能提升工作作为促进公司生产经营工作的重要手段,抓实、抓好,抓出成效,从而确保了公司效能建设的顺利开展。 二、建章立制,完善管理,促进企业规范运行。 加强制度建设是提高效能的“基础工程”。两年来,为促进效能提升,我们结合实际,修订、完善了企业员工行为规范,进一步完善了首问负责制,努力培养和造就一支纪律性高、作风硬、业务精、意识强的员工队伍。 为推行规范化管理,我们紧密结合市场、结合企业发展和经营环境的变化,对企业制度和管理方法进行了全面的梳理、补充和完善,健全

业绩提升方案

业绩提升方案 一、人员方面 人员梳理:目前会所在编16人,针对现有全职人员工作的业绩、经验、能力、态度、学历、特长、考评结果七个维度,进行逐一分析,按照定岗定编、人岗匹配的原则进行岗位安排、录用。对长期不出业绩及业绩不达标人员在4月30日前进行清理,同时做好用工风险把控。 专业人员招聘:严格按照文件任职要求进行招聘,对专业技能、销售业绩、离职原因等做到多方面考察并进行技能实测加压力面试想结合。有效利用现有资源进行,通过朋友圈发送招聘广告、业内人员介绍、业主口碑传递、专业论坛发帖招聘等方式进行。完成人员招聘的同时,增加会所曝光量。同时做到人员具备专业证书,专业技能和岗位要求统一。 专业性量化考核:对新老员工定期进行多方位综合考察,对不符合公司要求的人员及时进行清退处理,确保会所队伍专业化、标准化。 二、业绩及人气提升方面 1、整体思路分为不同性别、年龄、节日开展,针对性强的,能突出主题的活动方式,同时兼顾其他协会正常开展的活动及公开课和培训班体验课的开展。 2、推广措施分为前中后三个阶段,具体如下: 活动开始前期,按照文件要求,提交活动方案、布置活动现场、楼宇海报宣传、全员朋友圈推广、会长对本协会会员重点邀约、楼宇管家微信推广、全面覆盖小区业主,提前预热活动。 活动开始中期,做好到访业主的引领服务工作、听取业主建议及意见、拍摄人气爆棚照片、及时推送活动动态,刺激未到访业主,提

高下次活动的参与热情。 活动后期,通过听取业主建议及意见修正下次活动疏漏点、整理汇总活动照片、提交活动总结、会所内部针对现场发现的问题进行讨论,达到促进会所业绩提升同时提高业主满意度。 3、通过前期摸排,得到的数据分析,将活动形式分为成人活动、儿童活动、节日活动。 成人活动细分为:对公司组织的协会活动开展、对私人派对活动提供场地、组织协会在每月活动外开展圈层交流活动。 儿童活动细分为:按照不同年龄段开展,5岁以上儿童的游泳、舞蹈、绘画、书房等兴趣班,活跃儿童间的交流,定期对儿童作品进行展示。 “老会员出去走”:根据会籍系统的数据,整理出老会员兴趣爱好,根据爱好与其他社会机构合办活动,如探访孤儿院、慰问消防部队、健足登山等能增加会员、会所、社会正能量和曝光量的活动,强化老会员忠诚度。 “新会员走进来”:通过老会员的宣传和活动的品牌效应吸引新会员,加入到会员序列中,完成纳新销售。 通过拆分当月节日主题,私人包场活动,对会所业态进行最大限度的推广和利用。 以上活动计划在团队中建立“大钱正常赚--会员卡与私教,小钱不放过--盘活业态”的理念,带领会所成员创造最大利润。 4、开源节流:除正常扩大营收外,将会要求员工认真工作,降低工作损耗,如能耗管理、泳池水质养护、客卫用品管理,办公用品则按照“用一还一领一”原则操作,培养员工节约意识。 二〇一八年四月二十四日

教育质量提升工程工作总结

教育质量提升工程工作总结篇一:提高教学质量工作总结 XX—XX学年提高教学质量 工作总结 通过任课教师对课堂教学的自我剖析、对学生在课上学习的需求的调查,班级学生对知识的掌握情况等,从而对课堂教学现状,找出差距,结合班级学生实际,提出了个人服务承诺,并制定了详实的措施,保证落实。为优化课堂教学,全面提高课堂教学效率奠定基础。本着从严、从细、抓实、抓小的原则,我们强化教学常规管理的各项要求与落实。加大对课堂教学的监控力度,实行推门听课制、跟踪听课制,每学期对每位老师至少有两次行政参加的随堂听课,实行听完就评,评完就改,改完再查,对听课不合格者亮黄牌,实行专人绑带,跟踪听课,不断提高每位教师的课堂教学质量。坚持科研带动教研,促进教与学行为的转变。在课改进程中,科研带动教研,有力的提升了我校广大教师科研意识,提高了他们教学水平和执行新课程能力,也为教与学方式的转变奠定了坚实基础。我们实行了“全体动员,全员参与,骨干带动,重点突破”的策略。如小班化教育实验研究是我校伴随着课改一同实践的。小班化教育改革的核心思想和最终归宿应落实到课堂教学改革中。因此,我们注重于“小组学习的研究”、“分层教学研究”、“学法开放性研究”、“学科综合

教学研究”和“考试改革的尝试”。 几年来,我校小班化教育对提高学生的学业成绩、个性发展等起到明显的效果。对教师改变教育观念,改进教学方式、优化课堂教学、 提高教学效率等有着新的突破。小班的优越性大大的加快了学校教育教学改革的步伐,小班得到了广大家长和社会的认可。如今,我校课改实践活动蓬勃开展,在提高质量的同时注重活动的成效,主要体现在以下方面:一是为了深化课改实践,我们认真办好“教学与学习方式的转变”为主题的展报,展板形式与内容在如何突破我校提高质量工程的成效上下功夫。一方面反应教师教学思路的更新、教学方式的转变,另一方面也反应学生由于学习方式的改变而引起的教学评价与学习评价及课堂面貌的改变。根据我校师生在质量工程活动中涌现出来的新的教学思想与方式和学生在学习实践中的优秀成果办了多块展板,更多体现了学生在学习过程中,如何让自己领略发现问题、解决问题的乐趣。还有课改学校大事记、小班实验成果展……这些各具特色的板报,深受教师、学生及家长的赞扬。二是活动主题与对教师教学评价和对学生学习评价相结合。我们对参加校、片、区的研究课采取组织教师讲课、说课、自评,听课教师听课评议,以及请教研员、教研组长点评等方式对教师教学进行评价。主要是对教师教学思路,教学过程中教学方式与学习方式,

2020效能建设工作总结4篇

2020效能建设工作总结4篇 导读:本文是关于2020效能建设工作总结4篇,希望能帮助到您! 20xx年,市教育局按照国家、省、市改进作风、联系群众的相关规定,认真开展机关效能建设,加强制度、作风建设,强化监督制约,机关管理工作进一步制度化、规范化、科学化,机关作风有明显转变,工作效率有明显提高,为教育事业的发展起到了助推作用。 一、基本情况 我市现有各类公办学校135所,其中高中3所,职教中心1所;城市初中6所,农村初中18所,城市小学11所,农村小学94所,其中农村中心小学28所,村小学66所;特殊教育学校1所,中心幼儿园1所。现有教师5728人,学生54388人。 二、主要做法 (一)加强组织领导,提升认识高度 教育局高度重视机关效能建设,将效能建设摆上重要工作日程,成立了以教育局局长为组长,各股室负责人为组员的局机关效能建设领导小组,明确分工,落实责任。 教育局多次在全局干部会议上强调机关效能建设的重要性。年初,召开机关建设大会,全面安排部署20xx年机关建设工作;进一步健全岗位责任制,每个股室及每名职工都签订了岗位责任制。全局干部职工提高了对效能建设必要性和重要性的认识,进一步增强了效能意识,以积极的姿态投身效能建设,使机关效能建设的开展有一个良好的思想基础和明确的工作目标。

(二)改进机关作风,提高工作效率及服务水平 认真贯彻落实了各级政府关于改进工作作风、密切联系群众的规定,制定并颁布了《北票市教育局关于贯彻落实改进工作作风密切联系群众八项规定实施细则》。主要做到以下几点:一是牢记全心全意为人民服务的宗旨。树立群众观点,自觉站在群众的立场上想问题、办事情,主动深入基层、深入群众开展调查研究。把心思和精力用在干事创业上,用在谋划发展上,用在服务师生上,在求实、务实、落实上狠下功夫,真心实意地为广大学生、家长、教师解决问题。二是坚持廉洁奉公。机关干部到城市学校工作,中午回本单位就餐,到农村学校工作时,坚持吃工作餐,并且不饮酒。任何人不以任何理由到基层单位吃、拿、卡、要。三是加强会议活动管理。精简会议,能够发通知、打电话解决的就不要开会,能够两会合一的就不要单独开会,严格控制了会议次数和规模,增强会议实效,并且不搞层层陪同迎送,切实减少内事接待活动。四是强化团结意识,加强股室合作。全体机关干部都坚持公道正派的为人处事标准和原则,互相理解,互相尊重,强化团结合作的意识,积极参加机关集体活动,积极参加股室集体活动。强化全局一盘棋意识,加强沟通,密切配合,补台不拆台,合力推进教育改革发展工作,切实保证政通人和,政令畅通。五是全力推行行政权力公开透明运行工作,将行政许可项目、岗位职责、实施程序和审批流程等在宣传橱窗内进行公开公示,进一步推行政务公开,规范办事程序。具有行政审批职能的股室,尽量简化审批程序,缩短审批时间,除学校设置等重大问题和有固定审批时效的事项除外,一般审批事项的审批时限不超过5个工作日。对于群众投诉件,坚持公平、公正、公开的原则,认真办理,努力实践全心全意为人民服务的宗旨。年初以来,受理投诉件151件,立案件7件,结案7件,处理违纪教师7人,挽回和避免经济损失

提升电销业绩的21种方法

激烈的市场竞争环境下,市场推广营销离不开电话,尤其是电销行业,每天都需要通过电话发展客户,因此员工拨打电话的效率对企业的发展起着至关重要的作用。对于电销企业来说,每天都会分配大量的电话号码资源给员工跟进,不管是销售产品还是业务合作,从效率和效果来说,都达不到老板想要的结果。 作为一名资深的电销人员,下面将我毕生的经验写下来,希望对大家有帮助。一、保证充足的睡眠,精神好、心情好、业绩就会好 众所周知,睡眠不但可以养颜美容,精神和心情都会好,业绩当然就好。如果缺乏睡眠,精神欠佳、心情大受影响,打起电话就会无精打采,绩效必然受影响。 二、上线前先检视自己名单 首拨和待跟踪并行每天上线前,务必检视自己当天已经约好要联络的待 跟踪名单,并设定好当天要拨出的“首拨名单”和“待跟踪名单”数量。首拨和待跟踪必须每天通时进行不偏颇,如此才能平均每天业绩。 三、上下午各有拨打通次与时间的目标 达成目标的不二法则就是“分段完成”,一个月的目标必须区分未周目标与日目标。周目标以业绩为主,日目标以通时通次为主,并将其拆成两段:上午和下午都必须分别设置通时和通次目标。在一天当中,掌握通时通次比业绩容易许多四、每天不过度超量,也绝不缺量从事电话行销不是百米赛跑,而是马拉松,着重长期与稳定的表现,每百米跑几步和用几秒都要适当分配。因此,电销人员每天维持平稳的节奏才是决胜关键。每天都应该完成当天的通时与通次,切忌过度超量,但也绝不缺量。如此才能创造长期且足够的接待量 五、时时保持微笑,态度热忱 当我们是消费者时,总希望营业员态度热忱。同理,当我们从事行销工作时,就需要时时保持微笑,以迫不及待要跟客户分享好产品的心情,用热忱感化待跟踪客户的抗拒,如此待跟踪客户才不会轻易拒绝我们的销售 六、清空头脑,一通一通“傻傻的打电话” 从事电销工作最忌讳想太多,例如:为何我们的价格比较贵?为何我们的产品这么难卖?要知道就是产品不好卖才有我们存在的价值,越难卖奖金才会越高。所以,要做好业绩,必须先清空头脑,一通一通“傻傻的打电话”。唯一要思考的就是“我要怎么说,客户才会有兴趣?”

最新医疗质量提升行动阶段工作总结

医疗质量提升行动阶段工作总结 医疗质量提升行动阶段工作总结 为进一步提升全县医疗服务质量和服务水平,增强医疗机构风险防范能力,强化和保障医疗安全,按县卫计委文件精神要求,大力开展医疗质量提升行动,逐步完善医疗机构医疗质量管理体系。通过医疗质量提升行动,不断增强医疗风险防范能力,提升群众满意度,进一步保障人民群众健康权益。现将我院开展医疗质量提升行动阶段总结汇报如下:一、提高认识,加强领导,落实目标责任 1、为加强对医疗质量提升行动工作的领导,医院领导班子认真组织学习县卫计委关于开展“医疗质量提升行动实施方案”的指示精神,统一思想,提高认识。认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效,存在的问题及原因,活动的方法、步骤。 2、成立“医疗质量提升行动”领导小组,领导小组成员由院办领导和医药护技等科室主要负责人组成,以院长任组长、分管领导任副组长,各职能科室负责人为成员,领导小组负责本单位医疗质量提升行动,制定详细行动计划明确工作责任,定期不定期对“医疗质量提升行动”开展监督检查,落实各项措施。 3、明确分工,实行责任追究制。为扎实推进“医疗质量提升行动”活动的开展,做到事事有人管,件件有落实,院班子成员进行明确分工,对科室实行目标责任制,建立起逐级责任追究制,做到了全院行动一致,目标清晰,责任明确。

二、强化培训,提升医务人员的医疗质量和安全意识 在“医疗质量提升行动”活动中,我院始终把医务人员的培训放在重要位置,采取多种形式,全面开展业务技术人员培训,努力提升医务人员的业务技术能力和医疗安全意识。 1、召开了院班子会、科组长会、职工会,认真学习“医疗质量提升行动”活动方案,使全体工作人员了解、掌握活动内容,并认真贯彻实施。每月进行一次检查,由领导小组对各科室落实情况进行督导评价,下达评价结果与整改通知。 2、开展多种形式的培训活动,强化医疗安全教育培训,加大宣传培训力度,着力増强全院职工特别是医务人员的医疗安全意识和风险防范意识。组织卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习,我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规的培训,通过集中学习、医务人员自学等形式,使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、常规规范,强化其法律意识和自我保护意识,增强依法执业的自觉性。科室形成医疗不良事件定期分析和通报机制,开展典型案例分祈,营造人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的良好工作氛围。三、严格自查,认真整改,全面提高医疗质量 医疗质量是医院生存和发展的生命线,医疗质量是医院管理的核心。我院围绕医疗质量工作,召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作会”,查找安全隐患,制订医疗安全措施。 1、加强医疗安全防控工作。进一步完善医疗安全的组织领导、

工作总结效能建设工作总结_0111文档

2020 工作总结效能建设工作总结 _0111文档 WORK REPORT

工作总结效能建设工作总结_0111文档 前言语料:温馨提醒,一种上行公文的习惯语,可以作为报告正文的一个组成部分。如“特此报告”等。有的工作报告也可以无结语。工作报告的结语中,不能带有明 显的期复性词语,如“以上报告,请批复”、“以上报告,请审批”等,因为报告 中是不能夹带请示事项的 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 效能建设工作总结篇1 根据县公安局效能办部署,派出所于3月中下旬进入开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动第二阶段即查摆问题阶段,现将活动开展情况汇报 一、思想动员。 3月21日,派出所召开全体民警参加的转变干部作风加强机关行政效能建设第一阶段总结暨第二阶段动员大会,传达了我局领导关于转变干部作风加强机关行政效能建设的重要讲话,要求我所全体民警端正态度,充分认识做好查摆问题阶段工作的重要性,要通过多种形式广泛征求群众意见,深入进行问题查找,找准存在突出问题,对原因进行深刻剖析,明确整改方向,制订整改措施,确保第二阶段作风效能建设活动取得预期成效。 二、周密部署。

为了使第二阶段活动工作能够扎实有序推进,派出所对活动开展进程作了周密部署,制订了第二阶段工作实施方案和工作要点以及活动时间安排表,采取外部评,内部查的方法,认真查摆本单位和干部在作风效能建设方面存在的突出问题,找准问题的症结,研究提出整改方向。 三、深入查找、剖析。 派出所把宗旨意识不强的问题,工作效率不高的问题,形式主义严重的问题,事业心不强的问题,为政不廉的问题,拜金主义、享乐主义严重的问题,不能很好地履行岗位职责的问题,责任追究不力的问题作为查摆的重点,采取外部评、内部查的方法进行查找。外部评就是通过深入基层、走访群众,召开座谈会、设立意见箱,公布举报电话,发放征求意见表等形式,广泛征求基层和人民群众对本单位本部门干部作风和效能建设的意见和建议。 内部查就是根据工作职能和岗位职责,采取自己找、领导点、同事提、互相帮等形式,认真查找我所和民警在作风建设和效能建设方面存在的突出问题。特别是对人民群众关注度比较高、涉及群众切身利益的问题进行重点查找。在查找突出问题、深刻剖析原因、明确整改方向的同时,对于查摆出来的问题和征询到的意见和建议进行综合整理,对具备条件马上改的就立即改,并把边查边改的结果反馈给提出意见和建议的单位和群众。 在县公安局效能办效能办和有关部门的督促指导下,派出所转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题活动阶段按规定动

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