市场营销策略的动态组合分
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市场策略的动态组合
和君创业深度营销咨询团队(包政、程绍珊)
随着现代市场竞争的不断加剧,消费者需求的日趋个性化,而绝大多数中国企业并不拥有核心技术优势和本质性的创新能力,所以几乎在所有的行业中,大多数企业不但产品和服务同质化,营销的市场策略,甚至具体的实施手段也都陷入同质化的困境,所以市场营销的本质——“差异化”已经成为企业梦寐以求的追求,某种意义上说,营销的竞争已经成为一种“无中生有演绎差异”的游戏。深度营销模式强调企业通过营销价值链的系统协同来实现我们所追求的差异性,在为国内家用电器和食品饮料等消费品行业十几家企业的经管咨询实践中,我们创造性地提出了“现代营销竞争实质是速度”,“以速度抗击规模的优势”、“以速度创造动态的差异化优势”等营销理念。本文将介绍根据分销渠道细分和协同的经管原则,通过以领先于竞争对手的高速度进行产品结构、价格调整、渠道转换和促销配合等有节奏的动态组合,持续获得和保持市场营销差异的一种市场竞争策略。
在产品和服务普遍高度同质化的今天,企业纷纷陷入价格战、服务战、宣传战和促销战的困境,一些采用差异化竞争战略的企业调整产品组合策略以应对冲击,如产品金字塔模型(图1所示)。由于客户对于产品的品牌、品质、性能、款式和价格等因素偏好的不同,加上在收入上的差别,形成了企业目标消费顾客的金字塔型构成,也相应地决定了产品金字塔型的组合策
略。在塔的底部,是低价位、大批量的产品;在塔的顶部,是高价位、小批量的产品。大多数利润集中在金字塔的顶部,但塔底部的产品也具有重要的战略作用,因为这些低价位产品可以起到“防火墙”的作用,阻碍竞争者的进入,保护金字塔顶部产品的丰厚利润。如瑞士著名的斯沃琪手表的制造商——SMH公司的产品金字塔结构为三层:低档手表价格100瑞士法郎;中档价格1000瑞士法郎;高档和豪华型的可达到100万法郎,甚至更高。他们认为产品价位的覆盖必须全面,一个公司要想保护位于产品金字塔顶端的利润区,任何产品空档都会成为竞争对手介入点,为了避免这种危险,所以他们把斯沃琪表定位为金字塔底端的防火墙产品,用它来保护高档产品市场并取得盈利。
图1
另外我们分销的流通领域正处在发生巨大变化的过程中,一是象国美、苏宁等专业连锁零售渠道的出现;二是象沃尔玛、家乐福等国际性超级零售
分销商的大举入侵;三是许多企业自建网络的整合和改造。这些变化在对传统渠道产生冲击的同时,使得流通领域中分销渠道类型更加复杂、多样和离散,各类渠道的市场定位、覆盖能力、经营特点、竞争手段和分销效率等各不一样。企业想在各区域市场进行密集分销,占有较大的市场份额,必须采用多渠道策略,进入多种不同类型的分销渠道。但这样又可能会使得同一品牌产品以不同价格和展示形式出现在不同类型终端的货架上,既造成恶性渠道冲突,又使品牌和产品的定位以及形象变得含糊不清。所以我们提出渠道细分和协同的经管原则以解决这样的问题,根据不同的渠道定位和差异分别覆盖相应类型的市场和目标顾客群,然后将产品金字塔结构中高、中、低的产品分别进入相应类型的渠道,并采用相应的市场营销策略,从而实现在系统解决多渠道冲突问题的同时,又使得不同档次的产品和品牌能采用针对性的营销策略有效地推广和分销。
这样产品的金字塔组合与多渠道策略能够有效的协调起来,发挥市场策略组合的优势,但如果我们能够将这种策略组合进行基于速度的动态运作,在配合以相应的促销和价格策略,必将获得更大的、动态的产品和服务的有效差异性。具体的运作模式如图2所示:
1、企业进行产品技术、款式或服务等方面的有效创新,推出新产品,采用
“双高”策略,即高价格定位和高力度促销推广的营销策略,进入A类品牌专业渠道以覆盖高端消费群客户,使企业获得较高的利润和品牌形象的提升。
2、如果竞争对手进行跟进和模仿,企业则迅速调整策略,放大生产规模,
降低产品成本,以较大幅度降低产品的售价,同时从覆盖高端消费群客户的A类品牌专业渠道中排空退出,进入以覆盖中档消费群客户的B类综合型分销渠道。由于中档消费群客户规模大于高端消费群客户,而且降低了的价格正好处在其目标客户群的消费价格范围,必将取得较高的分销效能。同时能有效的消化A类品牌专业渠道的库存产品,这样企业可以在较低风险下对渠道分销商实施替换库存保护,以稳定营销价值链和加快营销策略调整速度,在竞争对手模仿的产品还未能展开分销以前,完成产品组合和策略的调整,展开有力的阻击。同时研发更新的产品进入A类品牌专业渠道,由于此类渠道库存得以排空,渠道资金得以回笼,新产品可以顺利地进入,加快了新产品的市场推广速度和力度,使企业又快于竞争对手建立起新的产品差异,进一步提升品牌和形象,也获得较高的新产品利润,保持了产品组合的综合利润水平,避免陷入价格战的泥潭。
3、当竞争对手不得已放弃其跟随模仿的产品利润,也以降价强行推销时,
我们又将原有产品销售策略再调整为更低价格的收割策略,更大规模地扩大产量,仅以加速分摊原有固定成本和清理库存为主要目的,更大幅度的降低价格,同时向B类渠道的分销商提供库存保护和更新产品,迅速排空和更替原有的库存产品,使原有产品大举进入C类价格敏感型分销渠道,覆盖更大规模的低档消费群客户,实现大量销售,并适时停止生产,进行产品淘汰。这样必将使竞争对手的销售梗阻,产生大量库存和渠道积压,导致渠道不畅,进一步降低其市场策略应对速度。
这种营销策略的动态组合同样可以演绎为基于不同市场区域的动态组合(如图3)。类似于企业产品价格不断下降而分别进入相应类型渠道,产品也必须考虑市场区域的不同消费水平而进入相应的区域,如价格较高的高档品牌新产品优先进入高端目标消费群体相对密集的核心市场区域(大、中型中心城市等),可以较好地被市场所接受,顺利和快速地渡过市场的导入期。随着产品的不断成熟和竞争加剧,产品价格不断下降,进入中档消费群体能接受的价格范围,如果适时进入地县级市场区域可以迅速扩大产品销售,并
平均产品价格 渠道类型
P P 1A 类品牌专B 类综合型分C 类价格型分
打击以价格为竞争手段的竞争对手。如产品价格由于竞争压力进一步下降,进入低档消费群体能接受的价格范围,这时企业必须很快进入相应的市场区域,如经济欠发达地区和农村市场等,这样可以进一步扩大产品销售规模,一方面加速降低产品成本和摊薄回收前期投入;另一方面可以打击行业内无序竞争的中、小竞争对手,维护行业秩序和竞争格局。
平均产品价格 区域市场
P P 1一级核心城二级地县区域三级经济欠发达地